SME
Nedeľa, 5. december, 2021 | Meniny má OtoKrížovkyKrížovky

Charta telekomunikačných práv

Objednali ste si zavedenie telefónu či nejakej novej telekomunikačnej služby, ale technici k vám domov v dohodnutú hodinu nedorazili? Keby ste žili v Kalifornii, mali by ste okamžite nárok na odškodné približne tisíc korún. Tamojšia Komisia pre verejné ..

Objednali ste si zavedenie telefónu či nejakej novej telekomunikačnej služby, ale technici k vám domov v dohodnutú hodinu nedorazili? Keby ste žili v Kalifornii, mali by ste okamžite nárok na odškodné približne tisíc korún. Tamojšia Komisia pre verejné služby pripravila návrh prvej Charty telekomunikačných práv, ktorej cieľom je chrániť spotrebiteľov pred svojvôľou telekomunikačných firiem vrátane mobilných operátorov.

Nová legislatíva v prvom rade chráni zákazníkov pred zavádzajúcimi informáciami v reklamách na telekomunikačné služby – definuje dokonca aj minimálnu veľkosť písma, ktorou musia byť vytlačené všetky povinnosti zákazníka na zmluve aj propagačných materiáloch.

Skryť Vypnúť reklamu

V reakcii na „časté sťažnosti zákazníkov mobilných operátorov, ktorí boli na dlhé časové obdobie zmluvne viazaní využívať služby jednej spoločnosti“ zavádza právo zákazníka zrušiť zmluvu s operátorom do 30 dní od jej podpísania bez akýchkoľvek poplatkov, ak s kvalitou poskytnutých služieb nie je spokojný. Komisia podrobne definuje aj povinné náležitosti telekomunikačnej faktúry a zavádza napríklad povinnosť „jasne označiť tie poplatky, ktorých neuhradenie môže viesť k odpojeniu telefónu“. K tomu totiž operátor nemôže pristúpiť, ak zákazník neuhradí len časť faktúry, napríklad za odosielanie esemesiek – v takomto prípade môže odpojiť len službu, za ktorú zákazník nezaplatil.

(tb)

www.cpuc.ca.gov/static/Industry/Telco/billofrights.htm

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Tech

Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Automobilka Tesla si pomáha špehovaním zamestnancov vo výpovednej lehote.


29. nov
Peter Schutz.

Zostáva po nej prázdno, ktoré nezaplní Scholz ani Macron.


3 h
Rúška bolo na uliciach vidieť len sporadicky.

Za severnými hranicami je iný svet.


a 1 ďalší 4. dec

Neprehliadnite tiež

Vírus - ilustračná fotografia.

Variant by sa mohol stať v Európe dominantným o niekoľko mesiacov.


TASR 5 h

Ukážka z knihy Obyčajné zázraky.


9 h

Inzercia - Tlačové správy

  1. Tento rok turizmu neprial
  2. Dobrá receptúra musí mať „oko draka“
  3. Brazílska fintechová banka Nubank vstupuje na Wall Street
  4. Bezpečná dovolenka v exotike: Maldivy sú prešpikované zážitkami
  5. Opäť sme na dobrej vlne
  6. Ako sa vyrába nealkoholické pivo? Kvalitou nezaostáva za bežným
  7. So Sovietskym zväzom na večné časy? Pozrite sa ako padá kolos
  8. Petra Vlhová: Prvýkrát v živote som urobila veľké rozhodnutie
  9. Výhody najväčšej obchodnej siete objavuje aj verejný sektor
  10. PRIESKUM: Slováci prezradili, čo by mal spĺňať dokonalý smartfón
  1. Dobrá receptúra musí mať „oko draka“
  2. Ako uľahčiť opatrovanie seniorov doma
  3. Brazílska fintechová banka Nubank vstupuje na Wall Street
  4. Bezpečná dovolenka v exotike: Maldivy sú prešpikované zážitkami
  5. Ako sa vyrába nealkoholické pivo? Kvalitou nezaostáva za bežným
  6. Opäť sme na dobrej vlne
  7. Aj mikulášske balíčku môžu byť zdravé. Zistite ako na to.
  8. 365.bank sa stala bankou roka na Slovensku
  9. 100% ovocné šťavy pod lupou – Prečo sa ich oplatí konzumovať?
  10. Tento výťah si poradí aj s tým najužším schodiskom
  1. Petra Vlhová: Prvýkrát v živote som urobila veľké rozhodnutie 18 771
  2. Spokojnosť je daná geneticky. Dá sa však zmeniť 17 202
  3. So Sovietskym zväzom na večné časy? Pozrite sa ako padá kolos 10 379
  4. Pohľad do histórie. Kedy sme sa mali lepšie ako dnes? 7 842
  5. Strava ani spánok nie sú dôležité, ak pri tom dýchame zlý vzduch 5 844
  6. Bezpečná dovolenka v exotike: Maldivy sú prešpikované zážitkami 5 013
  7. 8 skutočných celebrít. Tieto mozgy ovplyvňujú, ako budeme žiť 3 285
  8. Na nové auto sa neoplatí čakať. Trhu kraľujú jazdené 3 231
  9. Výhody najväčšej obchodnej siete objavuje aj verejný sektor 2 025
  10. ARÓNIA - najsilnejšia prírodná prevencia proti koronavírusu 2 009
Skryť Zatvoriť reklamu