Slabá úroveň zabezpečenia domácich počítačov pripojených cez DSL je spôsobená aj tým, že súčasťou základnej ponuky internetových providerov nie je správne nastavovanie systému. K slovu sa tak dostávajú samozvaní odborníci - samouci - ktorí možno dokážu systém sprevádzkovať, ale málokedy už myslia na jeho bezpečnosť.
Veľkí internetoví provideri síce ponúkajú aj možnosť priplatiť si za služby technika, ktorý DSL pripojenie aj nastaví, ale využíva ju minimum zákazníkov.
"Väčšina zákazníkov si modem alebo smerovač nainštaluje sama alebo len s telefonickou pomocou technickej podpory," konštatuje vedúci technickej podpory Slovanetu Vladimír Gábor. Od technikov si podľa neho nechá službu nainštalovať len jedno percento používateľov ADSL, ide najmä o prípady, keď je konfigurácia náročnejšia.
Príčinou nízkeho záujmu sú ceny služieb, ktoré sa zákazníkom zdajú vysoké. Podľa Slovanetu inštalácia služby zvyčajne trvá menej ako hodinu a cena je do tisíc korún. ST online, druhý veľký provider zameraný na domácnosti, si pýta za rovnakú službu 720 korún za hodinu práce technika.
"Služba zahŕňa inštaláciu koncového zariadenia (modem, smerovač) a nastavenie internetového pripojenia, sieťové nastavenia zákazníka sa však bežne nerobí," upozorňuje hovorca ST Radoslav Bielka.
"Z komerčného hľadiska je pochopiteľná snaha providera speňažiť špeciálne znalosti," hovorí bezpečnostný audítor Jozef Vyskoč. "Podľa môjho názoru sú však vysoké ceny za takéto služby prejavom istej krátkozrakosti providerov." Bezpečnostné incidenty slabo zabezpečených zákazníkov sa totiž budú v budúcnosti týkať aj internetového providera, ktorý bude musieť spolupracovať pri ich riešení.
Internetoví provideri by navyše mohli nasadiť technické prostriedky na ochranu svojich zákazníkov, napríklad blokovanie HTTP či SMB prevádzky, zablokovanie niektorých portov, ktoré zvyčajne slúžia na prienik hackerov do počítačov ich zákazníkov. Slovanet tvrdí, že niektoré porty blokuje, ale odmieta zverejniť podrobnosti a náš test preukázal, že aj v jeho sieti je väčšina počítačov úplne nechránených. ST online špeciálnu službu blokovania citlivých portov neposkytuje. Mohlo by pritom ísť o službu podobnú utajeniu čísla či zablokovaniu audiotexových hovorov, ktoré by pre zákazníkov odstránilo mnohé z problémov.
Autor: mg, tb
