Antivírus odrezal od internetu tisícky počítačov

Chybná aktualizácia znefunkčnila internetové pripojenie. Zlyhala pravdepodobne spoločnosť Kaspersky.

(Zdroj: Stock.XCHNG)

MOSKVA, BRATISLAVA. Odbehnete si od počítača na obed a váš antivírusový program si automaticky nainštaluje záplatu. Keď sa vrátite opäť k práci, zistíte, že internet nefunguje.

Nech akokoľvek pátrate po chybe, problém nie je v operátorovi, zlých heslách, ani nastavení počítača.

Takýto nepríjemný prešľap zažili používatelia na počítačoch so systémom Windows XP, ktorí používajú antivírusový softvér od firmy Kaspersky.

Hlava XXII

Pre chybu v kóde dočasne stratili kontakt s internetom. Firma zakročila až dve hodiny po sprístupnení aktualizácie jej výmenou za novú.

Článok pokračuje pod video reklamou

Riešenie je pritom jednoduché: vypnúť antivírus a spojenie s internetom sa obnoví. Potom už stačí iba stiahnuť aktualizáciu zo servera firmy a po jej nainštalovaní aktivovať antivírus pre bežnú prevádzku.

Aby ste sa však návod dozvedeli, museli by ste sledovať internetové servery.

„Urobili sme opatrenia, ktoré zabránia tomu, aby sa podobná chyba vyskytla v budúcnosti. Ospravedlňujeme sa za vzniknutý problém,“ píše sa v tlačovom vyhlásení firmy.

Núdzový režim

Nástroje na diagnostiku internetového pripojenia v operačných systémoch Windows na takúto chybu nemyslia.

Pomôckou môže byť naštartovanie operačného systému v núdzovom režime s podporou sietí. Ten možno pri štarte počítača zvoliť po stlačení tlačidla F8.

Viaceré softvéry, ktoré sa automaticky spúšťajú v systéme pred prihlásením používateľského účtu, je možné pri riadnom štarte zablokovať tlačidlom Shift.

Informovala o tom britská BBC.

Na spracúvanie osobných údajov sa vzťahujú Zásady ochrany osobných údajov a Pravidlá používania cookies. Pred zadaním e-mailovej adresy sa, prosím, dôkladne oboznámte s týmito dokumentmi.

Najčítanejšie na SME Tech

Inzercia - Tlačové správy

  1. Letná ponuka: Predplatné SME.sk len za 9,90 €
  2. Keď Slováci krotia morský vietor
  3. Už aj čerpacia stanica OMV Spišská Nová Ves je v novom šate
  4. Zákazníkov sme odmenili darčekmi v hodnote 250 000€
  5. 10 tipov z histórie: ako zbohatnúť podľa úspešných velikánov
  6. Robila som domáci džem z ovocia z Kauflandu. Ako to dopadlo?
  7. Porovnanie najobľúbenejších last minute destinácií
  8. Vizuálny smog je problém
  9. Reportáž: Na Záhorí vyrábajú svetové omietky
  10. Volkswagen Arteon spája limuzínu s rodinou
  1. Letná ponuka: Predplatné SME.sk len za 9,90 €
  2. HB Reavis rozširuje svoje portfólio v Londýne už o piaty projekt
  3. Keď Slováci krotia morský vietor
  4. Ochrana pred tropickou horúčavou
  5. Pivovar Šariš investoval do kultúry
  6. Už aj čerpacia stanica OMV Spišská Nová Ves je v novom šate
  7. Savills Investment Management kupuje Gdanski Business Center II
  8. Škôlka od srdca
  9. Zákazníkov sme odmenili darčekmi v hodnote 250 000€
  10. 10 tipov z histórie: ako zbohatnúť podľa úspešných velikánov
  1. Porovnanie najobľúbenejších last minute destinácií 16 047
  2. Vizuálny smog je problém 9 878
  3. Reportáž: Hranolky z McDonald’s sú zložené z 5 ingrediencií 7 332
  4. Objavte najvzácnejšiu hubu na svete. Rastie na Liptove 6 269
  5. Volkswagen Arteon spája limuzínu s rodinou 4 375
  6. Spoznajte exotický Zanzibar od severu až po juh 3 900
  7. Prešovská Spinea tromfla Japoncov a spresnila roboty 3 587
  8. Najvýhodnejšia dovolenka v Tatrách a Liptove 3 404
  9. Historickým vláčikom sa prichádza previezť stále viac turistov 3 126
  10. Dovolenka pri Mŕtvom mori a tipy na overené hotely 2 909