Orange analyzuje výpadok siete, kompenzácie nekomentoval

BRATISLAVA 12. júla (SITA) - Najväčší telekomunikačný operátor v SR, spoločnosť Orange Slovensko, zatiaľ nepozná dôvod pondelňajšieho päťhodinového výpadku plnej funkčnosti svojej mobilnej siete na niektorých ...

BRATISLAVA 12. júla (SITA) - Najväčší telekomunikačný operátor v SR, spoločnosť Orange Slovensko, zatiaľ nepozná dôvod pondelňajšieho päťhodinového výpadku plnej funkčnosti svojej mobilnej siete na niektorých miestach Slovenska. Firma tak zatiaľ nechcela komentovať ani otázku kompenzácií nedostupnosti služieb zákazníkom. "K vašim otázkam sa vyjadríme až po skončení analýz výpadku, ktoré stále prebiehajú," uviedol pre agentúru SITA hovorca Orange Peter Tóth.

V oficiálnych správach Orange hovoril striedavo o výpadku a znížení dostupnosti hlasových služieb. Hovorca Tóth v spresnení uviedol: "Nejde o výpadok v pravom slova zmysle, ale zníženie efektivity priepustnosti ústredne na minimum v dôsledku poruchy (pravdepodobne pre búrku), v dôsledku čoho je možné telefonovať na niekoľko pokusov, pričom zo strany užívateľa sa to javí najčastejšie ako nedostupnosť služby". Podľa oficiálneho stanoviska výpadok spôsobili faktory, ktoré spoločnosť nemohla ovplyvniť a porucha v ústredni súvisela pravdepodobne so zásahom blesku v okolí zariadenia. Pondelňajší päťhodinový výpadok niektorých služieb nastal kvôli poruchu ústredne, ktorá obsluhuje hovory v regióne Bratislavy, Dunajskej Stredy a Nových Zámkov.

Nejasnou zatiaľ ostáva otázka odškodnenia klientov využívajúcich služby Orange. Firma sa zatiaľ v stanovisku úprimne ospravedlnila klientom a aj zákazníkom, ktorý sa do siete Orange nemohli dovolať. Na otázku týkajúcu sa kompenzácie však ani v utorok neodpovedala. "Keď zaznamenáme výpadok konkrétnej služby, vždy sa snažíme zákazníkom poskytnúť adekvátnu náhradu v podobe zvýšenia kreditu, dobropisu k faktúre alebo inak, napríklad bezplatnou ponukou konkrétnej služby," uviedol však ešte vo februári pre denník SME hovorca Orange Peter Tóth. Ako dodal k tomuto citátu Tóth v aktuálnom stanovisku pre agentúru SITA, "týka sa to však výlučne výpadkov, za ktoré je operátor zodpovedný". Podľa zákona aj všeobecných zmluvných podmienok totiž operátor nenesie zodpovednosť za výpadky, ktoré boli spôsobené napríklad poveternostnými faktormi a ktoré nemohol ovplyvniť.

Mobilný operátor Orange Slovensko zaznamenal v prvom štvrťroku tohto roka celkové výnosy 4,878 mld. Sk. Medziročne tak vzrástli o 10,9 %. Čistý prírastok zákazníkov v sledovanom období predstavoval 24 869 klientov na celovo 2 385 442, čo predstavuje medziročný nárast o 12 %. Orange Slovensko ukončil svoje hospodárenie v roku 2004 s celkovými výnosmi z hlavnej činnosti vo výške 19,221 mld. Sk. Zisk spoločnosti pred zdanením, odpismi, úrokmi a amortizáciou (EBITDA) dosiahol v uplynulom roku 8,651 mld. Sk. Výnosy spoločnosti z poskytovaných služieb predstavovali 18,689 mld. Sk.

Balík 64 % akcií spoločnosti Orange Slovensko vlastní spoločnosť Orange S. A., ktorej väčšinovým majiteľom je spoločnosť France Télécom. Zvyšné akcie Orange Slovensko držia súkromní finanční investori a Európska banka pre obnovu a rozvoj.


Najčítanejšie na SME Tech


Hlavné správy zo Sme.sk

ŽENA

Chcete vyzerať atraktívnejšie? Mali by ste sa vyspať

Vedci oficiálne potvrdili, že dostatok spánku súvisí s tým, ako pôsobí náš výzor na ostatných.

DOMOV

Policajný odborár: Útočiť na ženu od chrbta nie je normálny zákrok

Ak by mali policajti kvalitnú výbavu, počet incidentov by klesol, tvrdí policajný odborár MARIÁN MAGDOŠKO.

DOMOV

Kaliňák nepovažuje sotenie ženy za podstatné, nová ombudsmanka to skúma

Policajný prezident Tibor Gašpar chce zlepšiť psychickú prípravu policajtov.

KOMENTÁRE

Dni Islamského štátu sú takmer spočítané, ale teror v Európe nezmizne

Radikálni bojovníci sa vracajú do Európy.

Neprehliadnite tiež

Na čom hrať hry? Na PC či konzolách?

Porovnávať má zmysel hlavne produkty najväčších hráčov na trhu, keďže herným počítačom dokážu plnohodnotne konkurovať iba konzoly od Sony a Microsoftu.

Odstránenie pazúrov u mačiek vedie k bolestiam a agresivite

Mnoho veterinárov sa od zákroku dištancuje a považuje ho za neetický.

Rozlúštili kód, ktorým Volkswagen klamal pri emisiách

Ak by niekto analyzoval kód dostupný na webe, celá aféra mohla prasknúť už pred niekoľkými rokmi.

Kto klope pri dverách? Nový domový alarm rozpozná kamerou autá

Senzory ktoré snímajú pohyb, zvuk či rozpojenie kontaktov už nestačia. Doba pýta viac detailov.

Inzercia - Tlačové správy


  1. 14 tipov na exotickú dovolenku, ktorú si môžete dovoliť (aj vy)
  2. Štatutári, máte už prístup k elektronickej schránke?
  3. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished!
  4. Volkswagen Arteon je výkladná skriňa technológií
  5. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom
  6. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody
  7. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa
  8. Plavba po Karibiku na luxusnej lodi
  9. Hyundai H350 je dokonale spoľahlivým partnerom pre biznis
  10. Študenti majú na získanie 30 € ešte 20 dní
  1. Výrobky, ktoré chutia a voňajú ako z domácej zabíjačky
  2. 14 tipov na exotickú dovolenku, ktorú si môžete dovoliť (aj vy)
  3. Profesionálne sa predaj nehnuteľností dá robiť jedine exkluzívne
  4. HÝBSA Slovensko odštartovalo turné po Slovensku. Buďte pri tom!
  5. Každý štvrtý 70-tnik na Slovensku má cukrovku, pribúdajú mladší
  6. 5 hviezdičkové apartmány priamo na pobreží - Dubrovník
  7. Stavba domu na kľúč – úspora času aj financií
  8. Štatutári, máte už prístup k elektronickej schránke?
  9. Nová veľvyslankyňa Turecka na návšteve EU v Bratislave
  10. Prijatie delegácie rektorov ekonomických univerzít z Indonézie
  1. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa 15 055
  2. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody 10 195
  3. Plavba po Karibiku na luxusnej lodi 9 344
  4. Čím všetkým som si prešla, aby som sa naučila po anglicky 6 294
  5. Hyundai H350 je dokonale spoľahlivým partnerom pre biznis 6 227
  6. Volkswagen Arteon je výkladná skriňa technológií 5 937
  7. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom 5 565
  8. Domácnosť, ktorá šetrí sama? Aj u nás je to už realitou 4 677
  9. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished! 4 159
  10. Študenti majú na získanie 30 € ešte 20 dní 4 055