SME
Streda, 25. november, 2020 | Meniny má KatarínaKrížovkyKrížovky

Viete, ako sa správať na internete?

Aj internet pozná pravidlá slušného správania. Nehovoria o držaní vidličky ani o spôsobe vyzvania dámy do tanca, keby sa však nedodržiavali, onedlho by na internete zavládla anarchia a neporiadok. Ako sa však tvrdé pravidlá navrhnuté ešte v časoch interne

tového praveku menia? Sú vôbec ľudia dneška ochotní rešpektovať ich?

Ži a nechaj žiť

Netiketu neratifikoval žiaden štát a za porušenie jej ustanovení nebudete stíhaní. Netvorí dokonca ani jednotný dokument a jej jednotlivé vydania sa od seba mierne odlišujú. Nájdete na ňu odkaz v internetových diskusiách a fórach, upozorní vás na ňu pri uzatváraní zmluvy váš internetový provider.

Netiketa nezakazuje nič viac, než poškodzovať, ničiť a znepríjemňovať iným život. Krátko by sa dal jej obsah charakterizovať biblickým "čo nechceš, aby iní robili tebe, nerob ani ty im". Mení sa práve tak, ako sa mení naša spoločnosť, ale aj technika.

Skryť Vypnúť reklamu

"Niektoré pravidlá sú dané historickým vývojom," myslí si Igor Kalaš, riaditeľ portálu Atlas.sk. Tvrdí, že bez ich dodržiavania by všade zavládlo bezprávie. Na druhej strane však "internet má výhodu v tom, že je flexibilný a jeho používatelia sú vo väčšine prípadov naklonení zmenám, zvlášť ak ide o zmeny k lepšiemu - napríklad k zníženiu reštriktívnych opatrení".

Ako sa netiketa mení

Už vo svojej ranej podobe internet vyžadoval dodržiavanie mnohých nepísaných pravidiel. Aby nedošlo k zahlteniu siete, nesmelo cez ňu napríklad pretekať veľké množstvo dát.

Práve obmedzenia veľkosti prijatých a odoslaných e-mailov dnes používateľov najviac znervózňujú. Hoci im netiketa prikazuje využívať skôr iné spôsoby prenosu dát po internete, radi si elektronickou poštou medzi sebou posielajú hudobné nahrávky či dokonca video.

Skryť Vypnúť reklamu

"Mail nikdy nebol primárne určený na prenos veľkých súborov a na tom nič nemení ani doba 'rýchleho' internetu," myslí si sám za seba Ján Vajda, administrátor freemailového servera Pobox.sk.

Riaditeľka portálu Centrum.sk Denisa Špacírová má podobný názor. Tvrdí však, že hoci odporúčania maximálnej veľkosti prenášaných súborov majú opodstatnenie, v čase, keď budú mať všetci rýchly internet, možno už významnú rolu mať nebudú.

Mnohé služby už začali na žiadosť používateľov obmedzenia na prenos dát e-mailom zjemňovať. Server Azet.sk napríklad pred niekoľkými dňami predstavil službu, ktorá umožňuje v schránke archivovať 500 MB dát a posielať v jednom e-maili až desaťmegabajtovú prílohu.

Diabol HTML e-mail?

Za problematické sa vo všetkých klasických príručkách netikety považuje tiež odosielanie e-mailov vo formáte HTML. Ten sa však napriek tomu stal v posledných rokoch veľmi populárnym, hoci mnohí ľudia ani nevedia, že ho používajú na odosielanie všetkej korešpondencie. "Ľudia majú radi farbičky, obrázky a bohužiaľ dostali do rúk nástroje," hovorí J. Vajda. Za najväčší problém HTML v e-mailovej komunikácii považuje fakt, že "obsah je na druhej koľaji a prvá je forma".

Skryť Vypnúť reklamu

Na rozdiel od čistého textu HTML umožňuje v mailoch využívať grafiku. Mnohí sa však sťažujú, že takto napísané e-maily nie sú schopní na ich počítačoch prečítať. HTML navyše v minulosti pomáhalo šíriť vírusy a zväčšovalo veľkosť e-mailov aj o stovky percent, čím spomaľovalo komunikáciu.

Mnoho používateľov ho však stále uprednostňuje z podobných dôvodov, ako Igor Kalaš: "E-maily v HTML formáte sú mnohokrát prehľadnejšie a pre používateľa vizuálne zaujímavejšie."

Tykať alebo vykať?

"Na internete by sa mali dodržiavať bežne zaužívané štandardy komunikácie," zdôvodňuje svoje negatívne stanovisko proti paušálnemu tykaniu na internete študent a novinár Matúš Serdula. Na internete existuje skupina ľudí, podľa ktorých by sa v tomto prostredí už malo iba tykať, iní túto možnosť nepripúšťajú. Prax ukazuje, že sa vyká naďalej v oficiálnej komunikácii, inak sa udomácňuje tykanie.

Skryť Vypnúť reklamu

Niektorým tiež prekážajú prílohy vo formátoch vytvorených komerčnými programami. "Napríklad DOC súbor nie je štandardný, pretože človek musí mať kúpený špeciálny softvér na čítanie wordovských súborov," myslí si Tomáš Abaffy, dizajnér a tvorca internetových stránok.

Inými otvorenými otázkami sú napríklad vhodné kódovanie e-mailov, názory sa rôznia aj na používanie diakritiky v e-mailoch. Známe sú aj spory o to, akým spôsobom odpovedať na zaslanú korešpondenciu. Kým niektoré firmy vyžadujú úplné citovanie celej predchádzajúcej správy kvôli archivácii komunikácie, bežní používatelia by mali radšej citáciu pôvodného e-mailu čo najviac zredukovať, keďže tak ušetria prijímateľovi čas.

Žiadne dogmy

Definovať slušné mravy, na internete i v bežnom živote, je zložitá úloha. Kým na začiatku storočia odhalené ženské stehná vyvolávali pobúrenie, dnes možno aj u slušných žien vidieť omnoho viac. Základ akejkoľvek morálky je však vždy rovnaký - žiť a nechať žiť. Ján Vajda tvrdí: "Netiketou sa môžeme alebo nemusíme riadiť. Podľa toho nás však môže tak isto posudzovať okolie".

Skryť Vypnúť reklamu

E-mailové desatoro

1. Plne využívajte kolónku Predmet v e-mailovej správe. Nesprávne sú predmety ako Ahoj, Odpoveď, či dokonca E-mail, vhodné je presne uviesť účel listu. Nebojte sa dlhších názvov ("Predbežná správa o priebehu rokovaní") - za dobré možno považovať predmety s dĺžkou okolo 30 znakov.

2. Do hlavičky "To" píšte mená tých, ktorých sa e-mail bezprostredne týka, do "CC" patria tí, pre ktorých má správa iba informačnú hodnotu. Uvedomte si, že každá tu uvedená osoba bude automaticky vedieť o ďalších adresátoch e-mailu. Ak je to nutné, chráňte súkromie príjemcu tým, že jeho e-mail uvediete v kolónke "BCC". Zároveň sa však k tejto možnosti uchyľujte iba vtedy, keď neexistuje iná možnosť.

3. Neposielajte e-mailom veľké súbory - keď, tak iba na vyžiadanie adresáta. Pamätajte, že nie každý má rýchle pripojenie a niektorí ľudia dokonca platia za každý prenesený megabajt. Štandardom je neposielať e-maily väčšie ako 60 Kb.

4. Neposielajte spam (nevyžiadané komerčné ponuky) a reťazové e-maily. Vyhýbajte sa tiež akýmkoľvek e-mailom posielaným hromadne - ak chcete viacerým poslať e-mail s rovnakým obsahom, radšej napíšte každému osobitne.

5. Dbajte na význam vašich slov, úsmevy alebo smajlíky voľte opatrne. Nepoužívajte VEĽKÉ PÍSMENÁ, ľudia si budú myslieť, že na nich kričíte. Buďte stručný a vecný.

6. Pri reakcii na e-mail odcitujte iba tú časť, na ktorú chcete odpovedať. Nezaťažujte poštu zbytočným textom, ktorý neprináša žiaden obsah. HTML maily používajte iba v prípade nutnosti. S diakritikou píšte iba tam, kde sú reálne možnosti na jej správne prečítanie. Upozornite ľudí v podpise vášho mailu, že ste schopní čítať e-maily v stredoeurópskom kódovaní.

7. Na maily odpovedajte do 48 hodín. Ak niekto do tohto termínu neodpovie vám, pokojne sa mu pripomeňte. Nezabudnite pritom k svojej žiadosti ešte raz pribaliť svoju pôvodnú správu.

8. Podpis umiestnený na konci e-mailu má obsahovať základné informácie o vás - meno, pracovnú pozíciu, prípadne adresu či telefón. Nemal by však v žiadnom prípade presiahnuť 4-5 riadkov.

9. Ak sa prihlásite do e-mailovej konferencie, najskôr si preštudujte staršie príspevky, potom chvíľu sledujte správanie ľudí a až potom sami píšte.

10. Nerobte nič, čo nechcete, aby iní robili vám a akceptujte všetky špecifické požiadavky komunity, do ktorej chcete patriť.

 
Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Tech

Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Jankovská priznala vzťah s Kočnerom. Spomína aj Fica

Neskôr chce vypovedať o Bödörovi, aj Zoroslavovi Kollárovi.

Moniku Jankovskú odvážajú z NAKA v Nitre.

Koronavírus na Slovensku: Plošné testovanie o dva týždne nebude, Sulík nestihne nakúpiť testy (minúta po minúte)

PCR testy odhalili 1811 nových prípadov. Z antigénov hlásia 937 pozitívne testovaných ľudí. Pribudlo aj 23 úmrtí.

Premiér Igor Matovič.
Diego Maradona s trofejou pre majstrov sveta.
KOMENTÁR PETRA SCHUTZA

Sedem lístkov do klobúka

Šanta, Žilinka, Čentéš? Čistá lotéria.

Peter Schutz

Neprehliadnite tiež

Technici vo vnútri detektoru Borexino, ktorý zachytil nepolapiteľné častice.

Vyskúšali sme, ako sa hrá na jednej z najrýchlejších grafických kariet

Počítačové hry sa konečne dočkajú filmovej grafiky, aj vďaka herným konzolám.

Európska noc výskumníkov bude tento rok online

Čo zaujímavé je pripravené pre mladých a čo pre všetkých nadšencov vedy?

Európska noc výskumníkov bude prebiehať online

Inzercia - Tlačové správy

  1. Imunitnú bombu do tela dostanete vďaka Vitaglucanu
  2. Budíte sa počas spánku? Toto sú hlavné príčiny
  3. Rozbiehať biznis v čase korony? Ide to
  4. Študuj na univerzite s viac ako 60 ročnou tracíciou!
  5. Ako vybrať AKU reťazovú pílu
  6. Máš dosť teórie a poučiek? Študuj, cestuj, pracuj a ži!
  7. Táto pomôcka zlepší život všetkým imobilným ľuďom
  8. Na VŠEMvs získaš kvalitné štúdium v moderných priestoroch
  9. OFFICE ROKA 2020 poukáže na transformáciu pracovného prostredia
  10. Slovenská firma reformuje tradičné multimiliardové odvetvie
  1. Nová služba v Pezinku – bezplatný zber elektroodpadu
  2. OFFICE ROKA 2020 poukáže na transformáciu pracovného prostredia
  3. V mlieku už nie sme sebestační. Čo sa musí zmeniť?
  4. Slovenská firma reformuje tradičné multimiliardové odvetvie
  5. Hubert – keď život chutí už 195 rokov
  6. Ako vybrať AKU reťazovú pílu
  7. Mercedes-Benz opäť nadizajnoval budúcnosť
  8. Budúcnosť M&A v Európe
  9. Zdravá pečeň zlepšuje metabolizmus aj celkové zdravie
  10. Právo: Kto sú najväčší právnici a kde všade zostanú súdy
  1. Slovenská firma reformuje tradičné multimiliardové odvetvie 24 632
  2. Budíte sa počas spánku? Toto sú hlavné príčiny 23 396
  3. Bezpečná dovolenka v exotike: Maldivy sú prešpikované zážitkami 12 717
  4. Kaufland na Slovensku testoval novinku, ktorú zavádza v Európe 11 266
  5. Spájame Slovensko - 4 nové expresné autobusové linky 8 614
  6. Novodobý slovenský Baťa. Zamestnancom stavia domy 8 559
  7. Viete, aká je skutočná cena smartfónu? Číslo vás prekvapí 8 151
  8. Čo ovplyvňuje chuť kačacieho mäsa? Tieto dve veci 7 905
  9. Príbehy vyhorených, tandem okolo Bödöra a nová trať v Bratislave 7 813
  10. Oslávte nový rok v teple: Cestujte na Zanzibar úplne bezpečne 7 683