BRATISLAVA. Prejsť do iného radu, či radšej vydržať a dúfať, že sa to pohne a k pokladnici sa dostanete rýchlejšie? Existenciálna otázka, ktorej čelí každý nakupujúci v obchode s túžbou nezdržovať sa a zaplatiť. Nový výskum na ňu dáva odpoveď.
Štúdia výskumníka Ryana W. Buella z Harvard Business School ukazuje, že ak sa nakupujúci ocitne na konci čakajúceho radu, môže spraviť rozhodnutia, ktoré skončia horšie, než by chcel. Môže za to naša neochota byť posledný.
Výpredaje sa začali, obchody opäť lákajú aj na zavádzajúco vysoké zľavy Čítajte Ukázalo sa, že u ľudí, ktorí prišli na koniec radu a nik už za nimi nebol, bola vyššia pravdepodobnosť, že prestúpia do iného, pričom nakoniec väčšinou čakali dlhšie.
Iný rad, iná rýchlosť?
„Je zvláštne, že počet ľudí, ktorí stoja v rade za nami, vlastne nemá nič spoločné s tým, ako dlho budeme čakať, no ovplyvňuje naše správanie,“ vysvetľuje pre Guardian Ryan Buell.
„Ak sme poslední, sme asi o dvadsať percent menej spokojní, než keď niekto stojí za nami.“
