SME
Piatok, 27. november, 2020 | Meniny má MilanKrížovkyKrížovky

Orange má problémy s Orange World a Orangeportálom

Množstvo zákazníkov Orange pociťuje od 1. mája veľmi časté problémy súvisiace s prechodom na nové služby Orange World. Technické výpadky nepostihujú len mobilné služby, ale aj stránku Orangeportal.

Čo sa zmenilo?
Do 1.5. fungovala v Orange predchádzajúca služba Panorama, zákazníci mohli zároveň využívať aj služby poskytované na internetovej stránke Orangeportal.
Od 1.5. v súvislosti s prechodom na WAP 2.0 Orange zaviedol nový balík služieb s názvom Orange World. Majitelia Panoramy automaticky migrovali na službu World Mini a úpravami prešla aj stránka Orangeportal.

Problémy v minulosti
Orange má s prevádzkovaním Orangeportalu dlhodobé technické problémy – stránka má veľmi dlhé odozvy (inými slovami je neprimerane pomalá), naši čitatelia sa sťažovali na zlyhávanie základných služieb, ako je prihlásenie do systému, či možnosť odoslať správy. Ako aktívni používatelia služby Môj asistent sme zaznamenali aj pomerne časté výpadky počítadla odoslaných SMS, ktoré sa resetovalo a zákazníci museli tento problém riešiť na linke služieb zákazníkov (treba však dodať, že technici v Orange počítadlo vždy promptne nastavili, častokrát aj s niekoľkými SMS navyše).

Skryť Vypnúť reklamu

Problémy dnes
Prechod na nové služby Orange World predstavuje z technického hľadiska zložitý problém – Orange musel prispôsobiť všetky svoje dátové služby novým technickým štandardom. S tým súvisí aj preprogramovanie všetkých služieb bežiacich na WAP a ďalšie súvisiace zmeny na stránke Orangeportal.
Mnohí zákazníci majú napriek automatickej migrácii na novú službu World na Orangeportáli informáciu, že služba nie je aktivovaná.
Počiatočne problémy však sprevádzajú aj spustenie WAP stránok, na niektorých typoch telefónov sú nefunkčné a neprehľadné (my máme negatívne skúsenosti s Nokiou 7650).
Služba Môj Asistent v týchto dňoch pravdepodobne zdvihne adrenalín viacerým – odoslané SMS niekedy nedorazia na miesto určenia a ak aj áno, tak s meškaním. Od 1.5. tiež prestali spoľahlivo fungovať notifikácie správ.
Stretli sme sa aj s krátkodobými výpadkami počítadla - odoslanie SMS sa zaúčtovalo, aj keď bol v systéme k dispozícii dostatočne veľký kredit. Po odoslaní správy sa však kredit "obnovil" v pôvodnej výške.

Skryť Vypnúť reklamu

Orange o problémoch vie a podľa našich informácií ich aktívne rieši. Redakcii MOBIL.SME.SK poskytol stanovisko: „Spoločnosť Orange Slovensko v snahe zatraktívniť ponuku dátových služieb uviedla dňa 30. apríla na trh novú službu Orange World. Vzhľadom na technické problémy, ktoré súvisia s uvedením tejto technologicky náročnej služby, môžu byť v prvých dňoch jej prevádzky nefunkčné niektoré jej súčasti resp. sekcie. Spoločnosť Orange Slovensko sa za prípadné výpadky služby ospravedlňuje.“

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Tech

Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

AUTORSKÁ STRANA PETRA SCHUTZA

Návštevníci u sv. Michala a spev Moniky (týždeň podľa Schutza)

Z radu kajúcnikov je exštátna tajomníčka zrejme vôbec najvýbušnejší materiál.

Ústavnoprávny výbor vypočúva kandidátov na generálneho prokurátora.
Pavol Jarčuška počas tlačovej konferencie k aktuálnej pandemickej situácii.
Miesto atentátu na jadrového vedca.
Mária Kolíková

Neprehliadnite tiež

Tieň sondy Hajabusa 2 na povrchu asteroidu Ryugu.
Podcast Tech_FM

Výpredaje majú problém, všetko skupujú roboty

Čo spôsobujú nové technológie.

Vedátorský podcast

Čierne diery sú sochármi vesmíru

Rozhovor s Norbertom Wernerom.

Astronautka: Byť prvou ženou na Mesiaci by bolo ohromné

Jeanette Eppsová bude na Noci výskumníkov.

Astronautka Jeanette Epps.

Inzercia - Tlačové správy

  1. Slovensko spoznalo najlepšie farmy minulého roka
  2. Zodpovedné podnikanie je témou aj pre slovenské spoločnosti
  3. Počúvaním hluku chránime váš sluch
  4. Fakty o batériách, ktoré ste nevedeli
  5. Rozbiehať biznis v čase korony? Ide to
  6. Bývanie v meste predlžuje život
  7. Porsche Unseen: Tajné projekty dizajnérskej kuchyne, časť druhá
  8. Slnko a teplo aj cez sviatky: Do Egypta sa vracajú dovolenkári
  9. Aká je chémia vôní
  10. Helske očarila nemeckých dôchodcov
  1. Aké sú dopady pandémie na financie ľudí?
  2. METROPOLIS prináša mestské bývanie vo vysokom štandarde
  3. Účastníci charitatívneho behu No Finish Line nabehali 26 007 km
  4. Porsche Unseen: Tajné projekty dizajnérskej kuchyne, časť druhá
  5. Slnko a teplo aj cez sviatky: Do Egypta sa vracajú dovolenkári
  6. Počúvaním hluku chránime váš sluch
  7. Aká je chémia vôní
  8. Helske očarila nemeckých dôchodcov
  9. Tipy na cenovo výhodné vianočné darčeky, ktoré aj potešia
  10. Bývanie v meste predlžuje život
  1. Slovenská firma reformuje tradičné multimiliardové odvetvie 29 047
  2. Budíte sa počas spánku? Toto sú hlavné príčiny 18 050
  3. Kaufland na Slovensku testoval novinku, ktorú zavádza v Európe 13 680
  4. Bezpečná dovolenka v exotike: Maldivy sú prešpikované zážitkami 11 019
  5. Mercedes-Benz opäť nadizajnoval budúcnosť 8 435
  6. Novodobý slovenský Baťa. Zamestnancom stavia domy 8 258
  7. Viete, aká je skutočná cena smartfónu? Číslo vás prekvapí 7 879
  8. Čo ovplyvňuje chuť kačacieho mäsa? Tieto dve veci 7 595
  9. Nástrahy online vyučovania, o ktorých sa nehovorí 7 490
  10. Predplatená telefónna karta s kreditom 10 € v denníku SME 7 163