Klienti UPC dostanú novú ponuku

Káblový operátor ubezpečil, že ak mal zákazník vernostný program, nová akciová ponuka musí mať nižšiu cenu.

BRATISLAVA. Zákazníkov, ktorí dostali od UPC list s vyššou cenou akciovej ponuky na 24 mesiacov, ako bola tá doterajšia, bude káblový operátor kontaktovať nanovo. „Dostanú novú ponuku, budú kontaktovaní, alebo môžu firmu aj sami kontaktovať," vymenoval možnosti hovorca UPC Jaroslav Kolár.

Takú skúsenosť má aj jeden z našich čitateľov. Doteraz platil UPC za služby 37 eur mesačne, po novom by mal za službu platiť akciových 40 eur. „Je to evidentná chyba v systéme," povedal Kolár. Ubezpečil, že ak mal zákazník vernostný program, nová akciová ponuka má určite nižšiu cenu.

Hovorca UPC nevedel v piatok presne povedať, koľkým zákazníkom poslali ponuku na nový vernostný program s vyššou cenou. Preverujú to.

V liste, ktorý UPC zaslala niektorým klientom, sa okrem iného píše, že ak s ponukou nesúhlasia, majú „nesúhlas" poslať poštou, alebo prísť osobne do zákazníckeho strediska spoločnosti. Hovorca UPC však povedal, že tých možností je viac.

Stačí, ak zákazník pošle e-mail na adresu post@upc.sk, alebo zavolá do spoločnosti. „Upravíme znenie listov, aby sme do budúcna vylúčili podobné neželané reakcie," povedal ešte vo štvrtok Kolár.

V prípade, že klient nezaplatí faktúru s novou akciovou cenou, spoločnosť to podľa Kolára bude vnímať tak, že s ňou nesúhlasí. Ak zákazník bude ďalej využívať služby UPC, spoločnosť mu vystaví faktúru s tarifnou cenou. Kolár o sankciách v tomto prípade nehovoril.

Hovorca UPC nemal včera informáciu o tom, že by si „káblovka" účtovala poplatok 16 eur za to, že klient včas neodmietol akciovú ponuku. Takú skúsenosť mala jedna z čitateliek SME.

Najčítanejšie na SME Tech


Hlavné správy zo Sme.sk

KOMENTÁRE

Alternatíva pre Nemecko skutočnú alternatívu neponúka

Merkelová voľby vyhrala a ostáva mocná. Európa je naozaj vďačná.

DOMOV

Aké stíhačky môžeme a ktoré ponuky sú nereálne?

Rozhodovať sa bude len medzi gripenmi a stíhačkami F-16.

Neprehliadnite tiež

Astronautka z NASA: Vieme, že sa niečo pokazí

Astronautka Dorothy Metcalf-Lindenburgerová hovorí, ako vyzerá tréning v NASA a ako sa astronauti pripravujú na zlyhania.

Rozšírená realita je zábavná aj užitočná. Skúste tieto aplikácie pre iPhone a iPad

Nová aktualizácia iOS 11 pre mobilné zariadenia od Apple priniesla aj ARKit. V ponuke sú prvé aplikácie a je s nimi zábava.

TECH_FM

Kontroverzný objav naznačuje, že praľudia sa mohli vyvinúť v Európe

Stopy dávneho tvora mätú vedcov. Odborníci sa sporia, komu patrili.

Strašia vás baktérie na mobile? Vymysleli, ako sa ich zbaviť

Nová nabíjačka dezinfikuje mobily, používa ultrafialové žiarenie.

Inzercia - Tlačové správy


  1. Zľava 3000 € na 3-izbové byty v Jarabinkách
  2. Kedy sa refinancovanie oplatí?
  3. Atraktívnejšie učenie vďaka digitálnym technológiám
  4. Aký vplyv by mal konflikt v Kórei na vaše investície?
  5. JUDr. Barbora Sabó: Dobrý maklér šetrí čas, peniaze i nervy!
  6. Intímna hygiena – celoročná záležitosť
  7. Zanzibar je plný lákadiel na dokonalú exotickú dovolenku
  8. Rastie nám pokrivená generácia?
  9. Pivovar Šariš podporí cestovný ruch v Prešovskom kraji
  10. 3 mýty, ktorým ste možno uverili. Ale ako je to naozaj?
  1. Atraktívnejšie učenie vďaka digitálnym technológiám
  2. Aký vplyv by mal konflikt v Kórei na vaše investície?
  3. Zľava 3000 € na 3-izbové byty v Jarabinkách
  4. JUDr. Barbora Sabó: Dobrý maklér šetrí čas, peniaze i nervy!
  5. Detské zúbky sú veda
  6. Štartujú jesenné módne dni v Poluse
  7. Zanzibar je plný lákadiel na dokonalú exotickú dovolenku
  8. Rastie nám pokrivená generácia?
  9. Intímna hygiena – celoročná záležitosť
  10. Pivovar Šariš podporí cestovný ruch v Prešovskom kraji
  1. Zanzibar je plný lákadiel na dokonalú exotickú dovolenku 15 612
  2. Rastie nám pokrivená generácia? 10 565
  3. Intímna hygiena – celoročná záležitosť 3 302
  4. 3 mýty, ktorým ste možno uverili. Ale ako je to naozaj? 2 861
  5. Plug-in, hybrid alebo elektromobil? Poradíme, ako správne vybrať 1 972
  6. Pivovar Šariš podporí cestovný ruch v Prešovskom kraji 1 340
  7. Kedy sa refinancovanie oplatí? 1 309
  8. Bývajte v budove, po ktorej sa prechádzal Schöne Náci 1 094
  9. Novinka v realitnom biznise! Zatiaľ dostupné len v Grand Koliba 1 036
  10. FemFest 2017 ponúkne beh na opätkoch i koncert známej speváčky 620