Ako správne telefonovať - návod z roku 1940

Ako sa učili telefónnej etikete prví šťastní majitelia bežných telefónnych prístrojov? Pohľad do minulosti ponúka americká príručka zo štyridsiatych rokov Ako si získať cez telefón priateľov, ktorá je v elektronickej podobe dostupná na webovej stránke contactsheet.org/archives/000047.html.

l Hovorte priamo do slúchadla normálnym hlasom. Počúvať cez telefón krik nie je príjemné a váš hlas bude deformovaný. Nie je však vhodné ani šepkať alebo mrmlať.

l Doprajte volanému dosť času na to, aby prišiel k telefónu - aspoň minútu.

l Ak si nie ste telefónnym číslom úplne istí, radšej sa pozrite do telefónneho zoznamu.

l Pri telefonovaní si predstavujte osobu, s ktorou voláte - hovorte k nej, nie k telefónu! Budete potom chápavejší k tomu, čo druhá strana hovorí.

l Ak nezdvihnete slúchadlo čo najrýchlejšie, volajúci si môže pomyslieť, že nikto nie je doma a zavesí.

l Neprepájajte hovory, ak viete záležitosť vybaviť aj sami. Ak musíte hovor prepojiť, najskôr volajúcemu vysvetlite, čo idete urobiť. Ak používate súkromnú telefónnu ústredňu, pomaly stlačte vidlicu telefónu dva alebo trikrát a počkajte, kým sa vám ozve operátor a dá vám ďalšie inštrukcie.

l Zvyčajne je vhodné, aby telefonát ukončil ten, kto volal. Niektoré firmy však majú pravidlo, že telefonát má ukončiť vždy zákazník.

l Pred položením slúchadla sa ubezpečte, že volajúci na druhej strane vie, že hovor už bude ukončený. Slúchadlo položte jemne - tresknutie slúchadlom je podobne nepríjemné, ako keby ste niekomu zabuchli dvere prednosom.

Najčítanejšie na SME Tech


Hlavné správy zo Sme.sk

PLUS

Psy na Aljaške vyhrali preteky so smrťou. A deti prežili

O jednej z najlegendárnejších záchranných misií v histórii.

Neprehliadnite tiež

OBJEKTÍV

Najmenšia mačka na svete je zároveň aj najlepší zabijak

Dospelé mačky vyzerajú ako mačiatka.

Za šírenie Čiernej smrti môže človek, hovorí provokatívna štúdia

Morová pandémia zabila v polovici 14. storočia viac než tretinu obyvateľov Európy.

Snažil sa zastaviť svoje kýchnutie, roztrhol si hrdlo

Vzácny prípad ukazuje, prečo by ste nemali zadržiavať kýchanie.

Ryba si vie vďaka génom zahojiť chrbticu. Aj ľudia ich majú

Ľudia a ryby z radu mihuľotvarých mali pred miliónmi rokov spoločného predka.

Čierna diera si dvakrát grgla. Potvrdili, že čierne diery oddychujú

Vzdialená galaxia pomaly požiera svojho vesmírneho suseda.

Inzercia - Tlačové správy


  1. V centre našej pozornosti sú zákazníci. Už 50 rokov
  2. Tatra banka spustila najmodernejší internet banking pre firmy
  3. Volkswagen T-Roc: Pre nerozhodných
  4. Iba dnes: Narodeninové predplatné SME.sk za 25 eur
  5. Leto 2018 v Grécku s odletom z Bratislavy
  6. Dlhopisy 7,25 % p.a. majú najvýhodnejšiu nákupnú cenu v roku
  7. Zelené Grunty vám ponúknu viac, ako očakávate
  8. Kam do tepla v januári?
  9. First moment Turecko: využite zľavy na špičkové hotely
  10. Konzultácia so svetovými odborníkmi dokáže zachrániť život
  1. V centre našej pozornosti sú zákazníci. Už 50 rokov
  2. Začiatok roka patrí dani z nehnuteľností
  3. Volkswagen T-Roc: Pre nerozhodných
  4. Tipy pre atraktívne poprsie po dojčení. Plastike povedzte nie
  5. Stanovisko spoločnosti Advokátska kancelária JUDr. Radomír Bžán
  6. Tatra banka spustila najmodernejší internet banking pre firmy
  7. Iba dnes: Narodeninové predplatné SME.sk za 25 eur
  8. Denník SME oslavuje 25 rokov rekordným počtom predplatiteľov
  9. Najinzerovanejšie zánovné auto roku 2017? Mnohých to prekvapí
  10. Stavebná fakulta STU pozýva na Deň otvorených dverí!
  1. Iba dnes: Narodeninové predplatné SME.sk za 25 eur 16 503
  2. Leto 2018 v Grécku s odletom z Bratislavy 6 447
  3. Tatra banka spustila najmodernejší internet banking pre firmy 5 304
  4. Volkswagen T-Roc: Pre nerozhodných 3 541
  5. Demänovku mieša iba jeden človek. Ako si strážia receptúru? 2 512
  6. Kam do tepla v januári? 2 460
  7. Dlhopisy 7,25 % p.a. majú najvýhodnejšiu nákupnú cenu v roku 2 370
  8. First moment Turecko: využite zľavy na špičkové hotely 2 104
  9. Zelené Grunty vám ponúknu viac, ako očakávate 1 276
  10. Divoký Island: cesta ostrovom ľadu a ohňa 1 077