PREČO SA Z PONUKY ORANGE VYTRATILA MOTOROLA V500?

Motorola sa ospravedlnila zákazníkom za meškanie modelu V500

Spoločnosť Motorola podnikla krok, na ktorý slovenskí zákazníci zatiaľ nie sú príliš zvyknutí. Po problémoch s dodávkami modelu V500 v týchto dňoch rozosiela listy, v ktorých sa ospravedlňuje zákazníkom mobilného operátora.

Spoločnosť Motorola podnikla krok, na ktorý slovenskí zákazníci zatiaľ nie sú príliš zvyknutí. Po problémoch s dodávkami modelu V500 v týchto dňoch rozosiela listy, v ktorých sa ospravedlňuje zákazníkom mobilného operátora Orange. Ako gesto vďaky za trpezlivosť je v liste priložené CD s bezplatnými zvoneniami, obrázkami a Java hrami spolu s handsfree k telefónu.

Prvé výrazné problémy s dodávkami svojich telefónov na európsky trh zaznamenala Motorola už minulý rok. Dopyt výrazne prevyšoval výrobné možnosti a spoločnosti sa nepodarilo efektívne zvýšiť produkciu. Preto sa z niektorých trhov dočasne stiahla, napríklad aj zo slovenského. V januári Motorola oznámila, že dostatočne zabezpečila svoju produkciu na tento rok a opäť dodáva v štandardných 14-dňových lehotách.
Už na jar sa však ukázalo, že dopyt po svojich telefónoch Motorola opäť nedokáže uspokojiť. Výrazný nedostatok v Európe veľmi populárneho modelu V500 pocítili aj slovenskí zákazníci operátora Orange, ktorí na objednaný telefón čakali aj mesiac. Mnoho ďalších zákazníkov tento telefón vôbec nezohnalo.

Situáciu riešil operátor tak, že model V500 z predaja stiahol. Nestalo sa tak prvý a s najväčšou pravdepodobnosťou ani posledný raz, že jeden z operátorov takto sťahuje predávaný model. Zaujímavé však je, že Motorola sa ako prvý výrobca postavila k danej situácii čelom, problémy priznala a dokonca v týchto dňoch zákazníkov, ktorí na svoj telefón museli čakať odškodňuje osobným listom s priloženými darčekmi.

V osobnom liste country manažéra Motoroly Petra Dovhuna sa píše: „Dovoľte, aby som sa vám touto cestou v mene spoločnosti Motorola ospravedlnil za zdržanie pri nákupe mobilného telefónu V500. Veľmi nás teší Vaša dôvera a záujem o naše produkty. O to viac nás mrzí čas, ktorý ste museli vynaložiť na získanie svojho mobilného telefónu.“

V liste sa ďalej Motorola ospravedlňuje za meškanie dodávok a zákazníkom ponúka malý darček: „Prosím, prijmite od nás priložené CD s materiálom, ktorý určite oživí Váš mobilný telefón V500 a spríjemní Vám Vaše voľné chvíle. Vyzváňacie tóny, pozadia, šetriče obrazovky a Java hry Vám na ňom poskytuje spoločnosť Motorola zdarma ako kompenzáciu za nepríjemnosti pri čakaní na Vašu novú V500.“

Na CD sa nachádza viac ako 40 obrázkov, 12 zvonení vo formáte MP3, tri hudobné skladby a 5 Java hier.

Najčítanejšie na SME Tech


Hlavné správy zo Sme.sk

EKONOMIKA

Chcete hypotéku? Banky zlacňujú, ale pomýliť sa dá ľahko

Ešte pred začatím jari, kedy sa predáva najviac hypoték, spustili banky akciové úroky.

KOMENTÁRE

Mihál opúšťa Sulíka. Máme na viac?

Predseda SaS je výraznou osobnosťou, ktorá ľudí rozdeľuje.

EKONOMIKA

Křetínský: Desím sa, aby napätie v koalícii neohrozilo Slovensko

Danko sa nás na nič nespýtal, hovorí šéf EPH.

KOMENTÁRE

Čo sa stane, keď krajinu ovládnu svorky pedofilov

Nezvládame chrániť ani deti, nieto sa ešte nachystať na zložitejšie výzvy.

Neprehliadnite tiež

Nahneval vás mobil alebo počítač? Na vine môžu byť energetické častice z vesmíru

Kozmické častice zasahujú do behu technológií viac, ako sme ochotní pripustiť.

NASA má v stredu ohlásiť dôležitý objav, detaily zatiaľ tají

Americká vesmírna agentúra podrobnosti nových poznatkoch o exoplanétach zatiaľ tají.

Skutočný Happy Feet: Ako dokáže tučniak vydržať mrazy a víchrice

Tučniak cisársky hniezdi v oblastiach s najkrutejšími klimatickými pomermi na Zemi.

Palubné počítače áut môžu ovládať aj ich starí majitelia

Múdre autá nedokážu vymazať párovacie kľúče, ktoré im v minulosti boli pridelené.

Inzercia - Tlačové správy


  1. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom
  2. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to
  3. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš
  4. Objavte netušené možnosti nových firemných kreditných kariet
  5. Najväčšie first moment zľavy končia vo februári
  6. Boj s podvodníkmi stáčajúcimi odometre stojí bazáre státisíce
  7. Bezpečné a prestížne bývanie v Bratislave s novým symbolom mesta
  8. Prečo majú Slováci stále radšej hypotéku ako prenájom?
  9. Jarné prázdniny pri mori?
  10. Klasickým gastrolístkom konkuruje už aj nová stravovacia karta
  1. Paneurópska vysoká škola otvára špecializované kurzy IT
  2. Medzinárodná súťaž FIRST LEGO League na Fakulte informatiky PEVŠ
  3. S profesorom Michalom Miovským o prevencii závislostí
  4. Poslanci nevzdávajú boj proti herniam, chcú prísnu reguláciu
  5. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom
  6. Mäsovýroba Gašparík získala ocenenie Danubius Gastro 2017
  7. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to
  8. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš
  9. Dokázali by ste nakúpiť so zavretými očami?
  10. Objavte netušené možnosti nových firemných kreditných kariet
  1. Boj s podvodníkmi stáčajúcimi odometre stojí bazáre státisíce 10 657
  2. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom 7 246
  3. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to 6 449
  4. Najväčšie first moment zľavy končia vo februári 6 185
  5. Prečo majú Slováci stále radšej hypotéku ako prenájom? 6 048
  6. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš 5 816
  7. Ceny bytov vo veľkých mestách prekonali historický rekord 5 070
  8. Klasickým gastrolístkom konkuruje už aj nová stravovacia karta 4 714
  9. Bezpečné a prestížne bývanie v Bratislave s novým symbolom mesta 4 521
  10. Jarné prázdniny pri mori? 2 923

Už ste čítali?

Domov NajnovšieNajčítanejšieDesktop