SME
Pondelok, 30. november, 2020 | Meniny má Ondrej, AndrejKrížovkyKrížovky

Klameme najčastejšie telefonicky

Máte podozrenie, že k vám niekto nie je celkom úprimný? Prestaňte mu telefonovať a radšej mu pošlite e-mail. Podľa štúdie Jeffa Hancocka z Cornellovej univerzity je výrazný rozdiel medzi tým, ako často klameme pri použití rôznych komunikačných médií.

Máte podozrenie, že k vám niekto nie je celkom úprimný? Prestaňte mu telefonovať a radšej mu pošlite e-mail. Podľa štúdie Jeffa Hancocka z Cornellovej univerzity je výrazný rozdiel medzi tým, ako často klameme pri použití rôznych komunikačných médií.

Vedec v rámci svojej štúdie požiadal 30 študentov, aby si týždeň zapisovali všetky rozhovory s inými ľuďmi, ktoré trvajú viac ako 10 minút. Zároveň si mali vždy poznamenať, koľko hoci i malých, „nevinných" lží počas nich povedali.

Psychológovia podľa časopisu New Scientist očakávali, že najľahšie sa bude ľuďom klamať v e-mailoch vďaka ich neutralite a subjektívnemu pocitu „vzdialenosti" partnera, čo by malo uľahčiť vyrovnať sa s výčitkami svedomia.

Skryť Vypnúť reklamu

Ukázalo sa však, že opak je pravdou - v e-mailoch sa lži vyskytovali dvakrát menej, než pri osobnej konverzácii. Ako médium najviac prajúce klamstvu vedci vyhodnotili telefón - ľudia podľa ich zistení klamali vo viac ako tretine telefonických rozhovorov.

Podľa Jeffa Hancocka sa ako prvý kľúčový prvok, ktorý ľudí odrádza od klamstva, ukázala písomná povaha e-mailu - obávajú sa totiž, že dôkaz o klamstve môže byť, na rozdiel od prchavého osobného alebo telefonického rozhovoru, dlhý čas archivovaný.

Druhým rozlišujúcim faktorom je to, či komunikácia prebieha v reálnom čase. Ak je to tak (napríklad pri telefonáte alebo osobnom rozhovore) a ľudia majú menej času premyslieť si odpovede, klamú viac. Často totiž nedokážu nájsť inú pohotovú odpoveď na neočakávané otázky, ako napríklad: „Páčia sa ti moje šaty?"

Skryť Vypnúť reklamu

Výskum by mal podľa jeho autora motivovať firmy k hľadaniu najlepších spôsobov komunikácie pre svojich zamestnancov. „Telefón by napríklad mal byť ideálnym médiom pre predajcov, ktorí sú nabádaní ohýbať pravdu," napísal New Scientist. Ak je prioritou pri komunikácii čestnosť a úprimnosť, najlepším kanálom by mal byť e-mail. (tb)

Ako často klameme

v 37 % telefonátov

v 27 % osobných rozhovorov

v 21 % správ cez instant messaging

v 14 % e-mailov

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Tech

Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Fico spojil Norberta Bödöra s Bonulom, predtým hovoril inak

Zákazky od Bonulu Smer nechce prezradiť.

Na fotografii (zľava) sú bývalý zamestnanec Bonulu Peter Brath; profesionálny zápasník Attila Végh; Matúš Mečár, ktorý bol odsúdený za vydieranie; nitriansky podnikateľ Norbert Bödör; podnikateľ a manažér zápasníkov Eduard Gerek a zástupca riaditeľa Národnej jednotky finančnej polície NAKA Milan Mihálik.
Stĺpček Zuzany Kepplovej

Ako Ficovi pes zožral domácu úlohu

Súčasťou pôvabu dobrej výhovorky je, že jej očividná lož skôr pobaví, ako urazí.

Zuzana Kepplová, komentátorka denníka SME.
Kathy Bates dostala za úlohu sadistickej fanúšičky Annie Wilkesovej Oscara.
Cynická obluda

Pacient Kollár prepustený

Kollár prišiel k úrazu vďaka papalášskym manierom a v nemocnici v nich pokračoval. Kto by to tušil?!

Neprehliadnite tiež

Podcast Klik

Klik: Vianoce 2020, toto sú naše tipy na technologické darčeky

Sprievodca nakupovaním technologických darčekov.

Podcast Klik.
Tieň sondy Hajabusa 2 na povrchu asteroidu Ryugu.
Podcast Tech_FM

Výpredaje majú problém, všetko skupujú roboty

Čo spôsobujú nové technológie.

Vedátorský podcast

Čierne diery sú sochármi vesmíru

Rozhovor s Norbertom Wernerom.

Inzercia - Tlačové správy

  1. Slovensko spoznalo najlepšie farmy minulého roka
  2. Budíte sa počas spánku? Toto sú hlavné príčiny
  3. Zodpovedné podnikanie je témou aj pre slovenské spoločnosti
  4. Vyšperkujte Vianoce - tipy na vianočné darčeky
  5. Manažér, Redaktor, Psychológ či Vedec? MY sme READY – a TY?
  6. Máte problémy s trávením? Známy gastroenterológ radí ako na ne
  7. Štúdium ekológie, dizajnu či tech-inovácií je životný štýl
  8. Nástrahy online vyučovania, o ktorých sa nehovorí
  9. Maturuješ? Vyber si oblasť uplatnenia a študuj čo ťa baví!
  10. Zdravé varenie: zábava pre celú rodinu
  1. Changes to the System of Remedies under the Amendment to the PPL
  2. Ako inovácie menia naše návyky? Čo už dnes môžete robiť inak
  3. Máte problémy s trávením? Známy gastroenterológ radí ako na ne
  4. Zdravé varenie: zábava pre celú rodinu
  5. Venujte na Vianoce darček plný informácií
  6. Darček? Špičková autonavigácie Mio Spirit 8670 Full EÚ Lifetime!
  7. Pomôžte ľuďom v núdzi v najväčšej potravinovej zbierke v Tescu
  8. Aké sú dopady pandémie na financie ľudí?
  9. Účastníci charitatívneho behu No Finish Line nabehali 26 007 km
  10. Porsche Unseen: Tajné projekty dizajnérskej kuchyne, časť druhá
  1. Slovenská firma reformuje tradičné multimiliardové odvetvie 32 898
  2. Budíte sa počas spánku? Toto sú hlavné príčiny 14 988
  3. Kaufland na Slovensku testoval novinku, ktorú zavádza v Európe 14 077
  4. Slnko a teplo aj cez sviatky: Do Egypta sa vracajú dovolenkári 13 580
  5. Aká je chémia vôní 9 406
  6. Mercedes-Benz opäť nadizajnoval budúcnosť 9 293
  7. Novodobý slovenský Baťa. Zamestnancom stavia domy 8 641
  8. Viete, aká je skutočná cena smartfónu? Číslo vás prekvapí 8 507
  9. Bývanie v meste predlžuje život 8 049
  10. Predplatená telefónna karta s kreditom 10 € v denníku SME 7 862