Servisy odmietali opravovať mobilné telefóny BenQ-Siemens

Zákazníkov, ktorí si kúpili mobilný telefón značky BenQ-Siemens a v záruke sa im pokazil, v posledných dňoch odmietali oba značkové servisy na Slovensku.

Dôvodom je krach nemeckej pobočky výrobcu, ktorá prostredníctvom svojej dcérskej servisnej spoločnosti Inservio prestala preplácať servisné úkony. Servis Inoteska prestal od utorka vykonávať bezplatné záručné opravy pre operátora T-Mobile a predajne mobilných telefónov. Zákazníkov Orange sa obmedzenia netýkali. Rovnako postupoval aj druhý servis PPI-ETC.

Obchodníci musia mobil v záruke prevziať a opraviť
Podľa hovorkyne Slovenskej obchodnej inšpekcie (SOI) Danuše Krkošovej si musí poškodený zákazník uplatniť záručnú opravu v predajni, kde mobilný telefón zakúpil. Problém v servisnej sieti sa tak prenesie na predajne, pretože zodpovedajú za to, že pokazený mobil prijmú a v zákonnej lehote opravia. Prípadné škody, ktoré vzniknú platbou za záručnú opravu si môžu neskôr uplatniť súdnou cestou. Orange i T-Mobile potvrdili, že pokazené telefóny v záručnej lehote preberajú a opravujú. V prípade, že záručnú opravu odmietne prijať bežná predajňa, zákazník sa môže obrátiť priamo na SOI.

Servisy budú od pondelka opravovať opäť bezplatne
Spoločnosť ComD, ktorá na Slovensku pre BenQ-Siemens zastrešuje predaj a servis mobilných telefónov podľa vyjadrenia jej riaditeľa Miloša Krála intenzívne pracuje na tom, aby problémy so servisnou sieťou vyriešila. Priznáva, že ťažkosti nastali v dostupnosti náhradných dielov, ale aj pri preplácaní samotných servisných výkonov. Koncom októbra sa podarilo nájsť model, ako od spoločnosti Inservio nakupovať náhradné diely. Včera spoločnosť spolu s operátormi a distributérmi našla riešenie, aby zákazníci nepocítili problémy výrobcu. Záručný servis mobilov bude od pondelka bezplatne vykonávať spoločnosť Inoteska. Vzťahovať sa však bude len na telefóny predané prostredníctvom oficiálnych distributérov a mobilných operátorov na Slovensku.

Najčítanejšie na SME Tech


Hlavné správy zo Sme.sk

KOMENTÁRE

Migranti robia bordel. Ako sa šíria takéto hoaxy

Výskumníci sa pozreli na hoaxy. A zistili nielen prečo sa šíria, ale že môže byť oveľa horšie.

DOMOV

Tomanová nám viac škodí ako pomáha, hovoria niektorí rodičia

Znalca odvolávajúceho sa na Tomanovú stiahli z prípadu.

PLUS

Miro Jaroš: Prekážajú mi rodičia niektorých detí

Spevák má niekedy pocit, že detské pesničky sú jeho jediný svet.

Neprehliadnite tiež

Škodlivý kód môže roky špehovať majiteľov Macov

Je ako profesionálny nástroj na špehovanie, komu však slúžil či slúži nevie nik.

Vo Fukušime zrejme po rokoch našli ložiská strateného paliva

Predošlé podvodné roboty zlyhali kvôli vysokej radiácii.

Umelá inteligencia píše recepty k jedlám na obrázkoch

Čo nedokáže človek popísať do pravidiel, to umelá inteligencia zotriedi pri učení sa.

Slovák odhalil, ako mäsožravé rastliny spoznajú svoju korisť

Rastliny prenášajú signály podobne ako v nervová sústava človeka.

Inzercia - Tlačové správy


  1. Ako pracujú horskí záchranári? Tieto veci by ste nemali podceniť
  2. Návod, ako získať maximum pri nákupoch s kreditkou
  3. Mexická Oaxaca: Vonia čokoládou a jedinečnými pyramídami
  4. Dobrý internet v meste i na vidieku. Dostupný je takmer všade
  5. Na tieto veci sa oplatí myslieť pred odchodom na dovolenku
  6. Volkswagen Golf: Odpoveď na takmer všetky otázky
  7. Vietnam: Krajina, ktorá rozmazná jedlom a uchváti históriou
  8. Investícia do dlhopisov s fixným výnosom 6,25 - 7,25 % p.a.
  9. I cez prázdniny testujte elektrobicykle
  10. 5 dôvodov, prečo sa prihlásiť na konferenciu ENERGOFÓRUM®
  1. Ktorý odšťavovač má najvyššiu výťažnosť?
  2. Ako pracujú horskí záchranári? Tieto veci by ste nemali podceniť
  3. Ako si vybrať wc a umývadlo?
  4. Poslanec M. Borguľa bojuje proti netransparentnému tendru
  5. Grantová výzva na vykonávanie činností informačných centier
  6. Návod, ako získať maximum pri nákupoch s kreditkou
  7. Mexická Oaxaca: Vonia čokoládou a jedinečnými pyramídami
  8. Funguje predaj realít aj bez maklérov?
  9. BILLA a ÚNSS skontrolovali zrak 10 380 slovenským deťom
  10. Dobrý internet v meste i na vidieku. Dostupný je takmer všade
  1. Dobrý internet v meste i na vidieku. Dostupný je takmer všade 5 534
  2. Volkswagen Golf: Odpoveď na takmer všetky otázky 5 070
  3. Na tieto veci sa oplatí myslieť pred odchodom na dovolenku 3 938
  4. Mexická Oaxaca: Vonia čokoládou a jedinečnými pyramídami 3 423
  5. Vietnam: Krajina, ktorá rozmazná jedlom a uchváti históriou 3 114
  6. Návod, ako získať maximum pri nákupoch s kreditkou 2 299
  7. I cez prázdniny testujte elektrobicykle 2 040
  8. Ako pracujú horskí záchranári? Tieto veci by ste nemali podceniť 1 594
  9. Máte už vybranú dovolenku na júl? 1 175
  10. Chcete vedieť všetko o vašej krvi? Čaká vás 6000 typov vyšetrení 1 084