Londýn 25. augusta (TASR) - Po 46 rokoch sa skončil vo Veľkej Británii monopol na telefonické informácie, ktorý bol doteraz doménou firmy British Telecom (BT).
O zákazníka sa od nedele uchádza 16 konkurenčných firiem. Telefónne čísla, na ktorých sa informácie podávajú, sa všetky začínajú trojčíslím 118. Cena jedného hovoru sa pohybuje od 20 do 85 pencí. Používatelia mobilných telefónov platia desaťnásobok sumy. Podľa informácií denníka Sunday Times sa po ukončení monopolu na telefonické informácie začali objavovať prvé problémy. Okrem technických nezrovnalostí majú zákazníci problémy s porozumením ich požiadaviek zo strany operátorov.
Firma British Telecom a niektorí jej konkurenti totiž z úsporných dôvodov premiestnili svoje informačné telefonické centrá (Call Centres) do Indie alebo na Filipíny. Cudzojazyční operátori majú problémy najmä s porozumením ťažko vysloviteľných anglických mien ako Wolworth, a tak zákazníci dostávajú mylné informácie, za ktoré však musia tak či tak zaplatiť.
