Prichádza tretí operátor. Čo má robiť zákazník?

Príchod tretieho mobilného operátora Telefónica O2 na trh významne zmení jesennú i vianočnú akciu Orange i T-Mobile. Telefónica O2 sa bude snažiť získať zákazníkov, ktorí už zväčša mobilný telefón majú a Orange i T-Mobile urobia všetko pre to, aby si ich pod svojou značkou uchránili.
Nový operátor začne svoje služby ponúkať s najväčšou pravdepodobnosťou ešte pred Vianocami . Vtedy sa totiž veľkej časti zákazníkov existujúcich operátorov končí zmluvná akcia a má najvyššiu šancu presvedčiť ich, aby prešli k nemu. Po zmene podmienok na trhu im už nič nebude brániť – prejsť môžu dokonca aj s vlastným mobilným číslom.
Ak zákazníci, ktorým sa v nasledujúcich týždňoch skončí zmluvná viazanosť u operátora chcú ušetriť, najlepším riešením je využívať služby svojho operátora aj naďalej, no bez zmluvného záväzku. Pred Vianocami si potom budú môcť vybrať z bohatej ponuky akcií všetkých troch operátorov. Operátori sa však na príchod tretieho operátora pripravili a už dnes začali s propagáciou akcií, ktoré majú za úlohu zákazníkov udržať. T-Mobile napríklad skracuje svojim zákazníkom existujúci zmluvný vzťah o celé mesiace, ak ho predĺžia o ďalšie dva roky.
Prechod k novému operátorovi je potrebné dobre zvážiť - nemusí totiž znamenať zlacnenie hovorov. Väčšina používateľov mobilných telefónov na Slovensku je zaregistrovaná v sieti Orange a T-Mobile a pri hovoroch do konkurenčnej siete zaplatí zákazník vždy vyšší poplatok ako pri hovoroch do vlastnej siete. Tento stav však môže nový operátor dočasne kompenzovať vyšším počtom voľných minút alebo dotovaním hovorov do konkurenčnej siete, kým nezíska vyšší počet zákazníkov.