SME
Pondelok, 18. január, 2021 | Meniny má BohdanaKrížovkyKrížovky

Orange si zle naplánoval vianočnú akciu

BRATISLAVA - Vianočná akcia mobilného operátora Orange nahnevala niekoľkých záujemcov. Po príchode do predajne im firma oznámila, že mobily ponúkané v reklame na vianočnú akciu už nemajú. Nedostatok niektorých aparátov sa začal už takmer dva týždne pred .

Príťažlivá predvianočná ponuka Orangeu spôsobila rady v zákazníckych centrách, pričom niektoré modely mobilov ľudia vykúpili. Situácia vyvrcholila tým, že mobilný operátor zastavil pre súčasných zákazníkov vymieňanie starých aparátov za nové. FOTO - TASR

BRATISLAVA - Vianočná akcia mobilného operátora Orange nahnevala niekoľkých záujemcov. Po príchode do predajne im firma oznámila, že mobily ponúkané v reklame na vianočnú akciu už nemajú. Nedostatok niektorých aparátov sa začal už takmer dva týždne pred Vianocami. Hovorca Orangeu Peter Tóth povedal, že nedostatok spôsobil mimoriadny záujem zákazníkov o vianočnú akciovú ponuku firmy. Ľudí zaujala hlavne možnosť telefonovať a posielať SMS v sieti Orange rok zadarmo. Firma to ponúka novým i starým zákazníkom, ak si kúpia mobil z akciovej ponuky. Podobnú akciu ponúka i konkurent EuroTel.

Firma ale neodhadla záujem. Počet ponúkaných mobilov je totiž hlboko pod dopytom. Spoločnosť sa snaží situáciu zachraňovať a od pondelka zastavila výdaj mobilov súčasným zákazníkom. Pre nových klientov akcia stále platí v nezmenenej podobe, no bez vykúpených modelov.

Tí, ktorí už služby mobilného operátora využívajú a vybraný nový model nestihli kúpiť, môžu si ho podľa Orangeu objednať. No aparát dostanú až po Novom roku. Orange im pritom stále garantuje, že im rok nebude účtovať hovory a textové správy, ktoré pošlú v rámci jeho siete.

EuroTel plánoval lepšie. Ponuku vianočného Megabalíku výhod, v ktorom za rovnakých podmienok ako Orange ponúka rok bezplatného telefonovania a SMS-kovaina vo svojej sieti, nenaviazal na výmenu starého mobilu za nový. "Problémy s nedostatkom mobilných telefónov zatiaľ nemáme," povedal Milan Hric z divízie vonkajších vzťahov EuroTelu. Program si popri nových môžu aktivovať aj súčasní zákazníci, ako aj záujemcovia, ktorí chcú prejsť z Easy karty na paušál. Podobne ako v Orangei sa musia aj zákazníci Eurotelu podriadiť politike férového prístupu.

Politika férového prístupu (fair-user-policy) v praxi znamená, že zákazník nesmie mesačne prevolať určitý počet minút a stanovený počet správ. Orange zákazníkov pri hovoroch obmedzil na päťtisíc minút. Zodpovedá to asi tri a pol dňu neprestajného telefonovania. Okrem toho nesmie poslať viac ako tritisíc SMS.

Cieľom Orangeu nie je podľa hovorcu firmy Petra Tótha obmedziť zákazníkov, ale zabezpečiť kvalitu poskytovaných služieb pre všetkých klientov. "Tieto limity Orange stanovil tak, aby výhody bezplatných hovorov a SMS-iek mohli zákazníci pri štandardnom správaní využiť v plnej miere," povedal Tóth.

Politiku férového prístupu zaviedol aj EuroTel. Zákazníci, ktorí dostanú Megabalík Viac môžu mesačne prevolať nanajvýš štyritisíc minút, teda 66 hodín a poslať najviac dvetisíc SMS-iek. (dc)

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Tech

Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Koronavírus: Situácia v levickej nemocnici je kritická, povoláva ambulantných lekárov (minúta po minúte)

PCR testy na Slovensku odhalili viac ako 224-tisíc nakazených koronavírusom. Pandémia Covid-19 si vyžiadala 3 526 obetí. Vláda predĺžila lockdown.

Sanitka odparkovaná na centrálnom príjme v Ružinovskej nemocnici.
KOMENTÁR PETRA TKAČENKA

Matovič vyhral na celej čiare

Čo si premiér odmakal, dostal Pellegrini zadarmo.

Peter Tkačenko
Cynická obluda

Otestujme sa pre Milanka

Nie je pravda, že najnovšia celoplošná bambusiáda každého len naštve.

Dokedy sa treba otestovať a čo sa zmení? (otázky a odpovede)

Testovanie si vo februári zopakujú najhoršie okresy.

Igor Matovič.

Neprehliadnite tiež

Rok 2020 dosiahol remízu. Bol takmer najteplejší

Musíme sa pripraviť na ďalšie rekordy.

Rok 2020 sa začal nezvyčajne silným obdobím požiarov v Austrálii.

Raketa Virgin Orbit sa prvýkrát dostala do vesmíru

Raketa bola vypustená nad Tichým oceánom z krídla upraveného Boeingu 747-400.

Raketa pri štarte z lietadla na únik z gravitácie spotrebuje menej paliva.
Nálezy zo Sakkáry.