Služba Skrátené číslo umožňuje užívateľovi zjednodušenie komunikácie so zákazníkmi prostredníctvom krátkeho a ľahko zapamätateľného čísla.
Slovak Telecom sprístupňuje služby Skrátené číslo z dvoch číselných množín – 16xxx a 18xxx. V prípade, že zákazníci poskytujú celoštátne informačné služby všeobecne prospešného charakteru, tak majú dispozícii skrátené čísla z množiny 18xxx. V prípade regionálnych informačných služieb zákazníci môžu využívať skrátené čísla 16xxx. ST vyčlenil tzv. zlaté a strieborné skrátené čísla, ktoré sú vzhľadom na vizuálnu podobu ľahko zapamätateľné a preto prinášajú zákazníkom vyšší benefit. Vzhľadom na túto skutočnosť je ich zriadenie drahšie, ako pri zriadení bežného skráteného čísla.
Z nasledujúceho porovnania vyplýva, že pri zriadení služby Skrátené číslo ušetrí zákazník od 1. septembra 2004 až 7000 Sk /pri množine 16xxx/ a pri množine 18xxx je to až vyše 11 000 Sk. Zriadenie služieb strieborného a zlatého skráteného čísla je po novom ešte výhodnejšie. Pri úprave cien prichádza k jedinému zvýšeniu ceny, mesačného poplatku za používanie služby Skrátené číslo z množiny 16xxx. Dôvodom zvýšenia tejto ceny je zvýšenie licenčného poplatku za využívanie skráteného čísla, ktorú stanovuje Telekomunikačný úrad SR.
Sprístupnenie služby Skrátené číslo
Účtovaná položka | Pôvodná cena | Nová cena |
| Množina 16xxx v jednej geograficky určenej číslovacej oblasti | 12.000,00 | 5.000,00 |
| Množina 16xxx v jednej geograficky určenej číslovacej oblasti na striebornom čísle | 18.000,00 | 7.500,00 |
| Množina 16xxx v jednej geograficky určenej číslovacej oblasti na zlatom čísle | 24.000,00 | 10.000,00 |
| Množina 18xxx | 16.260,00 | 5.000,00 |
| Množiny 18xxx na striebornom čísle | 24.390,00 | 7.500,00 |
| Množina 18xxx na zlatom čísle | 32.520,00 | 10.000,00 |
Mesačný poplatok za používanie služby Skrátené číslo
| Účtovaná položka | Pôvodná cena | Nová cena |
| Množina 16xxx | 290,70 | 749,00 |
| Množina 18xxx | 2.439,00 | 1.999,00 |
Jednorazové poplatky
| Účtovaná položka | Pôvodná cena | Nová cena |
| Jednorazový poplatok za zmenu smerovania skráteného čísla | 3.000,00 | 1.250,00 |
