SME
Streda, 16. jún, 2021 | Meniny má Blanka, BiankaKrížovkyKrížovky

Klienti UPC dostanú novú ponuku

Káblový operátor ubezpečil, že ak mal zákazník vernostný program, nová akciová ponuka musí mať nižšiu cenu.

BRATISLAVA. Zákazníkov, ktorí dostali od UPC list s vyššou cenou akciovej ponuky na 24 mesiacov, ako bola tá doterajšia, bude káblový operátor kontaktovať nanovo. „Dostanú novú ponuku, budú kontaktovaní, alebo môžu firmu aj sami kontaktovať," vymenoval možnosti hovorca UPC Jaroslav Kolár.

Takú skúsenosť má aj jeden z našich čitateľov. Doteraz platil UPC za služby 37 eur mesačne, po novom by mal za službu platiť akciových 40 eur. „Je to evidentná chyba v systéme," povedal Kolár. Ubezpečil, že ak mal zákazník vernostný program, nová akciová ponuka má určite nižšiu cenu.

Skryť Vypnúť reklamu

Hovorca UPC nevedel v piatok presne povedať, koľkým zákazníkom poslali ponuku na nový vernostný program s vyššou cenou. Preverujú to.

V liste, ktorý UPC zaslala niektorým klientom, sa okrem iného píše, že ak s ponukou nesúhlasia, majú „nesúhlas" poslať poštou, alebo prísť osobne do zákazníckeho strediska spoločnosti. Hovorca UPC však povedal, že tých možností je viac.

Stačí, ak zákazník pošle e-mail na adresu post@upc.sk, alebo zavolá do spoločnosti. „Upravíme znenie listov, aby sme do budúcna vylúčili podobné neželané reakcie," povedal ešte vo štvrtok Kolár.

V prípade, že klient nezaplatí faktúru s novou akciovou cenou, spoločnosť to podľa Kolára bude vnímať tak, že s ňou nesúhlasí. Ak zákazník bude ďalej využívať služby UPC, spoločnosť mu vystaví faktúru s tarifnou cenou. Kolár o sankciách v tomto prípade nehovoril.

Skryť Vypnúť reklamu

Hovorca UPC nemal včera informáciu o tom, že by si „káblovka" účtovala poplatok 16 eur za to, že klient včas neodmietol akciovú ponuku. Takú skúsenosť mala jedna z čitateliek SME.

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Tech

Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Demografický problém nikto nerieši.


9. jún
Ilustračné foto

Štát pridal nové možnosti do očkovacieho formulára na webe.


2 h
Zuzana Kepplová.

Nie je jedno, ako sa k výsledku dostaneme, tvrdí Kolíková.


15. jún

Toto by sa za vlády Smeru naozaj nemohlo stať!


Cynická obluda 37m

Neprehliadnite tiež

Potrebujú smartfóny ešte klávesnice?


1 h

Tibor Šiška v chystanej knihe zbiera kuriózne vojenské zážitky.


a 1 ďalší 2 h

Inzercia - Tlačové správy

  1. Sme vodná veľmoc a napriek tomu vody dovážame
  2. Ako sa mení dynamika firiem?
  3. Developer Slnečníc postaví bývanie pri lese. S bazénom aj fitkom
  4. Zázračná hranica kilometrov, po ktorej sa vám elektromobil neoplatí
  5. Blíži sa leto a s ním aj zvýšené utrácanie peňazí našimi deťmi
  6. Dream job pre programátorov: Silicon Valley na Slovensku
  7. Po Slovensku na motorke
  8. Jablone prinesú ovocie v podobe komfortného bývania
  9. Viete, čo jete, keď si kupujete pečivo dopečené v predajni?
  10. Málokto im verí. Prekvapia Slováci na futbalovom EURO 2020?
  1. Blíži sa leto a s ním aj zvýšené utrácanie peňazí našimi deťmi
  2. 100% ovocné šťavy pod lupou – Prečo sa ich oplatí konzumovať?
  3. Dream job pre programátorov: Silicon Valley na Slovensku
  4. Začíname prikrmovať: Ako vybrať detskú ovocnú výživu?
  5. Arónia: Spoznajte jej zázračné účinky na zdravie, chutné recepty
  6. Po Slovensku na motorke
  7. Brusnica – lahodná i účinná zároveň
  8. Jablone prinesú ovocie v podobe komfortného bývania
  9. Stačí mi elektromobil? Pozreli sme sa, ako je to s dojazdom
  10. Developer Slnečníc postaví bývanie pri lese. S bazénom aj fitkom
  1. Viete, čo jete, keď si kupujete pečivo dopečené v predajni? 24 012
  2. Sme vodná veľmoc a napriek tomu vody dovážame 13 811
  3. Desať hotelov v destináciách, ktoré sú toto leto favoritmi 12 768
  4. Málokto im verí. Prekvapia Slováci na futbalovom EURO 2020? 10 853
  5. Stačí mi elektromobil? Pozreli sme sa, ako je to s dojazdom 9 685
  6. Ako sa z nenásytných Bödörovcov stal symbol oligarchie 8 620
  7. Čo robiť v Tatrách, keď počasie pokazí plány? 7 329
  8. P. Lednický: Koronavírus tu už zostane, musíme si na to zvyknúť 7 014
  9. Obľubovali ste termínované vklady? Spoznajte alternatívy 5 246
  10. Po Slovensku na motorke 5 225