Antivírus odrezal od internetu tisícky počítačov

Chybná aktualizácia znefunkčnila internetové pripojenie. Zlyhala pravdepodobne spoločnosť Kaspersky.

(Zdroj: Stock.XCHNG)

MOSKVA, BRATISLAVA. Odbehnete si od počítača na obed a váš antivírusový program si automaticky nainštaluje záplatu. Keď sa vrátite opäť k práci, zistíte, že internet nefunguje.

Nech akokoľvek pátrate po chybe, problém nie je v operátorovi, zlých heslách, ani nastavení počítača.

Takýto nepríjemný prešľap zažili používatelia na počítačoch so systémom Windows XP, ktorí používajú antivírusový softvér od firmy Kaspersky.

Hlava XXII

Pre chybu v kóde dočasne stratili kontakt s internetom. Firma zakročila až dve hodiny po sprístupnení aktualizácie jej výmenou za novú.

Riešenie je pritom jednoduché: vypnúť antivírus a spojenie s internetom sa obnoví. Potom už stačí iba stiahnuť aktualizáciu zo servera firmy a po jej nainštalovaní aktivovať antivírus pre bežnú prevádzku.

Aby ste sa však návod dozvedeli, museli by ste sledovať internetové servery.

„Urobili sme opatrenia, ktoré zabránia tomu, aby sa podobná chyba vyskytla v budúcnosti. Ospravedlňujeme sa za vzniknutý problém,“ píše sa v tlačovom vyhlásení firmy.

Núdzový režim

Nástroje na diagnostiku internetového pripojenia v operačných systémoch Windows na takúto chybu nemyslia.

Pomôckou môže byť naštartovanie operačného systému v núdzovom režime s podporou sietí. Ten možno pri štarte počítača zvoliť po stlačení tlačidla F8.

Viaceré softvéry, ktoré sa automaticky spúšťajú v systéme pred prihlásením používateľského účtu, je možné pri riadnom štarte zablokovať tlačidlom Shift.

Informovala o tom britská BBC.

Na spracúvanie osobných údajov sa vzťahujú Zásady ochrany osobných údajov a Pravidlá používania cookies. Pred zadaním e-mailovej adresy sa, prosím, dôkladne oboznámte s týmito dokumentmi.

Najčítanejšie na SME Tech

Inzercia - Tlačové správy

  1. Hovoriaci prekladač reči do vrecka Langie - až 52 jazykov!
  2. Platbami kartou míňame viac. Čo by obchodníci mali vedieť o zákazníkoch
  3. Čo majú študovať naše deti, aby si v budúcnosti našli prácu?
  4. Slovenské ovocie a zelenina - máme ich v obchodoch dostatok?
  5. Pracoval som v mekáči a vydržal tri dni. Hranolky sú prekliatie
  6. Na čo dbať pri výbere nehnuteľnosti? Tu je niekoľko rád
  7. Tip na výlet: Prechádzka tokajskými vinicami a biele tigre
  8. Objavte novinku s duálnym účinkom proti starnutiu pleti
  9. Mobil banking VÚB opäť bližšie k najlepšej bankovej aplikácii
  10. First moment za skvelú cenu: Neapol, Capri, Pompeje, Ischia
  1. Slovenské ovocie a zelenina - máme ich v obchodoch dostatok?
  2. Pracoval som v mekáči a vydržal tri dni. Hranolky sú prekliatie
  3. Kartou míňame viac. Čo by obchodníci mali vedieť o zákazníkoch
  4. Autokamery Mio a navigace teď s 3letou záruční dobou
  5. Move in immediately, if you feel like it
  6. Predaj poistenia motorových vozidiel cez web rastie a bude rásť
  7. Slováci sa pripravujú o stovky až tisícky eur
  8. Mobil banking VÚB opäť bližšie k najlepšej bankovej aplikácii
  9. Tip na výlet: Prechádzka tokajskými vinicami a biele tigre
  10. Na čo dbať pri výbere nehnuteľnosti? Tu je niekoľko rád
  1. Nový cestovný poriadok ŽSR z vášho regiónu v denníku SME 21 032
  2. First moment za skvelú cenu: Neapol, Capri, Pompeje, Ischia 14 909
  3. Takto vyzerá miesto, odkiaľ k nám putuje slovenské hovädzie 10 295
  4. Prehrieva sa vám mobil? Môžete prísť o peniaze 8 046
  5. Na školách potrebujeme kontroverznejšie témy. Byť ticho nepomáha 7 848
  6. Tip na výlet: Prechádzka tokajskými vinicami a biele tigre 7 158
  7. Liek na obezitu v reklamách nenájdete 6 746
  8. Geológ: recykláciu umelého kopca v Slnečniciach sledujeme denne 5 825
  9. Slováci sa pripravujú o stovky až tisícky eur 5 693
  10. Volkswagen radí: ako svietiť a čo s hmlovkami? 5 468