SME
Streda, 28. október, 2020 | Meniny má DobromilaKrížovkyKrížovky

Mentálne mapy a náš pohyb na webe

Keď ľudia prichádzajú na vašu webovú stránku, majú už vytvorenú mentálnu mapu popisujúcu, ako by mala ideálna stránka vyzerať. Očakávajú, že určité prvky uvidia na konkrétnych miestach. Očakávajú, že narazia na určité konkrétne slová popisujúce obsah.

Čím viac sa tejto ich fiktívnej mentálnej mape priblížite, tým úspešnejšia vaša stránka bude.

Kedykoľvek robím workshop o architektúre informácií, požiadam ľudí, aby si predstavili, že sú Spielbergov ET a spomenuli na slávnu vetu "ET volá domov". Nech si predstavia, že sú ET na webe a chcú volať "domov" - vrátiť sa späť na hlavnú stránku ľubovoľného servera. Kde by hľadali odkaz "Domov" (Hlavná stránka)? Vľavo dolu? Vpravo hore? Vpravo dole? V strede?

Skúšal som to už s niekoľkými tisícmi ľuďmi v 20 krajinách, ale ešte nikdy sa mi nestalo, aby aspoň 95 percent ľudí neočakávalo, že odkaz bude v ľavom hornom rohu obrazovky.

Skryť Vypnúť reklamu

Ak väčšina ľudí predpokladá, že vľavo hore bude odkaz Hlavná stránka, nemal by tam byť aj na vašom webe? Nestačí, že sa dá dostať na hlavnú stránku kliknutím na logo. Istá Austrálčanka mi nedávno rozprávala, ako testovala firemnú webovú stránku na skupine 64 ľudí - 64 z nich neprišlo na to, že logo odkaz z loga vedie na titulku. Musíte to preto vysloviť: Hlavná stránka.

Dávam ľuďom aj iné cvičenie: nech vyberú desať najdôležitejších odkazov, ktoré očakávajú na webovej stránke, a ohodnotia ich od 10 (najdôležitejší) po 1 (najmenej dôležitý).

Značné množstvo ľudí pridelí desiatku odkazu Hlavné stránka a číslo 1 alebo 2 Kontaktu. Vyzerá to dosť zvláštne, že ľudia považujú za najdôležitejší odkaz na hlavnú stránku, dokonca aj keď sa práve na nej už nachádzajú. Zvláštne, kým nepochopíte, že sa riadia len svojou mentálnou mapou.

Skryť Vypnúť reklamu

Dôvod, prečo patrí desiatka Hlavnej stránke a až posledná číslica Kontaktu súvisí s tým, kde očakávame, že tieto odkazy nájdeme. Množstvo stránok prvým odkazom svoje menu začína a Kontaktom končí. Čítaním množstva webových stránok si tak ľudia vytvorili v hlavách mentálne mapy.

Web je z veľkej časti o navigácii - pohybe z jedného miesta na druhé. Čím viac stránok navštívite, tým je vaša mentálna predstava o tom, ako by mali vyzerať, jasnejšia. A čím sa stránky k tejto mape viac priblížia, tým sa na nich cítite lepšie.

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Tech

Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Jaromír Čižnár.
Premiér Igor Matovič.
KOMENTÁR PETRA TKAČENKA

Po víchrici nech súdnictvo rozmetá orkán

Peklo je prázdne a všetci diabli sú tu.

Peter Tkačenko
Cynická obluda

Hrôzostrašné čísla

Korona jedného dňa určite pominie, ale epidémia ľudskej hlúposti bude spoločnosť ničiť oveľa oveľa dlhšie.

Neprehliadnite tiež

Kozmická loď nesúca robotické vozidlo je na polceste k Marsu

Vesmírna loď už od svojho štartu prekonala vzdialenosť 235,4 milióna kilometrov.

Z Mysu Canaveral v americkom štáte Florida odštartovalo vo štvrtok 30. júla 2020 k planéte Mars robotické vozidlo Perseverance.
Stroj Turek, ktorý vydávali za šahový automat, v skutočnosti sa v jeho vnútri skrýval človek, ktorý Turka riadil

Recenzia: Serious Sam 4 vás vráti 20 rokov do minulosti

Hra, ktorá k úspechu nepotrebuje skvelý príbeh.

Južný pól Mesiaca. V tejto oblasti má v roku 2024 pristáť misia Artemis III.

Inzercia - Tlačové správy

  1. Covid a post-Covid: Ako sa chrániť pred kybernetickými útokmi?
  2. Pôžička bez úrokov a poplatkov? Áno, existuje
  3. Príjem vs. dôchodok. Realita, ktorú na ktorú sa treba pripraviť
  4. ARÓNIA a RAKYTNÍK - podporí tvoju imunitu v boji s vírusmi
  5. Nenechajme jeden druhého bez pomoci a kontaktu
  6. Pohoda v domácnosti sa odvíja od jednej veci. Neuveríte, od akej
  7. Tlačová konferencia iniciatívy Stop hazardu so zdravím
  8. Ako začínali šéfovia digitálnych firiem? Vplyv malo už detstvo
  9. Developer roka YIT Slovakia je na Slovensku už desať rokov
  10. Pomáhajte čítaním
  1. UNIQA preberá na Slovensku aj dôchodkové fondy AXA
  2. Využite dovoz tovaru do 24 hodín a zadarmo
  3. Dopad krízy na firmu zmierni strednodobý prenájom vozidla
  4. V Košickom kraji máme more aj neviditeľnú izbu: Objavte ich!
  5. Pohoda v domácnosti sa odvíja od jednej veci. Neuveríte, od akej
  6. Nenechajme jeden druhého bez pomoci a kontaktu
  7. Neodkladajte pre koronavírus vyšetrenie svojich očí
  8. BILLA podáva v kritickom období pomocnú ruku ľuďom z kultúry
  9. Vynovená predajňa v Smrdákoch
  10. Pôžička bez úrokov a poplatkov? Áno, existuje
  1. Novodobý slovenský Baťa. Zamestnancom stavia domy 33 091
  2. Pracujete v IT? Táto slovenská firma neustále prijíma ľudí 24 145
  3. Ako začínali šéfovia digitálnych firiem? Vplyv malo už detstvo 21 634
  4. O levočský „nanozázrak“ sa zaujíma európsky trh 17 030
  5. LEN DNES: Zľava viac ako 50% na ročné predplatné týždenníkov MY 14 541
  6. Toto sú povolania budúcnosti. Niektoré prekvapili 11 432
  7. Ako pracujú horskí nosiči? Vstávajú ráno o štvrtej 10 567
  8. Vyučujú školy informatiku dobre? Tieto patria medzi ukážkové 10 557
  9. Ako vidia budúcnosť deti zo základných škôl? Budete prekvapení 10 461
  10. ARÓNIA a RAKYTNÍK - podporí tvoju imunitu v boji s vírusmi 10 427