SME
Streda, 28. október, 2020 | Meniny má DobromilaKrížovkyKrížovky

Orange bude vzdelávať svojich zákazníkov

Na základe prieskumov nadnárodnej skupiny Orange až 80 % zákazníkov využíva len 10 % možností svojho mobilného telefónu. V týchto dňoch preto spoločnosť Orange Slovensko uvádza svoj nový projekt ...

Na základe prieskumov nadnárodnej skupiny Orange až 80 % zákazníkov využíva len 10 % možností svojho mobilného telefónu. V týchto dňoch preto spoločnosť Orange Slovensko uvádza svoj nový projekt, ktorého cieľom je pomôcť zákazníkom naplno využívať možnosti mobilnej komunikácie a umožniť im tak pohodlné a efektívne využívanie služieb.

Väčšina zákazníkov využíva zo širokého spektra služieb, ktoré majú k dispozícii vo svojich mobilných telefónoch, len tie základné - hlasovú komunikáciu či posielanie SMS správ. Spoločnosť Orange Slovensko v súčasnosti poskytuje už takmer 330 služieb, a preto považuje za mimoriadne dôležité pomôcť svojim zákazníkom orientovať sa v tejto ponuke. To je cesta vedúca k zefektívneniu využívania mobilného telefónu podľa individuálnych potrieb zákazníkov.

Spoločnosť Orange Slovensko prevzal zodpovednosť za vzdelávanie svojich zákazníkov. Súčasťou tohto programu je vytvorenie tímu špeciálne vyškolených poradcov. Orange poradcovia budú v každej predajni spoločnosti od 26. marca. Ich úlohou je poskytovať pomoc pri obsluhe mobilného telefónu a učiť zákazníkov naplno využívať jeho možnosti.
Poradenstvo bude bezplatné a bude zamerané na vysvetľovanie funkčnosti ponúkaných služieb a objasnenie ich výhod. „Je zrejmé, že mnohí zákazníci prichádzajú do našich predajní, iba keď uzatvárajú zmluvu o pripojení, prípadne ak si chcú aktivovať nejakú doplnkovú službu. V predajniach Orangeu sú však vítaní kedykoľvek a odteraz bez ohľadu na to, či si chcú aktivovať konkrétnu službu, im Orange poradcovia pomôžu naučiť sa používať akékoľvek služby alebo ich budú informovať o posledných novinkách v oblasti mobilnej komunikácie.
Mobilný telefón v súčasnosti už nie je len na telefonovanie alebo posielanie SMS. Je plnohodnotným multimediálnym komunikačným nástrojom, cez ktorý sa dá pristupovať na internet, posielať obrazové správy, získavať najnovšie správy a pristupovať k širokému spektru ďalších služieb založených na obsahu,“ hovorí Mariana Turáková, šéfka Oddelenia marketingu spoločnosti Orange Slovensko.

Skryť Vypnúť reklamu

Zamestnancov Orangeu vrátane Orange poradcov bude vzdelávať novovytvorené vzdelávacie a tréningové centrum v Bratislave.

V rámci kampane pripravil Orange rozsiahlu roadshow s účasťou manažmentu firmy, s ktorou navštívi všetky krajské mestá Slovenska. Priamo počas nej sa budú môcť všetci existujúci ale aj potenciálni zákazníci stretnúť s manažmentom firmy a vyskúšať si množstvo služieb, ktoré Orange ponúka. Zároveň budú pripravené zábavné súťaže a prekvapenia pre všetkých, ktorí sa tohto podujatia zúčastnia. Roadshow sa uskutoční od 1. do 16. apríla postupne v Bratislave, Trnave, Prešove, Košiciach, Banskej Bystrici, Žiline, Trenčíne a Nitre.

Obdobnú roadshow pripravuje Orange aj pre svojich firemných zákazníkov. Pre najvýznamnejších firemných zákazníkov pripravuje Orange navyše ďalšie podujatie s názvom Orange infokempy.

Skryť Vypnúť reklamu

Aj internetová stránka spoločnosti Orange Slovensko ponúkne svojim návštevníkom nové možnosti. Na úvodnej stránke www.orange.sk nájdu od 26. marca 2004 súhrn všetkých aktivít Orangeu v novej kampani. Pri vybraných službách si môžu zavolať na pomoc virtuálneho Orange poradcu, ktorý im v samostatnom okne priblíži jednotlivé služby, spôsoby ich využitia a situácie, v ktorých môžu byť užitočné.

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Tech

Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Testovanie nielen môže bolieť, ale možno sa pri čakaní naň nakaziť. Ilustračná fotografia.
Dobré ráno

Dobré ráno: Monika Jankovská sa chce dohodnúť s políciou

Štátna tajomníčka zrejme chce spolupracovať.

Podcast Dobré Ráno.
Stĺpček Zuzany Kepplovej

Vždy sa dá počítať s vypätím všetkých síl

Krajčí počas testovania videl "silného ducha slovenského národa".

Minister obrany Jaroslav Naď (OĽaNO) počas návštevy odberného miesta. v obci Nižná v okrese Tvrdošín.
Minister obrany Jaroslav Naď.

Neprehliadnite tiež

Kozmická loď nesúca robotické vozidlo je na polceste k Marsu

Vesmírna loď už od svojho štartu prekonala vzdialenosť 235,4 milióna kilometrov.

Z Mysu Canaveral v americkom štáte Florida odštartovalo vo štvrtok 30. júla 2020 k planéte Mars robotické vozidlo Perseverance.
Stroj Turek, ktorý vydávali za šahový automat, v skutočnosti sa v jeho vnútri skrýval človek, ktorý Turka riadil

Recenzia: Serious Sam 4 vás vráti 20 rokov do minulosti

Hra, ktorá k úspechu nepotrebuje skvelý príbeh.

Južný pól Mesiaca. V tejto oblasti má v roku 2024 pristáť misia Artemis III.

Inzercia - Tlačové správy

  1. Príjem vs. dôchodok. Realita, ktorú na ktorú sa treba pripraviť
  2. ARÓNIA a RAKYTNÍK - podporí tvoju imunitu v boji s vírusmi
  3. Covid a post-Covid: Ako sa chrániť pred kybernetickými útokmi?
  4. Pôžička bez úrokov a poplatkov? Áno, existuje
  5. Pohoda v domácnosti sa odvíja od jednej veci. Neuveríte, od akej
  6. Nenechajme jeden druhého bez pomoci a kontaktu
  7. Tlačová konferencia iniciatívy Stop hazardu so zdravím
  8. Pomáhajte čítaním
  9. Developer roka YIT Slovakia je na Slovensku už desať rokov
  10. Ako začínali šéfovia digitálnych firiem? Vplyv malo už detstvo
  1. Pohoda v domácnosti sa odvíja od jednej veci. Neuveríte, od akej
  2. Nenechajme jeden druhého bez pomoci a kontaktu
  3. Neodkladajte pre koronavírus vyšetrenie svojich očí
  4. BILLA podáva v kritickom období pomocnú ruku ľuďom z kultúry
  5. Vynovená predajňa v Smrdákoch
  6. Pôžička bez úrokov a poplatkov? Áno, existuje
  7. Tlačová konferencia iniciatívy Stop hazardu so zdravím
  8. Pandémia spomaľuje inovácie. Spoločnosti šetria
  9. Ako začínali šéfovia digitálnych firiem? Vplyv malo už detstvo
  10. Developer roka YIT Slovakia je na Slovensku už desať rokov
  1. Novodobý slovenský Baťa. Zamestnancom stavia domy 32 125
  2. Pracujete v IT? Táto slovenská firma neustále prijíma ľudí 23 358
  3. Ako začínali šéfovia digitálnych firiem? Vplyv malo už detstvo 20 595
  4. O levočský „nanozázrak“ sa zaujíma európsky trh 16 966
  5. LEN DNES: Zľava viac ako 50% na ročné predplatné týždenníkov MY 13 782
  6. Toto sú povolania budúcnosti. Niektoré prekvapili 11 657
  7. Vyučujú školy informatiku dobre? Tieto patria medzi ukážkové 10 846
  8. Ako pracujú horskí nosiči? Vstávajú ráno o štvrtej 10 754
  9. Ako vidia budúcnosť deti zo základných škôl? Budete prekvapení 10 619
  10. Kam sa vybrať za jesennými výhľadmi? 8 951