V posledných dňoch sa na nás obrátili čitatelia so sťažnosťami na EuroTel i Orange, ktorí podľa ich vyjadrenia nedokážu pokryť záujem zákazníkov o dotované mobilné telefóny a nemajú ich k dispozícii vo svojich predajniach. V EuroTeli sa podľa príspevku v diskusii na MOBIL.SME.SK dokonca záujemci o vybrané dotované mobilné telefóny zapisujú do poradovníkov.
Oslovili sme preto oboch mobilných operátorov s otázkou, či majú problémy s dodávkami dotovaných telefónov. Ďalej nás zaujímalo, ktoré modely z ponuky sú v súčasnosti nedostatkové.
EuroTel
Vyjadrenie spoločnosti EuroTel je strohé: "Spoločnosť EuroTel Bratislava, a.s. pripravila pre svojich zákazníkov veľmi úspešnú vianočnú ponuku a tiež široký výber mobilných telefónov. Dodávatelia mobilných telefónov nie sú schopní včas uspokojiť naše objednávky, vzhľadom k obrovskému záujmu zákazníkov o našu vianočnú ponuku. Naša súčasná ponuka je však natoľko pestrá, že obsahuje viacero alternatív, z ktorých si každý vyberie."
Inými slovami EuroTel diplomaticky priznáva, že má problémy s dodávkami telefónov a rieši ich tým, že ponúka alternatívy od iných výrobcov. Podrobnejšie informácie o nedostatkových modeloch, ale aj o tom, kedy sa dostanú do predaja však odmietol poskytnúť.
Orange
Stanovisko nám poskytol hovorca Peter Tóth, ktorý uviedol, že Orange v súčasnosti nemá žiadne problémy s dodávkami dotovaných telefónov a skladové zásoby umožňujú pokryť aj zvýšený záujem zákazníkov pred Vianocami. Vyjadrenie sa však týka iba firemných predajní a autorizovaných predajných miest, inde je stav zásob vecou samotného predajcu.
Príčinou problémov môžu byť dva faktory - buď operátor správne neodhadol záujem o konkrétnu značku a objednal nedostatočný počet telefónov, alebo, ako uvádza EuroTel za meškanie dodávok môžu sami výrobcovia. Aj keď to výrobcovia neradi priznávajú, väčšina z nich má v týchto dňoch veľké problémy s dodávkami svojich telefónov v celej Európe. Podľa neoficiálnych informácií je jednou z príčin tohto stavu nedávny výpadok vo výrobe farebných displejov.
