Antivírus odrezal od internetu tisícky počítačov

Chybná aktualizácia znefunkčnila internetové pripojenie. Zlyhala pravdepodobne spoločnosť Kaspersky.

(Zdroj: Stock.XCHNG)

MOSKVA, BRATISLAVA. Odbehnete si od počítača na obed a váš antivírusový program si automaticky nainštaluje záplatu. Keď sa vrátite opäť k práci, zistíte, že internet nefunguje.

Nech akokoľvek pátrate po chybe, problém nie je v operátorovi, zlých heslách, ani nastavení počítača.

Takýto nepríjemný prešľap zažili používatelia na počítačoch so systémom Windows XP, ktorí používajú antivírusový softvér od firmy Kaspersky.

Hlava XXII

Pre chybu v kóde dočasne stratili kontakt s internetom. Firma zakročila až dve hodiny po sprístupnení aktualizácie jej výmenou za novú.

Článok pokračuje pod video reklamou

Riešenie je pritom jednoduché: vypnúť antivírus a spojenie s internetom sa obnoví. Potom už stačí iba stiahnuť aktualizáciu zo servera firmy a po jej nainštalovaní aktivovať antivírus pre bežnú prevádzku.

Aby ste sa však návod dozvedeli, museli by ste sledovať internetové servery.

„Urobili sme opatrenia, ktoré zabránia tomu, aby sa podobná chyba vyskytla v budúcnosti. Ospravedlňujeme sa za vzniknutý problém,“ píše sa v tlačovom vyhlásení firmy.

Núdzový režim

Nástroje na diagnostiku internetového pripojenia v operačných systémoch Windows na takúto chybu nemyslia.

Pomôckou môže byť naštartovanie operačného systému v núdzovom režime s podporou sietí. Ten možno pri štarte počítača zvoliť po stlačení tlačidla F8.

Viaceré softvéry, ktoré sa automaticky spúšťajú v systéme pred prihlásením používateľského účtu, je možné pri riadnom štarte zablokovať tlačidlom Shift.

Informovala o tom britská BBC.

Na spracúvanie osobných údajov sa vzťahujú Zásady ochrany osobných údajov a Pravidlá používania cookies. Pred zadaním e-mailovej adresy sa, prosím, dôkladne oboznámte s týmito dokumentmi.

Najčítanejšie na SME Tech

Inzercia - Tlačové správy

  1. Šesť dôvodov, prečo sa oplatí cestovať do Ruska
  2. Špeciálna príloha: Krížovky na leto
  3. S kreditkou začína pohodová dovolenka už na letisku
  4. Zmrzlina v Mekáči má u nás kratšiu záruku ako v Rakúsku. Prečo?
  5. Veríte brusniciam pri zápaloch močových ciest? Nemusia stačiť
  6. Aká je ideálna vlhkosť a teplota v byte? Výskum hovorí jasne
  7. Vyberiete si radšej romantický Paríž alebo slnečné Nice?
  8. Dobrú chuť: Letné šaláty a bizarné praktiky food fotografie
  9. O asistovanej reprodukcii sa šíri množstvo zavádzajúcich tvrdení
  10. Pivovar Šariš rozdá tisíce eur, o časti peňazí rozhodnú ľudia
  1. Šesť dôvodov, prečo sa oplatí cestovať do Ruska
  2. Špeciálna príloha: Krížovky na leto
  3. Najpredávanejšou jazdenkou v tuzemsku bola Škoda Octavia
  4. Gopass-dovolenka, ktorá sa oplatí
  5. OMV robí dovolenku pre vodičov oddychom
  6. OMV robí dovolenku pre vodičov oddychom
  7. S kreditkou začína pohodová dovolenka už na letisku
  8. Zmrzlina v Mekáči má u nás kratšiu záruku ako v Rakúsku. Prečo?
  9. Dubravské Čerešne majú sladké prekvapenie pre najrýchlejších!
  10. Aká je ideálna vlhkosť a teplota v byte? Výskum hovorí jasne
  1. Aká je ideálna vlhkosť a teplota v byte? Výskum hovorí jasne 34 954
  2. Zmrzlina v Mekáči má u nás kratšiu záruku ako v Rakúsku. Prečo? 23 240
  3. Infografika: Slováci minuli na Pohode historicky najviac peňazí 16 686
  4. Šesť dôvodov, prečo sa oplatí cestovať do Ruska 15 031
  5. Dobrú chuť: Letné šaláty a bizarné praktiky food fotografie 9 839
  6. Veríte brusniciam pri zápaloch močových ciest? Nemusia stačiť 5 352
  7. Vyberiete si radšej romantický Paríž alebo slnečné Nice? 5 099
  8. O asistovanej reprodukcii sa šíri množstvo zavádzajúcich tvrdení 3 515
  9. Špeciálna príloha: Krížovky na leto 2 786
  10. Pivovar Šariš rozdá tisíce eur, o časti peňazí rozhodnú ľudia 2 680