SME
Utorok, 1. december, 2020 | Meniny má EdmundKrížovkyKrížovky

Reklamácie: máte špeciálne práva

Ak nakupujete cez internet, po dodaní tovaru alebo služby začína plynúť 7-dňová lehota, počas ktorej môžete odstúpiť od kúpnej zmluvy bez sankcií a predávajúci vám musí vrátiť peniaze.

FOTO

Špeciálna ochrana je tu preto, že tovar si pri kúpe nemáte možnosť prezrieť a jeho špecifikácie na internetovej stránke nemusia byť úplné alebo nemusia spolu s fotografiou odhaliť všetky jeho charakteristiky.

"Medzi podnetmi, ktoré sme dostali na SOI, sa najčastejšie vyskytuje problém s dodaním iného druhu tovaru, než aký bol objednaný," povedala Dušana Krkošková zo Slovenskej obchodnej inšpekcie.

Ak však tovar vaše požiadavky spĺňa a obchod akceptujete, začne plynúť záručná lehota, ktorá nesmie byť pri nových produktoch kratšia ako 24 mesiacov.

Ešte pred nákupom si overte, akým spôsobom sa reklamácie riešia. Niektorí predajcovia vyžadujú odoslanie tovaru na vaše náklady do ich sídla, iní vás odkážu na servisné strediská rozmiestnené po celom Slovensku alebo vám umožnia reklamovať tovar v ich sieti kamenných obchodov. Nájdu sa i takí, ktorí umožnia odoslať tovar naspäť kuriérskou službou na ich náklady. Pozor však na neoprávnené reklamácie - predajcovia vám vtedy môžu vyúčtovať svoje náklady na doručenie.

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Tech

Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Autorská strana Samuela Marca

Správa o stave republiky: Vládnu nám Fekišovce (píše Samo Marec)

Mali plné ústa rečí o boji proti papalášom, ale pri prvej príležitosti sa sami papalášmi stali.

Predseda Národnej rady SR Boris Kollár a premiér SR Igor Matovič počas brífingu po spoločných raňajkách s prezidentkou SR Zuzanou Čaputovou v Prezidentskom paláci.

Koronavírus na Slovensku: PCR testy odhalili ďalších 1 254 infikovaných (minúta po minúte)

PCR testy na Slovensku odhalili už takmer 106-tisíc nakazených. Pandémia Covid-19 si doteraz vyžiadala 868 obetí.

KOMENTÁR PETRA SCHUTZA

Čas na zadné dvierka

Právny štát sa odkladá. Poľsko a Maďarsko zrejme prinútia Úniu k ústupu.

Peter Schutz
George Clooney vo filme The Midnight Sky, ktorý aj sám režíroval.

Neprehliadnite tiež

Pohľad na nočnú oblohu pri teleskope VLT v Čile. Zelenú žiaru pri horizonte spôsobuje svetelné žiarenie atmosféry, zvané aj airglow.
Ilustračné foto.
Podcast Klik

Klik: Vianoce 2020, toto sú naše tipy na technologické darčeky

Sprievodca nakupovaním technologických darčekov.

Podcast Klik.
Tieň sondy Hajabusa 2 na povrchu asteroidu Ryugu.