Ceny roamingu v Európe sú stále problémom

BRATISLAVA - Hoci európskych mobilných operátorov pre privysoké ceny roamingu prešetruje Európska komisia, ich zákazníci túto letnú sezónu ešte nebudú v zahraničných mobilných sieťach telefonovať lacnejšie. Slováci tak môžu, podobne ako po iné roky, počítať len s lacnými roamingovými hovormi v najviac navštevovaných dovolenkových destináciách, akými sú napríklad Chorvátsko.

Na problém pridrahého roamingu upozornila komisia už vlani. Nazdáva sa, že ľudia za telefonovanie z mobilu platia v zahraniční príliš veľa, najmä vďaka vysokým veľkoobchodným cenám hovorov. Poplatky, ktoré si medzi sebou účtujú operátori, platí v rámci hovorného zákazník. Preto minúta hovoru z mobilu v zahraničnej sieti stojí niekoľko desiatok korún.

Keďže ide o celoeurópsky problém, privysokými cenami sa zaoberá Európska skupina regulátorov, združujúca európske regulačné autority vrátane telekomunikačného sektora. Údaje o veľkoobchodných cenách zbiera dotazníkom, ktorý už podľa hovorcu Telekomunikačného úradu Romana Vavra vyplnili aj obaja slovenskí operátori, T-Mobile a Orange.

Orange podľa hovorcu firmy Petra Tótha zníženie cien roamingu uvíta: "Zlacnenie roamingu by zdvihlo prevádzku v zahraničí. Naši zákazníci by potom začali viac volať aj mimo Slovenska." Pre vysoké ceny sa podľa neho Slovákom v zahraničí veľmi telefonovať nechce, pričom ľudia z bývalej európskej pätnástky v podstate akceptujú aj cenu 25 korún za minútu hovoru.

Komisia v decembri očakávala, že konečné rozhodnutie padne na jar. Zatiaľ sa tak nestalo, pričom hovorca Telekomunikačného úradu zatiaľ nevedel povedať, kedy dôjde k regulácii roamingových poplatkov. "Odpovede operátorov sa teraz vyhodnocujú," povedal Vavro. Po analýze prebehnú konzultácie s podnikmi, ku ktorým sa vyjadrí ešte Európska komisia. "Až potom začnú konania, keď národné regulačné autority uložia mobilným operátorom povinnosti s cieľom podporiť efektívnu súťaž a rozvoj trhu," dodal Vavro.

Otázkou zníženia poplatkov za telefonovanie v zahraničí v rámci mobilných sietí skupiny zaoberali sa obaja mobilní operátori. T-Mobile obsluhuje zákazníkov v ôsmich európskych krajinách a USA. "Možným zníženiam cien venujeme pozornosť a budeme o nich včas informovať," povedal Martin Vidan z T-Mobilu.

Podľa hovorcu Orangeu, by sa zníženie poplatkov v rámci skupiny nemuselo páčiť mobilným operátorom vo veľkých európskych krajinách, ktorí na drahých hovoroch v zahraničí dobre zarábajú. "Mohlo by to znamenať problémy s regulátormi, preto sme k podobnému riešeniu zatiaľ nepristúpili," povedal Tóth.

Orange: Roaming na Prima karte

* funguje na všetkých Prima kartách

* aktivácia je bezplatná, roaming sa aktivuje odoslaním SMS v tvare ROAM A na číslo 444. Orange službu aktivuje v priebehu 24 hodín

* za aktivovaný roaming sa neplatí žiadny poplatok

* umožňuje telefonovať, prijímať hovory, posielať a prijímať SMS

Za čo všetko sa platí

Ako na dovolenke dobiť kredit

* cez Orange menu/Banking, službu podporuje Tatra banka

* cez Orange teleplatba menu na čísle +421 905 077777

* klasickým Prima kupónom zakúpeným pred cestou alebo presunom kreditu z jednej Prima karty na druhú

* automaticky, ak si pred cestou v Orange teleplatba menu (777) aktivujete pravidelný alebo stály kredit

Orange: Roaming na Paušále

* pred aktiváciu treba na príslušný bankový účet zložiť depozit 2000 korún

* zákazníci, ktorí sú v Orangei viac ako 12 mesiacov, depozit neplatia, aktivácia bezplatne na čísle 2000 alebo 9053

* v zahraničí sa dá volať a prijímať hovory, prijímať a posielať SMS, MMS

Za čo všetko sa platí

* za odchádzajúce a prichádzajúce hovory

* za odoslané SMS, MMS

Nezabudnite

* si pred cestou do zahraničia overiť, či vôbec má mobilný operátor v cieľovej destinácii roamingového partnera

* pridať k čísla v telefóne medzinárodnú predvoľbu, inak sa zo zahraničia na Slovensko nedovoláte

* zistiť si, či na dovolenke, alebo v zahraničí nepotrebujete adaptér na dobíjanie batérie mobilu. Štandardná nabíjačka nemusí pasovať do elektrickej zásuvky.

* vopred sa informovať o službách a tarifách jednotlivých operátorov v danej krajine a vybrať si z ponuky toho najvhodnejšieho

* nastaviť si telefón na manuálny výber siete. Tak si v zahraničí môžete vybrať operátora s lepším signálom, službami a cenami

* nastaviť si presmerovanie hovorov, ich blokovanie alebo odkazovú schránku

* v blízkosti slovenských hraníc kontrolovať na displeji telefónu, v ktorej sieti ste práve prihlásený. Vyhnete sa tak zbytočnému plateniu roamingových taríf na Slovensku

* pri volaní zo zahraničia na Slovensko treba zadať medzinárodnú predvoľbu +421

* pri volaní na telefónne číslo v krajine, v ktorej sa práve nachádzate, zadáte telefónne číslo s jej medzinárodnou predvoľbou

* vo väčšine krajín je v mobilnej sieti štandardným číslom tiesňového volania 112. Na toto číslo sa dovoláte bez poplatkov a s niektorými mobilmi dokonca aj bez SIM karty

* dobiť si kredit na predplatenej karte tak, aby pokryl celý pobyt v zahraničí

* zobrať si so sebou dostatok dobíjacích kupónov

Aby ste predišli vysokému účtu

* zablokovať prichádzajúce hovory, komunikovať len cez SMS

* presmerovať prichádzajúce hovory na odkazovú schránku T-mobile: Roaming na Easy karte

* funguje len na kartách Easy Nonstop a Easy Team

* aktivácia bezplatne na čísle 12351

* umožňuje posielať a prijímať SMS, MMS a MMS pohľadnice, telefonovať a prijímať hovory

T-Mobile: Roaming na Easy karte

Za čo všetko sa platí

* za odoslané a prijaté MMS a MMS pohľadnice, za prijatie reportu o doručení 40 Sk

* aktuálne tarify sa dajú zistiť na čísle 12345 Služby zákazníkom

Ako na dovolenke dobiť kredit

* dobíjacím kupónom zakúpeným ešte na Slovensku po zavolaní z vlastného telefónu, prípadne z pevnej linky na číslo +421 2 4955 5555 sa treba riadiť hlasovým systémom

* cez službu Dobíjanie Easy cez SMS, ak má zákazník aktivovanú

* cez internet, na stránke www.t-zones.sk cez službu Internet Banking alebo požiadať niekoho na Slovensku o dobitie kreditu

T-mobile: Roaming na Paušále

* Pred aktiváciou treba na zložiť zábezpeku 5000 korún,

* zákazníci, ktorí načas zaplatili posledné tri faktúry, majú nárok na aktiváciu bez zábezpeky, aktivácia bezplatne na čísle *200

* v zahraničí sa dá volať a prijímať hovory, prijímať aposielať SMS, MMS, MMS pohľadnice

Za čo všetko sa platí

* za odchádzajúce a prichádzajúce hovory

* za odoslané SMS, MMS a MMS pohľadnice