Orange: nová služba Virtuálna recepcia

Orange Slovensko predstavuje novú službu Virtuálna recepcia, ktorá je určená firemným zákazníkom.


Služba umožňuje jednotný a centralizovaný telefonický prístup do firmy a okrem možnosti prehrať volajúcemu prednahraté informácie ponúka aj funkcie prepojenia na volaného účastníka vo firme a uloženia odkazu. Virtuálna recepcia pracuje na rovnakom princípe, ako hlasové menu Zákazníckej linky 905 spoločnosti Orange Slovensko a poskytuje tak prepracované a transparentné rozhranie pre všetkých volajúcich do firmy.

Virtuálna recepcia je služba určená najmä malým spoločnostiam, ktoré chcú zjednodušiť a zefektívniť telefonický kontakt medzi firmou a jej zákazníkmi. Bez toho, aby firma vynakladala nemalé prostriedky na zakúpenie technických zariadení, alebo platila zamestnanca na recepcii, môže využívaním Virtuálnej recepcie od Orangeu pôsobiť profesionálne a dôveryhodne. Tento výnimočný nástroj umožňuje bez potreby nového hardvéru alebo softvéru nepretržite poskytovať volajúcim informácie o spoločnosti a usmerniť prichádzajúce hovory tak, aby sa dostali k správnemu adresátovi.

Systém je plne automatizovaný a nastaviteľný presne podľa individuálnych požiadaviek zákazníka. Po prijatí hovoru je volajúcemu prehraté vopred pripravené privítanie a všeobecná informácia o spoločnosti. Virtuálna recepcia potom ponúka až deväť rôznych možností, ku ktorým sa volajúci dostane stlačením tlačidiel 1-9 na svojom telefóne. V závislosti od nastavenia Virtuálnej recepcie mu na každom z čísel môže byť prehratá informácia o konkrétnych produktoch alebo službách spoločnosti, môže uložiť odkaz do Hlasovej odkazovej schránky, alebo byť prepojený do ľubovoľnej telekomunikačnej siete.

Spoločnosť si určí administrátora, oprávneného meniť obsah a spôsob fungovania Virtuálnej recepcie. Spolu s aktiváciou služby získava firma aj manuál, ktorý podrobne opisuje spôsob nastavenia služby. Zmeny vo Virtuálnej recepcii vykonáva administrátor off-line, čo znamená, že všetky zamýšľané zmeny sú najprv nastavené, potom je možné ich otestovať a až následne uviesť upravenú Virtuálnu recepciu do ostrej prevádzky. Každá firma môže mať až troch administrátorov, ktorí sú oprávnení meniť nastavenia služby.

Ďalšou výhodou služby Virtuálna recepcia je, že volania na jej číslo z mobilných telefónov firmy sú bezplatné. Aj zamestnanci firmy tak môžu bezplatne získať informácie, prípadne zanechať odkaz pre svojich kolegov.
Výhodné sú aj ceny za presmerovanie hovorov prichádzajúcich do Virtuálnej recepcie na ďalšie zákaznícke čísla. Pokiaľ je hovor z Virtuálnej recepcie presmerovaný do siete Orange Slovensko, je minúta hovoru spoplatňovaná sumou 1 Sk (bez DPH) za minútu. Pri prepojení do siete konkurenčných telekomunikačných operátorov je účtovanie presmerovaných hovorov rovnaké, ako pri Paušále 60.

O aktiváciu služby Virtuálna recepcia môžu firemní zákazníci požiadať priamych predajcov, prípadne navštíviť ľubovoľné predajné miesto spoločnosti Orange Slovensko, kde dostanú bližšie informácie a kontakt na priameho predajcu. Aktivačný poplatok za službu Virtuálna recepcia je 2000 Sk (bez DPH), mesačný poplatok predstavuje 990 Sk (bez DPH). Predtým, ako si zákazníci Orangeu službu aktivujú, môžu si ju vyskúšať na mesiac za symbolický poplatok 1 Sk vrátane DPH.

Najčítanejšie na SME Tech


Hlavné správy zo Sme.sk

EKONOMIKA

Zelenina z Lidla pohorela v amatérskom teste. Dá sa veriť domácim meračom?

Internetom sa šíri video, v ktorom niekto meria dusičnany v zelenine a ovocí.

SVET

Minúta po minúte: Polícia má meno podozrivého

Útočníkom mal byť len dvadsaťdva ročný Brit s líbyjským pôvodom.

KULTÚRA

Dominik Dán o knižnom trhu: S mafiánskymi praktikami som sa nestretol

Spisovateľ má s podnikateľmi zlú skúsenosť.

KULTÚRA

Existoval len jeden James Bond, ktorý mohol hrať sám seba

Roger Moore stvárňoval agenta 007 najdlhšie.

Neprehliadnite tiež

Antarktída môže byť v budúcnosti zelená, naznačuje štúdia

Rekordné teplotné zmeny v minulom storočí podstatne zrýchlili rast machov.

Umelá inteligencia a laser. Vytvorili múdru hračku pre mačky

Felik chce zabávať zvieratá, ktoré zostali samy doma.

Objavili ďalšie gény inteligencie. Môžu viesť k liekom na zlepšenie IQ

Rovnaké gény súvisia aj s dlhovekosťou a autizmom.

Natiahnuté aj preliačené. Samsung chce displeje ohýbať v dvoch smeroch

Samsung má nápad, ako zmeniť svet zobrazovacích panelov. Dostanú nové vlastnosti.

Inzercia - Tlačové správy


  1. Základné štandardy práce pre realitné kancelárie
  2. Čím všetkým som si prešla, aby som sa naučila po anglicky
  3. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished!
  4. Volkswagen Arteon je výkladná skriňa technológií
  5. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom
  6. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody
  7. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa
  8. Hyundai H350 je dokonale spoľahlivým partnerom pre biznis
  9. Plavba po Karibiku na luxusnej lodi
  10. Študenti majú na získanie 30 € ešte 20 dní
  1. Nová veľvyslankyňa Turecka na návšteve EU v Bratislave
  2. Prijatie delegácie rektorov ekonomických univerzít z Indonézie
  3. Čím všetkým som si prešla, aby som sa naučila po anglicky
  4. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished!
  5. Základné štandardy práce pre realitné kancelárie
  6. Takmer polovicu porúch šikmých striech spôsobujú zlé doplnky
  7. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody
  8. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom
  9. Ukončil si 1.stupeň vysokoškolského štúdia a chceš pokračovať?
  10. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa
  1. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa 11 735
  2. Plavba po Karibiku na luxusnej lodi 8 489
  3. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody 7 333
  4. Desať obľúbených miest v Chorvátsku 6 509
  5. Domácnosť, ktorá šetrí sama? Aj u nás je to už realitou 6 194
  6. Študenti majú na získanie 30 € ešte 20 dní 5 709
  7. Viete, čo kupujete? Ako rozoznať kvalitný chlieb od nekvalitného 5 627
  8. Hyundai H350 je dokonale spoľahlivým partnerom pre biznis 5 198
  9. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom 3 414
  10. Volkswagen Arteon je výkladná skriňa technológií 2 831