PREČO SA Z PONUKY ORANGE VYTRATILA MOTOROLA V500?

Motorola sa ospravedlnila zákazníkom za meškanie modelu V500

Spoločnosť Motorola podnikla krok, na ktorý slovenskí zákazníci zatiaľ nie sú príliš zvyknutí. Po problémoch s dodávkami modelu V500 v týchto dňoch rozosiela listy, v ktorých sa ospravedlňuje zákazníkom mobilného operátora.

Spoločnosť Motorola podnikla krok, na ktorý slovenskí zákazníci zatiaľ nie sú príliš zvyknutí. Po problémoch s dodávkami modelu V500 v týchto dňoch rozosiela listy, v ktorých sa ospravedlňuje zákazníkom mobilného operátora Orange. Ako gesto vďaky za trpezlivosť je v liste priložené CD s bezplatnými zvoneniami, obrázkami a Java hrami spolu s handsfree k telefónu.

Prvé výrazné problémy s dodávkami svojich telefónov na európsky trh zaznamenala Motorola už minulý rok. Dopyt výrazne prevyšoval výrobné možnosti a spoločnosti sa nepodarilo efektívne zvýšiť produkciu. Preto sa z niektorých trhov dočasne stiahla, napríklad aj zo slovenského. V januári Motorola oznámila, že dostatočne zabezpečila svoju produkciu na tento rok a opäť dodáva v štandardných 14-dňových lehotách.
Už na jar sa však ukázalo, že dopyt po svojich telefónoch Motorola opäť nedokáže uspokojiť. Výrazný nedostatok v Európe veľmi populárneho modelu V500 pocítili aj slovenskí zákazníci operátora Orange, ktorí na objednaný telefón čakali aj mesiac. Mnoho ďalších zákazníkov tento telefón vôbec nezohnalo.

Situáciu riešil operátor tak, že model V500 z predaja stiahol. Nestalo sa tak prvý a s najväčšou pravdepodobnosťou ani posledný raz, že jeden z operátorov takto sťahuje predávaný model. Zaujímavé však je, že Motorola sa ako prvý výrobca postavila k danej situácii čelom, problémy priznala a dokonca v týchto dňoch zákazníkov, ktorí na svoj telefón museli čakať odškodňuje osobným listom s priloženými darčekmi.

V osobnom liste country manažéra Motoroly Petra Dovhuna sa píše: „Dovoľte, aby som sa vám touto cestou v mene spoločnosti Motorola ospravedlnil za zdržanie pri nákupe mobilného telefónu V500. Veľmi nás teší Vaša dôvera a záujem o naše produkty. O to viac nás mrzí čas, ktorý ste museli vynaložiť na získanie svojho mobilného telefónu.“

V liste sa ďalej Motorola ospravedlňuje za meškanie dodávok a zákazníkom ponúka malý darček: „Prosím, prijmite od nás priložené CD s materiálom, ktorý určite oživí Váš mobilný telefón V500 a spríjemní Vám Vaše voľné chvíle. Vyzváňacie tóny, pozadia, šetriče obrazovky a Java hry Vám na ňom poskytuje spoločnosť Motorola zdarma ako kompenzáciu za nepríjemnosti pri čakaní na Vašu novú V500.“

Na CD sa nachádza viac ako 40 obrázkov, 12 zvonení vo formáte MP3, tri hudobné skladby a 5 Java hier.

Najčítanejšie na SME Tech


Hlavné správy zo Sme.sk

SVET

O nezávislosti Katalánska nerozhodne referendum, ale ochota použiť násilie

Katalánsky boj za nezávislosť nebol nikdy násilný.

EKONOMIKA

Érsek sa rozhodol, bratislavské letisko chce dať do prenájmu

Minister predložil návrh na 30-ročnú koncesiu letiska.

SVET

Čoraz viac utečencov mieri na sever Európy cez Slovensko

V Rakúsku vojaci pomáhali pri klasickej policajnej činnosti.

Neprehliadnite tiež

Microsoft rozseká Windows 10 Mobile, chystá modulárnu Andromedu

Nová stratégia zníži náklady na vývoj i podporu. Microsoft chce byť dostupnejší pre výrobcov.

Geológ: Ochladili Zem a vyhubili ľudí. Našu planétu čaká supererupcia

Výbuch supervulkánu by bol aj dnes katastrofický, hovorí geochronológ Martin Danišík, ktorý publikoval v prestížnom vedeckom časopise.

Klimatológovia: Hurikány spôsobili tento rok najdrahšie škody v histórii

Čo hovoria odborníci na tohtoročnú rekordnú sezónu hurikánov.

Google začal linkovať adresy a telefónne čísla

Ak často prepisujete v mobile kontaktné údaje, už to nebudete musieť opakovať.

Inzercia - Tlačové správy


  1. Kedy sa refinancovanie oplatí?
  2. FemFest 2017 ponúkne beh na opätkoch i koncert známej speváčky
  3. Plug-in, hybrid alebo elektromobil? Poradíme, ako správne vybrať
  4. Bývajte v budove, po ktorej sa prechádzal Schöne Náci
  5. Trenčania to chcú mať všade blízko. Kde kupujú byty?
  6. ENGIE Services odovzdala do prevádzky novú kotolňu v Košiciach
  7. Poistenci VšZP už nebudú platiť 17 centov v lekárňach za recepty
  8. Exotické destinácie s priamym letom z Viedne
  9. Potraviny typické pre váš región nájdete už aj v Kauflande
  10. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished!
  1. FemFest 2017 ponúkne beh na opätkoch i koncert známej speváčky
  2. Slávnostná imatrikulácia SvF STU v Bratislave
  3. Unverzita vyTVORená nápadmi študentov!
  4. Slovenské mestá môžu využiť eurofondy na zelené strechy
  5. Plug-in, hybrid alebo elektromobil? Poradíme, ako správne vybrať
  6. Program obnovy chodníkov v Starom Meste schválený
  7. Stavebná fakulta STU získala certifikát EUR-ACE
  8. Stavebná fakulta STU získala certifikát EUR-ACE
  9. Príďte na Deň otvorených dverí v Novom Ružinove
  10. Študenti sa rozhodli zmeniť svoju školu
  1. Poistenci VšZP už nebudú platiť 17 centov v lekárňach za recepty 9 598
  2. Lokalita pod Kolibou výrazne mení svoju tvár 3 102
  3. Plug-in, hybrid alebo elektromobil? Poradíme, ako správne vybrať 3 096
  4. Exotické destinácie s priamym letom z Viedne 2 915
  5. Trenčania to chcú mať všade blízko. Kde kupujú byty? 2 906
  6. Bývajte v budove, po ktorej sa prechádzal Schöne Náci 1 509
  7. Kedy sa refinancovanie oplatí? 1 495
  8. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished! 1 476
  9. Potraviny typické pre váš región nájdete už aj v Kauflande 1 469
  10. ENGIE Services odovzdala do prevádzky novú kotolňu v Košiciach 987