Metóda pokus-omyl nefunguje
Nie každý si uvedomuje, že sa musí podriadiť technike, pretože technika sa nebude prispôsobovať jemu. Kto nemá dostatočné skúsenosti a podcení manuál, môže urobiť viac škody ako úžitku. Metóda pokus-omyl sa nevypláca a čítanie návodu až po tom, čo všetky ostatné pokusy zlyhali tiež nie je najlepšou cestou k úspešnej reklamácii. Niekde môže zostať dopravná poistka, inde môže používateľ prepólovať napájanie, alebo môže zapojiť káble s rovnakými koncovkami do úplne iných výstupov. Výsledkom môže byť nielen nereklamovateľné poškodenie novej techniky, ale aj zničenie tej, ktorú už doma máte.
Bez batérií niet zábavy
I keď je mobilná technika dodávaná v početných prípadoch so špeciálnymi akumulátormi, na trhu je stále množstvo elektroniky, ktorá je napájaná štandardizovanými monočlánkami rôznych formátov. Ak na ne pri kúpe darčeka „santa“ zabudol, autíčko na diaľkové ovládanie zostane ležať na polici až do najbližšieho otvorenia obchodov. Niektoré hračky vyžadujú 6, 8 i viac alkalických monočlánkov, ktorých cena podstatne zvyšuje investíciu.
Bez káblov niet spojenia
Kabeláž je rovnako dôležitá ako elektronika samotná. Pripojenie nového DVD rekordéra, hernej konzoly či reproduktorovej sústavy k zvyšku aparatúry v domácnosti zväčša nebýva problémom, ak však chýbajú káble, nastáva fiasko. Výrobcovia pribalia k produktu zväčša iba základnú kabeláž, tá však nemusí „pasovať“ k vašej domácej technike. Namiesto vianočnej pohody si užijete iba čakanie. So zvukom ktorému chýba obraz si príliš zábavy neužijete.
Konzola bez hry je ako bez duše
Kto šetrí na hernej konzole a kúpi ju v balení bez hier, mnoho zábavy pod vianočný stromček neprichystá. Nepomôžu vám ani susedia s napálenými titulmi, pretože tie je možné do konzoly vložiť iba vtedy, ak ju niekto pre záložné médiá špeciálnym spôsobom upraví. Neverte tomu, že siahnete po inzertných novinách a nájdete niekoho, kto váš problém vyrieši.
Fotografovať sa nebude
To že si rozbalíte pod vianočným stromčekom nový digitálny fotoaparát neznamená, že ním budete môcť aj fotografovať vianočnú atmosféru. V prípade zrkadlovky môžete na snímanie bez pamäťovej karty úplne zabudnúť, pri kompakte sa budete musieť uspokojiť s tým, že v plnej kvalite do internej pamäte alebo na štartovaciu kartu uložíte iba 2-3 obrázky. Buď znížite kvalitu na úplné minimum, alebo si budete musieť zaobstarať čo najskôr pamäťovú kartu.
Počítač bez systému nenaštartuje
Lacné notebooky a stolové počítače sú zväčša dodávané bez softvérovej výbavy – nájdete na nich predinštalovaný FreeDOS, takže na vás čaká čierna textová obrazovka, alebo freewarový Volkov Commander. Zdatnejší používateľ si s problémom poradí, laik alebo dieťa ktoré dostalo svoj prvý počítač zostane bezradne sedieť za klávesnicou, až kým sa nenájde pomocná ruka, ktorá problém vyrieši. Ani počítač s operačným systémom nemusí byť výhrou. Inú hru ako kartovú si na ňom bez inštalačných nosičov nezahráte a bez internetu sa budete môcť prechádzať iba prieskumníkom po svojom pevnom disku.
Záručný list odviezli smetiari
Po rozbalení vianočného balíčka s elektronikou používateľ zistí, že čosi nie je v poriadku. Chýba návod na používanie a záručný list. S najväčšou pravdepodobnosťou zavadzali pri balení darčeka do ozdobného papiera, takže skončili v odpadkovom koši bez prezretia. Väčšina importérov rieši lokalizáciu dokumentácie bez otvárania krabíc. Všetko vložia do fóliovej obálky, ktorú nalepia na škatuľu.
Škatule okupujú obytný priestor
Nie je nevyhnutné, aby ste odkladali škatule od všetkého tovaru, na ktorý sa vzťahuje dvojročná záruka. Pri reklamácii nie je podmienkou, pomôže však v prvých dňoch pri rýchlej výmene chybného kusu elektroniky za nový. Ak týždeň všetko funguje ako má, nenechajte sa kartónmi utláčať. Ich dodanie si môže nárokovať predávajúci iba vtedy ak ponúka dlhšiu záruku ako 24 mesačnú a prvých 24 mesiacov už uplynulo.
Nechcený darček vráťte čím skôr
I keď to zákony neprikazujú, viacerí predajcovia prevezmú v nimi stanovenej lehote tovar späť, ak je v takom stave, aby sa dal predať ako nový. Niektorí podmieňujú vrátenie výberom iného tovaru, iní vám vrátia zaplatené peniaze – potrebujete dodať iba bezchybný tovar a bloček z pokladne. Je to ich dobrá vôľa a obchodná politika, nie nárokové právo zákazníka.
Osobitnou kategóriou je tovar získaný prostredníctvom internetového či katalógového predaja. Zákon predpisuje 7 dňovú lehotu v ktorej môžete tovar bez udania dôvodu vrátiť späť (môže byť rozbalený, ale obalový materiál musí byť kompletný), od zmluvy však musíte v lehote písomne odstúpiť. Môže to však spraviť iba ten, kto darček objednal.
