Presvedčili sa o tom ich zákazníci, ktorí v predvianočnom nápore telefón podľa svojich predstáv nezohnali alebo musel absolvovať nákupnú turistiku po viacerých predajniach.
T-Mobile: Nokie už nie sú, objednávky sú zastavené
Podľa informácií, ktoré sme dnes získali na špeciálnom čísle T-Mobile 0800 800 999, kde si zákazníci operátora mohli objednať dotovaný mobilný telefón sú všetky telefonické objednávky pozastavené. V predajniach T-Mobile už určite nekúpite Nokiu 6280, 6230i a 6111. Tieto telefóny však nie sú podľa informácií niektorých zákazníkov dostupné už niekoľko dní. Zároveň máme informácie o tom, že v T-Mobile sú nedostupné aj telefóny Sony Ericsson, kríza postihla modely predovšetkým K750i, K510i, W810i a K610i.
Podľa informácií nášho čitateľa z Prievidze už niekoľko dní pred Vianocami nemali niektoré predajne v ponuke takmer polovicu dotovaných modelov.
Operátorka zo zákaznickej linky odporúča navštíviť predovšetkým autorizované „neznačkové“ predajne T-Mobile, v ktorých ešte môžu byť zásoby vybraných mobilných telefónov.
T-Mobile navyše dnes zvýšil ceny niektorých dotovaných telefónov, o novej ponuke vás budeme informovať v samostatnom článku.
Orange: Vybrané modely na objednávku, ostatné sú dostupné
V predajniach Orange prešli zamestnanci pravdepodobne školením, pretože informácie o tom, ktoré telefóny fyzicky nie sú poskytovať nechceli a vo viacerých predajniach sa naopak spýtali, o ktoré telefóny má zákazník záujem a informácie podávali len ku konkrétnemu modelu. Napriek tomu sa nám podarilo zistiť, že vybrané modely sa dajú kúpiť už len na obednávku s dodávkou po Novom roku. Ide predovšetkým o hudobný Sony Ericsson W810i, LG KU800 a Motorolu V3i. Ostatné telefóny by mali byť dostupné, no na viacerých predajniach už majú len obmedzený výber farieb krytu. To sa týka predovšetkým Nokie 6151 a Sony Ericssonu K610i. Ak má teda zákazník vybranú farbu telefónu, v niektorých prípadoch bude musieť navštíviť viac predajní. Podľa našich skúsenosti sa napríklad predajne v Bratislave navzájom informujú o tom, čo majú na sklade a zákazníkov si navzájom posielajú.
Telefón Nokia 6280 operátor úplne vyradil z ponuky a nie je ho možné ani objednať.
Zdá sa teda, že po problémoch v uplynulých rokoch v Orange sa situácia otočila a Orange je tento rok zásobený lepšie, ako T-Mobile, kde v ponuke chýba oveľa viac telefónov.
O vyjadrenie sme požiadali oboch operátorov. Článok teda budeme postupne dopĺňať o ďalšie informácie.
Aké skúsenosti máte vy? Napíšte do diskusie!
