Orange znižuje voľné minúty

BRATISLAVA – Volajúci v sieti Orange prídu o časť svojich voľných minút. Už od 22. júla budú môcť prevolať zadarmo iba toľko voľných minút, koľko si predplatili v paušále. Mobilný operátor to v týchto dňoch oznamuje svojim zákazníkom v poštových zá

BRATISLAVA – Volajúci v sieti Orange prídu o časť svojich voľných minút. Už od 22. júla budú môcť prevolať zadarmo iba toľko voľných minút, koľko si predplatili v paušále. Mobilný operátor to v týchto dňoch oznamuje svojim zákazníkom v poštových zásielkách. Dôvodom nepopulárneho opatrenia je enormné preťaženie siete v niektorých hodinách.

Orange prišiel koncom marca so zaujímavou ponukou, keď zvýšil počet voľných minút na jeden a pol násobok paušálu. Nasledoval však prudký nárast hovorov najmä vo večerných hodinách. To sa prejavilo výpadkami v spojení, nie vždy sa tiež dalo dovolať na prvý raz. Negatívne to vnímali nielen zákazníci s vyššími paušálmi, ktorí sa o voľné minúty zaujímajú menej, ale aj časť zákazníkov z nižšími paušálmi.

Operátor sa snažil situáciu riešiť najprv úpravami prevádzky. Zároveň musel pristúpiť aj k ďaľším investíciam na posilnenie siete. Tie podľa hovorcu Orange Slovensko Petra Tótha dosiahnú tento rok niekoľko sto miliónov korún. Prudký nápor hovorov len v určitých hodinách to však nerieši. „Samotné investície by problém nevyriešili. Sieť je už totiž v súčasnosti stavaná na vyšší počet zákazníkov, ako máme,“ povedal.

Hlasy nespokojných zákazníkov za radikálne riešenie znížením voľných minút v posledných týždňoch silneli. Operátor si pritom spočítal, že nápor spôsobovala menšina zákazníkov na úkor ostatných.

„Budeme pokračovať aj posilňovaní siete, vyžiada si to však niekoľko ďalších mesiacov. Zákazníci chcú ale volať hneď,“ skonštatoval Tóth. Operátor tak videl jedinú možnosť – znížiť počet voľných minút.

Akcia, ktorá sprevádzala zmenu značky z pôvodného Globtelu na Orange, sa teda skončila neúspešne. Operátor však zachoval možnosť volať zadarmo od desiatej hodiny večer do šiestej ráno aj v bežnom týždni.

Orange chce zároveň zákazníkov „odškodniť“ rozšírením možnosti posielať krátké SMS správy za 1,50 Sk (bez DPH) na každý deň od deviatej večer do polnoci.

Od 22. júla Orange zároveň zdražuje používanie predplatených kariet Prima. Tu budú drahšie hovory, ako i SMS správy mimo špičky. Namiesto pôvodných troch zaplatia zákazníci štyri koruny aj s DPH.

TOMÁŠ KURTANSKÝ

Najčítanejšie na SME Tech


Hlavné správy zo Sme.sk

EKONOMIKA

Osem zásadných zmien v hypotékach, ktoré odštartujú od marca

Kto si málo sporí a príliš často mení zamestnanie, dostane o niečo nižší úver ako doteraz.

KOMENTÁRE

Na obranu bratislavskej kaviarne

Kaviareň je so svojím dešpektom k spiatočníctvu pre vidiek trvalou výzvou.

BRATISLAVA

Bol priekopník – utečenec. Jeho meno zmizlo z novín aj z histórie

Václav Nedomanský má zo svetových šampionátov deväť medailí.

KOŠICE KORZÁR

Vincent Lukáč nesúhlasí s vyvesením jeho dresu v Steel Aréne

Vedenie rozhodnutie prekvapilo.

Neprehliadnite tiež

Civilizáciu Aztékov zničila európska zbraň, nevedeli proti nej bojovať

Za kolapsom rozvinutej juhoamerickej civilizácie môže byť aj pandémia paratýfusu.

Voda na Zemi aj vo vesmíre. Pozrite si najkrajšie zábery z kozmu za tento týždeň

Vedci predstavili tri mimozemské svety, kde by mohla byť voda aj život.

Pluto a jeho mesiace budú oficiálne ríšou mŕtvych

Nové názvoslovie pre systém trpasličej planéty sa inšpiruje aj mytológiou.

TECH_FM

NASA oznámila obrovský objav, prečo sú vedci takí nadšení

Veď je to „len“ ďalšia hviezdna sústava. Tak prečo toľko kriku? Vysvetľuje podcast TECH_FM.

Inzercia - Tlačové správy


  1. Pivný bar Senica: Miesto, kde objavíte, ako má chutiť pivo
  2. Volkswagen Golf: Viac, než facelift
  3. Plavba východným Stredomorím so slovenským sprievodcom
  4. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom
  5. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to
  6. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš
  7. Objavte netušené možnosti nových firemných kreditných kariet
  8. Najväčšie first moment zľavy končia vo februári
  9. Boj s podvodníkmi stáčajúcimi odometre stojí bazáre státisíce
  10. Bezpečné a prestížne bývanie v Bratislave s novým symbolom mesta
  1. Pivný bar Senica: Miesto, kde objavíte, ako má chutiť pivo
  2. Projekt "Zvýšenie odborných kapacít v oblasti práce s mládežou"
  3. Malé knedličky, veľké dojmy
  4. Volkswagen Golf: Viac, než facelift
  5. Plavba východným Stredomorím so slovenským sprievodcom
  6. Projekt First Lego League podporila Nadácia Pontis
  7. Klienti majú často pocit, že potrebujú spracovať len projekt
  8. Na bolesti chrbta pomôžu kúpele
  9. Na bolesti chrbta pomôžu kúpele
  10. 3 úlohy, ktoré vyrieši minerálna vlna najlepšie
  1. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom 11 624
  2. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to 11 254
  3. Plavba východným Stredomorím so slovenským sprievodcom 8 394
  4. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš 6 392
  5. Boj s podvodníkmi stáčajúcimi odometre stojí bazáre státisíce 5 862
  6. Prečo majú Slováci stále radšej hypotéku ako prenájom? 3 572
  7. Bezpečné a prestížne bývanie v Bratislave s novým symbolom mesta 3 481
  8. Najväčšie first moment zľavy končia vo februári 3 137
  9. Volkswagen Golf: Viac, než facelift 3 057
  10. Mäsovýroba Gašparík získala ocenenie Danubius Gastro 2017 2 464

Už ste čítali?

Domov NajnovšieNajčítanejšieDesktop