Zoznam: Zákazníkov sme presmerovali, aby si nemysleli, ze nejde internet

Poskytovateľ namiesto štandardnej chybovej hlášky zobrazuje zákazníkom reklamu. Propaguje tak stránky, ktoré sám vlastní.

BRATISLAVA. Zadali ste nesprávnu adresu do prehliadača? Poskytovateľ internetového pripojenia T-Com vám namiesto nej ponúkne reklamu na svoje vlastné webové stránky.

Chybovú hlášku, ktorú štandardne zobrazuje priamo webový prehliadač, poskytovateľ T-Com v uplynulých dňoch nahradil odkazmi na články a videá z vlastných serverov Topky.sk a Free.sk.

Po zadaní adresy neexistujúcej domény, napríklad ak surfista urobí preklep v jednom písmene názvu svojho obľúbeného servera, sú zákazníci internetového pripojenia od T-Comu presmerovaní na doménu chyba.sk.

Článok pokračuje pod video reklamou

Na stránke sa im zobrazí informácia o nedostupnosti hľadaného webu a služba im odporúča, aby použili vyhľadávač Zoznam.sk. Nasleduje reklama na články zo servera Topky.sk a videá z free.sk, teda dvoch služieb Zoznamu. Vlastníkom portálu Zoznam.sk je práve Slovak Telekom.

Nová hláška sa nezobrazovala všetkým zákazníkom internetových služieb T-Com-u. Denníku SME presmerovanie na svojich počítačoch v utorok a stredu potvrdili traja zákazníci DSL služieb.

Zoznam.sk: používateľom uľahčujeme prácu s internetom

Server Zoznam.sk tvrdí, že nejde o snahu zvýšiť si návštevnosť, ale "o skvalitnenie služieb pre zákazníkov používajúcich internetové pripojenie od T-Comu." Svoje riešenie považuje za "neštandardné, ale pomerne bežné". Používateľom má "uľahčiť prácu s internetom", tým, že im pri zle zadanej adrese ponúkne informácie zo servera Topky.sk alebo umožní informácie vyhľadávať.

"Zákazníci Slovak Telekomu sa už v prípade chybne zadanej adresy nebudú stretávať s prázdnou stránkou, ktorá najmä u menej skúsených používateľov vyvolávala dojem poruchy internetového pripojenia," povedala pre SME hovorkyňa Zoznamu, Katarína Pekaríková.

V rámci testovania je služba aktívna pre polovicu zákazníkov internetových služieb T-Comu. Tých je podľa odhadu Živé.sk 350-tisíc.

Čo majú používatelia urobiť, ak nechcú pri mylne zadanej adrese chodiť na server chyba.sk? Zoznam.sk im radí zmeniť DNS server. Väčšina z používateľov používa ten, ktorý im poskytuje v rámci svojich služieb poskytovateľ internetu. Zákazníci T-Comu, ktorí nechcú službu presmerovania, sa teda budú musieť na internet pripájať cez niekoho iného.

Azet.sk: Je to pirátstvo, Pravda.sk: nevidíme v tom problém

"Tento krok považujem za nekalosúťažné jednanie," tvrdí Milan Dubec zo servera Azet.sk. V prvom rade mu vadí, že používatelia, ktorí sa pomýlia pri písaní adresy webovej služby, takto automaticky prichádzajú na stránky konkurencie. "Toto pirátstvo zo strany Zoznamu je v konečnom dôsledku ohrozením konkurencie a celého trhu," dodal Dubec. Podľa Dubeca tento krok zároveň "ohrozuje funkčnosť internetu vo svojej podstate".

"Azet podnikne všetky potrebné právne kroky a zároveň otvorí túto tému na pôde Asociácie internetových médií," povedal pre Sme.sk.

Juraj Javorský z Etrend.sk si rovnako myslí, že postupom Zoznamu a T-Comu by sa asociácia mala zaoberať. "Ide o etickú otazku, ku ktorej by mala AIM vyjadriť negatívny postoj," povedal pre SME. Nová služba však podľa neho ubližuje viac konkurencii než samotných používateľov. "T-Com či Zoznam.sk by si po taktomto násilnom podsúvaní sa surferom asi ťažko mohli zvoliť za heslo googlovské Don't be evil, ale nemyslím si, že to používateľov internetu zásadne poškodzuje," povedal.

"Projekt Chyba.sk vnímame ako neetickú reklamu na služby portálu Zoznam.sk," povedal Igor Kalaš zo serverov Atlas.sk a Centrum.sk. "Je na užívateľoch, ako vyhodnotia takéto nežiadané presmerovanie a či „Projekt Chyba.sk“ vyhodnotia ako užitočný, alebo zbytočný."

Jaroslav Matyáš z Pravda.sk v aktivite Zoznamu a T-Comu nevidí zásadný problém. "Preddefinovaný RSS feed Sme.sk vo Firefoxe alebo nedávne okolnosti okolo registrácie domény Kultura.sk boli z môjho pohľadu citlivejšie prípady," hovorí Matyáš. Formálne mu vadí len to, že chybová hláška je na stránke príliš stručná.

V zahraničí podobné kroky odsúdili

T-Com nie je prvý poskytovateľ internetového pripojenia na svete, ktorý sa pokúsil presmerovať na vlastné služby zákazníkov žiadajúcich úplne iné webstránky.

V USA sa o prevádzku podobného "doménového koša" v roku 2003 pokúsila firma VeriSign, ktorá má na starosti prevádzku internetovej domény .com a .net. Návštevníkov neexistujúcich stránok presmerovávala na svoj web nazvaný "Site finder", ktorý zobrazoval odkazy na iné stránky a vyhľadávacie okno. Surferi tento krok podrobili kritike a služba bola nakoniec na príkaz ICANN, správcu doménového priestoru, zrušená. Počas jej prevádzky zaznamenala denne 900 miliónov návštev.

V roku 2006 sa o zvýšenie ziskov pomocou presmerovania neexistujúcich domén pokúsil aj americký poskytovateľ EarthLink. Na stránkach zobrazoval reklamu od Yahoo.com. Po mesiacoch negatívnej publicity sa nakoniec firma rozhodla zriadiť dva ďalšie DNS servery, cez ktoré sa zákazníci môžu pripojiť a presmerovanie je na nich vypnuté.

Nastavenia možno zmeniť

Ak zákazníci T-Com-u chcú obísť presmerovanie chybových hlášok, môžu využiť iné DNS servery namiesto servera svojho poskytovateľa. Stačí, v počítači do políčka DNS servera zapísať napríklad adresu 208.67.222.222 patriacu službe OpenDNS.


Najčítanejšie na SME Tech


Hlavné správy zo Sme.sk

EKONOMIKA

Z budovy SIS budú sociálne byty pre úradníkov, obec neuspela

Tajná služba sa zbavila prvej budovy, ktorá sa dala odhaliť cez internet. Ministerstvo vnútra tam chcel byty pre zamestnancov v ťažkej životnej situácii.

DOMOV

Dobré ráno: Ráno sa zobudíte a máte zarobené, nemusíte pohnuť prstom

Stačilo by 200 eur, aby sme boli šťastní?

KOMENTÁRE

Chorobopis slobody tlače: Bola to srdcová príhoda

Kontrolovať mocných môžu len autenticky slobodné médiá.

ŠPORT

Bayern doplatil na veľkú chybu. Doma podľahol Realu Madrid

Domáci Bayern vyhrával nad Realom.

Neprehliadnite tiež

Čo sa dá vyčítať z e-mailu a IP adresy? Ako sa stať internetovým detektívom

Aj obyčajný e-mail prezrádza, či ho poslali z domáceho počítača či z notebooku z hotelovej izby.

Pozeráte sa na viac ako miliardu hviezd. Urobili najväčšiu mapu našej galaxie

Sonda Gaia ukázala pohyb hviezd aj našich galaktických susedov.

DETSKÁ RUBRIKA

Potkan hnedý nie je krysa, zabiť ho môže stres

Krysy na Slovensku žili stovky rokov, dnes by sme ich tu hľadali márne. Vytlačili ich práve potkany hnedé, ktoré do Európy privandrovali načierno.

Pomocou grafénu vyrobili silnejší a ekologickejší betón

Nový stavebný materiál je vhodný aj do záplavových oblastí.

Inzercia - Tlačové správy


  1. NBS od leta opäť sprísňuje hypotéky. Viete čo vás čaká?
  2. Za palivo Shell BMW domov
  3. V špeciálnom kole sú pre kotly a čerpadlá vyčlenené 4 milióny €
  4. Adlerova - dobré miesto pre rodinu na Furči sa už stavia
  5. Aj staršie životné poistenie môže mať nové výhody
  6. 7 miest, kde ešte stále môžete zažiť cisárske Rakúsko
  7. Nukleárna magnetická rezonančná liečba znova v Košiciach
  8. Ružička Csekes je už po šiesty krát Právnickou firmou roka
  9. Nový rekord SME.sk: Za 2 roky takmer 2-krát viac predplatiteľov
  10. Reportáž: Ako sa robia balené bagety? Zisťovali sme vo fabrike
  1. Plynové kondenzačné kotly IMMERGAS „šité na mieru“
  2. V špeciálnom kole sú pre kotly a čerpadlá vyčlenené 4 milióny €
  3. NBS od leta opäť sprísňuje hypotéky. Viete čo vás čaká?
  4. Adlerova - dobré miesto pre rodinu na Furči sa už stavia
  5. Naše finančné družstvo zveľaďuje svoje aktíva
  6. Obchodník roka: Najvyššie ocenenie si piatykrát odnáša Martinus
  7. Za palivo Shell BMW domov
  8. Shell ponúkne najrýchlejšie dobíjanie elektromobilov v Európe
  9. Za tankovanie môžete platiť mobilom
  10. Shell zásadne inovoval celý sortiment palív
  1. Reportáž: Ako sa robia balené bagety? Zisťovali sme vo fabrike 20 278
  2. Plánujete zmeniť lekára? Na toto sa potrebujete pripraviť 17 313
  3. Firmy, pri ktorých sa nemusíte obávať dvojakej kvality potravín 15 792
  4. Desať obľúbených multistop zájazdov do celého sveta 14 063
  5. Aká je skutočná pravda o Partners Group Sk? 11 607
  6. 7 miest, kde ešte stále môžete zažiť cisárske Rakúsko 5 481
  7. Tieto dizajnové hrnčeky a poháre na kávu ocení každý 5 362
  8. Nový rekord SME.sk: Za 2 roky takmer 2-krát viac predplatiteľov 5 062
  9. V Trenčíne vzniká nová komunita, susedia tu budú priateľmi 4 152
  10. Tri pravidlá, na ktoré inovatívne firmy nikdy nezabúdajú 3 479