SME
Piatok, 18. jún, 2021 | Meniny má VratislavKrížovkyKrížovky
AKTUALIZOVANÉ 18:38

Šoky z telefónnych účtov z dovolenky sa majú skončiť

Vrátiť sa zo zahraničia a nájsť si v schránke účet na 50-­tisíc eur. Nikto by nechcel zažiť niečo podobné. Podľa Európskej komisie sa to stáva ľuďom, ktorí aj v zahraničí surfujú po internete vo svojich mobiloch. Chce to zaraziť.

Ak príliš často surfujete po internete v mobile aj v zahraničí, môže vás po dovolenke prekvapiť vysoký účet od mobilného operátora. Závisí to najmä od toho, aké dáta sťahujete.Ak príliš často surfujete po internete v mobile aj v zahraničí, môže vás po dovolenke prekvapiť vysoký účet od mobilného operátora. Závisí to najmä od toho, aké dáta sťahujete. (Zdroj: ILUSTRAČNÉ – SITA/AP)

Agentúrnu správu sme o 18:38 nahradili autorským článkom SME.

BRATISLAVA. Ležíte na pláži a surfujete po internete v mobile. Takto sa môže začať príbeh nepríjemného prekvapenia v podobe vysokého účtu od mobilného operátora. Na podobné prekvapenia upozorňuje Európska komisia. Dokonca pre ne našla vlastný názov: Bill shock, čiže šok z účtu.

Takýto šok dostal istý Nemec, ktorý si po pobyte vo Francúzsku našiel doma účet na 46­-tisíc eur. Britský študent zasa za mesiac štúdia v zahraničí „nadrobil" vďaka internetu s roamingom 9-­tisícovú faktúru.

Skryť Vypnúť reklamu

Európska komisia preto chce, aby operátori klientov varovali, koľko už na internete minuli.

V júli vám limit nastavia

Od prvého marca musia zákazníkom umožniť, aby si nastavili maximálny limit, ktorý môžu na internet v mobile minúť. Maximálny limit je 50 eur bez DPH, čiže na Slovensku 59,50 vrátane dane. Ak sa účet klienta dostane na 80 percent z limitu, dostane o tom automaticky SMS. Keď sa vyšplhá na sto percent, internet vypovie službu.

U našich troch mobilných operátorov si službu môžete aktivovať napríklad cez SMS či na linke operátora.

T­-Mobile sa chystá svojich klientov oslovovať z call centra, aby si limit nastavili. Orange zasa zvažuje, či na novinku nezačne upozorňovať v uvítacej SMS pri príchode klienta do inej krajiny.

Ak si však limit neaktivujete sami do prvého júla, nastaví vám 59­-eurový strop operátor automaticky.

Skryť Vypnúť reklamu

Ceny to vraj stlačí dolu

Limit neznamená, že nebudete môcť internet v mobile používať vôbec, ak ho prekročíte. „Kontrolná služba" sa dá deaktivovať - opäť správou alebo telefonátom.

„Ochrana pred šokmi z účtov za dátový roaming je užitočný krok smerom k budovaniu spotrebiteľskej dôvery," povedala eurokomisárka pre digitálnu agendu Neelie Kroesová. Aj keď nejde o žiadnu reguláciu konečných cien, ktoré operátori účtujú zákazníkom, opatrenie by podľa komisie napriek tomu malo priniesť tlak na ceny.

Podľa bývalého šéfa Telekomunikačného úradu Branislava Máčaja súčasné európske ceny dátového roamingu nemajú veľa spoločného s reálnymi nákladmi.

Opatrenie komisie ich môže znížiť, ak ľudia budú vidieť, koľko ich služby stoja. Zníženie záujmu o dátový roaming by malo firmy motivovať k atraktívnejšej ponuke.

Skryť Vypnúť reklamu

Orange ráta s tým, že ceny pôjdu dole. „Preto sa pristúpilo ku kontrole prenosu dát v roamingu," povedal hovorca firmy Peter Tóth.

Ceny operátora sa momentálne líšia podľa konkrétneho balíka. Podľa Tótha sa začínajú od 9 centov za megabajt. Jeden megabajt však môže vyjsť aj na 5,88 eura. Na ilustráciu, jedno načítanie www.sme.sk predstavuje v bežnom prehliadači zhruba jeden megabajt. O2 si za jeden megabajt účtuje v únii 2 eurá.

T­-Mobile si podľa svojho hovorcu Andreja Garguláka účtuje 26,2 centa za každých 100 kilobajtov, čiže 2,62 za megabajt. To sa týka krajín únie a niekoľkých ďalších.

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Tech

Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Peter Paluda odpovedá na otázky novinárov po pojednávaní v kauze Kuciak na Najvyššom súde.

Čelil Harabinovi, zlákala ho SaS. Neskôr to ľutoval.


5 h
Logo podcastu Dobré ráno.

Stretnutie lídrov sa konalo v Ženeve.


a 2 ďalší 3 h

Neprehliadnite tiež

Vo Veľkej Británii sa stal delta variant dominantnou formou koronavírusu a spôsobil aj odloženie plánovaného uvoľňovania opatrení. Do londýnskych ulíc vyšli ľudia protestovať proti tomuto kroku.

Delta variant sa šíri rýchlejšie.


8 h
Hubblov vesmírny ďalekohľad.

Problémy zrejme spôsobil pamäťový modul. NASA sa snaží prepnúť na záložnú pamäť.


13 h
Hviezdu Betelgeuze môžete na nočnej oblohe vidieť aj bez použitia teleskopu. Tvorí pravé rameno súhvezdia orion.

Hviezdu z nášho pohľadu zahalil závoj prachu.


16. jún
Čínska kozmická loď Šen-čou.

Astronauti strávia na stanici tri mesiace.


TASR 16. jún

Inzercia - Tlačové správy

  1. Sme vodná veľmoc a napriek tomu vody dovážame
  2. Zázračná škola so zelenou strechou
  3. Blíži sa leto a s ním aj zvýšené utrácanie peňazí našimi deťmi
  4. Ako sa v lete správne starať o citlivú detskú pokožku?
  5. Dovolenka v Chorvátsku: stavte na overenú a obľúbenú klasiku
  6. Crème de la crème po slovensky
  7. Je lepšie zobrať si rozkladateľný obal alebo vytriediť plastový?
  8. Dream job pre programátorov: Silicon Valley na Slovensku
  9. Po Slovensku na motorke
  10. Jablone prinesú ovocie v podobe komfortného bývania
  1. Dovolenka v Chorvátsku: stavte na overenú a obľúbenú klasiku
  2. Ako sa v lete správne starať o citlivú detskú pokožku?
  3. Driverama má strategické partnerstvo s nemeckým Stop + Go
  4. Správna strava po tréningu: Siahnite po 100 % smoothie a šťavách
  5. Zázračná škola so zelenou strechou
  6. Čučoriedky - dokážu ochrániť váš zrak?
  7. Crème de la crème po slovensky
  8. Rady nad zlato: Naučte sa pripraviť dezerty ako z cukrárne
  9. Je lepšie zobrať si rozkladateľný obal alebo vytriediť plastový?
  10. Blíži sa leto a s ním aj zvýšené utrácanie peňazí našimi deťmi
  1. Viete, čo jete, keď si kupujete pečivo dopečené v predajni? 27 554
  2. Desať hotelov v destináciách, ktoré sú toto leto favoritmi 13 619
  3. Stačí mi elektromobil? Pozreli sme sa, ako je to s dojazdom 11 692
  4. Málokto im verí. Prekvapia Slováci na futbalovom EURO 2020? 11 377
  5. Sme vodná veľmoc a napriek tomu vody dovážame 7 774
  6. Je lepšie zobrať si rozkladateľný obal alebo vytriediť plastový? 7 261
  7. Ako sa z nenásytných Bödörovcov stal symbol oligarchie 6 293
  8. Po Slovensku na motorke 5 880
  9. Developer Slnečníc postaví bývanie pri lese. S bazénom aj fitkom 5 252
  10. P. Lednický: Koronavírus tu už zostane, musíme si na to zvyknúť 4 479