Problém s príjmom SMS v Európe

Dobry den
Mam kamarata v Taliansku ktory ma taliansku siet, ja mam siet Orange na prima kartu a posledne 2 mesiace mu nemozem poslat sms - vypisuje failed aj ked si sumu odrata. skusala som to aj z ineho mobilu, ale to iste, lenze z eurotelu si ciastku neodrata (orange asi zaraba kde moze). On sa informoval a ich siet je ok, chyba je zrejme u nas. Mozte mi poradit?
Dakujem
ejurki

Dr. Mobilný odpovedá:

O stanovisko sme požiadali hovorcu spoločnosti Orange Petra Tótha. Z jeho mailu vyberáme:

"pripad, ktory zakaznik opisuje suvisi so snahou niektorych zahranicnych operatorov spoplatnovat prichadzajuce SMS spravy od inych operatorov. Ide o problem, ktory je v Europe vseobecne znamy. Z toho dovodou taliansky operator blokuje prichadzajuce SMS spravy na ich uzivatelov.

Z nasej strany z technickych dovodov existovalo urcite casove oneskorenie v dlzke priblizne 1-2 dni medzi zablokovanim prichadzajucich SMS sprav zo strany talianskeho operatora a zablokovanim odoslania SMS spravy do SMS centra v pripade, ak je tato adresovana do siete talianskeho operatora, ktoreho zakaznik opisuje. V case, ked toto blokovanie neexistovalo, zakaznik po odoslani SMS spravy dostal spravu "SMS sent", pretoze tato sprava bola dorucena do nasho SMS centra a teda aj spoplatnena. Do 1-2 dni doslo v snahe odstranit tento stav k zablokovaniu talianskeho operatora aj v nasom SMS centre, preto odvtedy zakaznik pri pokuse odoslat SMS spravu do siete tohto operatora dostane spravu "SMS not sent".

Zakaznik teda posielal SMS spravu pravdepodobne v case medzi blokovanin prichadzajucich SMS sprav zo strany talianskeho operatora a medzi blokovanim talianskeho operatora v SMS centre nasej spolocnosti. Preto mu jeho mobilny telefon po odoslani spravy oznamil, ze sprava bola odoslana (a teda spoplatnena) nebola vsak dorucena a teda nasledne mu prisla odpoved "Failed".

Verime, ze tento a podobne problemy sa nam, podobne ako inym europskym operatorom podari coskoro odstranit. Odporucame zakaznikovi, aby sa obratil pisomou ziadostou na reklamacne oddelenie nasej spolocnosti, kde mu bude prislusna, nepravom zauctovana ciastka po uznani pravoplatnosti reklamacie vratena."

My ešte dodáme, že podobný problém nemajú zákazníci iba v Taliansku, ale aj v iných štátoch Európy. Odporúčame preto použiť podobný postup na všetky prípady, ktoré sa podobajú vyššiepopísanému.

Najčítanejšie na SME Tech


Hlavné správy zo Sme.sk

KOMENTÁRE

Extrémizmus neprišiel s Kotlebom. Ani s ním neodíde

Ak chceme systém naozaj ochrániť, nečakajme, že to za nás vybaví Najvyšší súd.

ŽENA

Sex s robotom: Môžu napodobeniny nahradiť vzťah so živým partnerom?

Vývoj sexuálnych pomôcok prekračuje hranice.

KOMENTÁRE

V kanadskom raji sa s ostatnými delí čoraz menej ľudí

Je Vancouver jedným z najlepších miest pre život?

Neprehliadnite tiež

Drobné prepeličky môžu pomáhať v boji proti rakovine

Vedecký výskum na zvieratách vždy bol a aj bude otázkou rôznych názorov. Výskum na vtáčích vajciach a embryách však prináša nové rozmery.

Vedci sú na stope tajomstvu DNA

Vďaka úžasnému technologickému vývoju vznikajú nové vedné odbory. Jedným z nich je aj bioinformatika.

TECH_FM

Odhalili, prečo sú veľryby také obrovské

Gigantizmus veľrýb bol dlho záhadou. Už nie je.

Vzdali sa ropy, ponúknu tenisky z morských rias

Nerozpadnú sa po jednom daždi, nový materiál je určený na štandardné použitie.

Inzercia - Tlačové správy


  1. Táto dvojica stojí za zrodom slovenského internetu. Ako začínal?
  2. 14 tipov na exotickú dovolenku, ktorú si môžete dovoliť (aj vy)
  3. Štatutári, máte už prístup k elektronickej schránke?
  4. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished!
  5. Volkswagen Arteon je výkladná skriňa technológií
  6. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom
  7. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody
  8. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa
  9. Plavba po Karibiku na luxusnej lodi
  10. Hyundai H350 je dokonale spoľahlivým partnerom pre biznis
  1. Táto dvojica stojí za zrodom slovenského internetu. Ako začínal?
  2. Aj vy môžete mať pekný trávnik, poradí vám expert
  3. Výrobky, ktoré chutia a voňajú ako z domácej zabíjačky
  4. 14 tipov na exotickú dovolenku, ktorú si môžete dovoliť (aj vy)
  5. Profesionálne sa predaj nehnuteľností dá robiť jedine exkluzívne
  6. HÝBSA Slovensko odštartovalo turné po Slovensku. Buďte pri tom!
  7. Každý štvrtý 70-tnik na Slovensku má cukrovku, pribúdajú mladší
  8. 5 hviezdičkové apartmány priamo na pobreží - Dubrovník
  9. Stavba domu na kľúč – úspora času aj financií
  10. Štatutári, máte už prístup k elektronickej schránke?
  1. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa 16 600
  2. Táto dvojica stojí za zrodom slovenského internetu. Ako začínal? 12 061
  3. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody 11 521
  4. 14 tipov na exotickú dovolenku, ktorú si môžete dovoliť (aj vy) 10 803
  5. Volkswagen Arteon je výkladná skriňa technológií 7 215
  6. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom 6 484
  7. Čím všetkým som si prešla, aby som sa naučila po anglicky 6 396
  8. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished! 5 412
  9. Plavba po Karibiku na luxusnej lodi 4 504
  10. Hyundai H350 je dokonale spoľahlivým partnerom pre biznis 4 103