Orange znižuje voľné minúty

BRATISLAVA – Volajúci v sieti Orange prídu o časť svojich voľných minút. Už od 22. júla budú môcť prevolať zadarmo iba toľko voľných minút, koľko si predplatili v paušále. Mobilný operátor to v týchto dňoch oznamuje svojim zákazníkom v poštových zá

BRATISLAVA – Volajúci v sieti Orange prídu o časť svojich voľných minút. Už od 22. júla budú môcť prevolať zadarmo iba toľko voľných minút, koľko si predplatili v paušále. Mobilný operátor to v týchto dňoch oznamuje svojim zákazníkom v poštových zásielkách. Dôvodom nepopulárneho opatrenia je enormné preťaženie siete v niektorých hodinách.

Orange prišiel koncom marca so zaujímavou ponukou, keď zvýšil počet voľných minút na jeden a pol násobok paušálu. Nasledoval však prudký nárast hovorov najmä vo večerných hodinách. To sa prejavilo výpadkami v spojení, nie vždy sa tiež dalo dovolať na prvý raz. Negatívne to vnímali nielen zákazníci s vyššími paušálmi, ktorí sa o voľné minúty zaujímajú menej, ale aj časť zákazníkov z nižšími paušálmi.

Operátor sa snažil situáciu riešiť najprv úpravami prevádzky. Zároveň musel pristúpiť aj k ďaľším investíciam na posilnenie siete. Tie podľa hovorcu Orange Slovensko Petra Tótha dosiahnú tento rok niekoľko sto miliónov korún. Prudký nápor hovorov len v určitých hodinách to však nerieši. „Samotné investície by problém nevyriešili. Sieť je už totiž v súčasnosti stavaná na vyšší počet zákazníkov, ako máme,“ povedal.

Hlasy nespokojných zákazníkov za radikálne riešenie znížením voľných minút v posledných týždňoch silneli. Operátor si pritom spočítal, že nápor spôsobovala menšina zákazníkov na úkor ostatných.

„Budeme pokračovať aj posilňovaní siete, vyžiada si to však niekoľko ďalších mesiacov. Zákazníci chcú ale volať hneď,“ skonštatoval Tóth. Operátor tak videl jedinú možnosť – znížiť počet voľných minút.

Akcia, ktorá sprevádzala zmenu značky z pôvodného Globtelu na Orange, sa teda skončila neúspešne. Operátor však zachoval možnosť volať zadarmo od desiatej hodiny večer do šiestej ráno aj v bežnom týždni.

Orange chce zároveň zákazníkov „odškodniť“ rozšírením možnosti posielať krátké SMS správy za 1,50 Sk (bez DPH) na každý deň od deviatej večer do polnoci.

Od 22. júla Orange zároveň zdražuje používanie predplatených kariet Prima. Tu budú drahšie hovory, ako i SMS správy mimo špičky. Namiesto pôvodných troch zaplatia zákazníci štyri koruny aj s DPH.

TOMÁŠ KURTANSKÝ

Najčítanejšie na SME Tech


Hlavné správy zo Sme.sk

SVET

Účtenky frustrujú podnikateľov, no Babišovi lákajú voličov

Sociálni demokrati o registračných pokladniciach hovoria dve desaťročia. Tému aj tak pustili hnutiu ANO.

ŠPORT

Sagan na MS: má dva tituly, ale raz ho zradil žalúdok

Sagana čakajú ôsme majstrovstvá sveta.

TECH

Výmena batérií namiesto nabíjania. Elektroautá sa môžu zmeniť

Nebude zložitejšia ako tankovanie paliva.

Neprehliadnite tiež

Čo sa stane, ak by sa antarktické sopky pod ľadom prebudili

Jedna z nich v budúcnosti vybuchne. Nevieme len, kedy.

Prečo vám obrazovka mobilu škodí a ako zmierniť únavu očí

Modré svetlo zhoršuje spánok, videnie a spája sa aj so vznikom rakoviny.

Chobotnice si vybudovali vlastné mesto a správaním prekvapili vedcov

Biológovia objavili neďaleko východného pobrežia Austrálie chobotničie mesto, ktoré pomenovali Oktlantída.

Výmena batérií namiesto nabíjania. Elektroautá sa môžu zmeniť

Nabíjanie elektromobilov nemusí byť v budúcnosti zložitejšie ako tankovanie paliva.

Inzercia - Tlačové správy


  1. Kedy sa refinancovanie oplatí?
  2. Plug-in, hybrid alebo elektromobil? Poradíme, ako si vybrať ten
  3. Bývajte v budove, po ktorej sa prechádzal Schöne Náci
  4. Trenčania to chcú mať všade blízko. Kde kupujú byty?
  5. ENGIE Services odovzdala do prevádzky novú kotolňu v Košiciach
  6. Lokalita pod Kolibou výrazne mení svoju tvár
  7. Poistenci VšZP už nebudú platiť 17 centov v lekárňach za recepty
  8. Žilina Voce Magna 2017 – Medzinárodná súťaž zborového umenia
  9. Exotické destinácie s priamym letom z Viedne
  10. Potraviny typické pre váš región nájdete už aj v Kauflande
  1. Plug-in, hybrid alebo elektromobil? Poradíme, ako si vybrať ten
  2. Program obnovy chodníkov v Starom Meste schválený
  3. Stavebná fakulta STU získala certifikát EUR-ACE
  4. Stavebná fakulta STU získala certifikát EUR-ACE
  5. Príďte na Deň otvorených dverí v Novom Ružinove
  6. Študenti sa rozhodli zmeniť svoju školu
  7. Kedy sa refinancovanie oplatí?
  8. Bývajte v budove, po ktorej sa prechádzal Schöne Náci
  9. Samsung Galaxy Note8 umožňuje tvoriť veľké veci
  10. IMMOFINANZ spúšťa medzinárodnú reklamnú kampaň retailovej značky
  1. Poistenci VšZP už nebudú platiť 17 centov v lekárňach za recepty 8 978
  2. Exotické destinácie s priamym letom z Viedne 6 886
  3. Lokalita pod Kolibou výrazne mení svoju tvár 2 641
  4. Trenčania to chcú mať všade blízko. Kde kupujú byty? 2 251
  5. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished! 1 773
  6. Potraviny typické pre váš región nájdete už aj v Kauflande 1 677
  7. Päť mýtov, ktoré ste počuli. A možno aj uverili 1 447
  8. Bývajte v budove, po ktorej sa prechádzal Schöne Náci 874
  9. Kedy sa refinancovanie oplatí? 866
  10. Všetko, čo by ste mali vedieť o umelom oplodnení 848