Mobilný operátor Orange spustil uvedením svojho programu 30 Mini lavínu, pretože pripravil mobilného konkurenta dovtedy najlacnejšiemu paušálu od Slovenských telekomunikácií. Zatiaľ čo v Slovenských telekomunikáciách vzbudil nevôľu, ktorá vyvrcholila súdnym sporom a návrhmi na konanie na rôznych inštitúciách, EuroTel zareagoval trhovo a uviedol na trh program 20 + 20 Viac so 40 voľnými minútami a 20 SMS zadarmo za cenu mierne vyššiu ako má konkurencia.
Samozrejme, každý operátor v reklamnej kampani použil vlastné argumenty, aby presvedčil zákazníka o výhodách svojho programu. Ani jeden z operátorov, pochopiteľne, neuviedol všetky výhody ale aj nevýhody svojej služby.
Kto je teda lacnejší?
Určiť, ktorá služba je výhodnejšia nie je vôbec jednoduché. Modelový zákazník totiž môže telefonovať tak, aby výsledný prepočet vyšiel v prospech vybraného operátora, no v praxi to vyzerá vždy inak. V skutočnosti existuje niekoľko desiatok variácií, ako sa môže zákazník správať s rôznymi výsledkami – v istej situácii totiž môže byť výhodnejší aj ten operátor, ktorý sa na prvý pohľad javí ako nevýhodný.
Operátori tiež používajú triky, ktoré nie sú celkom v súlade s dobrými mravmi – ceny za služby určené pre domácnosť napríklad uvádzajú vo svojich cenníkoch bez DPH 20%. Mnoho ľudí si to nevšimne a mylne počíta s cenami, ktoré sa výrazne odlišujú od skutočných nákladov.
Pred tým, než začnete uvažovať o zmene svojho operátora, skúste zvážiť výhody i nevýhody mobilnej a pevnej komunikácie.
Výhody pevnej komunikácie
- stabilná kvalita signálu
- nízke náklady na kúpu telefónneho prístroja
- vysoká životnosť telefónneho prístroja
Nevýhody pevnej komunikácie
- obmedzené používanie telefónu viazané na dané miesto
- obmedzená ponuka služieb viazaných iba na telefóniu
Výhody mobilnej komunikácie
- voľnosť pohybu, možnosť používať telefón aj v zahraničí
- veľké portfólio doplnkových služieb
- možnosť odosielať a prijímať SMS
- výkonnejšie a modernejšie telefónne aparáty
Nevýhody mobilnej komunikácie
- kolísajúca kvalita signálu, oblasti bez signálu
- vysoké náklady na zaobstaranie telefónu
- relatívne krátka životnosť telefónu
Aké sú náklady za zriadenie/aktiváciu programu?
Slovenské telekomunikácie
Zriadenie telefónnej linky do 31.8. za 1,20 Sk, inak 1198,80 Sk
EuroTel
Aktivácia služby momentálne zadarmo
Orange
Aktivácia služby do 31.8. zadarmo, inak 958,80 Sk
Paušálny poplatok
Slovenské telekomunikácie
202,80 Sk - v cene je 30 voľných minút v sieti ST na miestne a medzimestské hovory
EuroTel
238,80 Sk - v cene je 20 voľných minút na hovory v sieti EuroTel, ST a Orange, po ich vyčerpaní 20 voľných minút na hovory v sieti ST a 20 voľných SMS správ
Orange
202,80 Sk - v cene je 30 voľných minút v sieti Orange a ST
Viazanosť na operátora (zrušenie služby so zmluvným finančným postihom)
Slovenské telekomunikácie
Bez viazanosti
EuroTel
24 mesiacov
Orange
18 mesiacov
Tabuľka s cenami – porovnanie operátorov vedľa seba
Ceny za min. hovoruHovory do pevnej siete STHovory - mobily
Miestne hovoryMedzimestoOrangeEuroTel
ETOGSTETOGSTETOGSTETOGST
silná prevádzka10,84,444,5610,89,489,84129,4815,4810,814,2815,48
slabá prevádzka5,42,42,885,43,64,5665,8895,48,289
víkendy32,42,433,63,665,8891,28,289
SMS------32,4-32,4-
Tabuľka s cenami – porovnanie cien hovorov do zahraničia
KrajinaEuroTelOrangeST
Česká republika9,488,1615,84
Poľsko11,888,1615,84
Ukrajina15,4812,3621,60
Rakúsko11,888,1615,84
Maďarsko11,888,1615,84
USA9,489,9617,28
Nemecko11,888,1615,84
Anglicko15,489,9617,28
Francúzsko15,489,9617,28
Gruzínsko23,8821,3634,20
Výpočet výhodnosti
Pre zjednodušenie sa všetky hovory počítajú ako hovor v silnej prevádzke a mimo UTO kde sa volajúci nachádza okrem hovorov označených ako "miestne". Výpočet je len orientačný, skutočné náklady sa odlišujú od konkrétneho správania a preferencií zákazníka a ich výpočet s využitím rôznych variantov správania bez zjednodušovania je v modelových podmienkach redakcie nemožný. V záujme zjednodušenia sme tiež nerátali so sekundovou tarifikáciou.
Vypočítaná cena zahŕňa mesačný poplatok vrátane paušálu. Pri výpočte sme nezohľadňovali aktuálne akcie operátorov, pretože sú iba dočasné.
Študent z Bratislavy
Mesačne telefonuje domov do Prešova, zároveň je v kontakte so svojimi známymi na mobile. Pár telefonátov urobí mesačne aj na pevnú linku v Bratislave.
HovorEuroTelOrangeST
1 minúta medzimestovoľnévoľnévoľné
3 minúty Orangevoľnévoľné46,44
1 minúta EuroTelvoľné14,2815,48
3 minúty medzimestovoľnévoľnévoľné
1 minúta miestnyvoľnévoľnévoľné
4 minúty medzimestovoľnévoľnévoľné
3 minúty EuroTelvoľné42,8446,44
5 minút medzimestovoľnévoľnévoľné
1 minúta medzimestovoľnévoľnévoľné
2 minúty Orange24voľné30,96
7 minút Orange84voľné108,36
1 minúta medzimestovoľnévoľnévoľné
3 minúty Orange36voľné + 9,4846,44
3 minúty EuroTel32,4042,8446,44
4 minúty medzimestovoľné37,92voľné
1 minúta miestnyvoľné4,44voľné
2 minúty EuroTel21,6028,5630,96
4 minúty medzimestovoľné37,92voľné
2 minúty miestnyvoľné8,88voľné
5 minút Orange6047,4077,40
1 minúta Orange 129,4815,48
2 minúty medzimestovoľné18,96voľné
2 minúty Orange2418,9630,96
3 minúty EuroTel32,4042,8446,44
4 minúty medzimestovoľné + 21,60 37,92 39,36
Mesačný paušál238,80202,80202,80
CENA SPOLU S DPH586,80605,50784
40 SMS6096-
CENA SPOLU S DPH646,80701,50-
Model 1
Mesačne pretelefonuje 41 minút na mobilný telefón Orange mimo svoje UTO
HovorEuroTelOrangeST
1 minúta voľnévoľné15,48
3 minútyvoľnévoľné46,44
1 minútavoľnévoľné15,48
3 minútyvoľnévoľné46,44
1 minútavoľnévoľné15,48
4 minútyvoľnévoľné61,76
3 minútyvoľnévoľné46,44
5 minútvoľné + 12voľné77,44
1 minúta12voľné15,48
2 minúty24voľné30,96
7 minút84voľné + 9,48108,36
1 minúta129,4815,48
4 minúty4837,9261,92
3 minút3628,4446,44
2 minúty2418,9630,96
Mesačný paušál238,80202,80202,80
CENA SPOLU S DPH490,80307,10837,50
40 SMS6096-
CENA SPOLU S DPH550,80403,10-
Model 2
Mesačne pretelefonuje 41 minút na mobilný telefón EuroTel mimo svoje UTO
HovorEuroTelOrangeST
1 minúta voľné14,2815,48
3 minútyvoľné42,8446,44
1 minútavoľné14,2815,48
3 minútyvoľné42,8446,44
1 minútavoľné14,2815,48
4 minútyvoľné57,1261,76
3 minútyvoľné42,8446,44
5 minútvoľné + 10,871,4077,44
1 minúta10,814,2815,48
2 minúty21,628,5630,96
7 minút75,699,96108,36
1 minúta10,814,2815,48
4 minúty43,257,1261,92
3 minút32,442,8446,44
2 minúty21,629,5630,96
Mesačný paušál238,80202,80202,80
CENA SPOLU S DPH465,60788,30837,50
40 SMS6096-
CENA SPOLU S DPH525,60884,30-
Model 3
Mesačne pretelefonuje 41 minút medzimestský hovor
HovorEuroTelOrangeST
1 minúta voľnévoľnévoľné
3 minútyvoľnévoľnévoľné
1 minútavoľnévoľnévoľné
3 minútyvoľnévoľnévoľné
1 minútavoľnévoľnévoľné
4 minútyvoľnévoľnévoľné
3 minútyvoľnévoľnévoľné
5 minútvoľnévoľnévoľné
1 minútavoľnévoľnévoľné
2 minútyvoľnévoľnévoľné
7 minútvoľnévoľné + 9,48voľné + 9,84
1 minútavoľné9,489,84
4 minútyvoľné37,9239,36
3 minútvoľné28,4429,52
2 minútyvoľné + 10,818,9619,68
Mesačný paušál238,80202,80202,80
CENA SPOLU S DPH249,60307,10311,10
Model 4
Mesačne pretelefonuje 41 minút miestny hovor
HovorEuroTelOrangeST
1 minúta voľnévoľnévoľné
3 minútyvoľnévoľnévoľné
1 minútavoľnévoľnévoľné
3 minútyvoľnévoľnévoľné
1 minútavoľnévoľnévoľné
4 minútyvoľnévoľnévoľné
3 minútyvoľnévoľnévoľné
5 minútvoľnévoľnévoľné
1 minútavoľnévoľnévoľné
2 minútyvoľnévoľnévoľné
7 minútvoľnévoľné + 4,44voľné + 4,56
1 minútavoľné4,444,56
4 minútyvoľné17,7618,24
3 minútvoľné13,3213,68
2 minútyvoľné + 10,88,889,12
Mesačný paušál238,80202,80202,80
CENA SPOLU S DPH249,60251,70253
V prípade študenta z Bratislavy sme sa snažili namodelovať bežné telefonovanie, cieľ a počet pretelefonovaných minút sme vyberali náhodne. Na výsledku je jasne vidieť, že z pevnej linky je telefonovanie na mobilné telefóny menej výhodné. Všetky výhody, ktoré poskytli voľné minúty na medzimestské telefonáty odsunuli bokom príliš nákladné telefonáty na mobily. ST teda so svojimi cenami neuspeli. V boji mobilných operátorov vyšiel lacnejšie Orange.
Ďalšie situácie sme sprvu namodelovali s použitím 31 prevolaných minút, pretože sme sa mylne domnievali, že EuroTel ponúka prvých 20 predplatených minút iba v mobilných sieťach a ďalších 20 minút iba v sieti ST. Keďže prvých 20 voľných minút platí pre všetky tri siete, pripravili sme pre vás nové tabuľky, v ktorých bolo pretelefonovaných 41 minút. Pochopiteľne, priniesli úplne iné výsledky ako predchádzajúce. Pri volaniach do konkurenčnej mobilnej sietíe má výhodnejšie ceny EuroTel a aj pri volaní do pevnej siete je suverénne najlacnejší EuroTel vďaka tomu, že poskytuje 40 voľných minút. Pre zaujímavosť si však môžete pozrieť aj účtovanie pri 31 prevolaných minútach. Nájdete ho na adrese http://www.sme.sk/clanok.asp?cl=1052017.
Pri úvahách však nesmieme brať do úvahy iba samotnú cenu, ale aj pridané služby. Ak ste menej technicky zdatní, budete sa musieť častejšie kontaktovať so operátorom Služieb zákazníkom. V EuroTeli a v Slovenských telekomunikáciách je toto spojenie bezplatné, v Orange zaň platíte. To je iba jeden príklad z mnohých, ako môžete mesačne nechtiac zvýšiť účty a trebárs aj na tomto príklade možno demonštrovať fakt, že cena za mobilné služby je relatívna. Rozhodujúca môže byť aj cena dotovaných telefónov, alebo cena víkendových hovorov.
Hodnotenie operátorov a ich „mini“ paušálov
EuroTel
EuroTel má, nech robí, čo robí, vždy mierne vyššie jednotkové ceny za minútu hovoru ako Orange. Vďaka 40 predplateným minútam sa však v prípade "mini" paušálov rozdiely zotierajú.
Orange
Orange je so svojou službou 30 mini skutočne výhodnejší ako program ST Mini. Jeho cenotvorba sa však plne podriadila konkurenčnému boju – hovor na pevnú linku je v tomto programe lacnejší ako hovor do vlastnej siete. Orange má tiež momentálne najvýhodnejšie ceny volania do zahraničia.
Slovenské telekomunikácie
Slovenské telekomunikácie, nech sa im to páči, alebo nie, v cenovom súboji prehrali. Dôvod je jednoduchý – mobilní operátori ich budú „valcovať“ dovtedy, kým ST do voľných minút nezahrnú aj volania na mobilné telefóny. Samotná sadzba pri hovoroch na mobil je veľmi vysoká.
POZNÁMKA REDAKCIE: Po uverejnení článku sme korigovali údaje v tabuľke č. 1 a upravili sme na základe upravených výsledkov hodnotenie. Na základe nesprávne interpretovanej informácie sme rátali 20 voľných minút na hovory v mobilnej sieti a 20 voľných minút na hovory v pevnej sieti ST. Správny výpočet však vychádza z 20 voľných minút vo všetkých sieťach a 20 voľných minút v sieti ST.
Ďalej sme pripravili nový prepočet na 41 prevolaných minút, ktorý zohľadňuje 40 voľných minút v programe EuroTelu. Tu je zas lacnejší EuroTel.
