Orange si zle naplánoval vianočnú akciu

BRATISLAVA - Vianočná akcia mobilného operátora Orange nahnevala niekoľkých záujemcov. Po príchode do predajne im firma oznámila, že mobily ponúkané v reklame na vianočnú akciu už nemajú. Nedostatok niektorých aparátov sa začal už takmer dva týždne pred .

Príťažlivá predvianočná ponuka Orangeu spôsobila rady v zákazníckych centrách, pričom niektoré modely mobilov ľudia vykúpili. Situácia vyvrcholila tým, že mobilný operátor zastavil pre súčasných zákazníkov vymieňanie starých aparátov za nové. FOTO - TASR

BRATISLAVA - Vianočná akcia mobilného operátora Orange nahnevala niekoľkých záujemcov. Po príchode do predajne im firma oznámila, že mobily ponúkané v reklame na vianočnú akciu už nemajú. Nedostatok niektorých aparátov sa začal už takmer dva týždne pred Vianocami. Hovorca Orangeu Peter Tóth povedal, že nedostatok spôsobil mimoriadny záujem zákazníkov o vianočnú akciovú ponuku firmy. Ľudí zaujala hlavne možnosť telefonovať a posielať SMS v sieti Orange rok zadarmo. Firma to ponúka novým i starým zákazníkom, ak si kúpia mobil z akciovej ponuky. Podobnú akciu ponúka i konkurent EuroTel.

Firma ale neodhadla záujem. Počet ponúkaných mobilov je totiž hlboko pod dopytom. Spoločnosť sa snaží situáciu zachraňovať a od pondelka zastavila výdaj mobilov súčasným zákazníkom. Pre nových klientov akcia stále platí v nezmenenej podobe, no bez vykúpených modelov.

Tí, ktorí už služby mobilného operátora využívajú a vybraný nový model nestihli kúpiť, môžu si ho podľa Orangeu objednať. No aparát dostanú až po Novom roku. Orange im pritom stále garantuje, že im rok nebude účtovať hovory a textové správy, ktoré pošlú v rámci jeho siete.

EuroTel plánoval lepšie. Ponuku vianočného Megabalíku výhod, v ktorom za rovnakých podmienok ako Orange ponúka rok bezplatného telefonovania a SMS-kovaina vo svojej sieti, nenaviazal na výmenu starého mobilu za nový. "Problémy s nedostatkom mobilných telefónov zatiaľ nemáme," povedal Milan Hric z divízie vonkajších vzťahov EuroTelu. Program si popri nových môžu aktivovať aj súčasní zákazníci, ako aj záujemcovia, ktorí chcú prejsť z Easy karty na paušál. Podobne ako v Orangei sa musia aj zákazníci Eurotelu podriadiť politike férového prístupu.

Politika férového prístupu (fair-user-policy) v praxi znamená, že zákazník nesmie mesačne prevolať určitý počet minút a stanovený počet správ. Orange zákazníkov pri hovoroch obmedzil na päťtisíc minút. Zodpovedá to asi tri a pol dňu neprestajného telefonovania. Okrem toho nesmie poslať viac ako tritisíc SMS.

Cieľom Orangeu nie je podľa hovorcu firmy Petra Tótha obmedziť zákazníkov, ale zabezpečiť kvalitu poskytovaných služieb pre všetkých klientov. "Tieto limity Orange stanovil tak, aby výhody bezplatných hovorov a SMS-iek mohli zákazníci pri štandardnom správaní využiť v plnej miere," povedal Tóth.

Politiku férového prístupu zaviedol aj EuroTel. Zákazníci, ktorí dostanú Megabalík Viac môžu mesačne prevolať nanajvýš štyritisíc minút, teda 66 hodín a poslať najviac dvetisíc SMS-iek. (dc)

Najčítanejšie na SME Tech


Inzercia - Tlačové správy


  1. Táto dvojica stojí za zrodom slovenského internetu. Ako začínal?
  2. 14 tipov na exotickú dovolenku, ktorú si môžete dovoliť (aj vy)
  3. Štatutári, máte už prístup k elektronickej schránke?
  4. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished!
  5. Volkswagen Arteon je výkladná skriňa technológií
  6. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom
  7. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody
  8. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa
  9. Plavba po Karibiku na luxusnej lodi
  10. Hyundai H350 je dokonale spoľahlivým partnerom pre biznis
  1. Táto dvojica stojí za zrodom slovenského internetu. Ako začínal?
  2. Aj vy môžete mať pekný trávnik, poradí vám expert
  3. Výrobky, ktoré chutia a voňajú ako z domácej zabíjačky
  4. 14 tipov na exotickú dovolenku, ktorú si môžete dovoliť (aj vy)
  5. Profesionálne sa predaj nehnuteľností dá robiť jedine exkluzívne
  6. HÝBSA Slovensko odštartovalo turné po Slovensku. Buďte pri tom!
  7. Každý štvrtý 70-tnik na Slovensku má cukrovku, pribúdajú mladší
  8. 5 hviezdičkové apartmány priamo na pobreží - Dubrovník
  9. Stavba domu na kľúč – úspora času aj financií
  10. Štatutári, máte už prístup k elektronickej schránke?
  1. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa 16 947
  2. Táto dvojica stojí za zrodom slovenského internetu. Ako začínal? 14 918
  3. 14 tipov na exotickú dovolenku, ktorú si môžete dovoliť (aj vy) 12 569
  4. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody 11 815
  5. Volkswagen Arteon je výkladná skriňa technológií 7 545
  6. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom 6 712
  7. Čím všetkým som si prešla, aby som sa naučila po anglicky 6 405
  8. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished! 5 704
  9. Hyundai H350 je dokonale spoľahlivým partnerom pre biznis 3 685
  10. Plavba po Karibiku na luxusnej lodi 3 660

Hlavné správy zo Sme.sk

DOMOV

Krajcer: Najväčšiu podporu v koalícii má Rezník, zaujímavá je kandidatúra Ruttkaya

Exminister kultúry pre SME hovorí, že aj koaliční poslanci ho presviedčali, aby kandidoval.

ŠPORT

Pálffy kritizoval Lintnera, ten okamžite reagoval

Ďalší spor v slovenskom hokeji?

ŠPORT

Čo sa deje v hokeji? Je to divadlo, vinníkmi sme všetci, tvrdí Graňák

Hráčov NHL mohla odradiť zlá skúsenosť.

Neprehliadnite tiež

Drobné prepeličky môžu pomáhať v boji proti rakovine

Vedecký výskum na zvieratách vždy bol a aj bude otázkou rôznych názorov. Výskum na vtáčích vajciach a embryách však prináša nové rozmery.

Vedci sú na stope tajomstvu DNA

Vďaka úžasnému technologickému vývoju vznikajú nové vedné odbory. Jedným z nich je aj bioinformatika.

TECH_FM

Odhalili, prečo sú veľryby také obrovské

Gigantizmus veľrýb bol dlho záhadou. Už nie je.

Vzdali sa ropy, ponúknu tenisky z morských rias

Nerozpadnú sa po jednom daždi, nový materiál je určený na štandardné použitie.