SME
Štvrtok, 13. august, 2020 | Meniny má ĽubomírKrížovkyKrížovky

Prečo pomáhame obetiam tragédie, no nie planéte

Správy, ktoré vplývajú na emócie, nás motivujú konať viac ako štatistiky.

Ilustračná snímka.Ilustračná snímka. (Zdroj: TASR/AP)

Posledné týždne priniesli dve udalosti, ktoré poukázali na úplne odlišné správanie ľudí.

Tou prvou je tragédia v Prešove, pri ktorej prišli o domov desiatky obyvateľov. Výbuch plynu spôsobil, že títo ľudia prišli o všetok majetok, strechu nad hlavou a blížiace sa Vianočné sviatky nebudú môcť stráviť vo svojom domove.

Reakcia ľudí nasledovala rýchlo. Od výbuchu prešlo niečo vyše týždňa a na pomoc obetiam výbuchu plynu sa do tejto chvíle vyzbieralo vyše dvoch milónov eur. V tejto situácii sa ľudia zaktivizovali, prejavili solidaritu a empatiu a prispeli.

Skryť Vypnúť reklamu

Problém vzdialenej hrozby

Druhá udalosť je aj napriek závažnosti tej prvej ešte o čosi vážnejšia. Je ňou zmena klímy.

Profesor Andrew Shepherd v podcaste BBC uviedol, že ľadovce na Islande sa v dôsledku globálnych zmien klímy topia sedemkrát rýchlejšie než v deväťdesiatych rokoch. Hladina mora tak stúpla za posledných 30 rokov o centimeter.

Súvisiaci článok V Prievidzi zasiahli vedci, ľudia prestali hádzať ohorky na zem Čítajte 

Každý ďalší centimeter spôsobí, že ďalších šesť miliónov ľudí zažije aspoň raz do roka záplavy.

Globálne otepľovanie nie je novinkou a jeho katastrofálne dôsledky rovnako ako prognózy do budúcnosti tiež nie. Prečo však tento fenomén meniacej sa klímy rovnako neaktivizuje ľudí?

Poznatky z oblasti psychológie a behavioránej ekonómie ponúkajú odpoveď. Ukazuje sa, že konkrétne správy o konkrétnych ľuďoch, ktoré vytvárajú jasný obraz v našej mysli, sú presvedčivejšie a dokážu vytvoriť silnú emóciu. Prečo je to tak?

Skryť Vypnúť reklamu

Počas evolúcie sme sa vyvinuli tak, aby sme vedeli reagovať na okamžité nebezpečenstvo, čo zvýšilo naše šance na prežitie.

Vzdialené nebezpečenstvá ako globálne otepľovanie však nepredstavujú okamžitú hrozbu a preto sa nám zdá, že nemusíme vynakladať úsilie na jeho vyriešenie.

Psychologický výskum ukázal, že čím je podnet väčší, tým je potrebná väčšia zmena, aby sme ju zaznamenali. Odlišne tak vnímame, či zachránime jeden život, alebo žiaden, a 87 životov alebo 86. Navyše ak je hroziace nebezpečenstvo dlhodobé, znižuje sa naša citlivosť voči nemu.

Čo to pre nás znamená? Komunikácia cez konkrétne príklady je omnoho efektívnejšia ako štatistiky s veľkými číslami, ktoré v nás nevzbudia žiadnu emóciu.

Pomôžu príbehy

Namiesto prognóz o zvýšení hladiny mora môže byť účinnejšie predstaviť príbehy rodičov, ktorí si nemôžu pre záplavy vyzdvihnúť dieťa zo škôlky alebo sa dostať do práce.

Skryť Vypnúť reklamu

Prípadne sa zamerať na príbehy farmárov, ktorí sa nemôžu uživiť, pretože prišli v dôsledku stúpajúcej hladiny o úrodnú pôdu. Tieto predstavy s nami pohnú viac.

Použitie konkrétnych a špecifických prípadov má uplatnenie aj v úplne odlišných oblastiach. Jednou z nich je napríklad výberový proces.

Namiesto nezáživných opisov pracovnej pozície pri pracovných inzerátoch možno použiť konkrétne výroky zamestnancov, ktorí po zásahu behaviorálnych expertov vlastnými slovami opisovali, čo v práci robia a ako sa v nej cítia.

Uchádzač o zamestnanie, navyše, dostal konkrétne opisy jeho budúcich kolegov: predstavovali sa cez ich záľuby alebo vtipné pracovné zvyky. V hlave kandidáta sa tak vytvorila jasná predstava s pozitívnou emóciou o budúcich kolegoch.

Bolo tak ťažšie sa tejto predstavy vzdať. Výsledok? Počet reakcií na pracovný inzerát sa strojnásobil.

Skryť Vypnúť reklamu

V skratke: vhodne zvolené správy, ktoré aktivizujú emócie, by mohli predstavovať hybnú silu aj v takých prípadoch, ako sú klimatické zmeny.

Autor je behaviorálny konzultant.

Text vznikol v spolupráci so spoločnosťou Mindworx. Ak vás zaujal a chceli by ste sa o behaviorálnej ekonómii dozvedieť viac, môžete tak spraviť tu.

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Tech

Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Téma: Klimatická zmena

Prečítajte si aj ďalšie články k téme
Článok je zaradený aj do ďalších tém
Ľadovce, Klíma
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Stĺpček Zuzany Kepplovej

Matovič skúša vládnuť

Premiér už nepočúva len zdravotníkov.

Zuzana Kepplová, komentátorka denníka SME.
Cynická obluda

Druhá vlna je tu!

A ako keby toto všetko nestačilo, ešte tu aj zúri koronavírus...

Americký herec Robin Williams zomrel 11. augusta 2014.