Program Emotive Alert analyzuje silu hlasu, jeho výšku a rýchlosť hovoreného slova a tieto znaky porovná s nastavenými štandardnými hodnotami. Na základe toho záznamník usúdi, či je správa pozitívna, smutná, vzrušená, pokojná, oficiálna, neutrálna, súrna alebo či počká. Volaný účastník dostane SMS so symbolom, ktorý vyjadruje druh nahovorenej správy.
Softvér porovnáva charakteristické znaky každej správy s ôsmimi "akustickými odtlačkami", vyjadrujúcimi osem emocionálnych stavov. Tieto štandardy vypracovali Zeynep Inanogluová a Ron Caneel z Massachusettského technologického inštitútu (MIT) v Cambridgei (USA) na základe stoviek záznamov, ku ktorým priradili emócie.
V praktickej skúške vedel program bez problémov odlíšiť vzrušený a pokojný hlas volajúceho, respektíve veselý a smutný tón. Ťažkosti nastali pri rozlišovaní oficiálnych a neoficiálnych, respektíve súrnych a menej súrnych správ zrejme preto, že tieto znaky sprostredkuje skôr obsah prejavu, ako tón ľudského hlasu.
