Klienti UPC dostanú novú ponuku

Káblový operátor ubezpečil, že ak mal zákazník vernostný program, nová akciová ponuka musí mať nižšiu cenu.

BRATISLAVA. Zákazníkov, ktorí dostali od UPC list s vyššou cenou akciovej ponuky na 24 mesiacov, ako bola tá doterajšia, bude káblový operátor kontaktovať nanovo. „Dostanú novú ponuku, budú kontaktovaní, alebo môžu firmu aj sami kontaktovať," vymenoval možnosti hovorca UPC Jaroslav Kolár.

Takú skúsenosť má aj jeden z našich čitateľov. Doteraz platil UPC za služby 37 eur mesačne, po novom by mal za službu platiť akciových 40 eur. „Je to evidentná chyba v systéme," povedal Kolár. Ubezpečil, že ak mal zákazník vernostný program, nová akciová ponuka má určite nižšiu cenu.

Hovorca UPC nevedel v piatok presne povedať, koľkým zákazníkom poslali ponuku na nový vernostný program s vyššou cenou. Preverujú to.

V liste, ktorý UPC zaslala niektorým klientom, sa okrem iného píše, že ak s ponukou nesúhlasia, majú „nesúhlas" poslať poštou, alebo prísť osobne do zákazníckeho strediska spoločnosti. Hovorca UPC však povedal, že tých možností je viac.

Stačí, ak zákazník pošle e-mail na adresu post@upc.sk, alebo zavolá do spoločnosti. „Upravíme znenie listov, aby sme do budúcna vylúčili podobné neželané reakcie," povedal ešte vo štvrtok Kolár.

V prípade, že klient nezaplatí faktúru s novou akciovou cenou, spoločnosť to podľa Kolára bude vnímať tak, že s ňou nesúhlasí. Ak zákazník bude ďalej využívať služby UPC, spoločnosť mu vystaví faktúru s tarifnou cenou. Kolár o sankciách v tomto prípade nehovoril.

Hovorca UPC nemal včera informáciu o tom, že by si „káblovka" účtovala poplatok 16 eur za to, že klient včas neodmietol akciovú ponuku. Takú skúsenosť mala jedna z čitateliek SME.

Najčítanejšie na SME Tech


Hlavné správy zo Sme.sk

DOMOV

Inštruktor lyžovania: Ľudia často preceňujú svoje sily

Vlado Zboja je tréner a medzinárodný horský vodca. Zdolal napríklad aj Everest, na Kubínskej holi vedie školu lyžovania.

KOMENTÁRE

Pozrite, čo sa stalo na Slovensku, hromží Trump pred kamerami

Preceňovanie utečeneckej témy odpútava pozornosť od úplatkov.

DOMOV

Úrazov na svahoch je viac, v Jasnej chcú rozšíriť zjazdovku

Záchranári zaznamenali viac ako 1 400 úrazov na lyžiarskych svahoch.

Neprehliadnite tiež

Civilizáciu Aztékov zničila európska zbraň, nevedeli proti nej bojovať

Za kolapsom rozvinutej juhoamerickej civilizácie môže byť aj pandémia paratýfusu.

Voda na Zemi aj vo vesmíre. Pozrite si najkrajšie zábery z kozmu za tento týždeň

Vedci predstavili tri mimozemské svety, kde by mohla byť voda aj život.

Pluto a jeho mesiace budú oficiálne ríšou mŕtvych

Nové názvoslovie pre systém trpasličej planéty sa inšpiruje aj mytológiou.

TECH_FM

NASA oznámila obrovský objav, prečo sú vedci takí nadšení

Veď je to „len“ ďalšia hviezdna sústava. Tak prečo toľko kriku? Vysvetľuje podcast TECH_FM.

Inzercia - Tlačové správy


  1. Pivný bar Senica: Miesto, kde objavíte, ako má chutiť pivo
  2. Volkswagen Golf: Viac, než facelift
  3. Plavba východným Stredomorím so slovenským sprievodcom
  4. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom
  5. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to
  6. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš
  7. Objavte netušené možnosti nových firemných kreditných kariet
  8. Najväčšie first moment zľavy končia vo februári
  9. Boj s podvodníkmi stáčajúcimi odometre stojí bazáre státisíce
  10. Bezpečné a prestížne bývanie v Bratislave s novým symbolom mesta
  1. Pivný bar Senica: Miesto, kde objavíte, ako má chutiť pivo
  2. Projekt "Zvýšenie odborných kapacít v oblasti práce s mládežou"
  3. Malé knedličky, veľké dojmy
  4. Volkswagen Golf: Viac, než facelift
  5. Plavba východným Stredomorím so slovenským sprievodcom
  6. Projekt First Lego League podporila Nadácia Pontis
  7. Klienti majú často pocit, že potrebujú spracovať len projekt
  8. Na bolesti chrbta pomôžu kúpele
  9. Na bolesti chrbta pomôžu kúpele
  10. 3 úlohy, ktoré vyrieši minerálna vlna najlepšie
  1. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to 11 627
  2. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom 11 273
  3. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš 7 558
  4. Plavba východným Stredomorím so slovenským sprievodcom 6 779
  5. Boj s podvodníkmi stáčajúcimi odometre stojí bazáre státisíce 6 073
  6. Najväčšie first moment zľavy končia vo februári 3 989
  7. Prečo majú Slováci stále radšej hypotéku ako prenájom? 3 956
  8. Bezpečné a prestížne bývanie v Bratislave s novým symbolom mesta 3 504
  9. Klasickým gastrolístkom konkuruje už aj nová stravovacia karta 2 506
  10. Objavte netušené možnosti nových firemných kreditných kariet 2 466

Už ste čítali?

Domov NajnovšieNajčítanejšieDesktop