Spoločnosť Alcatel mPD sa produkciou tohto modelu zamerala najmä na segment prvotných používateľov mobilných telefónov ako aj na používateľskú skupinu starších ľudí, ktorí od mobilného telefónu vyžadujú najmä jednoduchosť, rýchlu dostupnosť najčastejšie využívaných funkcií a vysokú spoľahlivosť. Spomedzi údajov je dôležité spomenúť najmä rozmerný displej (112 x 64 pixelov) a na druhej strane kompaktnosť telefónu, ktorý má rozmery 106 x 45 x 20 mm a hmotnosť len 80 gramov.
Napriek tomu, že telefón je radený do segmentu lowendov, disponuje polyfonickým zvonením, zabudovaným handsfree a kvalitnou Li-Ion batériou s kapacitou 700 mAh, ktorá poskytne telefónu až 120 hodín v pohotovostnom režime či maximálne 7 hodín hovoru.
Štandardnou výbavou OT320 sú ďalej diár, kalkulačka, konvertor mien, ako aj tri dodávané hry. Okrem týchto faktorov pre tento model hovorí aj cena, ktorá je špecificky na slovenskom trhu veľmi silným argumentom pri výbere nového mobilného telefónu.