SME
Štvrtok, 3. december, 2020 | Meniny má OldrichKrížovkyKrížovky

Problém s príjmom SMS v Európe

Dobry den
Mam kamarata v Taliansku ktory ma taliansku siet, ja mam siet Orange na prima kartu a posledne 2 mesiace mu nemozem poslat sms - vypisuje failed aj ked si sumu odrata. skusala som to aj z ineho mobilu, ale to iste, lenze z eurotelu si ciastku neodrata (orange asi zaraba kde moze). On sa informoval a ich siet je ok, chyba je zrejme u nas. Mozte mi poradit?
Dakujem
ejurki

Dr. Mobilný odpovedá:

O stanovisko sme požiadali hovorcu spoločnosti Orange Petra Tótha. Z jeho mailu vyberáme:

"pripad, ktory zakaznik opisuje suvisi so snahou niektorych zahranicnych operatorov spoplatnovat prichadzajuce SMS spravy od inych operatorov. Ide o problem, ktory je v Europe vseobecne znamy. Z toho dovodou taliansky operator blokuje prichadzajuce SMS spravy na ich uzivatelov.

Skryť Vypnúť reklamu

Z nasej strany z technickych dovodov existovalo urcite casove oneskorenie v dlzke priblizne 1-2 dni medzi zablokovanim prichadzajucich SMS sprav zo strany talianskeho operatora a zablokovanim odoslania SMS spravy do SMS centra v pripade, ak je tato adresovana do siete talianskeho operatora, ktoreho zakaznik opisuje. V case, ked toto blokovanie neexistovalo, zakaznik po odoslani SMS spravy dostal spravu "SMS sent", pretoze tato sprava bola dorucena do nasho SMS centra a teda aj spoplatnena. Do 1-2 dni doslo v snahe odstranit tento stav k zablokovaniu talianskeho operatora aj v nasom SMS centre, preto odvtedy zakaznik pri pokuse odoslat SMS spravu do siete tohto operatora dostane spravu "SMS not sent".

Skryť Vypnúť reklamu

Zakaznik teda posielal SMS spravu pravdepodobne v case medzi blokovanin prichadzajucich SMS sprav zo strany talianskeho operatora a medzi blokovanim talianskeho operatora v SMS centre nasej spolocnosti. Preto mu jeho mobilny telefon po odoslani spravy oznamil, ze sprava bola odoslana (a teda spoplatnena) nebola vsak dorucena a teda nasledne mu prisla odpoved "Failed".

Verime, ze tento a podobne problemy sa nam, podobne ako inym europskym operatorom podari coskoro odstranit. Odporucame zakaznikovi, aby sa obratil pisomou ziadostou na reklamacne oddelenie nasej spolocnosti, kde mu bude prislusna, nepravom zauctovana ciastka po uznani pravoplatnosti reklamacie vratena."

Skryť Vypnúť reklamu

My ešte dodáme, že podobný problém nemajú zákazníci iba v Taliansku, ale aj v iných štátoch Európy. Odporúčame preto použiť podobný postup na všetky prípady, ktoré sa podobajú vyššiepopísanému.

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Tech

Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

CYNICKÁ OBLUDA

Porovnanie Slovenska a Maďarska

Občas si nahovárame, že sme na tom s úrovňou demokracie a politickej zodpovednosti lepšie.

Lučanský je na NAKA už hodiny, usvedčujú ho kajúcnici

Zadržali ho po tom, ako prišiel na dohodnutý výsluch.

Bývalý policajný prezident Milan Lučanský.
Ilustračné foto
NADÁCIA ZASTAVME KORUPCIU

Polovica štátnych akcioviek vymenila šéfov. Netransparentne

Najférovejšie vyberali na ministerstve hospodárstva.

Práce na obchvate by mali byť dokončené v marci 2023.

Neprehliadnite tiež

Sackboy: A Big Adventure je hra pre celú rodinu

Rodinná hra s vlnenou bábikou v hlavnej úlohe.

Kuracie kúsky z pestovaného mäsa od firmy Eat Just. Predaj kultivovaného mäsa schválil ako prvý Singapur.

Najvýznamnejšia vedkyňa, o ktorej ste asi nikdy nepočuli

Spoluzaklada významnú oblasť matematiky.

Inzercia - Tlačové správy

  1. ARÓNIA najsilnejšia prírodná prevencia proti respiračným vírusom
  2. Studujte v Praze ekonomii a business v angličtině
  3. Ako inovácie menia naše návyky? Čo už dnes môžete robiť inak
  4. METROPOLIS prináša mestské bývanie vo vysokom štandarde
  5. Buďte v najlepšej spoločnosti!
  6. Slovensko spoznalo najlepšie farmy minulého roka
  7. Za kvalitným vzdelaním nemusíte do sveta! Príďte na EkF TUKE
  8. Tip na náhradu za rúško: Kvalitný nákrčník ochráni aj pred zimou
  9. Nie je to len chlapská záležitosť
  10. Tip na vianočný darček? Kvalitný zrak so zľavou 1 000 €
  1. Prvá akumulátorová 2-stupňová snehová fréza na trhu
  2. COOP Jednota je najdôveryhodnejším slovenským predajcom potravín
  3. Tip na vianočný darček? Kvalitný zrak so zľavou 1 000 €
  4. Budeme môcť v budúcnosti pracovať len z domu?
  5. 8 inšpirácií, ako využiť zvyšky jedla a nič nevyhodiť
  6. Na výpadok elektriny vás môže upozorniť aj SMS
  7. Detský čaj COOP Jednoty získal unikátne medzinárodné ocenenie
  8. FMMR svojím výskumom reaguje na aktuálne živé témy
  9. Slovenské „šampanské“, za ktorým sa skrýva príbeh lásky
  10. Vianočné vydanie magazínu SME Ženy
  1. Slnko a teplo aj cez sviatky: Do Egypta sa vracajú dovolenkári 17 478
  2. Budíte sa počas spánku? Toto sú hlavné príčiny 15 580
  3. Aká je chémia vôní 13 135
  4. Slovenská firma reformuje tradičné multimiliardové odvetvie 9 687
  5. Kaufland na Slovensku testoval novinku, ktorú zavádza v Európe 9 539
  6. Viete, aká je skutočná cena smartfónu? Číslo vás prekvapí 9 078
  7. Novodobý slovenský Baťa. Zamestnancom stavia domy 8 695
  8. Bývanie v meste predlžuje život 8 286
  9. Bezpečná dovolenka v exotike: Maldivy sú prešpikované zážitkami 7 903
  10. ARÓNIA najsilnejšia prírodná prevencia proti respiračným vírusom 7 452