BRATISLAVA. O niekoľko týždňov sa budú môcť klienti vybraných bánk rozhodnúť, či si hotovosť vyberú v bankomate alebo zároveň s platbou za nákup pri pokladnici v obchode.
Služba cashback by mohla k výberu peňazí v obchodoch priviesť klientov, ktorí chcú ušetriť na poplatkoch a tiež tých, ktorých láka úspora času pri uskutočnení dvoch transakcií na jednom mieste (platba nákupu, výber). Od bankomatov asi neodtiahne ľudí, ktorí si potrebujú vybrať jednorazovo vyššiu sumu, alebo nakupujú v iných obchodoch, než v tých, čo budú cashback poskytovať.
Priorita dvoch bánk
V dohľadnom čase chcú sprístupniť túto službu klientom dve banky. „Cashback plánujeme zaviesť pred tohtoročnou dovolenkovou sezónou,“ vraví Štefan Frimmer, hovorca Slovenskej sporiteľne. V najbližšom období chce jednorazový výber hotovosti do výšky 1500 korún v obchode umožniť klientom aj ČSOB. „Prostredníctvom kariet VISA plánujeme cashback zaviesť v druhom štvrťroku. V prípade kariet MasterCard by mala byť služba sprístupnená neskôr,“ vraví Tereza Molnár Copláková z ČSOB.
Služba s poplatkom
Analytička Symsite Research Jana Hurtošová sa domnieva, že výber peňazí v obchode nebudú mať klienti zadarmo. Predpokladá, že poplatok bude maximálne na úrovni poplatku za platbu cez POS terminál.
Aj v Českej republike umožňuje výber bez poplatku iba jedna banka z troch, ktoré cashback ponúkajú. „Naším cieľom je, aby poplatok za cashback nebol vyšší ako za výber z bankomatu,“ tvrdí Copláková. ČSOB chce výber umožniť na termináloch všetkých bánk, ktoré službu zavedú.
Opodstatnenie na trhu
Ostatné banky zamestnáva príprava prechodu na euro natoľko, že úvahy o poskytnutí služby odsunuli na budúci rok. VÚB ju chce zaviesť až vtedy, ak potvrdí opodstatnenie na trhu. Prínos služby pre klientov analyzujú Dexia i Poštová banka.
Banky sa so sprístupnením služby neponáhľajú aj preto, že im výber z bankomatov môže zabezpečiť vyššie príjmy. Analytička Symsite Research dodáva, že cashback pre ne predstavuje aj ďalší kanál, o ktorý sa treba starať. Očakáva však, že uvedenie služby prvými bankami naštartuje konkurenciu, ktorá bude ich kroky nasledovať.
Čo je cashback
Služba, ktorá umožňuje pri pokladnici obchodu výber hotovosti platobnou kartou. Podmienky, za akých je služba dostupná, limit i poplatky závisia od dohody banky s obchodníkom.
Aké prináša výhody
poplatky za výber hotovosti pri pokladnici sú nulové či nižšie než pri výbere z bankomatu,
služba šetrí čas, na jednom mieste záujemca zaplatí za nákup aj si vyberie hotovosť.
Aké sú jeho limity
suma, ktorú si možno vybrať v obchode nie je veľmi vysoká,
možnosť výberu peňazí zvykne obchodník viazať na nákup v predajni v istej výške,
výber hotovosti môže byť podmienený akceptáciou len istého typu platobných kariet.
Službu cashback s možnosťou výberu hotovosti z platobných kariet nemôže zaviesť obchod bez dohody s bankou či bankami. Peňažný ústav ju zase nemôže sprístupniť klientom bez toho, že by našiel partnera pre službu v predajcovi.
Obe strany sa musia dohodnúť, akej širokej klientele výber peňazí pri pokladnici umožnia, či a ako ho spoplatnia, spolu musia určiť denný limit a viazanie výberu na hodnotu nákupu.
Niektorí obchodníci výber hotovosti už umožňujú.
Cashback pre zákazníkov už pred časom zaviedli vybrané predajne so spotrebnou elektronikou. Podmienky, za akých peniaze pri pokladnici záujemcom vydávajú, využívanie služby limitujú.
Hotovosť do výšky 5000 korún denne si môže bez poplatkov vybrať záujemca v ktorejkoľvek predajni so spotrebnou elektronikou a domácimi spotrebičmi NAY. Musí však byť držiteľom NAY Aura karty. Kartu získa zákazník, ktorý o ňu požiada alebo nakúpi tovar na splátky cez firmu Cetelem.
Predajca nepodmieňuje výber hotovosti výškou nákupu, podľa Tatiany Onderkovej z marketingu NAY si nemusí nič kúpiť.
Sumu od 200 do 5000 korún denne, bez poplatku za výber a bez podmieňovania výberu hotovosti nákupom, si môže vybrať pri pokladnici aj zákazník v predajniach Datart. Podmienkou je, že musí mať kreditnú kartu Datart.
Prevádzkovatelia hypermarketov a supermarketov považujú cashback za užitočnú službu, no neplánujú ju zaviesť skôr ako budúci rok. Lenka Juríková zo spoločnnosti Ahold Retail Slovakia predpokladá, že v predajniach Hypernova by mohla byť dostupná budúci rok. Tesco Stores do budúcnosti sprístupnenie služby nevylučuje, ale podľa Oľgy Hrnčiarovej je zatiaľ cashback len v rovine skúmania.
Asi 70tisíc platieb mesačne neuskutočnia klienti telekomunikačných spoločností, poisťovní, energetických a vodárenských firiem, ale už aj kozmetické poradkyne na pošte, v sídle spoločností či cez internet. Uprednostnia radšej úhradu poukážok a faktúr cez službu Unikasa pri pokladnici v predajniach COOP Jednota Slovensko.
Nižšie poplatky
Platba šekov v supermarketoch či menších predajniach ťažko osloví ľudí, ktorí platia za odber elektriny, vody či telefonovanie trvalým príkazom či cez internetbanking. Získava si však obľubu u konzervatívnejších klientov, ktorí zvyknú platiť účty na pošte. Na jednom mieste si totiž môžu vybaviť nákup i platbu účtov a stojí ich to menej než na pošte. „Výška poplatkov je nastavená tak, aby bola nižšia než pri porovnateľných spôsoboch úhrady faktúr,“ tvrdí Branislav Cehlárik zo Citibank Slovakia.
Cez službu Unikasa tak vyjde platba faktúry do 1000 korún na šesť korún, kým Slovenská pošta si účtuje osem korún. Za úhradu šeku nad 1000 korún záujemca zaplatí desať korún, zatiaľ čo na pošte 13 alebo viac korún.
Záujem nad očakávania
Podľa Adriána Ďurčeka, predsedu predstavenstva COOP Jednota Bratislava, záujem o službu, ktorú ponúkajú vybrané obchody spotrebných družstiev, predstihol očakávania siete. Stúpa úmerne s rozširovaním počtu firiem, ktorých účty systém umožňuje platiť. Cehlárik tvrdí, že Citibank zaznamenala v druhej polovici minulého roku nárast užívateľov o 1400 percent. Aj preto uvažuje o rozšírení dostupnosti Unikasy na širšiu sieť predajní reťazca COOP Jednota.
Allianz - Slovenská poisťovňa * Avon Cosmetics * CitiFinancial, divízia Citibank * Home Credit Slovakia * Liptovská vodárenská spoločnosť * Orange Slovensko * Oriflame Slovakia * Podtatranská vodárenská prevádzková spoločnosť * QBE poisťovňa * Slovak Telekom * Stredoslovenská energetika * Stredoslovenská vodárenská prevádzková spoločnosť * T-Mobile Slovensko Trenčianska vodohospodárska spoločnosť * Turčianska vodárenská spoločnosť * Union poisťovňa * UPC Broadband Slovakia Východoslovenská energetika * Západoslovenská energetika
