V rámci ochrany práv užívateľov TÚ preveril najväčších poskytovateľov internetu

Bratislava 26. novembra (TASR) - Telekomunikačný úrad (TÚ) SR preveruje všeobecné podmienky a reklamačný poriadok u telekomunikačných operátorov. Cieľom ...

Bratislava 26. novembra (TASR) - Telekomunikačný úrad (TÚ) SR preveruje všeobecné podmienky a reklamačný poriadok u telekomunikačných operátorov. Cieľom tejto činnosti je zistiť, či sú práva a povinnosti, uvedené vo všeobecných podmienkach poskytovania služieb a v reklamačnom poriadku, v súlade so zákonom o elektronických komunikáciách.

"V rámci ochrany práv koncových užívateľov preveril už TÚ v prvej etape 6 najväčších poskytovateľov internetu. Boli zistené určité nedostatky, v prípade ktorých úrad určil vykonať nápravu v lehote do 60 dní. Časť poskytovateľov internetu využila možnosť a k nálezu TÚ sa vyjadrila," povedal hovorca TÚ Roman Vavro. Zistené nedostatky, názov poskytovateľov internetu ani ďalšie informácie nechcel Vavro ďalej komentovať, nakoľko preverovanie stále prebieha. "V nasledujúcich etapách rozšírime záber aj na ďalších telekomunikačných operátorov, bližšie informácie o prebiehajúcej akcii poskytne úrad začiatkom decembra," dodal.

Podniky poskytujúce verejné služby sú podľa zákona o elektronických komunikáciách povinné zverejniť všeobecné podmienky a tarify. Súčasťou všeobecných podmienok je aj reklamačný poriadok, ktorý upravuje podrobnosti a rozsah práv účastníkov na reklamáciu, správnosť úhrady, kvalitu služieb a iné zákonom stanovené náležitosti. Práve všeobecné podmienky a reklamačný poriadok sú v tomto prípade stredobodom záujmu TÚ.

V 1. polroku 2004 bolo podľa výsledkov štatistického zisťovania odvetvia telekomunikácií takmer 255 000 zákazníkov pripojených na internet, čo predstavuje polročný nárast o viac ako 70 000 zákazníkov. Z toho až 43,7 % tvoria bytoví zákazníci. Počet užívateľov internetu podľa metodiky Asociácie poskytovateľov internetu (API) vzrástol takmer o 550 000 na viac ako 1,9 milióna užívateľov.

Najčítanejšie na SME Tech


Hlavné správy zo Sme.sk

SVET

Oslabená Únia i euro. Francúzske voľby ovplyvnia aj Slovensko

Vyššie platy alebo Slovákov pošlú pracovať domov? Čo sa môže po voľbách stať.

KOMENTÁRE

Najmenšie zlo je Macron

Predstava EÚ bez Británie je jednoduchá, bez Francúzska vylúčená.

Neprehliadnite tiež

Test: Huawei P10 je skvelý fotomobil, ktorému chýbajú inovácie

Čínsky výrobca ponúka ďalší vynikajúci smartfón, no za cenu, ktorú si nezaslúži.

Čínska vesmírna loď sa spojila so stanicou na obežnej dráhe

Peking má ambíciu vyslať podobné výskumné vozidlo aj na Mars.

DETSKÁ RUBRIKA

Somáre sú na ťažkú prácu ako stvorené, našu ľútosť nepotrebujú

Osly si obľúbila aj egyptská vládkyňa Kleopatra, ktorá sa údajne kúpala v ich mlieku.

Hubblov ďalekohľad oslávi 27. narodeniny. Pozrite si najkrajšie zábery

Milióny vesmírych snímok inšpirovali tisícky vedeckých prác.

Inzercia - Tlačové správy


  1. Recenzie.sme.sk udelili 60 certifikátov Ocenený expertmi
  2. 5 krokov k vlastnému bývaniu
  3. Last minute dovolenka sa dá kupiť výhodne už teraz
  4. Legendárna Štefánka opäť ožíva pod sieťou Pulitzer family
  5. Päť tipov, kam na predĺžený víkend v máji
  6. Inteligencia vo všetkom
  7. Volvo V90 Cross Country je pripravené na každé dobrodružstvo
  8. Continental spúšťa dlhodobý test pneumatík s vodičmi z Facebooku
  9. Čo sa môže stať, keď šetríte na zateplení?
  10. Nové auto alebo radšej jazdenka? 9 rád pre správne rozhodnutie
  1. Advokáti budú v stredu bezplatne radiť v 8 mestách
  2. Last minute dovolenka sa dá kupiť výhodne už teraz
  3. Apartmány s výnosom až 4% v lyžiarskom stredisku Obergurgl
  4. Finále súťaže CEWE Fotokniha roka 2016
  5. Legendárna Štefánka opäť ožíva pod sieťou Pulitzer family
  6. Východniari investujú do bývania spomedzi regiónov najviac
  7. Recenzie.sme.sk udelili 60 certifikátov Ocenený expertmi
  8. Rodinná dovolenka v Burgenlande
  9. 5 krokov k vlastnému bývaniu
  10. Pôžička, ktorá odmeňuje? Nie, nepomýlili sme sa
  1. Legendárna Štefánka opäť ožíva pod sieťou Pulitzer family 21 964
  2. Päť tipov, kam na predĺžený víkend v máji 10 586
  3. Nové auto alebo radšej jazdenka? 9 rád pre správne rozhodnutie 8 720
  4. Last minute dovolenka sa dá kupiť výhodne už teraz 6 865
  5. Volvo V90 Cross Country je pripravené na každé dobrodružstvo 4 062
  6. 5 krokov k vlastnému bývaniu 3 808
  7. Moderný bungalov očami mladých architektov 1 915
  8. Rodinná dovolenka v Burgenlande 1 792
  9. Budú Slováci čoskoro ovládať svoje domácnosti cez smartfón? 1 616
  10. Inteligencia vo všetkom 1 603

Už ste čítali?

Domov NajnovšieNajčítanejšieDesktop