Servisy odmietali opravovať mobilné telefóny BenQ-Siemens

Zákazníkov, ktorí si kúpili mobilný telefón značky BenQ-Siemens a v záruke sa im pokazil, v posledných dňoch odmietali oba značkové servisy na Slovensku.

Dôvodom je krach nemeckej pobočky výrobcu, ktorá prostredníctvom svojej dcérskej servisnej spoločnosti Inservio prestala preplácať servisné úkony. Servis Inoteska prestal od utorka vykonávať bezplatné záručné opravy pre operátora T-Mobile a predajne mobilných telefónov. Zákazníkov Orange sa obmedzenia netýkali. Rovnako postupoval aj druhý servis PPI-ETC.

Obchodníci musia mobil v záruke prevziať a opraviť
Podľa hovorkyne Slovenskej obchodnej inšpekcie (SOI) Danuše Krkošovej si musí poškodený zákazník uplatniť záručnú opravu v predajni, kde mobilný telefón zakúpil. Problém v servisnej sieti sa tak prenesie na predajne, pretože zodpovedajú za to, že pokazený mobil prijmú a v zákonnej lehote opravia. Prípadné škody, ktoré vzniknú platbou za záručnú opravu si môžu neskôr uplatniť súdnou cestou. Orange i T-Mobile potvrdili, že pokazené telefóny v záručnej lehote preberajú a opravujú. V prípade, že záručnú opravu odmietne prijať bežná predajňa, zákazník sa môže obrátiť priamo na SOI.

Servisy budú od pondelka opravovať opäť bezplatne
Spoločnosť ComD, ktorá na Slovensku pre BenQ-Siemens zastrešuje predaj a servis mobilných telefónov podľa vyjadrenia jej riaditeľa Miloša Krála intenzívne pracuje na tom, aby problémy so servisnou sieťou vyriešila. Priznáva, že ťažkosti nastali v dostupnosti náhradných dielov, ale aj pri preplácaní samotných servisných výkonov. Koncom októbra sa podarilo nájsť model, ako od spoločnosti Inservio nakupovať náhradné diely. Včera spoločnosť spolu s operátormi a distributérmi našla riešenie, aby zákazníci nepocítili problémy výrobcu. Záručný servis mobilov bude od pondelka bezplatne vykonávať spoločnosť Inoteska. Vzťahovať sa však bude len na telefóny predané prostredníctvom oficiálnych distributérov a mobilných operátorov na Slovensku.

Najčítanejšie na SME Tech


Hlavné správy zo Sme.sk

SVET

Ukrajina konečne priznala vojnu s Ruskom. Slova vojna sa však bojí

Na východe Ukrajiny už aj formálne neprebieha protiteroristická operácia, ale otvorený konflikt.

SVET

Opäť si zavaril. Trump nevie skrývať, že je rasista

Trumpovi neveria, že nie je rasista.

Neprehliadnite tiež

Prečo hrá mozog džezového a klasického pianistu rovnakú skladbu inak

Mozgy džezových a klasických pianistov fungujú rozdielne. Dokonca aj vtedy, keď hrajú tú istú skladbu.

Spravili krok k včasnému odhaleniu rakoviny, krvný test má veľkú úspešnosť

Test dokázal určiť aj päť typov rakoviny, na ktoré doteraz neexistuje skríning.

TECH_FM

Historici sa mýlia, čiernu smrť roznieslo čosi iné

Nový výskum naznačuje, ako sa problém šíril.

NASA testuje jadrový reaktor pre astronautov na Marse

Prvotné testy kompaktného reaktora v americkej Nevade boli úspešné.

Legendárna hra Age of Empires sa vráti v modernom prevedení vo februári

Hru museli v mnohých smeroch prepracovať, aby fungovala na moderných počítačoch.

Inzercia - Tlačové správy


  1. Egejská riviéra: Ktoré letovisko je pre vás najlepšie?
  2. Slovensko má pralesy, púšť aj kameňopád. Už ste ich videli?
  3. Volkswagen T-Roc: Pre nerozhodných
  4. Leto 2018 v Grécku s odletom z Bratislavy
  5. Dlhopisy 7,25 % p.a. majú najvýhodnejšiu nákupnú cenu v roku
  6. Zelené Grunty vám ponúknu viac, ako očakávate
  7. Kam do tepla v januári?
  8. First moment Turecko: využite zľavy na špičkové hotely
  9. Konzultácia so svetovými odborníkmi dokáže zachrániť život
  10. Divoký Island: cesta ostrovom ľadu a ohňa
  1. Objavte majestátne Tatry kúsok po kúsku
  2. Alarica – new business project in the market of shoes
  3. Ako jazdiť na snehu alebo ľade?
  4. Egejská riviéra: Ktoré letovisko je pre vás najlepšie?
  5. Slovensko má pralesy, púšť aj kameňopád. Už ste ich videli?
  6. Toto tajomstvo vrcholoví športovci dlho skrývali
  7. Vlani sme si vyberali z vyše pol milióna inzerovaných áut
  8. V centre našej pozornosti sú zákazníci. Už 50 rokov
  9. Začiatok roka patrí dani z nehnuteľností
  10. Volkswagen T-Roc: Pre nerozhodných
  1. Egejská riviéra: Ktoré letovisko je pre vás najlepšie? 15 923
  2. Slovensko má pralesy, púšť aj kameňopád. Už ste ich videli? 9 259
  3. Volkswagen T-Roc: Pre nerozhodných 3 822
  4. Toto tajomstvo vrcholoví športovci dlho skrývali 2 895
  5. Leto 2018 v Grécku s odletom z Bratislavy 2 450
  6. Tatra banka spustila najmodernejší internet banking pre firmy 2 273
  7. Kam do tepla v januári? 1 942
  8. First moment Turecko: využite zľavy na špičkové hotely 1 746
  9. Dlhopisy 7,25 % p.a. majú najvýhodnejšiu nákupnú cenu v roku 1 545
  10. Zelené Grunty vám ponúknu viac, ako očakávate 920