PREČO SA Z PONUKY ORANGE VYTRATILA MOTOROLA V500?

Motorola sa ospravedlnila zákazníkom za meškanie modelu V500

Spoločnosť Motorola podnikla krok, na ktorý slovenskí zákazníci zatiaľ nie sú príliš zvyknutí. Po problémoch s dodávkami modelu V500 v týchto dňoch rozosiela listy, v ktorých sa ospravedlňuje zákazníkom mobilného operátora.

Spoločnosť Motorola podnikla krok, na ktorý slovenskí zákazníci zatiaľ nie sú príliš zvyknutí. Po problémoch s dodávkami modelu V500 v týchto dňoch rozosiela listy, v ktorých sa ospravedlňuje zákazníkom mobilného operátora Orange. Ako gesto vďaky za trpezlivosť je v liste priložené CD s bezplatnými zvoneniami, obrázkami a Java hrami spolu s handsfree k telefónu.

Prvé výrazné problémy s dodávkami svojich telefónov na európsky trh zaznamenala Motorola už minulý rok. Dopyt výrazne prevyšoval výrobné možnosti a spoločnosti sa nepodarilo efektívne zvýšiť produkciu. Preto sa z niektorých trhov dočasne stiahla, napríklad aj zo slovenského. V januári Motorola oznámila, že dostatočne zabezpečila svoju produkciu na tento rok a opäť dodáva v štandardných 14-dňových lehotách.
Už na jar sa však ukázalo, že dopyt po svojich telefónoch Motorola opäť nedokáže uspokojiť. Výrazný nedostatok v Európe veľmi populárneho modelu V500 pocítili aj slovenskí zákazníci operátora Orange, ktorí na objednaný telefón čakali aj mesiac. Mnoho ďalších zákazníkov tento telefón vôbec nezohnalo.

Situáciu riešil operátor tak, že model V500 z predaja stiahol. Nestalo sa tak prvý a s najväčšou pravdepodobnosťou ani posledný raz, že jeden z operátorov takto sťahuje predávaný model. Zaujímavé však je, že Motorola sa ako prvý výrobca postavila k danej situácii čelom, problémy priznala a dokonca v týchto dňoch zákazníkov, ktorí na svoj telefón museli čakať odškodňuje osobným listom s priloženými darčekmi.

V osobnom liste country manažéra Motoroly Petra Dovhuna sa píše: „Dovoľte, aby som sa vám touto cestou v mene spoločnosti Motorola ospravedlnil za zdržanie pri nákupe mobilného telefónu V500. Veľmi nás teší Vaša dôvera a záujem o naše produkty. O to viac nás mrzí čas, ktorý ste museli vynaložiť na získanie svojho mobilného telefónu.“

V liste sa ďalej Motorola ospravedlňuje za meškanie dodávok a zákazníkom ponúka malý darček: „Prosím, prijmite od nás priložené CD s materiálom, ktorý určite oživí Váš mobilný telefón V500 a spríjemní Vám Vaše voľné chvíle. Vyzváňacie tóny, pozadia, šetriče obrazovky a Java hry Vám na ňom poskytuje spoločnosť Motorola zdarma ako kompenzáciu za nepríjemnosti pri čakaní na Vašu novú V500.“

Na CD sa nachádza viac ako 40 obrázkov, 12 zvonení vo formáte MP3, tri hudobné skladby a 5 Java hier.

Najčítanejšie na SME Tech


Hlavné správy zo Sme.sk

EKONOMIKA

Slovensko.sk bude vyzerať ako gmail. Toto sú nové e-schránky

Eseročky budú mať povinne aktivované schránky od júla. Za služby evidencie vozidiel sa bude dať zaplatiť kartou.

KOMENTÁRE

Prečo je nevyhnutná vojna Facebooku a Bruselu

Padol prvý výstrel v regulačnej vojne.

EKONOMIKA

Brusel vyšetruje dotácie pre Jaguar v Nitre. Môžu Briti odísť?

Druhá Ficova vláda odklepla stimuly 125 miliónov.

Neprehliadnite tiež

Zdá sa, že vesmírny lúč sa pohybuje päťkrát rýchlejšie ako svetlo

Kozmická ilúzia môže odhaliť tajomstvo štartu či zastavenia vzniku nových hviezd.

Najväčšia plávajúca elektráreň? Spustili ju v Číne

Ak solárne panely plávajú na vode, možno ich efektívne chladiť pre zachovanie životnosti a výkonu.

Umelá inteligencia porazila svetového šampióna v hre Go

AlphaGo je zručnejšia a šikovnejšia. V prvej hre porazila aktuálnu svetovú jednotku.

V obežných dráhach planét vzdialenej sústavy objavili vzorec

Obežné dráhy planét v sústave TRAPPIST-1 spája dráhová rezonancia.

Inzercia - Tlačové správy


  1. Čím všetkým som si prešla, aby som sa naučila po anglicky
  2. Štatutári, máte už prístup k elektronickej schránke?
  3. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished!
  4. Volkswagen Arteon je výkladná skriňa technológií
  5. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom
  6. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody
  7. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa
  8. Hyundai H350 je dokonale spoľahlivým partnerom pre biznis
  9. Plavba po Karibiku na luxusnej lodi
  10. Študenti majú na získanie 30 € ešte 20 dní
  1. Stavba domu na kľúč – úspora času aj financií
  2. Štatutári, máte už prístup k elektronickej schránke?
  3. Nová veľvyslankyňa Turecka na návšteve EU v Bratislave
  4. Prijatie delegácie rektorov ekonomických univerzít z Indonézie
  5. Čím všetkým som si prešla, aby som sa naučila po anglicky
  6. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished!
  7. Základné štandardy práce pre realitné kancelárie
  8. Takmer polovicu porúch šikmých striech spôsobujú zlé doplnky
  9. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody
  10. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom
  1. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa 13 191
  2. Plavba po Karibiku na luxusnej lodi 8 920
  3. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody 8 623
  4. Hyundai H350 je dokonale spoľahlivým partnerom pre biznis 5 736
  5. Domácnosť, ktorá šetrí sama? Aj u nás je to už realitou 5 367
  6. Desať obľúbených miest v Chorvátsku 5 343
  7. Čím všetkým som si prešla, aby som sa naučila po anglicky 5 195
  8. Študenti majú na získanie 30 € ešte 20 dní 4 891
  9. Viete, čo kupujete? Ako rozoznať kvalitný chlieb od nekvalitného 4 445
  10. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom 4 412