Služba umožňuje zákazníkovi získať prehľad o tom, kto mu volal keď mal vypnutý mobilný telefón alebo keď sa nachádzal mimo pokrytia signálom siete GSM. Služba bude k dispozícii všetkým zákazníkom EuroTelu automaticky bez aktivačného poplatku.
V bezplatnej SMS-ke, ktorá zákazníka upozorní na zmeškaný hovor mu bude zaslané telefónne číslo volajúceho, počet zmeškaných hovorov z daného čísla, dátum a čas posledného zmeškaného hovoru. Keďže väčšina používateľov mobilných telefónov má čísla svojich priateľov, známych, či obchodných partnerov uložené v telefóne pod menom volajúceho, v správe bude ako odosielateľ SMS uvedené meno, pod ktorým je číslo volajúceho uložené.
Služba Zmeškané hovory rešpektuje aj rozhodnutie zákazníkov, ktorí si neželajú, aby ich telefónne číslo bolo na displeji mobilného telefónu prijímateľa zobrazené. Ak má volajúci aktívnu službu CLIR, v takomto prípade SMS-ka s upozornením na zmeškaný hovor volanému jednoducho nepríde.
V prípade, ak si zákazník neželá dostávať SMS správy upozorňujúce na zmeškané hovory, stačí zavolať na linku Služieb zákazníkom 123 45 a služba mu bude deaktivovaná.
