SME
Streda, 28. október, 2020 | Meniny má DobromilaKrížovkyKrížovky
AKTUALIZOVANÉ 18:38

Šoky z telefónnych účtov z dovolenky sa majú skončiť

Vrátiť sa zo zahraničia a nájsť si v schránke účet na 50-­tisíc eur. Nikto by nechcel zažiť niečo podobné. Podľa Európskej komisie sa to stáva ľuďom, ktorí aj v zahraničí surfujú po internete vo svojich mobiloch. Chce to zaraziť.

Ak príliš často surfujete po internete v mobile aj v zahraničí, môže vás po dovolenke prekvapiť vysoký účet od mobilného operátora. Závisí to najmä od toho, aké dáta sťahujete.Ak príliš často surfujete po internete v mobile aj v zahraničí, môže vás po dovolenke prekvapiť vysoký účet od mobilného operátora. Závisí to najmä od toho, aké dáta sťahujete. (Zdroj: ILUSTRAČNÉ – SITA/AP)

Agentúrnu správu sme o 18:38 nahradili autorským článkom SME.

BRATISLAVA. Ležíte na pláži a surfujete po internete v mobile. Takto sa môže začať príbeh nepríjemného prekvapenia v podobe vysokého účtu od mobilného operátora. Na podobné prekvapenia upozorňuje Európska komisia. Dokonca pre ne našla vlastný názov: Bill shock, čiže šok z účtu.

Takýto šok dostal istý Nemec, ktorý si po pobyte vo Francúzsku našiel doma účet na 46­-tisíc eur. Britský študent zasa za mesiac štúdia v zahraničí „nadrobil" vďaka internetu s roamingom 9-­tisícovú faktúru.

Skryť Vypnúť reklamu

Európska komisia preto chce, aby operátori klientov varovali, koľko už na internete minuli.

V júli vám limit nastavia

Od prvého marca musia zákazníkom umožniť, aby si nastavili maximálny limit, ktorý môžu na internet v mobile minúť. Maximálny limit je 50 eur bez DPH, čiže na Slovensku 59,50 vrátane dane. Ak sa účet klienta dostane na 80 percent z limitu, dostane o tom automaticky SMS. Keď sa vyšplhá na sto percent, internet vypovie službu.

U našich troch mobilných operátorov si službu môžete aktivovať napríklad cez SMS či na linke operátora.

T­-Mobile sa chystá svojich klientov oslovovať z call centra, aby si limit nastavili. Orange zasa zvažuje, či na novinku nezačne upozorňovať v uvítacej SMS pri príchode klienta do inej krajiny.

Ak si však limit neaktivujete sami do prvého júla, nastaví vám 59­-eurový strop operátor automaticky.

Skryť Vypnúť reklamu

Ceny to vraj stlačí dolu

Limit neznamená, že nebudete môcť internet v mobile používať vôbec, ak ho prekročíte. „Kontrolná služba" sa dá deaktivovať - opäť správou alebo telefonátom.

„Ochrana pred šokmi z účtov za dátový roaming je užitočný krok smerom k budovaniu spotrebiteľskej dôvery," povedala eurokomisárka pre digitálnu agendu Neelie Kroesová. Aj keď nejde o žiadnu reguláciu konečných cien, ktoré operátori účtujú zákazníkom, opatrenie by podľa komisie napriek tomu malo priniesť tlak na ceny.

Podľa bývalého šéfa Telekomunikačného úradu Branislava Máčaja súčasné európske ceny dátového roamingu nemajú veľa spoločného s reálnymi nákladmi.

Opatrenie komisie ich môže znížiť, ak ľudia budú vidieť, koľko ich služby stoja. Zníženie záujmu o dátový roaming by malo firmy motivovať k atraktívnejšej ponuke.

Skryť Vypnúť reklamu

Orange ráta s tým, že ceny pôjdu dole. „Preto sa pristúpilo ku kontrole prenosu dát v roamingu," povedal hovorca firmy Peter Tóth.

Ceny operátora sa momentálne líšia podľa konkrétneho balíka. Podľa Tótha sa začínajú od 9 centov za megabajt. Jeden megabajt však môže vyjsť aj na 5,88 eura. Na ilustráciu, jedno načítanie www.sme.sk predstavuje v bežnom prehliadači zhruba jeden megabajt. O2 si za jeden megabajt účtuje v únii 2 eurá.

T­-Mobile si podľa svojho hovorcu Andreja Garguláka účtuje 26,2 centa za každých 100 kilobajtov, čiže 2,62 za megabajt. To sa týka krajín únie a niekoľkých ďalších.

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Tech

Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Zoroslav Kollár prichádza na výsluch.
Odberné miesto na nový koronavírus.
Na NAKA pokračoval aj v piatok výsluch bývalého sudcu Vladimíra Sklenku (na snímke). Nitra, 26. júna 2020.
Autorská strana Samuela Marca

Keď príde šialenec a všetko zmení (píše Samo Marec)

Čo všetko je možné, keď ľudia uveria, že možné je všetko.

Marcelo Bielsa.

Neprehliadnite tiež

Kozmická loď nesúca robotické vozidlo je na polceste k Marsu

Vesmírna loď už od svojho štartu prekonala vzdialenosť 235,4 milióna kilometrov.

Z Mysu Canaveral v americkom štáte Florida odštartovalo vo štvrtok 30. júla 2020 k planéte Mars robotické vozidlo Perseverance.
Stroj Turek, ktorý vydávali za šahový automat, v skutočnosti sa v jeho vnútri skrýval človek, ktorý Turka riadil

Recenzia: Serious Sam 4 vás vráti 20 rokov do minulosti

Hra, ktorá k úspechu nepotrebuje skvelý príbeh.

Južný pól Mesiaca. V tejto oblasti má v roku 2024 pristáť misia Artemis III.

Inzercia - Tlačové správy

  1. Príjem vs. dôchodok. Realita, ktorú na ktorú sa treba pripraviť
  2. ARÓNIA a RAKYTNÍK - podporí tvoju imunitu v boji s vírusmi
  3. Covid a post-Covid: Ako sa chrániť pred kybernetickými útokmi?
  4. Pôžička bez úrokov a poplatkov? Áno, existuje
  5. Nenechajme jeden druhého bez pomoci a kontaktu
  6. Pohoda v domácnosti sa odvíja od jednej veci. Neuveríte, od akej
  7. Tlačová konferencia iniciatívy Stop hazardu so zdravím
  8. Pomáhajte čítaním
  9. Ako začínali šéfovia digitálnych firiem? Vplyv malo už detstvo
  10. Developer roka YIT Slovakia je na Slovensku už desať rokov
  1. Využite dovoz tovaru do 24 hodín a zadarmo
  2. Dopad krízy na firmu zmierni strednodobý prenájom vozidla
  3. V Košickom kraji máme more aj neviditeľnú izbu: Objavte ich!
  4. Pohoda v domácnosti sa odvíja od jednej veci. Neuveríte, od akej
  5. Nenechajme jeden druhého bez pomoci a kontaktu
  6. Neodkladajte pre koronavírus vyšetrenie svojich očí
  7. BILLA podáva v kritickom období pomocnú ruku ľuďom z kultúry
  8. Vynovená predajňa v Smrdákoch
  9. Pôžička bez úrokov a poplatkov? Áno, existuje
  10. Tlačová konferencia iniciatívy Stop hazardu so zdravím
  1. Novodobý slovenský Baťa. Zamestnancom stavia domy 32 942
  2. Pracujete v IT? Táto slovenská firma neustále prijíma ľudí 24 043
  3. Ako začínali šéfovia digitálnych firiem? Vplyv malo už detstvo 21 483
  4. O levočský „nanozázrak“ sa zaujíma európsky trh 17 017
  5. LEN DNES: Zľava viac ako 50% na ročné predplatné týždenníkov MY 14 449
  6. Toto sú povolania budúcnosti. Niektoré prekvapili 11 534
  7. Ako pracujú horskí nosiči? Vstávajú ráno o štvrtej 10 658
  8. Vyučujú školy informatiku dobre? Tieto patria medzi ukážkové 10 648
  9. Ako vidia budúcnosť deti zo základných škôl? Budete prekvapení 10 541
  10. ARÓNIA a RAKYTNÍK - podporí tvoju imunitu v boji s vírusmi 10 087