SME
Piatok, 22. január, 2021 | Meniny má ZoraKrížovkyKrížovky

Orange znižuje voľné minúty

BRATISLAVA – Volajúci v sieti Orange prídu o časť svojich voľných minút. Už od 22. júla budú môcť prevolať zadarmo iba toľko voľných minút, koľko si predplatili v paušále. Mobilný operátor to v týchto dňoch oznamuje svojim zákazníkom v poštových zá

BRATISLAVA – Volajúci v sieti Orange prídu o časť svojich voľných minút. Už od 22. júla budú môcť prevolať zadarmo iba toľko voľných minút, koľko si predplatili v paušále. Mobilný operátor to v týchto dňoch oznamuje svojim zákazníkom v poštových zásielkách. Dôvodom nepopulárneho opatrenia je enormné preťaženie siete v niektorých hodinách.

Orange prišiel koncom marca so zaujímavou ponukou, keď zvýšil počet voľných minút na jeden a pol násobok paušálu. Nasledoval však prudký nárast hovorov najmä vo večerných hodinách. To sa prejavilo výpadkami v spojení, nie vždy sa tiež dalo dovolať na prvý raz. Negatívne to vnímali nielen zákazníci s vyššími paušálmi, ktorí sa o voľné minúty zaujímajú menej, ale aj časť zákazníkov z nižšími paušálmi.

Skryť Vypnúť reklamu

Operátor sa snažil situáciu riešiť najprv úpravami prevádzky. Zároveň musel pristúpiť aj k ďaľším investíciam na posilnenie siete. Tie podľa hovorcu Orange Slovensko Petra Tótha dosiahnú tento rok niekoľko sto miliónov korún. Prudký nápor hovorov len v určitých hodinách to však nerieši. „Samotné investície by problém nevyriešili. Sieť je už totiž v súčasnosti stavaná na vyšší počet zákazníkov, ako máme,“ povedal.

Hlasy nespokojných zákazníkov za radikálne riešenie znížením voľných minút v posledných týždňoch silneli. Operátor si pritom spočítal, že nápor spôsobovala menšina zákazníkov na úkor ostatných.

„Budeme pokračovať aj posilňovaní siete, vyžiada si to však niekoľko ďalších mesiacov. Zákazníci chcú ale volať hneď,“ skonštatoval Tóth. Operátor tak videl jedinú možnosť – znížiť počet voľných minút.

Skryť Vypnúť reklamu

Akcia, ktorá sprevádzala zmenu značky z pôvodného Globtelu na Orange, sa teda skončila neúspešne. Operátor však zachoval možnosť volať zadarmo od desiatej hodiny večer do šiestej ráno aj v bežnom týždni.

Orange chce zároveň zákazníkov „odškodniť“ rozšírením možnosti posielať krátké SMS správy za 1,50 Sk (bez DPH) na každý deň od deviatej večer do polnoci.

Od 22. júla Orange zároveň zdražuje používanie predplatených kariet Prima. Tu budú drahšie hovory, ako i SMS správy mimo špičky. Namiesto pôvodných troch zaplatia zákazníci štyri koruny aj s DPH.

TOMÁŠ KURTANSKÝ

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Tech

Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Miroslav Marček na hlavnom pojednávaní v prípade obžaloby za vraždu Jána Kuciaka, Martiny Kušnírovej a Petra Molnára začiatkom roka 2020.

Marček si odpykáva 25 rokov.

11 h

Už stihol vydať zásadné nariadenia.

9 h
Marcel Slávik

Sulík naňho podal trestné oznámenie.

14 h

Neprehliadnite tiež

Etna sa znovu zobudila.

Erupciu sprevádzalo dunenie.

20. jan
Ilustračné foto.

Dinosaurus patril medzi sauropodov.

20. jan

Týždenný podcast o novinkách z vedy.

20. jan

Inzercia - Tlačové správy

  1. Investície s fixným ročným výnosom od 6 do 8,25 %
  2. Zanzibar: Čo treba vidieť v africkom raji
  3. Videobanking. Nová éra bankovania je tu
  4. Mimoriadny úspech značky Toyota na Slovensku v roku 2020
  5. Pandémia urýchlila zavádzanie nových technológií vo firmách
  6. V centre Bratislavy ako na dedine. Ako sa býva v hlavnom meste?
  7. Mozog Penty na kolenách: Aký je Hačšákov príbeh v Pente?
  8. SME.sk zaznamenalo rekordný nárast záujmu čitateľov
  9. Sedem najznámejších pyramíd v Mexiku
  10. Zima v koži atopika: aká je starostlivosť o pokožku s ekzémom?
  1. Investície s fixným ročným výnosom od 6 do 8,25 %
  2. Zanzibar: Čo treba vidieť v africkom raji
  3. Hygge ako životný štýl
  4. Vynašli sme sa aj v čase korony. 3D showroom očaril klientov.
  5. Videobanking. Nová éra bankovania je tu
  6. Prokrastinujete? 5 overených tipov, ako nestratiť radosť z práce
  7. Mimoriadny úspech značky Toyota na Slovensku v roku 2020
  8. Pandémia urýchlila zavádzanie nových technológií vo firmách
  9. Pandémia presúva zákazníkov do online priestoru
  10. V centre Bratislavy ako na dedine. Ako sa býva v hlavnom meste?
  1. Mozog Penty na kolenách: Aký je Hačšákov príbeh v Pente? 34 287
  2. V centre Bratislavy ako na dedine. Ako sa býva v hlavnom meste? 33 305
  3. Sedem najznámejších pyramíd v Mexiku 13 545
  4. 10 vecí, pre ktoré sa oplatí navštíviť Dominikánsku republiku 10 128
  5. SME.sk zaznamenalo rekordný nárast záujmu čitateľov 10 020
  6. Wellness trendy, rozhovory a rady pre lepšie zdravie 7 607
  7. Produkujeme viac odpadu, kompostujeme len tretinu 6 954
  8. Ohlúpli sme počas Covid roka? 6 694
  9. Ekologická móda? Slovenská firma dokazuje, že to ide 6 647
  10. Zima v koži atopika: aká je starostlivosť o pokožku s ekzémom? 4 556