Orange má problémy s Orange World a Orangeportálom

Množstvo zákazníkov Orange pociťuje od 1. mája veľmi časté problémy súvisiace s prechodom na nové služby Orange World. Technické výpadky nepostihujú len mobilné služby, ale aj stránku Orangeportal.

Čo sa zmenilo?
Do 1.5. fungovala v Orange predchádzajúca služba Panorama, zákazníci mohli zároveň využívať aj služby poskytované na internetovej stránke Orangeportal.
Od 1.5. v súvislosti s prechodom na WAP 2.0 Orange zaviedol nový balík služieb s názvom Orange World. Majitelia Panoramy automaticky migrovali na službu World Mini a úpravami prešla aj stránka Orangeportal.

Problémy v minulosti
Orange má s prevádzkovaním Orangeportalu dlhodobé technické problémy – stránka má veľmi dlhé odozvy (inými slovami je neprimerane pomalá), naši čitatelia sa sťažovali na zlyhávanie základných služieb, ako je prihlásenie do systému, či možnosť odoslať správy. Ako aktívni používatelia služby Môj asistent sme zaznamenali aj pomerne časté výpadky počítadla odoslaných SMS, ktoré sa resetovalo a zákazníci museli tento problém riešiť na linke služieb zákazníkov (treba však dodať, že technici v Orange počítadlo vždy promptne nastavili, častokrát aj s niekoľkými SMS navyše).

Problémy dnes
Prechod na nové služby Orange World predstavuje z technického hľadiska zložitý problém – Orange musel prispôsobiť všetky svoje dátové služby novým technickým štandardom. S tým súvisí aj preprogramovanie všetkých služieb bežiacich na WAP a ďalšie súvisiace zmeny na stránke Orangeportal.
Mnohí zákazníci majú napriek automatickej migrácii na novú službu World na Orangeportáli informáciu, že služba nie je aktivovaná.
Počiatočne problémy však sprevádzajú aj spustenie WAP stránok, na niektorých typoch telefónov sú nefunkčné a neprehľadné (my máme negatívne skúsenosti s Nokiou 7650).
Služba Môj Asistent v týchto dňoch pravdepodobne zdvihne adrenalín viacerým – odoslané SMS niekedy nedorazia na miesto určenia a ak aj áno, tak s meškaním. Od 1.5. tiež prestali spoľahlivo fungovať notifikácie správ.
Stretli sme sa aj s krátkodobými výpadkami počítadla - odoslanie SMS sa zaúčtovalo, aj keď bol v systéme k dispozícii dostatočne veľký kredit. Po odoslaní správy sa však kredit "obnovil" v pôvodnej výške.

Orange o problémoch vie a podľa našich informácií ich aktívne rieši. Redakcii MOBIL.SME.SK poskytol stanovisko: „Spoločnosť Orange Slovensko v snahe zatraktívniť ponuku dátových služieb uviedla dňa 30. apríla na trh novú službu Orange World. Vzhľadom na technické problémy, ktoré súvisia s uvedením tejto technologicky náročnej služby, môžu byť v prvých dňoch jej prevádzky nefunkčné niektoré jej súčasti resp. sekcie. Spoločnosť Orange Slovensko sa za prípadné výpadky služby ospravedlňuje.“

Najčítanejšie na SME Tech


Hlavné správy zo Sme.sk

DOMOV

Súdy v Trenčíne odmietajú riešiť Galkovu kauzu odpočúvania

Obžaloba na bývalého šéfa Vojenského obranného spravodajstva Pavla Brychtu leží na súde od februára 2016. Najvyšší súd mu teraz prikázal konať.

KOMENTÁRE

Česi mieria do čiernej diery Európy. Všetko pre korunu

Je možné, že šanca ľahkého vstupu do eurozóny zmizne.

AUTO

Anketa o Svetové auto roka 2018 sa ponesie v znamení SUV

Posledný ročník vyhral Jaguar F-Pace.

Neprehliadnite tiež

Morský koník ako zberač odpadu a smutný osud tigra. Pozrite si finalistov o najlepšieho fotky prírody

Wildlife Photographer of the Year organizuje Prírodopisné múzeum v Londýne.

Cesty na zmenu klímy nie sú pripravené, asfalty nevyhovujú

Na plánované fungovanie ciest je dnes už príliš teplo.

YouTube končí s platenými kanálmi, ľudí nezaujali

Výpadky príjmov majú tvorcom obsahu nahradiť nové projekty.

Inzercia - Tlačové správy


  1. Kedy sa refinancovanie oplatí?
  2. Rastie nám pokrivená generácia?
  3. Zanzibar je plný lákadiel na dokonalú exotickú dovolenku
  4. Intímna hygiena – celoročná záležitosť
  5. Pivovar Šariš podporí cestovný ruch v Prešovskom kraji
  6. Novinka v realitnom biznise! Zatiaľ dostupné len v Grand Koliba
  7. 3 mýty, ktorým ste možno uverili. Ale ako je to naozaj?
  8. FemFest 2017 ponúkne beh na opätkoch i koncert známej speváčky
  9. Plug-in, hybrid alebo elektromobil? Poradíme, ako správne vybrať
  10. Bývajte v budove, po ktorej sa prechádzal Schöne Náci
  1. Zanzibar je plný lákadiel na dokonalú exotickú dovolenku
  2. Rastie nám pokrivená generácia?
  3. Intímna hygiena – celoročná záležitosť
  4. Pivovar Šariš podporí cestovný ruch v Prešovskom kraji
  5. AAA AUTO za päť rokov predalo 320 tisíc vozidiel
  6. Novinka v realitnom biznise! Zatiaľ dostupné len v Grand Koliba
  7. 3 mýty, ktorým ste možno uverili. Ale ako je to naozaj?
  8. FemFest 2017 ponúkne beh na opätkoch i koncert známej speváčky
  9. Slávnostná imatrikulácia SvF STU v Bratislave
  10. Univerzita vyTVORená nápadmi študentov!
  1. 3 mýty, ktorým ste možno uverili. Ale ako je to naozaj? 19 968
  2. Plug-in, hybrid alebo elektromobil? Poradíme, ako správne vybrať 4 892
  3. Trenčania to chcú mať všade blízko. Kde kupujú byty? 2 765
  4. Poistenci VšZP už nebudú platiť 17 centov v lekárňach za recepty 2 387
  5. Kedy sa refinancovanie oplatí? 2 274
  6. Bývajte v budove, po ktorej sa prechádzal Schöne Náci 2 151
  7. Lokalita pod Kolibou výrazne mení svoju tvár 1 727
  8. Exotické destinácie s priamym letom z Viedne 1 651
  9. Novinka v realitnom biznise! Zatiaľ dostupné len v Grand Koliba 1 497
  10. Potraviny typické pre váš región nájdete už aj v Kauflande 1 234