Používanie programov ako ICQ a Microsoft Messenger je populárnym spôsobom rýchlej internetovej komunikácie. Na rozdiel od mobilných sietí však komunikácia medzi majiteľmi programov od rôznych výrobcov nie je možná. Ak chcete byť dosiahnuteľní pre všetkých, nezostáva nič iné, ako si zriadiť účty u oboch poskytovateľov služieb.
V ponuke voľne dostupných softvérov nájdeme i také, ktoré v jedinom komunikačnom centre združujú viacero spôsobov interaktívnej komunikácie. Jedným z nich je i Instant Messenger 2 (IM2), ktorý ponúka možnosť komunikovať v systémoch AIM, ICQ, IRC, MSN a Yahoo.
Program vám zároveň umožňuje zvoliť si, či budete používať tie isté identity pre pracovné účely a súkromie, alebo si zvolíte i alternatívy pre úzko vyčlenený okruh ľudí. Klient bez problému zvládne i desiatku súčasne prihlásených účtov naraz.

Za najväčšiu slabinu IM klientov sa považuje fakt, že všetky informácie cestujú medzi oboma stranami v nezakódovanom tvare. Každý, kto má prístup k dátovým tokom, si tak môže bez problému prečítať, o čom debatujete. Nie však s klientom IM2. I keď pre komunikáciu na oboch stranách použijete tradičný ICQ alebo MSN účet (samozrejme s IM2 klientom), údaje budú pred odoslaním zakódované. O ich odkódovanie sa postará klient na druhej strane. Odlišný postup je používaný i pri prenose súborov. Tie si môžete vymieňať s používateľmi tradičných programov, zabudovaný FTP klient a server však umožňujú aj efektívnejšiu výmenu súborov s možnosťou ich interaktívneho výberu. Podpora hlasových služieb a prenosu obrazu z webkamery je samozrejmosťou.
Autor tohto softvéru vynikajúco zvládol grafické prostredie, ktoré umožňuje pracovať s kontaktmi bez toho, aby ste sa museli nutne prepínať medzi profilmi (samozrejme, podporované sú i tie). Kým pedanti budú uprednostňovať komplikované triedenie podľa protokolov, klientov a priečinkov, iní si jednoducho budú môcť kontakty rozdeliť podľa toho, či sú online alebo nie.
Ak sa nachádzate mimo svojho počítača, budete prekvapení, ako hravo zvládne oznamovací systém sumarizáciu správ, ktoré ste zmeškali. Každá z nich sa na obrazovke zobrazí na virtuálnom lístku, po kliknutí naň získate prístup k správe.
Používanie softvéru je praktické, intuitívne a zaručene sa v ňom "nestratíte".
freeware