Orange má problémy s Orange World a Orangeportálom

Množstvo zákazníkov Orange pociťuje od 1. mája veľmi časté problémy súvisiace s prechodom na nové služby Orange World. Technické výpadky nepostihujú len mobilné služby, ale aj stránku Orangeportal.

Čo sa zmenilo?
Do 1.5. fungovala v Orange predchádzajúca služba Panorama, zákazníci mohli zároveň využívať aj služby poskytované na internetovej stránke Orangeportal.
Od 1.5. v súvislosti s prechodom na WAP 2.0 Orange zaviedol nový balík služieb s názvom Orange World. Majitelia Panoramy automaticky migrovali na službu World Mini a úpravami prešla aj stránka Orangeportal.

Problémy v minulosti
Orange má s prevádzkovaním Orangeportalu dlhodobé technické problémy – stránka má veľmi dlhé odozvy (inými slovami je neprimerane pomalá), naši čitatelia sa sťažovali na zlyhávanie základných služieb, ako je prihlásenie do systému, či možnosť odoslať správy. Ako aktívni používatelia služby Môj asistent sme zaznamenali aj pomerne časté výpadky počítadla odoslaných SMS, ktoré sa resetovalo a zákazníci museli tento problém riešiť na linke služieb zákazníkov (treba však dodať, že technici v Orange počítadlo vždy promptne nastavili, častokrát aj s niekoľkými SMS navyše).

Problémy dnes
Prechod na nové služby Orange World predstavuje z technického hľadiska zložitý problém – Orange musel prispôsobiť všetky svoje dátové služby novým technickým štandardom. S tým súvisí aj preprogramovanie všetkých služieb bežiacich na WAP a ďalšie súvisiace zmeny na stránke Orangeportal.
Mnohí zákazníci majú napriek automatickej migrácii na novú službu World na Orangeportáli informáciu, že služba nie je aktivovaná.
Počiatočne problémy však sprevádzajú aj spustenie WAP stránok, na niektorých typoch telefónov sú nefunkčné a neprehľadné (my máme negatívne skúsenosti s Nokiou 7650).
Služba Môj Asistent v týchto dňoch pravdepodobne zdvihne adrenalín viacerým – odoslané SMS niekedy nedorazia na miesto určenia a ak aj áno, tak s meškaním. Od 1.5. tiež prestali spoľahlivo fungovať notifikácie správ.
Stretli sme sa aj s krátkodobými výpadkami počítadla - odoslanie SMS sa zaúčtovalo, aj keď bol v systéme k dispozícii dostatočne veľký kredit. Po odoslaní správy sa však kredit "obnovil" v pôvodnej výške.

Orange o problémoch vie a podľa našich informácií ich aktívne rieši. Redakcii MOBIL.SME.SK poskytol stanovisko: „Spoločnosť Orange Slovensko v snahe zatraktívniť ponuku dátových služieb uviedla dňa 30. apríla na trh novú službu Orange World. Vzhľadom na technické problémy, ktoré súvisia s uvedením tejto technologicky náročnej služby, môžu byť v prvých dňoch jej prevádzky nefunkčné niektoré jej súčasti resp. sekcie. Spoločnosť Orange Slovensko sa za prípadné výpadky služby ospravedlňuje.“

Najčítanejšie na SME Tech


Hlavné správy zo Sme.sk

ŽENA

Chcete vyzerať atraktívnejšie? Mali by ste sa vyspať

Vedci oficiálne potvrdili, že dostatok spánku súvisí s tým, ako pôsobí náš výzor na ostatných.

DOMOV

Policajný odborár: Útočiť na ženu od chrbta nie je normálny zákrok

Ak by mali policajti kvalitnú výbavu, počet incidentov by klesol, tvrdí policajný odborár MARIÁN MAGDOŠKO.

DOMOV

Kaliňák nepovažuje sotenie ženy za podstatné, nová ombudsmanka to skúma

Policajný prezident Tibor Gašpar chce zlepšiť psychickú prípravu policajtov.

KOMENTÁRE

Dni Islamského štátu sú takmer spočítané, ale teror v Európe nezmizne

Radikálni bojovníci sa vracajú do Európy.

Neprehliadnite tiež

Na čom hrať hry? Na PC či konzolách?

Porovnávať má zmysel hlavne produkty najväčších hráčov na trhu, keďže herným počítačom dokážu plnohodnotne konkurovať iba konzoly od Sony a Microsoftu.

Odstránenie pazúrov u mačiek vedie k bolestiam a agresivite

Mnoho veterinárov sa od zákroku dištancuje a považuje ho za neetický.

Rozlúštili kód, ktorým Volkswagen klamal pri emisiách

Ak by niekto analyzoval kód dostupný na webe, celá aféra mohla prasknúť už pred niekoľkými rokmi.

Kto klope pri dverách? Nový domový alarm rozpozná kamerou autá

Senzory ktoré snímajú pohyb, zvuk či rozpojenie kontaktov už nestačia. Doba pýta viac detailov.

Inzercia - Tlačové správy


  1. 14 tipov na exotickú dovolenku, ktorú si môžete dovoliť (aj vy)
  2. Štatutári, máte už prístup k elektronickej schránke?
  3. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished!
  4. Volkswagen Arteon je výkladná skriňa technológií
  5. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom
  6. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody
  7. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa
  8. Plavba po Karibiku na luxusnej lodi
  9. Hyundai H350 je dokonale spoľahlivým partnerom pre biznis
  10. Študenti majú na získanie 30 € ešte 20 dní
  1. Výrobky, ktoré chutia a voňajú ako z domácej zabíjačky
  2. 14 tipov na exotickú dovolenku, ktorú si môžete dovoliť (aj vy)
  3. Profesionálne sa predaj nehnuteľností dá robiť jedine exkluzívne
  4. HÝBSA Slovensko odštartovalo turné po Slovensku. Buďte pri tom!
  5. Každý štvrtý 70-tnik na Slovensku má cukrovku, pribúdajú mladší
  6. 5 hviezdičkové apartmány priamo na pobreží - Dubrovník
  7. Stavba domu na kľúč – úspora času aj financií
  8. Štatutári, máte už prístup k elektronickej schránke?
  9. Nová veľvyslankyňa Turecka na návšteve EU v Bratislave
  10. Prijatie delegácie rektorov ekonomických univerzít z Indonézie
  1. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa 15 056
  2. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody 10 200
  3. Plavba po Karibiku na luxusnej lodi 9 339
  4. Čím všetkým som si prešla, aby som sa naučila po anglicky 6 294
  5. Hyundai H350 je dokonale spoľahlivým partnerom pre biznis 6 224
  6. Volkswagen Arteon je výkladná skriňa technológií 5 937
  7. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom 5 567
  8. Domácnosť, ktorá šetrí sama? Aj u nás je to už realitou 4 675
  9. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished! 4 159
  10. Študenti majú na získanie 30 € ešte 20 dní 4 054