V rámci ochrany práv užívateľov TÚ preveril najväčších poskytovateľov internetu

Bratislava 26. novembra (TASR) - Telekomunikačný úrad (TÚ) SR preveruje všeobecné podmienky a reklamačný poriadok u telekomunikačných operátorov. Cieľom ...

Bratislava 26. novembra (TASR) - Telekomunikačný úrad (TÚ) SR preveruje všeobecné podmienky a reklamačný poriadok u telekomunikačných operátorov. Cieľom tejto činnosti je zistiť, či sú práva a povinnosti, uvedené vo všeobecných podmienkach poskytovania služieb a v reklamačnom poriadku, v súlade so zákonom o elektronických komunikáciách.

"V rámci ochrany práv koncových užívateľov preveril už TÚ v prvej etape 6 najväčších poskytovateľov internetu. Boli zistené určité nedostatky, v prípade ktorých úrad určil vykonať nápravu v lehote do 60 dní. Časť poskytovateľov internetu využila možnosť a k nálezu TÚ sa vyjadrila," povedal hovorca TÚ Roman Vavro. Zistené nedostatky, názov poskytovateľov internetu ani ďalšie informácie nechcel Vavro ďalej komentovať, nakoľko preverovanie stále prebieha. "V nasledujúcich etapách rozšírime záber aj na ďalších telekomunikačných operátorov, bližšie informácie o prebiehajúcej akcii poskytne úrad začiatkom decembra," dodal.

Podniky poskytujúce verejné služby sú podľa zákona o elektronických komunikáciách povinné zverejniť všeobecné podmienky a tarify. Súčasťou všeobecných podmienok je aj reklamačný poriadok, ktorý upravuje podrobnosti a rozsah práv účastníkov na reklamáciu, správnosť úhrady, kvalitu služieb a iné zákonom stanovené náležitosti. Práve všeobecné podmienky a reklamačný poriadok sú v tomto prípade stredobodom záujmu TÚ.

V 1. polroku 2004 bolo podľa výsledkov štatistického zisťovania odvetvia telekomunikácií takmer 255 000 zákazníkov pripojených na internet, čo predstavuje polročný nárast o viac ako 70 000 zákazníkov. Z toho až 43,7 % tvoria bytoví zákazníci. Počet užívateľov internetu podľa metodiky Asociácie poskytovateľov internetu (API) vzrástol takmer o 550 000 na viac ako 1,9 milióna užívateľov.

Najčítanejšie na SME Tech


Hlavné správy zo Sme.sk

SVET

Máme plán B, chváli sa Erdogan. Európu už nepotrebuje

Turecko potrebuje Európu viac ako Európa Turecko.

KOMENTÁRE

S Tureckom sa dá iba bartrovať, nie kádrovať

Únia by nemala teraz zmeniť zvyk a povedať Ankare, že ju nikdy neľúbila.

KULTÚRA

Orhan Pamuk: Nie sme radi otrokmi autoritatívnych režimov

Exkluzívny rozhovor s nositeľom Nobelovej ceny.

Neprehliadnite tiež

Vedci po rokoch pochopili, ako je možné, že včely vedia lietať

Dlho sa zdalo, že krídla včiel sú príliš malé na to, aby ich dokázali zdvihnúť.

Parazit pomáha rastlinám varovať susedov pred útokom iných škodcov

Kukučina sa dokáže napojiť na viacero hostiteľských rastlín súčasne.

Pískajúce gélové guľôčky by mohli zrýchliť mäkké roboty

Hydrogél nájdete vo vázach, plienkach aj v robotoch.

Inzercia - Tlačové správy


  1. Nenaleťte pochybným predajcom jazdeniek
  2. K-Classic – značka, ktorá pomáha!
  3. Recept na príjemné ráno od „majstra rozkoší“ Daniela Nekonečného
  4. Odteraz pri volaniach už nemusíte rátať minúty
  5. Ako pracujú horskí záchranári? Tieto veci by ste nemali podceniť
  6. Návod, ako získať maximum pri nákupoch s kreditkou
  7. Mexická Oaxaca: Vonia čokoládou a jedinečnými pyramídami
  8. Dobrý internet v meste i na vidieku. Dostupný je takmer všade
  9. Na tieto veci sa oplatí myslieť pred odchodom na dovolenku
  10. Volkswagen Golf: Odpoveď na takmer všetky otázky
  1. Modesta Real Estate sprostredkovala pre Emil Frey halu v P3
  2. Recept na príjemné ráno od „majstra rozkoší“ Daniela Nekonečného
  3. K-Classic – značka, ktorá pomáha!
  4. Pred 25 rokmi musela byť jazdenka zo západu
  5. Odteraz pri volaniach už nemusíte rátať minúty
  6. Nenaleťte pochybným predajcom jazdeniek
  7. Cíťte sa v priestore príjemne
  8. Ktorý odšťavovač má najvyššiu výťažnosť?
  9. Ako pracujú horskí záchranári? Tieto veci by ste nemali podceniť
  10. Ako si vybrať wc a umývadlo?
  1. Odteraz pri volaniach už nemusíte rátať minúty 9 527
  2. Volkswagen Golf: Odpoveď na takmer všetky otázky 4 481
  3. Dobrý internet v meste i na vidieku. Dostupný je takmer všade 4 454
  4. Ako pracujú horskí záchranári? Tieto veci by ste nemali podceniť 4 278
  5. Mexická Oaxaca: Vonia čokoládou a jedinečnými pyramídami 3 835
  6. Návod, ako získať maximum pri nákupoch s kreditkou 3 682
  7. Na tieto veci sa oplatí myslieť pred odchodom na dovolenku 2 881
  8. Vietnam: Krajina, ktorá rozmazná jedlom a uchváti históriou 2 801
  9. I cez prázdniny testujte elektrobicykle 1 908
  10. Nenaleťte pochybným predajcom jazdeniek 815