Telekom prekvapil vyššími účtami

BRATISLAVA - „Vážení zákazníci, informácie o telefónnych číslach na Slovensku vám budú poskytnuté na novom telefónnom čísle 1181. Volanie na toto číslo bolo bezplatné,“ oznamuje zrušená linka ‘120‘ ...

BRATISLAVA - „Vážení zákazníci, informácie o telefónnych číslach na Slovensku vám budú poskytnuté na novom telefónnom čísle 1181. Volanie na toto číslo bolo bezplatné,“ oznamuje zrušená linka ‘120‘ Slovenských telekomunikácií. Volanie na linku ‘1181‘ je však drahšie, o čom telekomunikácie v ozname mlčia.

Kým predtým bola cena za zavolanie 5,80 Sk bez ohľadu na dĺžku hovoru, teraz je podobná cena, ale za každých začatých 30 sekúnd. Zákazníkov monopolných telekomunikácií prebudila až faktúra s vyšším účtom ako zvyčajne.

Telekomunikácie sa bránia, že zákazníci boli o zmene cenníka informovaní na májovej faktúre a na internete. „My sme takú informáciu nikde nenašli. Informované neboli ani ich operátorky,“ hovorí jeden zo zákazníkov - podnikateľ, ktorý si neželá byť menovaný.

Informácia o prečíslovaní niektorých služieb je na májovej faktúre uvedená v rámčeku. Zmenu cien spomínali telekomunikácie malými písmenami na poslednej strane účtu, ani tam však neboli vymenované konkrétne tarify za volanie na infolinku. Zákazníci sa tam dočítali len to, že od júla začne platiť nový cenník, ktorý bude k dispozícii na internete a v Infoteloch.

„Menili sa len čísla, cena sa nemenila,“ znela včera suverénna odpoveď pracovníčky Infotelu. Na internete nájdu zákazníci oznámenie o zmene čísiel, oznam na zdražovanie neupozorňuje.

Prečíslovanie niektorých služieb zdôvodňujú telekomunikácie harmonizáciou s obdobnými číslami v Európe, ako aj liberalizáciou trhu. V čerstvom internetovom cenníku, platnom od júna, sa uvádza, že za pol minúty volania na infolinku zaplatí zákazník telekomu 5,76 koruny, za minútu 11,52 koruny aj s daňou.

„Takmer 40 percent volaní je ukončených do pol minúty, 84 percent všetkých volaní je ukončených do minúty,“ vysvetľuje zmenu dĺžky tarifikácie hovorca telekomu Radoslav Bielka.

Pôvodne sa platilo 5,80 koruny s daňou bez obmedzenia dĺžky hovoru. Kým predtým ste sa mohli opýtať najviac na tri čísla, teraz počet poskytnutých informácií nie je limitovaný. Telekom zdôvodňuje vyššiu cenu tým, že s cenou nehýbali dva roky napriek zmene vstupov. Predošlá cena im nepokrývala vynaložené náklady. Cenu platíme od momentu spojenia sa s operátorkou.

Obdobnú povinnosť informovať o číslach majú aj mobilní operátori Orange a EuroTel. Okrem vlastných informujú aj o číslach telekomu, môžu svojich zákazníkov do pevnej siete aj prepojiť. Službu počítajú po sekundách.

Telekomunikačný úrad nemá vplyv na cenu volania na infolinku. „Cena za túto službu nie je regulovaná, telekom musí v jej prípade preukázať len výšku oprávnených nákladov,“ uviedol hovorca úradu Roman Vavro.

Najčítanejšie na SME Tech


Hlavné správy zo Sme.sk

DOMOV

Amnestie, Roháč a Sýkora. Čo má vplyv na prípad vraždy Remiáša

Na rozhodnutie o Mečiarových amnestiách má Ústavný súd posledné dni. Nájomný vrah Roháč dostal doživotie. Pri vražde Sýkoru sa spomína SIS.

DOMOV

Koalícia sa chce náhle zbaviť šéfa Ústavu pamäti národa

Ak by zmena zákona prešla, nové pravidlá začnú platiť od 15. októbra 2017.

KULTÚRA

Podivné príbehy a Instagram 19. storočia. Aký bol seriál 1890?

Historická detektívka sa pokúsila priniesť na obrazovky niečo iné.

Neprehliadnite tiež

Pozerať, ale nedotýkať sa. Pľuzgiernik lekársky je náš najjedovatejší chrobák

O prvé miesto v nelichotivom rebríčku sa delí so svojimi príbuznými – májkami, ktorých telo tiež obsahuje jedovatý kantaridín.

Kolíska ľudstva nie je v Afrike ale na Balkáne, naznačuje starodávny zub

Ak by sa potvrdili výsledky nemeckých vedcov, znamenalo by to, že ľudia sa od opíc vývojovo oddelili v Európe.

Zástera z ľudských kostí či Everest zo vzduchu. Briti ukázali prvé zábery tibetskej kultúry

Niektoré zábery boli sto rokov ukryté pred verejnosťou. Najväčšia zbierka sa teraz dostáva na internet.

Drobné prepeličky môžu pomáhať v boji proti rakovine

Vedecký výskum na zvieratách vždy bol a aj bude otázkou rôznych názorov. Výskum na vtáčích vajciach a embryách však prináša nové rozmery.

Inzercia - Tlačové správy


  1. Mimoriadna kvalita unikátnych Kia SUV modelov
  2. Výnimočný obchod robia výnimoční zamestnanci
  3. Táto dvojica stojí za zrodom slovenského internetu. Ako začínal?
  4. 14 tipov na exotickú dovolenku, ktorú si môžete dovoliť (aj vy)
  5. Štatutári, máte už prístup k elektronickej schránke?
  6. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished!
  7. Volkswagen Arteon je výkladná skriňa technológií
  8. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom
  9. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody
  10. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa
  1. Nadácia Orange ocenila Detský čin roka
  2. Výnimočný obchod robia výnimoční zamestnanci
  3. Mimoriadna kvalita unikátnych Kia SUV modelov
  4. Táto dvojica stojí za zrodom slovenského internetu. Ako začínal?
  5. Aj vy môžete mať pekný trávnik, poradí vám expert
  6. Výrobky, ktoré chutia a voňajú ako z domácej zabíjačky
  7. 14 tipov na exotickú dovolenku, ktorú si môžete dovoliť (aj vy)
  8. Profesionálne sa predaj nehnuteľností dá robiť jedine exkluzívne
  9. HÝBSA Slovensko odštartovalo turné po Slovensku. Buďte pri tom!
  10. Každý štvrtý 70-tnik na Slovensku má cukrovku, pribúdajú mladší
  1. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa 17 381
  2. Táto dvojica stojí za zrodom slovenského internetu. Ako začínal? 16 076
  3. 14 tipov na exotickú dovolenku, ktorú si môžete dovoliť (aj vy) 15 076
  4. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody 12 193
  5. Volkswagen Arteon je výkladná skriňa technológií 8 018
  6. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom 6 981
  7. Čím všetkým som si prešla, aby som sa naučila po anglicky 6 418
  8. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished! 6 131
  9. Štatutári, máte už prístup k elektronickej schránke? 3 402
  10. Hyundai H350 je dokonale spoľahlivým partnerom pre biznis 3 190