Microsoft musel zaplatiť tisíce za neželaný prechod na Windows 10

Kto sa chce súdiť, mal by preukázať neschopnosť Microsoftu pri náprave chýb.

(Zdroj: Microsoft)

SEATTLE, BRATISLAVA. Mnohých zaskočila násilná taktika Microsoftu pri inštalovaní systému Windows 10 do počítačov. Ľudia sa sťažovali na objemy prenesených dát za ktoré museli zaplatiť, malé firmy sa ponosovali na softvéry, ktoré im prestali fungovať.

Hoci Microsoft čelil silnej kritike ktorá rástla s každým novým pravidlom pre automatické sťahovanie a inštalovanie, firma dlhodobo tvrdila, že všetko je ako má byť. Nik ju nebral na zodpovednosť s takou dôkladnosťou, aby sa firma pri svojom postupe stiahla k férovejším pravidlám.

Článok pokračuje pod video reklamou

Podľa BBC však firma predsa len čelila kompenzáciám. V Kalifornii zaplatil Microsoft 10-tisíc dolárov používateľke, ktorá sa sťažovala na to, že sa jej počítač stal po nevyžiadanej aktualizácii nepoužiteľný pri jej podnikaní. Technická podpora nedokázala vyriešiť problém s výrazným spomalením počítača. Prechod na novú verziu prebehol bez toho, aby si operačný systém vyžiadal potvrdenie.

O výške odškodného rozhodol súd, rozhodujúce bolo, že technická podpora firmy nedokázala zjednať nápravu. S niekoľkodňovým spomalením a padaním počítača si neporadila. Microsoft sa proti rozsudku neodvolal, stal sa preto právoplatným.

Hoci Microsoft v jednom prípade priznal že aktualizácie sa spúšťali chybou kódu bez odobrenia, dosiaľ si stojí za svojimi postupmi pri šírení systému. Firma prebieha veľkou konsolidáciou svojich softvérov, aby znížila náklady na ich vývoj a podporu a popri tom dosiahla lepší prístup k anonymizovaným dátam zo strany používateľov.

Na spracúvanie osobných údajov sa vzťahujú Zásady ochrany osobných údajov a Pravidlá používania cookies. Pred zadaním e-mailovej adresy sa, prosím, dôkladne oboznámte s týmito dokumentmi.

Najčítanejšie na SME Tech

Téma: Microsoft


Hlavné správy zo Sme.sk

ŠPORT

Chorvátsky novinár pre SME: Nie som šťastný z futbalového úspechu

Tréner Zlatko Dalič premrhal možnosť zmeniť veci.

KOMENTÁR PETRA TKAČENKA

A čo majú urobiť, aby boli dobrí Francúzi?

Národnosť sa neurčuje podľa DNA.

Neprehliadnite tiež

PODCAST ZOOM

Zoom: Čo robiť, aby mali lekári lepšie výsledky

Empatickí lekári pomáhajú pacientom.

Inzercia - Tlačové správy

  1. Infografika: Slováci minuli na Pohode historicky najviac peňazí
  2. S kreditkou začína pohodová dovolenka už na letisku
  3. Zmrzlina v Mekáči má u nás kratšiu záruku ako v Rakúsku. Prečo?
  4. Veríte brusniciam pri zápaloch močových ciest? Nemusia stačiť
  5. Aká je ideálna vlhkosť a teplota v byte? Výskum hovorí jasne
  6. Dobrú chuť: Letné šaláty a bizarné praktiky food fotografie
  7. Vyberiete si radšej romantický Paríž alebo slnečné Nice?
  8. O asistovanej reprodukcii sa šíri množstvo zavádzajúcich tvrdení
  9. Pivovar Šariš rozdá tisíce eur, o časti peňazí rozhodnú ľudia
  10. Volkswagen Golf GTI TCR naživo na Slovakia Ringu!
  1. S kreditkou začína pohodová dovolenka už na letisku
  2. Zmrzlina v Mekáči má u nás kratšiu záruku ako v Rakúsku. Prečo?
  3. Dubravské Čerešne majú sladké prekvapenie pre najrýchlejších!
  4. Aká je ideálna vlhkosť a teplota v byte? Výskum hovorí jasne
  5. Veríte brusniciam pri zápaloch močových ciest? Nemusia stačiť
  6. Infografika: Slováci minuli na Pohode historicky najviac peňazí
  7. Vyberiete si radšej romantický Paríž alebo slnečné Nice?
  8. Dobrú chuť: Letné šaláty a bizarné praktiky food fotografie
  9. Salón architektov A0 – Coneco 2018
  10. Záhradný nábytok: aký materiál je najlepší?
  1. Aká je ideálna vlhkosť a teplota v byte? Výskum hovorí jasne 20 948
  2. Infografika: Slováci minuli na Pohode historicky najviac peňazí 15 805
  3. Zmrzlina v Mekáči má u nás kratšiu záruku ako v Rakúsku. Prečo? 14 752
  4. Dobrú chuť: Letné šaláty a bizarné praktiky food fotografie 11 144
  5. Vyberiete si radšej romantický Paríž alebo slnečné Nice? 8 589
  6. Ulovte si last minute dovolenku so zľavou do 70% 5 311
  7. O asistovanej reprodukcii sa šíri množstvo zavádzajúcich tvrdení 4 328
  8. Pivovar Šariš rozdá tisíce eur, o časti peňazí rozhodnú ľudia 3 399
  9. Iná tvár Mexika: Nocovanie s Indiánmi, dobrodružstvo v džungli 2 302
  10. Volkswagen Golf GTI TCR naživo na Slovakia Ringu! 2 117