Zákazník ihneď nespozná, v akej sieti je číslo registrované

Slovenskí operátori sa dohodli, že nesprevádzkujú automatickú hlásku, ktorá zákazníka vopred upozorní na hovor na prenesené číslo do konkurenčnej siete.

Umožnil im to predpis Telekomunikačného úradu, ktorý operátorom neurčil presné pravidlá.
Podľa hovorcu Romana Vavra Telekomunikačný úrad považoval takmer za samozrejmosť, že operátori budú hláskou informovať pred spojením o tom, či bolo číslo prenesené do inej siete. Úrad zároveň tvrdí, že pôvodné opatrenie malo inú podobu. Definovanie konkrétnejších povinností bolo podľa Vavra v rozpore so zákonom a ústavou. Definitívnu verziu schválila po zdĺhavom pripomienkovaní Legislatívna rada vlády a opatrenie zoštíhlila. Zákon neskôr ministerstvo po zásahu EÚ zmenilo, no opatrenie telekomunikačného úradu platilo.
Telekomunikačný úrad v Českej republike operátorom priamo nariadil, aby sprevádzkovali informačnú hlásku s dĺžkou maximálne šesť sekúnd. Ozve sa len pri volaní na prenesené číslo a ak zákazníka obťažuje, môže ju vypnúť.
Podľa Juraja Drobu z T-Mobile sa operátori riadia opatrením TÚ, ktoré nestanovuje formu informovania zákazníkov o tom, v ktorej sieti sa volané číslo nachádza. Ak bude mať volajúci v T-Mobile záujem zistiť, do akej siete vôbec volá, bude si musieť číslo vopred preveriť buď v databáze na internete, bezplatnou esemeskou, bezplatným telefonát na infolinku alebo telefonátom na platenú asistenčnú infolinku. T-Mobile však pripúšťa, že v prípade tlaku zákazníkov je schopný hlásku aktivovať.
Podľa Petra Tótha z Orange sú náklady na zriadenie hlásky vysoké a tieto investície by sa mohli premietnuť do koncovej ceny pre zákazníka, či už vo forme jej zvýšenia alebo obmedzenia plánovaných výhod.
Zákazníci Orange budú mať menej bezplatných možností, ako si overiť volané číslo. Informácie získajú na internetovej stránke operátora, na WAP stránke a dostanú ich aj po zaslaní platenej esemesky a hovorom na platenú infolinku. Operátor chystá akciu, v rámci ktorej budú krátke hovory na infolinku do konca augusta bezplatné.
Operátori momentálne nevedia odhadnúť záujem o službu u slovenského zákazníka, no podľa T-Mobile by počet prenesených čísiel nemal prekročiť 2 percentá. V Českej republike za prvých päť mesiacov využilo prenesenie čísla takmer 45000 zákazníkov. Z celkového počtu používateľov mobilných telefónov to predstavuje len 0,45 percenta. Podobná situácia je aj v iných krajinách.
Na Slovensku sa však môže situácia zmeniť po avizovanom príchode tretieho mobilného operátora, ktorý bude lákať nových zákazníkov práve zo sietí Orange a T-Mobile. Ak bude úspešný, pri volaní na mobilné telefóny bez informačnej hlásky môže vzniknúť neprehľadný chaos.

Najčítanejšie na SME Tech


Hlavné správy zo Sme.sk

PLUS

Rodičia trojičiek: Nie je jednoduché prejsť po ulici bez povšimnutia

Deň s trojičkami sa takmer nedá naplánovať.

PRIMÁR

Od štyridsatky po sedemdesiatku. Ako sa mení sexualita?

Kvalita závisí od psychiky milencov.

PLUS

Američania spozorneli. Slovenský princ je hodný Oscara

Veľký šľachtiteľský príbeh sa začal celkom nenápadne.

Neprehliadnite tiež

Kolíska ľudstva nie je v Afrike ale na Balkáne, naznačuje starodávny zub

Ak by sa potvrdili výsledky nemeckých vedcov, znamenalo by to, že ľudia sa od opíc vývojovo oddelili v Európe.

Zástera z ľudských kostí či Everest zo vzduchu. Briti ukázali prvé zábery tibetskej kultúry

Niektoré zábery boli sto rokov ukryté pred verejnosťou. Najväčšia zbierka sa teraz dostáva na internet.

Drobné prepeličky môžu pomáhať v boji proti rakovine

Vedecký výskum na zvieratách vždy bol a aj bude otázkou rôznych názorov. Výskum na vtáčích vajciach a embryách však prináša nové rozmery.

Vedci sú na stope tajomstvu DNA

Vďaka úžasnému technologickému vývoju vznikajú nové vedné odbory. Jedným z nich je aj bioinformatika.

Inzercia - Tlačové správy


  1. Táto dvojica stojí za zrodom slovenského internetu. Ako začínal?
  2. 14 tipov na exotickú dovolenku, ktorú si môžete dovoliť (aj vy)
  3. Štatutári, máte už prístup k elektronickej schránke?
  4. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished!
  5. Volkswagen Arteon je výkladná skriňa technológií
  6. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom
  7. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody
  8. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa
  9. Plavba po Karibiku na luxusnej lodi
  10. Hyundai H350 je dokonale spoľahlivým partnerom pre biznis
  1. Táto dvojica stojí za zrodom slovenského internetu. Ako začínal?
  2. Aj vy môžete mať pekný trávnik, poradí vám expert
  3. Výrobky, ktoré chutia a voňajú ako z domácej zabíjačky
  4. 14 tipov na exotickú dovolenku, ktorú si môžete dovoliť (aj vy)
  5. Profesionálne sa predaj nehnuteľností dá robiť jedine exkluzívne
  6. HÝBSA Slovensko odštartovalo turné po Slovensku. Buďte pri tom!
  7. Každý štvrtý 70-tnik na Slovensku má cukrovku, pribúdajú mladší
  8. 5 hviezdičkové apartmány priamo na pobreží - Dubrovník
  9. Stavba domu na kľúč – úspora času aj financií
  10. Štatutári, máte už prístup k elektronickej schránke?
  1. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa 17 320
  2. Táto dvojica stojí za zrodom slovenského internetu. Ako začínal? 15 746
  3. 14 tipov na exotickú dovolenku, ktorú si môžete dovoliť (aj vy) 14 307
  4. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody 12 141
  5. Volkswagen Arteon je výkladná skriňa technológií 7 855
  6. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom 6 934
  7. Čím všetkým som si prešla, aby som sa naučila po anglicky 6 412
  8. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished! 5 994
  9. Hyundai H350 je dokonale spoľahlivým partnerom pre biznis 3 338
  10. Štatutári, máte už prístup k elektronickej schránke? 3 337