SME
Utorok, 26. január, 2021 | Meniny má TamaraKrížovkyKrížovky

Charta telekomunikačných práv

Objednali ste si zavedenie telefónu či nejakej novej telekomunikačnej služby, ale technici k vám domov v dohodnutú hodinu nedorazili? Keby ste žili v Kalifornii, mali by ste okamžite nárok na odškodné približne tisíc korún. Tamojšia Komisia pre verejné ..

Objednali ste si zavedenie telefónu či nejakej novej telekomunikačnej služby, ale technici k vám domov v dohodnutú hodinu nedorazili? Keby ste žili v Kalifornii, mali by ste okamžite nárok na odškodné približne tisíc korún. Tamojšia Komisia pre verejné služby pripravila návrh prvej Charty telekomunikačných práv, ktorej cieľom je chrániť spotrebiteľov pred svojvôľou telekomunikačných firiem vrátane mobilných operátorov.

Nová legislatíva v prvom rade chráni zákazníkov pred zavádzajúcimi informáciami v reklamách na telekomunikačné služby – definuje dokonca aj minimálnu veľkosť písma, ktorou musia byť vytlačené všetky povinnosti zákazníka na zmluve aj propagačných materiáloch.

Skryť Vypnúť reklamu

V reakcii na „časté sťažnosti zákazníkov mobilných operátorov, ktorí boli na dlhé časové obdobie zmluvne viazaní využívať služby jednej spoločnosti“ zavádza právo zákazníka zrušiť zmluvu s operátorom do 30 dní od jej podpísania bez akýchkoľvek poplatkov, ak s kvalitou poskytnutých služieb nie je spokojný. Komisia podrobne definuje aj povinné náležitosti telekomunikačnej faktúry a zavádza napríklad povinnosť „jasne označiť tie poplatky, ktorých neuhradenie môže viesť k odpojeniu telefónu“. K tomu totiž operátor nemôže pristúpiť, ak zákazník neuhradí len časť faktúry, napríklad za odosielanie esemesiek – v takomto prípade môže odpojiť len službu, za ktorú zákazník nezaplatil.

(tb)

www.cpuc.ca.gov/static/Industry/Telco/billofrights.htm

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Tech

Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Daniel Lipšic.

Krajniak a Lipšic sa poznajú dekády.

8 h

Má jeden z kandidátov aj špeciálne zaobchádzanie?

5 h

Neprehliadnite tiež

Digitálna rekonštrukcia Psittacosaura ilustruje, ako zviera využívalo kloaku na signalizáciu počas dvorenia.

Vedci našli zachovanú kloaku.

10 h
Desiatky robotických postavičiek Robi, ktoré si mohli zostrojiť čitatelia japonského časopisu DIY. 34-centimetrov vysoký a jeden kilogram vážiaci robot Robi rozpoznáva vyše 200 japonských fráz, dokáže chodiť, tancovať, behať a hrať futbal.

Roboty sa na ľudí začali podobať.

14 h
Demänovská jaskyňa Slobody

V tomto roku uplynie 100 rokov od objavenia Demänovskej jaskyne slobody.

15 h
Na fotografii je možné vidieť úkaz slnečnej korony na oblohe.

Ide o piatu zverejnenú fotografiu Tomáša Slovinského.

16 h

Inzercia - Tlačové správy

  1. Za špičkovým produktom na podporu imunity sú talentovaní Slováci
  2. Mimoriadny úspech značky Toyota na Slovensku v roku 2020
  3. Ochrana prírody na Slovensku má nové ocenenie
  4. Ako spoznať ekologickejšie potraviny? Radí odborník
  5. Absolventi Paneurópskej vysokej školy majú takmer najvyšší plat
  6. Pandemická kríza urobila obrovské PR online vzdelávaniu
  7. Investície s fixným ročným výnosom od 6 do 8,25 %
  8. Zanzibar: Čo treba vidieť v africkom raji
  9. Videobanking. Nová éra bankovania je tu
  10. Pandémia urýchlila zavádzanie nových technológií vo firmách
  1. Za špičkovým produktom na podporu imunity sú talentovaní Slováci
  2. Ochrana prírody na Slovensku má nové ocenenie
  3. Ako spoznať ekologickejšie potraviny? Radí odborník
  4. Budovanie zelenej značky
  5. Arval Slovakia: Spoliehajú na nás firmy z kľúčových sektorov
  6. INEKO: Základná škola v Svätom Jure je najlepšia na Slovensku
  7. Absolventi Paneurópskej vysokej školy majú takmer najvyšší plat
  8. Pandemická kríza urobila obrovské PR online vzdelávaniu
  9. Operatívny lízing zmierni dopady krízy na váš biznis
  10. Stravné pre živnostníkov teraz najvýhodnejšie
  1. V centre Bratislavy ako na dedine. Ako sa býva v hlavnom meste? 42 852
  2. Mozog Penty na kolenách: Aký je Hačšákov príbeh v Pente? 23 930
  3. Zanzibar: Čo treba vidieť v africkom raji 15 923
  4. Sedem najznámejších pyramíd v Mexiku 9 151
  5. SME.sk zaznamenalo rekordný nárast záujmu čitateľov 8 702
  6. 10 vecí, pre ktoré sa oplatí navštíviť Dominikánsku republiku 8 621
  7. Produkujeme viac odpadu, kompostujeme len tretinu 7 476
  8. Ohlúpli sme počas Covid roka? 7 381
  9. Wellness trendy, rozhovory a rady pre lepšie zdravie 7 373
  10. Ekologická móda? Slovenská firma dokazuje, že to ide 7 232