S niektorými tvrdeniami v článku uverejnenom v SME 29. júna (id.sme.sk: 2277117) sa však nestotožňujeme.
Slovanet poskytuje bezpečnostné riešenia na najvyššej úrovni pre každého, kto o ne požiada. Zariadenia, ktoré sú v článku označené ako nezabezpečné sú klientom dodávané štandardne so zapnutou ochranou (firewallom) a teda ich používateľom nič nehrozí. Slovanet však nemôže niesť zodpovednosť za to, ak si klienti na svojom počítači ochranu vypnú bez dodatočných opatrení, pravdepodobne kvôli sprevádzkovaniu niektorých služieb, a stanú sa tak ľahkým terčom útočníkov z internetu. Tento stav sa neobmedzuje na klientov Slovanetu, ako sa mylne môže domnievať čitateľ článku, ale týka sa to všetkých užívateľov bez ohľadu na poskytovateľa internetových služieb kdekoľvek na svete.
Bezpečnostné nastavenia sú u každého klienta iné a mnohokrát sa robia klientom na mieru k ich konkrétnym potrebám. Za funkčnosť takýchto nastavení zodpovedajú naši technici a poskytujú prípadný ďalší bezplatný servis. Bezpečnosť počítačov je citlivá vec, pretože sa v nich bežne uchovávajú údaje dôverného charakteru, preto cena za ich ochranu špeciálnou bezpečnou a garantovanou konfiguráciou sa nám zdá primeraná.
V článku "Čo o vás prezradí váš provider" (id.sme.sk: 2277123) je porovnávaný názov náhodne prideľovanej IP adresy v sieti ST (adsl-flat-stand-122.84-47-93.telecom.sk) s názvom statickej IP adresy v sieti Slovanetu (kovac.ba.adsl.slovanet.sk), čo vytvára dojem, že klienti Slovanetu nemajú ochránené svoje súkromie. Názov, ktorý statickej adrese pridelíme, nie je problém zmeniť. Slovanet klienta informuje o názve, ktorý mu pridelil a ak s ním klient nesúhlasí, zmeníme ho podľa klientových požiadaviek. Používanie konkrétnej identifikácie klienta (meno, názov firmy) v názvoch staticky prideľovaných IP adries je bežné všade vo svete.
