SME
Utorok, 26. január, 2021 | Meniny má TamaraKrížovkyKrížovky

Slabý výkon webových stránok stojí firmy priemerne 500 tis. GBP ročne

Slabý výkon transakčných webových stránok stojí tretinu európskych maloobchodných a finančných spoločností z rôznych častí Európy priemerne 500 tis. britských libier (GBP) ročne, čo je približne 27,4 mil. Sk.

Slabý výkon transakčných webových stránok stojí tretinu európskych maloobchodných a finančných spoločností z rôznych častí Európy priemerne 500 tis. britských libier (GBP) ročne, čo je približne 27,4 mil. Sk.

Ďalších 21 % spoločností odhaduje, že nedostatočný výkon webových stránok ich stojí okolo 1,5 mil. GBP a 23 % odhaduje náklady približne na 2 mil. GBP. Vyplýva to z prieskumu spoločnosti Compuware Corporation, ktorý uskutočnila medzi 200 riaditeľmi IT oddelení z Veľkej Británie, Francúzska, Nemecka a Holandska. V rámci prieskumu oslovila Compuware aj 400 spotrebiteľov. Podľa Compuware nedokáže spokojnosť svojich on-line zákazníkov na internete komplexne zabezpečiť 94 % európskych maloobchodných a finančných spoločností.

Skryť Vypnúť reklamu

Presné informácie o skúsenostiach návštevníkov svojich webových stránok má podľa prieskumu len 6 % z týchto firiem, a to napriek tomu, že 50 % oslovených spoločností monitoruje a spravuje výkon svojich transakčných webových stránok. Ako uviedlo 51 % IT riaditeľov, ich firma sleduje záťaž webového serveru a podniká kroky, aby zvýšený objem požiadaviek nespôsobil pád serveru.

„Tento prístup však neumožňuje firmám merať a vyhodnocovať skutočné skúsenosti koncových užívateľov v reálnom čase, ani neumožňuje nájsť pravdepodobné príčiny nedostatočného výkonu webového rozhrania,“ uviedol riaditeľ oddelenia Global Performance spoločnosti Compuware Michael Allen.

Ako ďalej vyplýva z prieskumu, celkom 20 % oslovených firiem zisťuje skúsenosti koncových užívateľov simuláciou užívateľských transakcií. Táto metóda však podľa Allena môže poskytovať zavádzajúce údaje.

Skryť Vypnúť reklamu

„Transakčné webové stránky sa stali neoddeliteľnou súčasťou podnikania, tak ako predajne alebo priehradky. Dôležité je, že práve tieto stránky majú zásadný vplyv na skúsenosti spotrebiteľov s firmou. Aj keď si spoločnosti môžu myslieť, že používajú všetky nevyhnutné postupy pre zaistenie spokojnosti užívateľov, v skutočnosti to tak nie je,“ povedal Allen.

Zhruba 72 % spotrebiteľov uvádza, že ak web nefunguje na dostatočnej úrovni, veľmi pravdepodobne na ňom žiadnu objednávku neuskutočnia. Ďalších 68 % uviedlo, že ak chod webových stránok neodpovedá ich predstavám, nakúpia hľadaný tovar na inom webe. Len 43 % opýtaných zákazníkov opätovne navštívi stránky, ktoré pri poslednej návšteve vykazovali nedostatočný výkon.

Spoločnosť Compuware Corporation je americká softvérová a IT spoločnosť. Medzi klientov spoločnosti Compuware, ktorá bola založená v roku 1973, patria vedúce medzinárodné IT spoločnosti, vrátane 90 % podnikov z rebríčku Fortune 100.

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Tech

Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Daniel Lipšic.

Krajniak a Lipšic sa poznajú dekády.

12 h

Lipšic dostal pomoc od politikov.

9 h

Neprehliadnite tiež

Digitálna rekonštrukcia Psittacosaura ilustruje, ako zviera využívalo kloaku na signalizáciu počas dvorenia.

Vedci našli zachovanú kloaku.

14 h
Desiatky robotických postavičiek Robi, ktoré si mohli zostrojiť čitatelia japonského časopisu DIY. 34-centimetrov vysoký a jeden kilogram vážiaci robot Robi rozpoznáva vyše 200 japonských fráz, dokáže chodiť, tancovať, behať a hrať futbal.

Roboty sa na ľudí začali podobať.

17 h
Demänovská jaskyňa Slobody

V tomto roku uplynie 100 rokov od objavenia Demänovskej jaskyne slobody.

18 h
Na fotografii je možné vidieť úkaz slnečnej korony na oblohe.

Ide o piatu zverejnenú fotografiu Tomáša Slovinského.

19 h

Inzercia - Tlačové správy

  1. Mimoriadny úspech značky Toyota na Slovensku v roku 2020
  2. Za špičkovým produktom na podporu imunity sú talentovaní Slováci
  3. Ako spoznať ekologickejšie potraviny? Radí odborník
  4. Ochrana prírody na Slovensku má nové ocenenie
  5. Absolventi Paneurópskej vysokej školy majú takmer najvyšší plat
  6. Pandemická kríza urobila obrovské PR online vzdelávaniu
  7. Zanzibar: Čo treba vidieť v africkom raji
  8. Investície s fixným ročným výnosom od 6 do 8,25 %
  9. Videobanking. Nová éra bankovania je tu
  10. Pandémia urýchlila zavádzanie nových technológií vo firmách
  1. Za špičkovým produktom na podporu imunity sú talentovaní Slováci
  2. Ochrana prírody na Slovensku má nové ocenenie
  3. Ako spoznať ekologickejšie potraviny? Radí odborník
  4. Budovanie zelenej značky
  5. Arval Slovakia: Spoliehajú na nás firmy z kľúčových sektorov
  6. INEKO: Základná škola v Svätom Jure je najlepšia na Slovensku
  7. Absolventi Paneurópskej vysokej školy majú takmer najvyšší plat
  8. Pandemická kríza urobila obrovské PR online vzdelávaniu
  9. Operatívny lízing zmierni dopady krízy na váš biznis
  10. Stravné pre živnostníkov teraz najvýhodnejšie
  1. V centre Bratislavy ako na dedine. Ako sa býva v hlavnom meste? 40 592
  2. Mozog Penty na kolenách: Aký je Hačšákov príbeh v Pente? 23 807
  3. Zanzibar: Čo treba vidieť v africkom raji 16 172
  4. Sedem najznámejších pyramíd v Mexiku 9 237
  5. SME.sk zaznamenalo rekordný nárast záujmu čitateľov 8 799
  6. 10 vecí, pre ktoré sa oplatí navštíviť Dominikánsku republiku 8 687
  7. Produkujeme viac odpadu, kompostujeme len tretinu 7 585
  8. Ohlúpli sme počas Covid roka? 7 486
  9. Wellness trendy, rozhovory a rady pre lepšie zdravie 7 464
  10. Ekologická móda? Slovenská firma dokazuje, že to ide 7 335