SME
Streda, 16. jún, 2021 | Meniny má Blanka, BiankaKrížovkyKrížovky
ROZHOVOR

Robert Chvátal: Cena za minútu hovoru nie je všetko

Po takmer piatich rokoch odchádza z postu generálneho riaditeľa T-Mobilu a smeruje na rovnakú pozíciu do susedného Rakúska. Generálny riaditeľ T-Mobile Robert Chvátal.

(Zdroj: FOTO SME – PAVOL FUNTÁL)

Po takmer piatich rokoch odchádza z postu generálneho riaditeľa T-Mobilu a smeruje na rovnakú pozíciu do susedného Rakúska. Hovorí, že v firmy v telekomunikačnej brandži každoročne investujú miliardy a telefonovanie teda nemôže byť úplne zadarmo. ROBERT CHVÁTAL.

Čo bude pre T-Mobile znamenať príchod nového operátora O2?
"Je pomerne skoro na to, aby sme mohli hodnotiť vplyv O2 na trh. Je totiž veľký rozdiel medzi registrovaným záujemcom a riadne platiacim zákazníkom. Treba počkať, kým sa ukáže reálny počet zákazníkov O2. Konkurencia sa prirodzene zvýši."

Skryť Vypnúť reklamu

Vytvorí O2 tlak na zníženie cien na predplatených kartách?
"Jedna vec je cena za minútu hovoru a druhá vec sú ďalšie služby, ktoré klient dostáva. Ide napríklad o cenu SMS správy, volania na infolinku, vernostný program či celková úroveň starostlivosti o zákazníka. Dôležité je aj to, koľkým ľuďom sa človek dovolá. Ak má teda zákazník telefonovať výhodne po celom Slovensku, tak volať v rámci väčšieho operátora sa mu určite oplatí viac."

Oplatila sa investícia do Flash-OFDM? Ste spokojný s rozhodnutím staviť na túto technológiu a nie napríklad na HSDPA, ako nadstavbu siete 3G/UMTS?
"My sme s Flash-OFDM veľmi spokojní. Je to preto, že parametre tejto technológie sú lepšie ako u 3G/HSDPA a zároveň dokážeme touto technológiou ľahšie pokryť väčšie územie. Navyše, na konci roka 2006 sme mali 30-tisíc zákazníkov, ktorí využívali Flash-OFDM, teda službu Rýchly internet. Pokrytie touto sieťou plánujeme ďalej rozširovať a aj posilňovať na už pokrytých miestach. Naši zákazníci totiž toto pripojenie do internetu veľmi využívajú, až tak, že naši kolegovia zo západnej Európy nám to môžu závidieť. Jeden používateľ prenesie v priemere niekoľko gigabajtov mesačne, oproti desiatkam alebo stovkám megabajtov, ktoré prenesú klienti mobilných operátorov v zahraničí. Pripojenie prostredníctvom HSDPA ponúkame tiež, zatiaľ však len v hlavnom meste."

Skryť Vypnúť reklamu

Je teda pre vás 3G nezaujímavá technológia?
"Sieťou 3G plánujeme pokryť celú Bratislavu, aby sme mohli poskytovať roaming najmä zahraničným biznismenom. Pre nich to má zmysel. Rozširovanie siete 3G a HSDPA je otázkou zmysluplnosti investície a jej ceny. Je to teda aj otázkou času."

Ako sa pozeráte na tlaky Európskej komisie na znižovanie roamingových poplatkov? Prinútila vás eurokomisia k znižovaniu cien?
"Pravda je taká, že aj bez toho sme v rámci T-Mobile skupiny ponúkali výhodnejšie telefonovanie v roamingu. Volanie v zahraničí však v tomto roku výrazne zlacnie."

V niektorých prípadoch sa stávalo, že bolo volanie cez operátora mimo nadnárodnej skupiny (ako napríklad T-Mobile alebo Orange) výhodnejšie ako volanie cez operátora, ktorý patril do tej istej skupiny ako zákazníkov domáci operátor...
"Toto by už nemalo byť témou."

Skryť Vypnúť reklamu

Prejaví sa pokles prepojovacích poplatkov medzi operátormi na Slovensku do cien pre klientov?
"Neprejavia sa priamo tak, že by sme špeciálne kvôli tomu pripravili nový mesačný program. Zákazník to však pocíti na celkovej ponuke a službách operátora. Napríklad v ponuke dotovaných telefónov či počte minút v balíkoch. Prepojovacie poplatky už v súčasnosti netvoria veľkú časť príjmov mobilných operátorov a ich vplyv je dnes marginálny."

Vypláca sa dotovanie telefónov?
"U nás má dotovanie telefónov historické korene ešte z čias, keď boli veľmi drahou záležitosťou. Zákazníci si zvykli na vysoký štandard akciových telefónov a ich dotovanie preto tak ľahko nevymizne. My v priemere dotujeme telefón sumou asi 100 eur, pričom ceny telefónov sa pohybujú od 50 do 400 eur. Mnoho telefónov, ktoré stoja 100 až 150 eur, sa predávajú v akcii za korunu. Trochu to už začína byť problém, pretože ceny za volania klesajú a vďaka neobmedzeným volaniam vo vlastnej sieti sa už stráca progresivita, kedy pri väčšom počte prevolaných minút zaplatil zákazník aj viac peňazí. Dá sa povedať, že je to menej a menej efektívne, ale je to začarovaný kruh."

Skryť Vypnúť reklamu

Prečo ste sa rozhodli odísť z T-Mobile Slovensko do T-Mobile Austria?
"Nebolo to ľahké rozhodnutie, keďže na Slovensku sa aj vďaka ľuďom cítim ako doma. Česko aj Slovensko sú si kultúrne aj jazykovo veľmi podobné. Dostal som však ponuku, ktorá sa ťažko odmieta. Myslím si, že ak by sa T-Mobilu na Slovensku nedarilo, tak by ani táto ponuka neprišla. Opúšťam niečo, za čo sa nehanbím, ba práve naopak, som na to hrdý. Ísť do Rakúska je pre mňa výzvou, pretože trh je tam konkurenčnejší, keďže sú tam štyria operátori. Je tam doslova brutálna cenová konkurencia."

Ste jeden z mála manažérov, ktorí šli zo strednej Európy na Západ. Pociťujete v tomto zmysle tlak?
"Vnímanie, že z vyspelých trhov idú manažéri do strednej Európy, aby tu rozdávali rozumy, platilo pred niekoľkými rokmi. Treba si však uvedomiť, že brandža mobilnej komunikácie je v podstate rovnako stará na Západe ako u nás. Štartová čiara teda bola pre všetkých rovnaká. Neodchádzam však do typicky rakúskeho podniku, ktorý by žil pomaly v dobe železnej opony. Idem do podniku, ktorý má firemnú kultúru veľmi podobnú tej v slovenskom T-Mobile."

Skryť Vypnúť reklamu

Stále sú v ponuke T-Mobilu programy, pri ktorých sa už pomerne dlhú dobu nemenia ceny volaní po prevolaní minút v balíku. Prečo sa tieto ceny nemenia?
"Zákazníci si môžu vybrať z viacerých mesačných programov, objavujú sa aj programy s neobmedzenými volaniami. Ľuďom, ktorí prevolajú viac, ako majú v predplatenom balíku, sa zväčša oplatí prejsť na vyšší paušál.
Treba však povedať aj to, že operátori investujú každoročne nemalé peniaze do rozvoja siete a nových technológií, čo sa im musí vrátiť. Len vlani sme takto investovali asi tri miliardy korún. Nejde teda o fazuľky a my jednoducho nemôžeme neustále iba "rozdávať" hovory za korunu."


Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Tech

Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Demografický problém nikto nerieši.


9. jún
Stretnutie Bidena (v kresle vľavo) s Putinom trvalo tri a pol hodiny.

Lídri nevystúpili na spoločnej tlačovej konferencii.


3 h
Peter Schutz

Východisko na spôsob "vláda národnej spásy" je čistá fantazmagória.


7 h
Marek Hamšík (vľavo) počas tréningu slovenskej reprezentácie na EURO 2020.

Kapitán regeneruje výnimočne.


Pavol Spál 9 h

Neprehliadnite tiež

Hviezdu Betelgeuze môžete na nočnej oblohe vidieť aj bez použitia teleskopu. Tvorí pravé rameno súhvezdia orion.

Hviezdu Betelgeuze z nášho pohľadu zahalil závoj prachu.


6 h
Čínska kozmická loď Šen-čou.

Astronauti strávia na stanici tri mesiace.


TASR 7 h

Potrebujú smartfóny ešte klávesnice?


8 h

Inzercia - Tlačové správy

  1. Blíži sa leto a s ním aj zvýšené utrácanie peňazí našimi deťmi
  2. Zázračná hranica kilometrov, po ktorej sa vám elektromobil neoplatí
  3. Sme vodná veľmoc a napriek tomu vody dovážame
  4. Ako sa mení dynamika firiem?
  5. Developer Slnečníc postaví bývanie pri lese. S bazénom aj fitkom
  6. Dream job pre programátorov: Silicon Valley na Slovensku
  7. Po Slovensku na motorke
  8. Jablone prinesú ovocie v podobe komfortného bývania
  9. Viete, čo jete, keď si kupujete pečivo dopečené v predajni?
  10. Málokto im verí. Prekvapia Slováci na futbalovom EURO 2020?
  1. Blíži sa leto a s ním aj zvýšené utrácanie peňazí našimi deťmi
  2. 100% ovocné šťavy pod lupou – Prečo sa ich oplatí konzumovať?
  3. Dream job pre programátorov: Silicon Valley na Slovensku
  4. Začíname prikrmovať: Ako vybrať detskú ovocnú výživu?
  5. Arónia: Spoznajte jej zázračné účinky na zdravie, chutné recepty
  6. Po Slovensku na motorke
  7. Brusnica – lahodná i účinná zároveň
  8. Jablone prinesú ovocie v podobe komfortného bývania
  9. Stačí mi elektromobil? Pozreli sme sa, ako je to s dojazdom
  10. Developer Slnečníc postaví bývanie pri lese. S bazénom aj fitkom
  1. Viete, čo jete, keď si kupujete pečivo dopečené v predajni? 25 055
  2. Sme vodná veľmoc a napriek tomu vody dovážame 14 269
  3. Desať hotelov v destináciách, ktoré sú toto leto favoritmi 12 879
  4. Málokto im verí. Prekvapia Slováci na futbalovom EURO 2020? 11 057
  5. Stačí mi elektromobil? Pozreli sme sa, ako je to s dojazdom 10 740
  6. Ako sa z nenásytných Bödörovcov stal symbol oligarchie 7 796
  7. Čo robiť v Tatrách, keď počasie pokazí plány? 7 331
  8. P. Lednický: Koronavírus tu už zostane, musíme si na to zvyknúť 7 022
  9. Po Slovensku na motorke 5 412
  10. Obľubovali ste termínované vklady? Spoznajte alternatívy 4 894