SME
Pondelok, 26. október, 2020 | Meniny má DemeterKrížovkyKrížovky

Chybové hlásenia sú chybné

Na taiwanskej univerzite konečne odhalili, prečo nás počítače často tak znervózňujú. Problém je vraj v štýle chybových hlásení, ktoré sa objavia na obrazovke, keď niečo nefunguje tak, ako má.

Hlásenia ako "404 - stránka nenájdená" či "nesprávny login alebo heslo" totiž vo väčšine ľudí podľa vedcov vyvolávajú pocit, že sú hlupáci a sami niečo pokazili. Mnohí ľudia sa kvôli nim neodvažujú vyskúšať na počítači nič nové a ani zďaleka nevyužívajú možnosti, ktoré im ponúka.

Keby sa nám počítače namiesto strohého hlásenia chyby radšej slušne ospravedlnili, že nefungujú poriadne, ich výpadky by sme znášali oveľa lepšie.

Pre účely výskumu vedci podľa časopisu New Scientist zhotovili dve verzie jednoduchej počítačovej hry, v ktorej mali účastníci uhádnuť čínske príslovie. V hre sa vyskytovali rozličné chyby, počítač napríklad dával nezmyselné nápovedy alebo chybne zobrazoval časti okna. V jednej verzii boli chybové hlásenia napísané tradičným štýlom, neúspešného hráča program napríklad len stroho informoval: "Zlá odpoveď". Druhá verzia programu sa snažila byť slušná a ponúkala hlásenia ako "Prepáčte, že nápoveda nebola pre vás dostatočne zrozumiteľná".

Skryť Vypnúť reklamu

Po pol hodine boli všetci študenti z nevydarenej hry rovnako znechutení. Hráči "slušnej" verzie však oveľa častejšie uvádzali, že sa pri nej zabavili, a 60 percent z nich zhodnotilo, že príjemné chybové hlásenia ju urobili lepšou.

"Arogantný softvér nás rozčuľuje rovnako ako arogantní ľudia," súhlasí šéf skupiny Adaptívnych systémov v Microsofte Eric Horvitz, ktorý vymyslel známu postavičku Spinky pomáhajúcu používateľom Microsoft Office.

Podľa Jonathana Kleina z firmy iRobot však hrozí, že ak sa nám počítač bude ospravedlňovať príliš často, prestaneme jeho "úprimnosti" veriť. Programy budúcnosti by nám podľa neho mali dať možnosť reagovať na chybové hlásenie napísaním niekoľkých slov, na ktoré potom softvér dá inteligentnú odpoveď a uteší nás. (tb)

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Tech

Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Koronavírus: Matovič je s testovaním spokojný, zachytili 5 594 infekčných (minúta po minúte)

Celkový počet nakazených na Slovensku dosiahol číslo 45 155. Pandémia Covid-19 si doteraz vyžiadala 165 obetí.

Počas pilotnej fázy plošného testovania otestovali 140 945 ľudí.
Polícia bude naďalej kontrolovať dodržiavanie opatrení.
Opustené budovy

Na východe boli gigantom. Padli, keď podnik predali Čechom

Roky sa snaží nájsť nového majiteľa.

Snímka z pekárne Medea z roku 2004.
Tao Geoghegan Hart a tím Ineos Grenadiers slávi triumf na Giro d'Italia 2020.

Neprehliadnite tiež

NASA dnes prezradí vzrušujúci objav z Mesiaca

Zistenie môže mať význam pre misie ľudí.

Mesiac z Medzinárodnej vesmírnej stanice.

Najlepší lacný mobil do dvesto eur (jeseň 2020)

Je lepšie Lenovo, Huawei alebo Xiaomi?

Sonda OSIRIS-REx nabrala vzorky z asteroidu, ale stráca ich

Uzatvárací mechanizmus zablokovali kamene.

Na snímke z 11. augusta 2020 robotické rameno kozmickej lode amerického Národného úradu pre letectvo a vesmír (NASA) Osiris-Rex počas skúšky odberu vzoriek z asteroidu Bennu.

Inzercia - Tlačové správy

  1. Covid a post-Covid: Ako sa chrániť pred kybernetickými útokmi?
  2. Fresh Market má novú predajňu Sanagro. Takto to tam vyzerá
  3. Príjem vs. dôchodok. Realita, ktorú na ktorú sa treba pripraviť
  4. Zlaďte vaše šperky s jeseňou
  5. ARÓNIA a RAKYTNÍK - podporí tvoju imunitu v boji s vírusmi
  6. Novodobý slovenský Baťa. Zamestnancom stavia domy
  7. Šiesty titul Auto roka: komu sa podaril tento historický úspech?
  8. O levočský „nanozázrak“ sa zaujíma európsky trh
  9. LEN DNES: Zľava viac ako 50% na ročné predplatné týždenníkov MY
  10. Pracujete v IT? Táto slovenská firma neustále prijíma ľudí
  1. Duálnu prax v dm nahradilo počas pandémie online vzdelávanie
  2. Chief of Slovak Telekom: We care about the future of Slovakia
  3. ARÓNIA a RAKYTNÍK - podporí tvoju imunitu v boji s vírusmi
  4. Príjem vs. dôchodok. Realita, ktorú na ktorú sa treba pripraviť
  5. Šiesty titul Auto roka: komu sa podaril tento historický úspech?
  6. Novodobý slovenský Baťa. Zamestnancom stavia domy
  7. Kvalitné sporenie si dokážete vybaviť z pohodlia domova
  8. Tesco prináša zákazníkom potraviny za každých okolností
  9. Vedeli ste, že jablká majú svoj medzinárodný deň?
  10. Zostáva už len 7 dní na predloženie žiadosti o grant
  1. Pracujete v IT? Táto slovenská firma neustále prijíma ľudí 20 399
  2. Novodobý slovenský Baťa. Zamestnancom stavia domy 16 876
  3. O levočský „nanozázrak“ sa zaujíma európsky trh 15 238
  4. Vyučujú školy informatiku dobre? Tieto patria medzi ukážkové 13 256
  5. Pravá strana Dunaja môže vďaka Inchebe získať novú tvár 12 679
  6. LEN DNES: Zľava viac ako 50% na ročné predplatné týždenníkov MY 11 602
  7. Na Slovensku pribúdajú nové bankomaty. Viete čo v nich vybavíte? 11 588
  8. Toto sú povolania budúcnosti. Niektoré prekvapili 11 512
  9. Ako pracujú horskí nosiči? Vstávajú ráno o štvrtej 10 696
  10. Ako vidia budúcnosť deti zo základných škôl? Budete prekvapení 10 446