Spoločnosť TNS SK sa nedávno formou prieskumu bližšie pozrela na zúbky obľúbenosti služieb e-Governmentu a vzťahu občanov k nim. Výsledky sú vcelku zaujímavé.
Takmer tri štvrtiny ľudí na Slovensku (73,3 percenta) sa domnievajú, že využívanie elektronických služieb verejnej správy prostredníctvom internetu či už z domu alebo pracoviska umožňuje vybaviť úradné záležitosti pohodlnejšie.
Veľké percento respondentov (skoro 70 percent) takisto považovalo elektronické služby za rýchlejšie než tradičný spôsob vybavovania potrebných záležitostí. Výpočtová technika a moderné technológie zároveň umožňujú vybaviť záležitosť vo vhodnejšom čase.
Z výsledkov prieskumu ďalej vyplynulo, že v druhom polroku 2005 elektronické služby verejnej správy využila necelá štvrtina užívateľov internetu, čo v prepočte predstavuje necelú desatinu populácie Slovenska nad 15 rokov. Pritom dominuje využívanie elektronických služieb prvej úrovne – ľudia získavajú informácie najmä zo svojich zdravotných poisťovní, informujú sa o možnostiach štúdia na vysokej škole, hľadajú daňové informácie či informácie o ponuke pracovných miest..
Na druhej strane, pri otázke náročnosti na používanie sa respondenti rozdelili približne do troch rovnako veľkých táborov (áno, nie, neviem) a to isté platilo aj pri otázke ich bezpečnosti v porovnaní s tradičným spôsobom.
Bariérou pri zavádzaní „elektronickej vlády“ je zrejme aj to, že len necelá tretina respondentov je ochotná poskytovať svoje osobné údaje prostredníctvom internetu a len pätina je ochotná zaplatiť za služby verejnej správy prostredníctvom internetu, dodáva sa ďalej v tlačových vyhláseniach TNS SK.
Štúdia „Internet v Slovenskej republike 2/2005“ bola realizovaná v rámci omnibusového výskumu prostredníctvom osobných rozhovorov vyškolenými anketármi siete TNS SK. Zber dát prebehol v dňoch 1. až 28. októbra 2005 na výskumnej vzorke, ktorej štruktúra bola reprezentatívna pre obyvateľstvo SR nad 15 rokov, vzhľadom na pohlavie, vek, vzdelanie, veľkosť sídla a kraj. Celkovo sa omnibusového výskumu zúčastnilo 1 052 respondentov.
Autor: itas
