Reklamácie: máte špeciálne práva

Ak nakupujete cez internet, po dodaní tovaru alebo služby začína plynúť 7-dňová lehota, počas ktorej môžete odstúpiť od kúpnej zmluvy bez sankcií a predávajúci vám musí vrátiť peniaze.

FOTO

Špeciálna ochrana je tu preto, že tovar si pri kúpe nemáte možnosť prezrieť a jeho špecifikácie na internetovej stránke nemusia byť úplné alebo nemusia spolu s fotografiou odhaliť všetky jeho charakteristiky.

"Medzi podnetmi, ktoré sme dostali na SOI, sa najčastejšie vyskytuje problém s dodaním iného druhu tovaru, než aký bol objednaný," povedala Dušana Krkošková zo Slovenskej obchodnej inšpekcie.

Ak však tovar vaše požiadavky spĺňa a obchod akceptujete, začne plynúť záručná lehota, ktorá nesmie byť pri nových produktoch kratšia ako 24 mesiacov.

Ešte pred nákupom si overte, akým spôsobom sa reklamácie riešia. Niektorí predajcovia vyžadujú odoslanie tovaru na vaše náklady do ich sídla, iní vás odkážu na servisné strediská rozmiestnené po celom Slovensku alebo vám umožnia reklamovať tovar v ich sieti kamenných obchodov. Nájdu sa i takí, ktorí umožnia odoslať tovar naspäť kuriérskou službou na ich náklady. Pozor však na neoprávnené reklamácie - predajcovia vám vtedy môžu vyúčtovať svoje náklady na doručenie.

Najčítanejšie na SME Tech


Inzercia - Tlačové správy


  1. 7 top cyklotrás zo severu na juh
  2. Last minute tipy na Kapverdské ostrovy
  3. Voda, kotol, vymknutie: Čo stoja najčastejšie domáce katastrofy?
  4. Žijú, lebo sa nevzdali. Príbehy ľudí bojujúcich za svoje zdravie
  5. Nový Volkswagen Arteon sa predstaví na bratislavskom autosalóne
  6. Last minute dovolenka sa dá kupiť výhodne už teraz
  7. Legendárna Štefánka opäť ožíva pod sieťou Pulitzer family
  8. Päť tipov, kam na predĺžený víkend v máji
  9. Inteligencia vo všetkom
  10. Volvo V90 Cross Country je pripravené na každé dobrodružstvo
  1. 7 top cyklotrás zo severu na juh
  2. Ako efektívne využiť podlahové kúrenie?
  3. Samsung Galaxy S8: smartfón s výnimočným displejom
  4. Túžite byť matkou, ale nedarí sa? Poďme hľadať dôvody!
  5. Last minute tipy na Kapverdské ostrovy
  6. Ako sa menila obľúbená bratislavská štvrť
  7. Nové investičné projekty v Schladmingu s výhľadom na zjazdovku
  8. Podľa M. Borguľu je práca mestskej polície slabá a nedôsledná
  9. Znížená sadzba pri pôžičke v mBank už len štyri dni
  10. Odborníci poradia, komu sa oplatí využívať obnoviteľné zdroje
  1. Last minute tipy na Kapverdské ostrovy 9 785
  2. Žijú, lebo sa nevzdali. Príbehy ľudí bojujúcich za svoje zdravie 8 541
  3. Nový Volkswagen Arteon sa predstaví na bratislavskom autosalóne 7 776
  4. Šokujúce: ako sa každý Slovák dokáže ľahko naučiť po anglicky 7 405
  5. Päť tipov, kam na predĺžený víkend v máji 5 970
  6. Voda, kotol, vymknutie: Čo stoja najčastejšie domáce katastrofy? 5 649
  7. Legendárna Štefánka opäť ožíva pod sieťou Pulitzer family 4 668
  8. Ako sa menila obľúbená bratislavská štvrť 3 099
  9. 5 krokov k vlastnému bývaniu 2 402
  10. Last minute dovolenka sa dá kupiť výhodne už teraz 2 324

Hlavné správy zo Sme.sk

PLUS

Na prvého mája hádzal po súdruhoch vajcia. Trafil a šiel sedieť do Ilavy

Vladimír Červeň sa už odmalička do sveta budovateľských hesiel a komunistického blahobytu obohnaného ostnatým drôtom nehodil.

KOMENTÁRE

Z celého sveta: Ako sa karikaturisti smiali z Donalda Trumpa

Karikatúry Trumpa z celého sveta.

KULTÚRA

Slovenskí džezmeni sú skvelí. Chýba im však originalita

Kritika zaznela na odovzdávaní Cien Esprit za najlepší slovenský džezový album.

Neprehliadnite tiež

Pozrite si najlepšie produkty roka 2016 podľa portálu recenzie.sme.sk

Ocenili sme najlepšie produkty za rok 2016 v dvadsiatich kategóriách od televízorov až po chytré hodinky.

Na Kube sa o šimpanzy nestarajú v ZOO, majú ich doma

Galéria s prírastkami do svetových Zoologických záhrad.

Objavili prepojenie medzi autizmom u vnúčat a fajčením v tehotenstve

Deti mali vyššiu šancu prejavovať znaky autizmu, ak fajčila ich babka z matkinej strany.

Fotosyntézu spustili v umelej hmote, čistí vzduch a vyrába čistú energiu

Zariadenie zatiaľ vyskúšali len pri modrom svetelnom spektre.


Už ste čítali?

Domov NajnovšieNajčítanejšieDesktop