Podľa marcového prieskumu Yahoo si 60 percent Britov myslí, že technici v ich firme čítajú ich e-maily a 45 percent sa domnieva, že v čase ich neprítomnosti v ich počítači sliedia kolegovia. Častá je aj obava, že by mohli ich súkromné informácie zazrieť ľudia prechádzajúci okolo ich počítača. Výskumníci Yahoo preto s vážnou tvárou ľuďom odporúčajú, aby si na monitor počítača v práci namontovali malé spätné zrkadielka. ILUSTRAČNÉ FOTO - REUTERS
E-mail neprináša ľuďom len pozitíva - britskí psychológovia zistili, že veľká časť jeho používateľov trpí menšími psychickými poruchami, ktoré zhrnuli pod nový pojem „pred a po-emailové napätie“ (PPMT). Jeho príčinou je najmä výrazná odlišnosť e-mailu od doterajších spôsobov komunikácie, ktorá spôsobuje veľké množstvo nedorozumení a omylov ale aj výrazné zníženie efektivity práce u ľudí, ktorí si nedokážu luxus okamžitej komunikácie ani na chvíľu odoprieť.
Takmer dve tretiny z 26-tisíc respondentov výskumu realizovaného portálom Yahoo uviedli, že majú problém s koncentráciou na inú činnosť, kým čakajú na príjem e-mailu od blízkej osoby. Päťdesiatjeden percent sa priznalo k strate množstva času neustálym overovaním, či im neprišiel nový e-mail.
Takmer každý tretí človek, častejšie ženy ako muži, žije podľa prieskumu navyše v strachu, že odošle niektorý e-mail omylom svojmu šéfovi a až 61 percent sa obáva, že niektorý z príjemcov ich e-mail odošle ďalej a oni sa stanú „ďalšou Claire Swirsovou“ (pozri text E-mail milenke, kópiu manželke).
Problémy s komunikáciou
Prekvapujúco veľký počet ľudí - až 52 percent - má podľa vlastných slov niekedy problémy s pochopením prijatých e-mailov týkajúcich sa osobných záležitostí. Každý ôsmy internetista sa už aspoň raz pohádal s priateľom pre nedorozumenie v e-mailovej komunikácií a dve percentá ľudí sa z rovnakého dôvodu dokonca rozišli s partnerom.
Ako povedala pre NewsFactor psychologička Nancy Rosenbergová, hlavným problémom e-mailu je jeho neschopnosť prenášať široké spektrum ľudských signálov. „Keďže neverbálne prejavy sú pri e-maili v princípe vylúčené, je tento spôsob komunikácie ideálnou pôdou pre nerozumenia,“ povedala vedkyňa.
„Pri e-mailovej komunikácii sa navyše stretávajú v jednom priečinku správy od rodiny, priateľov, milencov, spolupracovníkov aj nadriadených,“ dodáva John Suler, autor knihy Psychológia kyberpriestoru. „Zotretím hranice medzi prácou a zábavou sa zároveň stiera hranica medzi stresom a relaxáciou - zväčša na úkor relaxu.“
Pochopiteľne, pre iných môže e-mail naopak slúžiť na uvoľnenie stresu - podľa štúdie psychologičky Susan Newmanovej je e-mail skvelou pomocou napríklad pre „deti, ktorých rodičia im predtým príliš často a v nevhodný čas telefonovali“.
