MOBILNÍ OPERÁTORI T-MOBILE A ORANGE VYŽADUJÚ OSOBNÉ ÚDAJE, I KEĎ NEMUSIA

Operátori môžu predávať karty aj bez osobných dokladov

Zatiaľ čo v zahraničí si môžu zákazníci kúpiť predplatenú kartu úplne anonymne, na Slovensku operátori vyžadujú predloženie osobných dokladov. Neprikazuje im to žiaden zákon.

Orange a T-Mobile vyžadujú od zákazníkov údaje, ktoré nemusia pýtať.(Zdroj: SME - Pavol Funtál)


Zatiaľ čo v iných štátoch si môžu zákazníci kúpiť predplatenú kartu na mobilný telefón úplne anonymne, na Slovensku operátori vyžadujú predloženie osobných dokladov. Neprikazuje im to však žiaden zákon, ani predpis.

BRATISLAVA. Mobilní operátori T-Mobile a Orange niekoľko rokov overujú totožnosť svojich zákazníkov, ktorí si kupujú predplatené karty Prima a Easy. Predaj predplatených kariet dokonca podmieňujú predložením občianskeho preukazu. Operátori tým však porušujú zákon o ochrane osobných údajov. „Podľa neho si súhlas kupujúceho so spracovaním osobných údajov operátor nesmie vynucovať, ani ho podmieňovať odmietnutím zmluvného vzťahu, služby, alebo tovaru,“ hovorí právnik Tomáš Kamenec. V praxi si tak operátori podľa zákona musia vystačiť s ústne nahlásenými osobnými údajmi.

Článok pokračuje pod video reklamou

Pri kontrolnom nákupe redaktorov SME však predplatené karty odmietli predať nielen v predajni Orange, ale aj T-Mobile. Obsluhujúci personál sa v oboch predajniach odvolal na vnútorné smernice operátorov, ktoré predaj predplatených kariet bez dokladu totožnosti zakazujú.

„Ide o právne pochybný postup. Veci by mal teraz ujať Úrad na ochranu osobných údajov,“ hovorí advokát Vladimír Pirošík. Zo zákona to je jediný subjekt, ktorý dohliada nad ochranou osobných údajov a môže ukladať sankcie za porušenie zákonov. Pokuta môže dosiahnuť výšku 10 miliónov korún.

Operátori sa bránia tým, že databázy vytvárajú pre bezpečnostné zložky. „Hlavným dôvodom, pre ktorý overujeme totožnosť žiadateľa o predplatenú kartu je naša snaha zabrániť tomu, aby boli naše predplatené karty zneužívané na trestnú činnosť,“ povedal Peter Tóth, hovorca Orange. Rovnaké stanovisko zaujal aj Andrej Gargulák z komunikačného oddelenia T-Mobile. Obaja operátori však získaný zoznam viac ako dvoch miliónov zákazníkov využívajú aj na zasielanie reklamných letákov.

Neobvyklý postup Orangeu a T-Mobilu sa ukázal pri nástupe tretieho operátora O2. Ten síce pri kúpe SIM karty požaduje vyplnenie registračného formulára, no zadané údaje už nekontroluje. "Zákonom požadované údaje naša spoločnosť eviduje v súlade s platnými právnymi predpismi. Na základe našich analýz konštatujeme, že ani telekomunikačný zákon, ani zákon o ochrane osobných údajov neukladá operátorom povinnosť overovať správnosť osobných údajov poskytnutých užívateľmi služieb," uviedla hovorkyňa Hana Hejsková.

Podobne postupujú aj mobilní operátori v Českej republike. Svoje predplatené karty predávajú v trafike, či v hypermarketoch a zákazníci ich nakupujú anonymne. Úplne anonymný predaj umožňuje česká právna norma.

Na Slovensku sa naopak pripravuje novelizácia zákona, ktorú podporujú priamo mobilní operátori. V nej sa spôsob overovania osobných údajov mení a operátorom prikazuje kontrolovať osobné doklady zákazníkov.

Polícii súčasné znenie zákona neprekáža a nevidí problém ani v tom, že by údaje o zákazníkoch predplatených kariet neboli úplné. „Je vecou operátora, ako bude narábať s osobnými údajmi svojich klientov. Pokiaľ polícia spolupracuje s operátormi, nie sú to jediné informácie, ale je to súbor viacerých informácií na základe ktorých konáme. Takže nie vždy je potrebné komunikovať priamo s operátorom,“ povedal hovorca Martin Korch.

ZNENIE ZÁKONA O ELEKTRONICKÝCH KOMUNIKÁCIÁCH
(VÝBER)

Zákon 610/2003 o elektronických komunikáciách
§42 ods.
(3) Podnik je povinný

a) uzavrieť zmluvu o pripojení s každým záujemcom o poskytovanie verejnej služby, ak nie je dôvod na jej odmietnutie podľa odseku 1 písm. c),
b) predkladať účastníkovi prehľadné a zrozumiteľné vyúčtovanie poskytnutej služby, ak z povahy služby nevyplýva, že vyúčtovanie nie je potrebné, a na požiadanie poskytovať podrobné údaje o jednotlivých odchádzajúcich volaniach,
c) poskytnúť na žiadosť účastníka, ak je to technicky možné, službu identifikácie zlomyseľného, obťažujúceho a výhražného volania (ďalej len zlomyseľné volanie),
d) viesť evidenciu osobných údajov [§ 55 ods. 1 písm. b)] všetkých účastníkov svojej siete vrátane účastníkov používajúcich predplatené služby, ak je pri kúpe takejto služby účastníkovi pridelené telefónne číslo,
e) oznámiť účastníkovi podstatnú zmenu zmluvných podmienok a zároveň ho informovať o jeho práve odstúpiť od zmluvy o pripojení bez sankcií, ak tieto zmeny neakceptuje, najmenej jeden mesiac vopred.

ZNENIE ZÁKONA O OCHRANE OSOBNÝCH ÚDAJOV
(VÝBER)

(1) Prevádzkovateľ je povinný

i) spracúvať osobné údaje v súlade s dobrými mravmi a konať spôsobom, ktorý neodporuje tomuto zákonu ani iným všeobecne záväzným právnym predpisom a ani ich neobchádza; súhlas dotknutej osoby si nesmie prevádzkovateľ vynucovať a ani podmieňovať hrozbou odmietnutia zmluvného vzťahu, služby, tovaru alebo povinnosti ustanovenej prevádzkovateľovi alebo sprostredkovateľovi zákonom.

Na spracúvanie osobných údajov sa vzťahujú Zásady ochrany osobných údajov a Pravidlá používania cookies. Pred zadaním e-mailovej adresy sa, prosím, dôkladne oboznámte s týmito dokumentmi.

Najčítanejšie na SME Tech

Hlavné správy zo Sme.sk

Podcast Dobré ráno

Dobré ráno: Ako riskantná je cesta slovenským autobusom

Aká je kvalita autobusov na cestách.

KOMENTÁR PETRA TKAČENKA

Majstra populizmu nemá kto nahradiť

Skutočný talent vie škodiť aj z opozície.

SVET

Zabíjali pred desiatkami rokov. Dnes sú im na stope

Polícia dúfa, že vďaka DNA odhalí Zodiaca, ktorý vraždil pred polstoročím.

Neprehliadnite tiež

Podcast Klik

Klik: Ako budeme platiť za hry (herný špeciál)

Prežijú klasické hry za desiatky eur v ére free to play titulov?

PODCAST ZOOM

Zoom: Fyzik chce vytvoriť stroj času, má dobrý nápad

Hranice vedy sa stretávajú so sci-fi.

Inzercia - Tlačové správy

  1. Infografika: Slováci minuli na Pohode historicky najviac peňazí
  2. OMV robí dovolenku pre vodičov oddychom
  3. S kreditkou začína pohodová dovolenka už na letisku
  4. Zmrzlina v Mekáči má u nás kratšiu záruku ako v Rakúsku. Prečo?
  5. Veríte brusniciam pri zápaloch močových ciest? Nemusia stačiť
  6. Aká je ideálna vlhkosť a teplota v byte? Výskum hovorí jasne
  7. Vyberiete si radšej romantický Paríž alebo slnečné Nice?
  8. Dobrú chuť: Letné šaláty a bizarné praktiky food fotografie
  9. O asistovanej reprodukcii sa šíri množstvo zavádzajúcich tvrdení
  10. Pivovar Šariš rozdá tisíce eur, o časti peňazí rozhodnú ľudia
  1. OMV robí dovolenku pre vodičov oddychom
  2. OMV robí dovolenku pre vodičov oddychom
  3. S kreditkou začína pohodová dovolenka už na letisku
  4. Zmrzlina v Mekáči má u nás kratšiu záruku ako v Rakúsku. Prečo?
  5. Dubravské Čerešne majú sladké prekvapenie pre najrýchlejších!
  6. Aká je ideálna vlhkosť a teplota v byte? Výskum hovorí jasne
  7. Veríte brusniciam pri zápaloch močových ciest? Nemusia stačiť
  8. Infografika: Slováci minuli na Pohode historicky najviac peňazí
  9. Vyberiete si radšej romantický Paríž alebo slnečné Nice?
  10. Dobrú chuť: Letné šaláty a bizarné praktiky food fotografie
  1. Aká je ideálna vlhkosť a teplota v byte? Výskum hovorí jasne 25 678
  2. Infografika: Slováci minuli na Pohode historicky najviac peňazí 18 708
  3. Zmrzlina v Mekáči má u nás kratšiu záruku ako v Rakúsku. Prečo? 17 645
  4. Dobrú chuť: Letné šaláty a bizarné praktiky food fotografie 12 734
  5. Vyberiete si radšej romantický Paríž alebo slnečné Nice? 9 126
  6. O asistovanej reprodukcii sa šíri množstvo zavádzajúcich tvrdení 3 975
  7. Ulovte si last minute dovolenku so zľavou do 70% 3 332
  8. Pivovar Šariš rozdá tisíce eur, o časti peňazí rozhodnú ľudia 3 203
  9. Veríte brusniciam pri zápaloch močových ciest? Nemusia stačiť 3 013
  10. Volkswagen Golf GTI TCR naživo na Slovakia Ringu! 2 006