SME

Zdravotné poisťovne nevyužívajú klientské portály dostatočne

Zdravotné poisťovne od 1. januára 2006 sprevádzkovali klientské portály, prostredníctvom ktorých môže každý poistenec po registrácii nahliadnuť do svojho elektronicky vedeného účtu poistenia. Tým však možnosti končia. Posťovne svoje investície nevyužívajú

dostatočne.

Príkladom je systém vydávania Európskych Preukazov Zdravotného Poistenia. I keď ste svojim prihlasovacím menom a heslom portálu dostatočne identifikovaní na to, aby ste mohli nahliadnuť do svojich osobných dát, o vystavenie preukazu zažiadať nemôžete. Na komplikácie narazíte i vtedy, ak sa rozhodnete použiť pre komunikáciu e-mail.

SkryťVypnúť reklamu
Článok pokračuje pod video reklamou
SkryťVypnúť reklamu
Článok pokračuje pod video reklamou

Väčšina poisťovní vyžaduje osobné podanie žiadosti priamo na pobočke, "Žiadosť máme k dispozícii na www.sideria.sk, alebo na pracovisku poisťovne. Žiadosť je potrebné podpísať, e-mailom by sa dala poslať keby poistenec mal elektronický podpis." - komentuje situáciu Marián Kapinos, Sideria.

SkryťVypnúť reklamu

"Na vydanie EPZP je potrebné podať žiadosť v pobočke našej poisťovne alebo ju poslať poštou. Žiadosť poistenci nájdu aj na našej internetovej stránke www.vszp.sk. Žiadosť musí byť podpísaná a nie je možné posielať e-mailom." hovorí Petra Kafúnová, hovorkyňa VšZP.

Poisťovne nie sú pripravené ani na používanie elektronických podpisov - spracovať ich pri žiadosti o EPZP nedokáže VšZP ani Apollo.

Je teda možné, že i keď posťovne investovali financie na vývoj portálov, snažili sa splniť iba štátom predpísanú povinnosť a nie odbremeniť svoje pobočky od návalu poistencov a zjednodušiť komunikáciu s klientami.

SkryťVypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Tech

SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu

Komerčné články

  1. Patria medzi svetovú elitu. Slováci zariskovali a predbehli dobu
  2. Bývanie vytesané do kameňa? V Kapadócii tak žijú po stáročia
  3. Za hranicami bytu: Ako si vybudovať dobré susedské vzťahy?
  4. Všetky divy sveta v privátnom lietadle dnes so zľavou 12 225 eur
  5. Prečo vymeniť plastové vchodové dvere za hliníkové?
  6. Wellness v prírode: máme tip, kde si na jar najlepšie oddýchnete
  7. Deväť dobrých: Jarný literárny výber v denníkoch SME a Korzár
  8. Slováci minuli za 4 dni na dovolenky 6,4 milióna eur
  1. Bývanie vytesané do kameňa? V Kapadócii tak žijú po stáročia
  2. E-recept, evolúcia v zdravotnej starostlivosti
  3. Leťte priamo z KOŠÍC a dovolenkujte na najkrajších plážach
  4. Za hranicami bytu: Ako si vybudovať dobré susedské vzťahy?
  5. Výlet 2 v 1: Jednou nohou na Slovensku, druhou v Rakúsku
  6. Ahoj, TABI! Kto je záhadný digitvor?
  7. Všetky divy sveta v privátnom lietadle dnes so zľavou 12 225 eur
  8. Prečo vymeniť plastové vchodové dvere za hliníkové?
  1. Fellner otvorene: Manželka mi vyčítala, že zo mňa nič nemá 20 157
  2. Deväť dobrých: Jarný literárny výber v denníkoch SME a Korzár 17 873
  3. Do utorka za vás uhradia polovicu exotickej dovolenky 16 546
  4. Slováci minuli za 4 dni na dovolenky 6,4 milióna eur 10 947
  5. Prečo vymeniť plastové vchodové dvere za hliníkové? 10 402
  6. Patria medzi svetovú elitu. Slováci zariskovali a predbehli dobu 10 401
  7. Všetky divy sveta v privátnom lietadle dnes so zľavou 12 225 eur 7 924
  8. Ako Japonci potopili ruské nádeje na Ďalekom východe 5 558
SkryťZatvoriť reklamu