SME
Utorok, 27. október, 2020 | Meniny má SabínaKrížovkyKrížovky
MOBILNÍ OPERÁTORI T-MOBILE A ORANGE VYŽADUJÚ OSOBNÉ ÚDAJE, I KEĎ NEMUSIA

Operátori môžu predávať karty aj bez osobných dokladov

Zatiaľ čo v zahraničí si môžu zákazníci kúpiť predplatenú kartu úplne anonymne, na Slovensku operátori vyžadujú predloženie osobných dokladov. Neprikazuje im to žiaden zákon.

Orange a T-Mobile vyžadujú od zákazníkov údaje, ktoré nemusia pýtať.Orange a T-Mobile vyžadujú od zákazníkov údaje, ktoré nemusia pýtať. (Zdroj: SME - Pavol Funtál)


Zatiaľ čo v iných štátoch si môžu zákazníci kúpiť predplatenú kartu na mobilný telefón úplne anonymne, na Slovensku operátori vyžadujú predloženie osobných dokladov. Neprikazuje im to však žiaden zákon, ani predpis.

BRATISLAVA. Mobilní operátori T-Mobile a Orange niekoľko rokov overujú totožnosť svojich zákazníkov, ktorí si kupujú predplatené karty Prima a Easy. Predaj predplatených kariet dokonca podmieňujú predložením občianskeho preukazu. Operátori tým však porušujú zákon o ochrane osobných údajov. „Podľa neho si súhlas kupujúceho so spracovaním osobných údajov operátor nesmie vynucovať, ani ho podmieňovať odmietnutím zmluvného vzťahu, služby, alebo tovaru,“ hovorí právnik Tomáš Kamenec. V praxi si tak operátori podľa zákona musia vystačiť s ústne nahlásenými osobnými údajmi.

Skryť Vypnúť reklamu

Pri kontrolnom nákupe redaktorov SME však predplatené karty odmietli predať nielen v predajni Orange, ale aj T-Mobile. Obsluhujúci personál sa v oboch predajniach odvolal na vnútorné smernice operátorov, ktoré predaj predplatených kariet bez dokladu totožnosti zakazujú.

„Ide o právne pochybný postup. Veci by mal teraz ujať Úrad na ochranu osobných údajov,“ hovorí advokát Vladimír Pirošík. Zo zákona to je jediný subjekt, ktorý dohliada nad ochranou osobných údajov a môže ukladať sankcie za porušenie zákonov. Pokuta môže dosiahnuť výšku 10 miliónov korún.

Operátori sa bránia tým, že databázy vytvárajú pre bezpečnostné zložky. „Hlavným dôvodom, pre ktorý overujeme totožnosť žiadateľa o predplatenú kartu je naša snaha zabrániť tomu, aby boli naše predplatené karty zneužívané na trestnú činnosť,“ povedal Peter Tóth, hovorca Orange. Rovnaké stanovisko zaujal aj Andrej Gargulák z komunikačného oddelenia T-Mobile. Obaja operátori však získaný zoznam viac ako dvoch miliónov zákazníkov využívajú aj na zasielanie reklamných letákov.

Skryť Vypnúť reklamu

Neobvyklý postup Orangeu a T-Mobilu sa ukázal pri nástupe tretieho operátora O2. Ten síce pri kúpe SIM karty požaduje vyplnenie registračného formulára, no zadané údaje už nekontroluje. "Zákonom požadované údaje naša spoločnosť eviduje v súlade s platnými právnymi predpismi. Na základe našich analýz konštatujeme, že ani telekomunikačný zákon, ani zákon o ochrane osobných údajov neukladá operátorom povinnosť overovať správnosť osobných údajov poskytnutých užívateľmi služieb," uviedla hovorkyňa Hana Hejsková.

Podobne postupujú aj mobilní operátori v Českej republike. Svoje predplatené karty predávajú v trafike, či v hypermarketoch a zákazníci ich nakupujú anonymne. Úplne anonymný predaj umožňuje česká právna norma.

Skryť Vypnúť reklamu

Na Slovensku sa naopak pripravuje novelizácia zákona, ktorú podporujú priamo mobilní operátori. V nej sa spôsob overovania osobných údajov mení a operátorom prikazuje kontrolovať osobné doklady zákazníkov.

Polícii súčasné znenie zákona neprekáža a nevidí problém ani v tom, že by údaje o zákazníkoch predplatených kariet neboli úplné. „Je vecou operátora, ako bude narábať s osobnými údajmi svojich klientov. Pokiaľ polícia spolupracuje s operátormi, nie sú to jediné informácie, ale je to súbor viacerých informácií na základe ktorých konáme. Takže nie vždy je potrebné komunikovať priamo s operátorom,“ povedal hovorca Martin Korch.

ZNENIE ZÁKONA O ELEKTRONICKÝCH KOMUNIKÁCIÁCH
(VÝBER)

Zákon 610/2003 o elektronických komunikáciách
§42 ods.
(3) Podnik je povinný

Skryť Vypnúť reklamu

a) uzavrieť zmluvu o pripojení s každým záujemcom o poskytovanie verejnej služby, ak nie je dôvod na jej odmietnutie podľa odseku 1 písm. c),
b) predkladať účastníkovi prehľadné a zrozumiteľné vyúčtovanie poskytnutej služby, ak z povahy služby nevyplýva, že vyúčtovanie nie je potrebné, a na požiadanie poskytovať podrobné údaje o jednotlivých odchádzajúcich volaniach,
c) poskytnúť na žiadosť účastníka, ak je to technicky možné, službu identifikácie zlomyseľného, obťažujúceho a výhražného volania (ďalej len zlomyseľné volanie),
d) viesť evidenciu osobných údajov [§ 55 ods. 1 písm. b)] všetkých účastníkov svojej siete vrátane účastníkov používajúcich predplatené služby, ak je pri kúpe takejto služby účastníkovi pridelené telefónne číslo,
e) oznámiť účastníkovi podstatnú zmenu zmluvných podmienok a zároveň ho informovať o jeho práve odstúpiť od zmluvy o pripojení bez sankcií, ak tieto zmeny neakceptuje, najmenej jeden mesiac vopred.

Skryť Vypnúť reklamu

ZNENIE ZÁKONA O OCHRANE OSOBNÝCH ÚDAJOV
(VÝBER)

(1) Prevádzkovateľ je povinný

i) spracúvať osobné údaje v súlade s dobrými mravmi a konať spôsobom, ktorý neodporuje tomuto zákonu ani iným všeobecne záväzným právnym predpisom a ani ich neobchádza; súhlas dotknutej osoby si nesmie prevádzkovateľ vynucovať a ani podmieňovať hrozbou odmietnutia zmluvného vzťahu, služby, tovaru alebo povinnosti ustanovenej prevádzkovateľovi alebo sprostredkovateľovi zákonom.

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Tech

Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Minister obrany Jaroslav Naď.
Autorská strana Petra Šabatu

Babiš už neriadi štát ako firmu, dúfa v zázrak

Kto prešľapuje tragickú koronavírusovú českú cestu? Ľudia typu Fica a Kaliňáka.

Jaroslav Faltýnek a Andrej Babiš.
Boris Kollár.

Koronavírus na Slovensku: Naď zverejnil podrobnosti plošného testovania (minúta po minúte)

Na Slovensku za pondelok pribudlo 901 prípadov nákazy novým koronavírusom pri 5 899 testoch. Pribudlo 11 úmrtí na pľúcnu formu COVID-19, celkový počet obetí je 176. Aktívnych prípadov nákazy je aktuálne 34 872.

Celoplošné testovanie na Covid-19 na Slovensku.

Inzercia - Tlačové správy

  1. Zlaďte vaše šperky s jeseňou
  2. ARÓNIA a RAKYTNÍK - podporí tvoju imunitu v boji s vírusmi
  3. Covid a post-Covid: Ako sa chrániť pred kybernetickými útokmi?
  4. Pôžička bez úrokov a poplatkov? Áno, existuje
  5. Príjem vs. dôchodok. Realita, ktorú na ktorú sa treba pripraviť
  6. Tlačová konferencia iniciatívy Stop hazardu so zdravím
  7. Pomáhajte čítaním
  8. Ako začínali šéfovia digitálnych firiem? Vplyv malo už detstvo
  9. Developer roka YIT Slovakia je na Slovensku už desať rokov
  10. Novodobý slovenský Baťa. Zamestnancom stavia domy
  1. Neodkladajte pre koronavírus vyšetrenie svojich očí
  2. BILLA podáva v kritickom období pomocnú ruku ľuďom z kultúry
  3. Vynovená predajňa v Smrdákoch
  4. Pôžička bez úrokov a poplatkov? Áno, existuje
  5. Tlačová konferencia iniciatívy Stop hazardu so zdravím
  6. Pandémia spomaľuje inovácie. Spoločnosti šetria
  7. Ako začínali šéfovia digitálnych firiem? Vplyv malo už detstvo
  8. Developer roka YIT Slovakia je na Slovensku už desať rokov
  9. Pomáhajte čítaním
  10. Duálnu prax v dm nahradilo počas pandémie online vzdelávanie
  1. Novodobý slovenský Baťa. Zamestnancom stavia domy 31 575
  2. Pracujete v IT? Táto slovenská firma neustále prijíma ľudí 23 099
  3. Ako začínali šéfovia digitálnych firiem? Vplyv malo už detstvo 17 035
  4. O levočský „nanozázrak“ sa zaujíma európsky trh 16 942
  5. LEN DNES: Zľava viac ako 50% na ročné predplatné týždenníkov MY 13 541
  6. Toto sú povolania budúcnosti. Niektoré prekvapili 11 760
  7. Vyučujú školy informatiku dobre? Tieto patria medzi ukážkové 11 052
  8. Ako pracujú horskí nosiči? Vstávajú ráno o štvrtej 10 872
  9. Ako vidia budúcnosť deti zo základných škôl? Budete prekvapení 10 724
  10. Kam sa vybrať za jesennými výhľadmi? 9 056