Orange si zle naplánoval vianočnú akciu

BRATISLAVA - Vianočná akcia mobilného operátora Orange nahnevala niekoľkých záujemcov. Po príchode do predajne im firma oznámila, že mobily ponúkané v reklame na vianočnú akciu už nemajú. Nedostatok niektorých aparátov sa začal už takmer dva týždne pred .

Príťažlivá predvianočná ponuka Orangeu spôsobila rady v zákazníckych centrách, pričom niektoré modely mobilov ľudia vykúpili. Situácia vyvrcholila tým, že mobilný operátor zastavil pre súčasných zákazníkov vymieňanie starých aparátov za nové. FOTO - TASR

BRATISLAVA - Vianočná akcia mobilného operátora Orange nahnevala niekoľkých záujemcov. Po príchode do predajne im firma oznámila, že mobily ponúkané v reklame na vianočnú akciu už nemajú. Nedostatok niektorých aparátov sa začal už takmer dva týždne pred Vianocami. Hovorca Orangeu Peter Tóth povedal, že nedostatok spôsobil mimoriadny záujem zákazníkov o vianočnú akciovú ponuku firmy. Ľudí zaujala hlavne možnosť telefonovať a posielať SMS v sieti Orange rok zadarmo. Firma to ponúka novým i starým zákazníkom, ak si kúpia mobil z akciovej ponuky. Podobnú akciu ponúka i konkurent EuroTel.

Firma ale neodhadla záujem. Počet ponúkaných mobilov je totiž hlboko pod dopytom. Spoločnosť sa snaží situáciu zachraňovať a od pondelka zastavila výdaj mobilov súčasným zákazníkom. Pre nových klientov akcia stále platí v nezmenenej podobe, no bez vykúpených modelov.

Tí, ktorí už služby mobilného operátora využívajú a vybraný nový model nestihli kúpiť, môžu si ho podľa Orangeu objednať. No aparát dostanú až po Novom roku. Orange im pritom stále garantuje, že im rok nebude účtovať hovory a textové správy, ktoré pošlú v rámci jeho siete.

EuroTel plánoval lepšie. Ponuku vianočného Megabalíku výhod, v ktorom za rovnakých podmienok ako Orange ponúka rok bezplatného telefonovania a SMS-kovaina vo svojej sieti, nenaviazal na výmenu starého mobilu za nový. "Problémy s nedostatkom mobilných telefónov zatiaľ nemáme," povedal Milan Hric z divízie vonkajších vzťahov EuroTelu. Program si popri nových môžu aktivovať aj súčasní zákazníci, ako aj záujemcovia, ktorí chcú prejsť z Easy karty na paušál. Podobne ako v Orangei sa musia aj zákazníci Eurotelu podriadiť politike férového prístupu.

Politika férového prístupu (fair-user-policy) v praxi znamená, že zákazník nesmie mesačne prevolať určitý počet minút a stanovený počet správ. Orange zákazníkov pri hovoroch obmedzil na päťtisíc minút. Zodpovedá to asi tri a pol dňu neprestajného telefonovania. Okrem toho nesmie poslať viac ako tritisíc SMS.

Cieľom Orangeu nie je podľa hovorcu firmy Petra Tótha obmedziť zákazníkov, ale zabezpečiť kvalitu poskytovaných služieb pre všetkých klientov. "Tieto limity Orange stanovil tak, aby výhody bezplatných hovorov a SMS-iek mohli zákazníci pri štandardnom správaní využiť v plnej miere," povedal Tóth.

Politiku férového prístupu zaviedol aj EuroTel. Zákazníci, ktorí dostanú Megabalík Viac môžu mesačne prevolať nanajvýš štyritisíc minút, teda 66 hodín a poslať najviac dvetisíc SMS-iek. (dc)

Najčítanejšie na SME Tech


Inzercia - Tlačové správy


  1. Zľava 3000 € na 3-izbové byty v Jarabinkách
  2. Projekt Seberíniho: 60% vypredané ešte pred začiatkom kampane
  3. Stačí len mechanické, alebo elektronické zabezpečenie vozidla?
  4. Hyundai Tucson Shadow určite nezostane v tieni.
  5. 6 dôvodov, prečo začať posielať peniaze cez VIAMO (a ako na to)
  6. Aký vplyv by mal konflikt v Kórei na vaše investície?
  7. Atraktívnejšie učenie vďaka digitálnym technológiám
  8. JUDr. Barbora Sabó: Dobrý maklér šetrí čas, peniaze i nervy!
  9. Intímna hygiena – celoročná záležitosť
  10. Zanzibar je plný lákadiel na dokonalú exotickú dovolenku
  1. Poslanec Borguľa žiada vládu o podporu pre Bratislavu
  2. Otvorenie akademického roka 2017/2018 na EU v Bratislave
  3. Projekt Seberíniho: 60% vypredané ešte pred začiatkom kampane
  4. FSEV UK v Bratislave: Prax je súčasťou študijných programov
  5. 6 dôvodov, prečo začať posielať peniaze cez VIAMO (a ako na to)
  6. Hyundai Tucson Shadow určite nezostane v tieni.
  7. Stačí len mechanické, alebo elektronické zabezpečenie vozidla?
  8. Exkurzia odborárov a absolventov SvF STU v Bratislave 2017
  9. Zvolen: Zvolenčania myslia na zabezpečenie svojich domovov
  10. Detské zúbky sú veda
  1. 6 dôvodov, prečo začať posielať peniaze cez VIAMO (a ako na to) 6 028
  2. Zanzibar je plný lákadiel na dokonalú exotickú dovolenku 5 232
  3. Rastie nám pokrivená generácia? 2 999
  4. Intímna hygiena – celoročná záležitosť 2 507
  5. 3 mýty, ktorým ste možno uverili. Ale ako je to naozaj? 1 494
  6. Zľava 3000 € na 3-izbové byty v Jarabinkách 1 387
  7. JUDr. Barbora Sabó: Dobrý maklér šetrí čas, peniaze i nervy! 1 386
  8. Aký vplyv by mal konflikt v Kórei na vaše investície? 1 164
  9. Kedy sa refinancovanie oplatí? 947
  10. Hyundai Tucson Shadow určite nezostane v tieni. 911

Hlavné správy zo Sme.sk

PLUS

Ako mení transplantácia srdca vnímanie okolitého sveta

Transplantácia orgánov sa ukazuje ako otázka niekoľkých rokov. Vhodné srdce pre Jana Škrlanta sa však našlo už po šiestich týždňoch.

ŠPORT

Legenda Merckx o Saganovi: Súperi mu len nahrávajú

Merckx nevidel na MS poriadne preteky.

BRATISLAVA

Rušiť gymnáziá, prihlasovať ľudí? Kandidáti povedali, čo chcú s Bratislavou

V SME Naživo diskutovali Ftáčnik, Frešo, Droba a Kusý.

KOMENTÁRE

Macron otvoril témy, riešenia sa budú tvoriť

O žiadne veľké integračné manévre nejde.

Neprehliadnite tiež

Narazili naň ešte špióni v 60. rokoch. Našli stratené mesto Alexandra Veľkého

Mesto sa nachádza na trase, ktorou Alexander pravdepodobne prenasledoval Dareia III.

OBJEKTÍV

Ako vyzerá zrodenie hviezd? Pozrite si jasle v Mliečnej ceste

Herschelov teleskop pomohol astronónom pri skúmaní vzniku hviezd nevídaným spôsobom.

Vedci vystresovali ryby. Dokázali, že majú osobnosť

Niektoré gupky znehybnia, iné sú odvážnejšie.

Po Únii začne tlačiť na technologické firmy aj USA

Vládam sa nepáči, že morálka na internete sa rozchádza s tou, ktorou sa riadime pri spoločenskom vystupovaní.