Oplatí sa čakať na príchod operátora O2? Áno i nie

Vstup tretieho mobilného operátora O2 na trh očakávajú niektorí zákazníci Orange a T-Mobile s nádejou, že im prinesie nižšie ceny a bohatšiu ponuku služieb. A to je dôvod, prečo váhajú s podpisom zmluvy so svojím operátorom, v ktorej sa zaviažu využívať jeho služby na ďalšie dva roky. Nový operátor O2 je zatiaľ vo svojich vyjadreniach zdržanlivý, napriek tomu už dnes poznáme niekoľko zásadných faktov.
O2 nezačne ponúkať svoje služby skôr, ako vo februári budúceho roka. Riaditeľ spoločnosti Telefónica O2 Juraj Šedivý v rozhovore pre SME potvrdil, že na začiatku ponúkne O2 svoje služby len zákazníkom, ktorí majú záujem o predplatené karty. Naznačil však, že prvé paušálne programy pre domácich zákazníkov prídu na rad v krátkom čase po predplatených kartách. Pri reálnom odhade teda môže O2 ponúknuť svoj prvý mesačný program v apríli až máji 2007. Firemným zákazníkom sa bude operátor venovať až v druhej polovici budúceho roka.
Tí zákazníci, ktorí potrebujú nový mobilný telefón pravdepodobne nevydržia čakať na príchod O2 štyri mesiace a vianočnú ponuku svojho operátora využijú.
Čakať odporúčame naopak tým zákazníkom, ktorí sú so službami alebo ponúkanými produktmi svojho operátora i jeho súčasnej konkurencie nespokojní a s príchodom nového operátora očakávajú zmeny. Počas čakania môžu ostať zákazníkmi operátora a využívať svoj program, no nepodpíšu dodatok k zmluve o viazanosti a nevyužijú vianočné akcie s ním spojené.
Zákazníci sa tiež nemusia obávať, že čakaním na nového operátora prídu o výhody tradičných vianočných akcií. Príchodom tretieho operátora na trh bude nesporne zaujímavé sledovať, kam až zájdu operátori v snahe udržať si zákazníka, alebo naopak nalákať ho od konkurencie k sebe.