SME
Štvrtok, 28. január, 2021 | Meniny má AlfonzKrížovkyKrížovky

Mentálne mapy a náš pohyb na webe

Keď ľudia prichádzajú na vašu webovú stránku, majú už vytvorenú mentálnu mapu popisujúcu, ako by mala ideálna stránka vyzerať. Očakávajú, že určité prvky uvidia na konkrétnych miestach. Očakávajú, že narazia na určité konkrétne slová popisujúce obsah.

Čím viac sa tejto ich fiktívnej mentálnej mape priblížite, tým úspešnejšia vaša stránka bude.

Kedykoľvek robím workshop o architektúre informácií, požiadam ľudí, aby si predstavili, že sú Spielbergov ET a spomenuli na slávnu vetu "ET volá domov". Nech si predstavia, že sú ET na webe a chcú volať "domov" - vrátiť sa späť na hlavnú stránku ľubovoľného servera. Kde by hľadali odkaz "Domov" (Hlavná stránka)? Vľavo dolu? Vpravo hore? Vpravo dole? V strede?

Skúšal som to už s niekoľkými tisícmi ľuďmi v 20 krajinách, ale ešte nikdy sa mi nestalo, aby aspoň 95 percent ľudí neočakávalo, že odkaz bude v ľavom hornom rohu obrazovky.

Skryť Vypnúť reklamu

Ak väčšina ľudí predpokladá, že vľavo hore bude odkaz Hlavná stránka, nemal by tam byť aj na vašom webe? Nestačí, že sa dá dostať na hlavnú stránku kliknutím na logo. Istá Austrálčanka mi nedávno rozprávala, ako testovala firemnú webovú stránku na skupine 64 ľudí - 64 z nich neprišlo na to, že logo odkaz z loga vedie na titulku. Musíte to preto vysloviť: Hlavná stránka.

Dávam ľuďom aj iné cvičenie: nech vyberú desať najdôležitejších odkazov, ktoré očakávajú na webovej stránke, a ohodnotia ich od 10 (najdôležitejší) po 1 (najmenej dôležitý).

Značné množstvo ľudí pridelí desiatku odkazu Hlavné stránka a číslo 1 alebo 2 Kontaktu. Vyzerá to dosť zvláštne, že ľudia považujú za najdôležitejší odkaz na hlavnú stránku, dokonca aj keď sa práve na nej už nachádzajú. Zvláštne, kým nepochopíte, že sa riadia len svojou mentálnou mapou.

Skryť Vypnúť reklamu

Dôvod, prečo patrí desiatka Hlavnej stránke a až posledná číslica Kontaktu súvisí s tým, kde očakávame, že tieto odkazy nájdeme. Množstvo stránok prvým odkazom svoje menu začína a Kontaktom končí. Čítaním množstva webových stránok si tak ľudia vytvorili v hlavách mentálne mapy.

Web je z veľkej časti o navigácii - pohybe z jedného miesta na druhé. Čím viac stránok navštívite, tým je vaša mentálna predstava o tom, ako by mali vyzerať, jasnejšia. A čím sa stránky k tejto mape viac priblížia, tým sa na nich cítite lepšie.

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Tech

Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Minister školstva Branislav Gröhling (vpravo) a minister zdravotníctva Marek Krajčí.

Pandémia si vyžiadala 4 411 obetí.

10 h
Generálny prokurátor Maroš Žilinka na štvrtkovej tlačovej konferencii.

Prokuratúra podala protest.

2 h
Michaela Zakuťanská (1987) je považovaná za autorku s originálnym štýlom a nekompromisným, no humorne ladeným pohľadom na súčasný svet v spoločenských súvislostiach.

Zakuťanskú v Bratislave naháňali a chceli od nej pas.

25. jan
GameStop.

Cielia na bezcenné firmy.

20 h

Neprehliadnite tiež

Prvých osadníkov v Amerike sprevádzali ich psy.

Vedci zrejme našli pôvod psov.

54m

Nielen o relativite času a priestoru, ale aj o filozofickej relativite všetkého diskutujú Jakub a Jaro

7 h

Inzercia - Tlačové správy

  1. Výpredaj zásob. Bezpečný nákup s garanciou dodania až k vám
  2. Za špičkovým produktom na podporu imunity sú talentovaní Slováci
  3. Viete, ako správne umyť ovocie? Čistá voda stačiť nemusí
  4. Ako spoznať ekologickejšie potraviny? Radí odborník
  5. Ochrana prírody na Slovensku má nové ocenenie
  6. Pandemická kríza urobila obrovské PR online vzdelávaniu
  7. Absolventi Paneurópskej vysokej školy majú takmer najvyšší plat
  8. Investície s fixným ročným výnosom od 6 do 8,25 %
  9. Zanzibar: Čo treba vidieť v africkom raji
  10. Videobanking. Nová éra bankovania je tu
  1. Neprekonaný VAM systém, ktorý zabráni krádeži vášho auta
  2. Výpredaj zásob. Bezpečný nákup s garanciou dodania až k vám
  3. Garmin predstavuje Lily, svoje najmenšie inteligentné hodinky
  4. Babylon Berlín: Najdrahší nemecký seriál
  5. Potravinové intolerancie bude KRAJ riešiť aj tento rok
  6. Viete, ako správne umyť ovocie? Čistá voda stačiť nemusí
  7. Závod zamestnáva 500 ľudí. Tatravagónka v Trebišove má 50 rokov
  8. Spoločnosť BILLA v novom e-booku radí, ako sa stravovovať zdravo
  9. Počas koronakrízy vzrástli obavy z dopadov práceneschopnosti
  10. Za špičkovým produktom na podporu imunity sú talentovaní Slováci
  1. Viete, ako správne umyť ovocie? Čistá voda stačiť nemusí 20 042
  2. Zanzibar: Čo treba vidieť v africkom raji 19 754
  3. V centre Bratislavy ako na dedine. Ako sa býva v hlavnom meste? 17 645
  4. Mozog Penty na kolenách: Aký je Hačšákov príbeh v Pente? 16 725
  5. Za špičkovým produktom na podporu imunity sú talentovaní Slováci 8 973
  6. Sedem najznámejších pyramíd v Mexiku 7 629
  7. Absolventi Paneurópskej vysokej školy majú takmer najvyšší plat 7 600
  8. SME.sk zaznamenalo rekordný nárast záujmu čitateľov 7 377
  9. Produkujeme viac odpadu, kompostujeme len tretinu 7 299
  10. 10 vecí, pre ktoré sa oplatí navštíviť Dominikánsku republiku 6 822