Zákazník ihneď nespozná, v akej sieti je číslo registrované

Slovenskí operátori sa dohodli, že nesprevádzkujú automatickú hlásku, ktorá zákazníka vopred upozorní na hovor na prenesené číslo do konkurenčnej siete.

Umožnil im to predpis Telekomunikačného úradu, ktorý operátorom neurčil presné pravidlá.
Podľa hovorcu Romana Vavra Telekomunikačný úrad považoval takmer za samozrejmosť, že operátori budú hláskou informovať pred spojením o tom, či bolo číslo prenesené do inej siete. Úrad zároveň tvrdí, že pôvodné opatrenie malo inú podobu. Definovanie konkrétnejších povinností bolo podľa Vavra v rozpore so zákonom a ústavou. Definitívnu verziu schválila po zdĺhavom pripomienkovaní Legislatívna rada vlády a opatrenie zoštíhlila. Zákon neskôr ministerstvo po zásahu EÚ zmenilo, no opatrenie telekomunikačného úradu platilo.
Telekomunikačný úrad v Českej republike operátorom priamo nariadil, aby sprevádzkovali informačnú hlásku s dĺžkou maximálne šesť sekúnd. Ozve sa len pri volaní na prenesené číslo a ak zákazníka obťažuje, môže ju vypnúť.
Podľa Juraja Drobu z T-Mobile sa operátori riadia opatrením TÚ, ktoré nestanovuje formu informovania zákazníkov o tom, v ktorej sieti sa volané číslo nachádza. Ak bude mať volajúci v T-Mobile záujem zistiť, do akej siete vôbec volá, bude si musieť číslo vopred preveriť buď v databáze na internete, bezplatnou esemeskou, bezplatným telefonát na infolinku alebo telefonátom na platenú asistenčnú infolinku. T-Mobile však pripúšťa, že v prípade tlaku zákazníkov je schopný hlásku aktivovať.
Podľa Petra Tótha z Orange sú náklady na zriadenie hlásky vysoké a tieto investície by sa mohli premietnuť do koncovej ceny pre zákazníka, či už vo forme jej zvýšenia alebo obmedzenia plánovaných výhod.
Zákazníci Orange budú mať menej bezplatných možností, ako si overiť volané číslo. Informácie získajú na internetovej stránke operátora, na WAP stránke a dostanú ich aj po zaslaní platenej esemesky a hovorom na platenú infolinku. Operátor chystá akciu, v rámci ktorej budú krátke hovory na infolinku do konca augusta bezplatné.
Operátori momentálne nevedia odhadnúť záujem o službu u slovenského zákazníka, no podľa T-Mobile by počet prenesených čísiel nemal prekročiť 2 percentá. V Českej republike za prvých päť mesiacov využilo prenesenie čísla takmer 45000 zákazníkov. Z celkového počtu používateľov mobilných telefónov to predstavuje len 0,45 percenta. Podobná situácia je aj v iných krajinách.
Na Slovensku sa však môže situácia zmeniť po avizovanom príchode tretieho mobilného operátora, ktorý bude lákať nových zákazníkov práve zo sietí Orange a T-Mobile. Ak bude úspešný, pri volaní na mobilné telefóny bez informačnej hlásky môže vzniknúť neprehľadný chaos.

Najčítanejšie na SME Tech


Hlavné správy zo Sme.sk

DOMOV

Zoznam vecí, na ktorých chce ušetriť štátna zdravotná poisťovňa

Výber úsporných opatrení, ako ho navrhla Všeobecná zdravotná poisťovňa.

TECH

BlackBerry vstáva z mŕtvych, chystá novinku s klávesnicou

Klávesnica, touchpad, dobre čitateľný displej a kvalitné fotoaparáty.

KOMENTÁRE

Pozrime sa na pád predsedu Danka z výslnia

Aj keby výložky z pyžamy neodpáral, určite im už bozkami lásku neprejavuje.

Neprehliadnite tiež

SpaceX už o rok prevezie turistov okolo Mesiaca

Ľudstvo neopustilo obežnú dráhu Zeme od roku 1972. Zmenia to superbohatí turisti.

Filozof Thomas Metzinger: Popierať slobodnú vôľu môže byť nebezpečné

Umelá inteligencia môže mať vyššiu mieru sebakontroly ako človek, povedal pre SME profesor teoretickej filozofie THOMAS METZINGER.

Nová peňaženka má spájať všetky financie do jednej karty

Už nie mobil, ale karta samotná zaistí všestrannosť pri platení v obchodoch.

Nabíjačky budú menšie a ľahšie, zmestia sa do peňaženky

Ak chcete nabíjať mobil, stačí vám zásuvka a vrecková nabíjačka.

Inzercia - Tlačové správy


  1. Register partnerov verejného sektora v rukách profesionálov
  2. Ďalšia stovka si našla ten svoj
  3. Pivný bar Senica: Miesto, kde objavíte, ako má chutiť pivo
  4. Volkswagen Golf: Viac, než facelift
  5. Plavba východným Stredomorím so slovenským sprievodcom
  6. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom
  7. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to
  8. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš
  9. Objavte netušené možnosti nových firemných kreditných kariet
  10. Najväčšie first moment zľavy končia vo februári
  1. Ďalšia stovka si našla ten svoj
  2. Register partnerov verejného sektora v rukách profesionálov
  3. Jakub Mankovecký z SPU v Nitre bol opäť úspešný v reze viniča
  4. Hitparáda štiav
  5. 14. ročník AmCham „Job Fair“ v Košiciach
  6. Pivný bar Senica: Miesto, kde objavíte, ako má chutiť pivo
  7. Projekt "Zvýšenie odborných kapacít v oblasti práce s mládežou"
  8. Malé knedličky, veľké dojmy
  9. Volkswagen Golf: Viac, než facelift
  10. Plavba východným Stredomorím so slovenským sprievodcom
  1. Plavba východným Stredomorím so slovenským sprievodcom 10 766
  2. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to 7 750
  3. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom 6 020
  4. Volkswagen Golf: Viac, než facelift 5 480
  5. Boj s podvodníkmi stáčajúcimi odometre stojí bazáre státisíce 5 382
  6. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš 5 351
  7. Bezpečné a prestížne bývanie v Bratislave s novým symbolom mesta 3 431
  8. Pivný bar Senica: Miesto, kde objavíte, ako má chutiť pivo 2 735
  9. Prečo majú Slováci stále radšej hypotéku ako prenájom? 2 328
  10. Trenkwalder má nového generálneho riaditeľa 2 190

Už ste čítali?

Domov NajnovšieNajčítanejšieDesktop