Nižšie uvedené telefónne čísla sú bezplatné.
Bezplatné telefónne číslo 0800 123 456 je určené pre bytových zákazníkov. Na tomto telefónnom čísle si zákazníci môžu objednať vybrané produkty a služby ST, získať všeobecné informácie či údaje o položkách na faktúrach za telekomunikačné služby. Bezplatné telefónne číslo pre bytových zákazníkov je k dispozícii denne vrátane víkendov a sviatkov v čase od 07,00 do 22,00 hod.
Pre firemných zákazníkov je určené bezplatné telefónne číslo 0800 123 500. ST ponúka zákazníkom na tomto telefónnom čísle komplexné telekomunikačné riešenia podľa zákaznických požiadaviek a parametrov, ktoré si môžu objednať. Zákazníci získajú všeobecné informácie o Slovak Telecome a o položkách na faktúrach za telekomunikačné služby. Bezplatné telefónne číslo pre firemných zákazníkov je k dispozícií každý pracovný deň v čase od 07,00 do 19,00 hod.
ST Online Hotline na bezplatnom čísle 0800 123 777 je určený na riešenie základných technických požiadaviek na pripojenie do internetu prostredníctvom dial up alebo DSL pripojenia. Na telefónom čísle zákazníci získajú informácie o internetových produktoch a službách, ktoré si možu objednať. ST Online Hotline je pre zákazníkov k dispozícií denne v čase od 07,00 do 22,00 hod.