SME
Pondelok, 23. november, 2020 | Meniny má KlementKrížovkyKrížovky

Orange analyzuje výpadok siete, kompenzácie nekomentoval

BRATISLAVA 12. júla (SITA) - Najväčší telekomunikačný operátor v SR, spoločnosť Orange Slovensko, zatiaľ nepozná dôvod pondelňajšieho päťhodinového výpadku plnej funkčnosti svojej mobilnej siete na niektorých ...

BRATISLAVA 12. júla (SITA) - Najväčší telekomunikačný operátor v SR, spoločnosť Orange Slovensko, zatiaľ nepozná dôvod pondelňajšieho päťhodinového výpadku plnej funkčnosti svojej mobilnej siete na niektorých miestach Slovenska. Firma tak zatiaľ nechcela komentovať ani otázku kompenzácií nedostupnosti služieb zákazníkom. "K vašim otázkam sa vyjadríme až po skončení analýz výpadku, ktoré stále prebiehajú," uviedol pre agentúru SITA hovorca Orange Peter Tóth.

V oficiálnych správach Orange hovoril striedavo o výpadku a znížení dostupnosti hlasových služieb. Hovorca Tóth v spresnení uviedol: "Nejde o výpadok v pravom slova zmysle, ale zníženie efektivity priepustnosti ústredne na minimum v dôsledku poruchy (pravdepodobne pre búrku), v dôsledku čoho je možné telefonovať na niekoľko pokusov, pričom zo strany užívateľa sa to javí najčastejšie ako nedostupnosť služby". Podľa oficiálneho stanoviska výpadok spôsobili faktory, ktoré spoločnosť nemohla ovplyvniť a porucha v ústredni súvisela pravdepodobne so zásahom blesku v okolí zariadenia. Pondelňajší päťhodinový výpadok niektorých služieb nastal kvôli poruchu ústredne, ktorá obsluhuje hovory v regióne Bratislavy, Dunajskej Stredy a Nových Zámkov.

Skryť Vypnúť reklamu

Nejasnou zatiaľ ostáva otázka odškodnenia klientov využívajúcich služby Orange. Firma sa zatiaľ v stanovisku úprimne ospravedlnila klientom a aj zákazníkom, ktorý sa do siete Orange nemohli dovolať. Na otázku týkajúcu sa kompenzácie však ani v utorok neodpovedala. "Keď zaznamenáme výpadok konkrétnej služby, vždy sa snažíme zákazníkom poskytnúť adekvátnu náhradu v podobe zvýšenia kreditu, dobropisu k faktúre alebo inak, napríklad bezplatnou ponukou konkrétnej služby," uviedol však ešte vo februári pre denník SME hovorca Orange Peter Tóth. Ako dodal k tomuto citátu Tóth v aktuálnom stanovisku pre agentúru SITA, "týka sa to však výlučne výpadkov, za ktoré je operátor zodpovedný". Podľa zákona aj všeobecných zmluvných podmienok totiž operátor nenesie zodpovednosť za výpadky, ktoré boli spôsobené napríklad poveternostnými faktormi a ktoré nemohol ovplyvniť.

Skryť Vypnúť reklamu

Mobilný operátor Orange Slovensko zaznamenal v prvom štvrťroku tohto roka celkové výnosy 4,878 mld. Sk. Medziročne tak vzrástli o 10,9 %. Čistý prírastok zákazníkov v sledovanom období predstavoval 24 869 klientov na celovo 2 385 442, čo predstavuje medziročný nárast o 12 %. Orange Slovensko ukončil svoje hospodárenie v roku 2004 s celkovými výnosmi z hlavnej činnosti vo výške 19,221 mld. Sk. Zisk spoločnosti pred zdanením, odpismi, úrokmi a amortizáciou (EBITDA) dosiahol v uplynulom roku 8,651 mld. Sk. Výnosy spoločnosti z poskytovaných služieb predstavovali 18,689 mld. Sk.

Balík 64 % akcií spoločnosti Orange Slovensko vlastní spoločnosť Orange S. A., ktorej väčšinovým majiteľom je spoločnosť France Télécom. Zvyšné akcie Orange Slovensko držia súkromní finanční investori a Európska banka pre obnovu a rozvoj.

Skryť Vypnúť reklamu

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Tech

Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Richard Sulík
Komentár Tomáša Prokopčáka

Jedna zlá a dve dobré správy o novej vakcíne

Očkovanie je jeden z najúžasnejších objavov ľudstva.

Tomáš Prokopčák.
Tibora Gašpara poslal súd do väzby.
KOMENTÁR PETRA TKAČENKA

Sulík zasa berie Matovičovi hračku

Premiér sa vyhráža zatváraním a otvára maturitné ročníky.

Peter Tkačenko
BLOG INEKO

Rozbité vozovky sa dočkajú veľkých opráv

Opravy za 200 miliónov eur sa rozbehnú až v roku 2021.

Nový asfaltový koberec v časti Lán.

Neprehliadnite tiež

Test: iPhone 12 mini je dokonalý malý smartfón

Je malý, výkonný a robí skvelé fotky.

Ľadovce na Mount Evereste sa zmenšujú, v snehu našli mikroplasty

Himaláje sú z klimatického a ekologického hľadiska málo preskúmanou oblasťou.

Čakanie v rade na vrchol Mt. Everestu 22. mája tohto roku.

V Pompejach našli zachované pozostatky dvoch ľudí (fotogaléria)

Vedci sa domnievajú, že išlo o otroka a bohatšieho muža.

V Pompejách našli zachovalé pozostatky dvoch ľudí.
Podcast Klik

Klik: Nové čipy od Applu sú veľká vec

Komentovaný prehľad technologických správ.

Podcast Klik.

Inzercia - Tlačové správy

  1. Neberieme štúdium športovo, ale športujeme
  2. Investície s fixným ročným výnosom 5,5 % - 8 %
  3. Budíte sa počas spánku? Toto sú hlavné príčiny
  4. Vyšperkujte Vianoce - tipy na vianočné darčeky
  5. Rozbiehať biznis v čase korony? Ide to
  6. Vianočnú edíciu kávy Starbucks tento rok kúpite už aj v obchode
  7. Nástrahy online vyučovania, o ktorých sa nehovorí
  8. Predplatená telefónna karta s kreditom 10 € v denníku SME
  9. Kaufland na Slovensku testoval novinku, ktorú zavádza v Európe
  10. Mercedes-Benz EQV je elektrické riešenie všestranného vozidla
  1. Imunitnú bombu do tela dostanete vďaka Vitaglucanu
  2. Get our subscription and support the Online Charity Auction
  3. Ako overiť či máte aktívny druhý pilier?
  4. Kurzarbeit – then, now and tomorrow
  5. Fanshop HC Košice prichádza s novinkami
  6. Nástrahy online vyučovania, o ktorých sa nehovorí
  7. Kaufland na Slovensku testoval novinku, ktorú zavádza v Európe
  8. Rozbiehať biznis v čase korony? Ide to
  9. Vianočnú edíciu kávy Starbucks tento rok kúpite už aj v obchode
  10. Predplatená telefónna karta s kreditom 10 € v denníku SME
  1. Budíte sa počas spánku? Toto sú hlavné príčiny 30 214
  2. Bezpečná dovolenka v exotike: Maldivy sú prešpikované zážitkami 10 452
  3. Príbehy vyhorených, tandem okolo Bödöra a nová trať v Bratislave 10 124
  4. Oslávte nový rok v teple: Cestujte na Zanzibar úplne bezpečne 9 501
  5. Novodobý slovenský Baťa. Zamestnancom stavia domy 9 346
  6. Učiteľka roka 2018: Koľko času by malo dieťa tráviť za počítačom 9 090
  7. Čo ovplyvňuje chuť kačacieho mäsa? Tieto dve veci 9 054
  8. Viete, aká je skutočná cena smartfónu? Číslo vás prekvapí 8 840
  9. Ako nahradiť fosílne palivá geotermálnou energiou? 8 631
  10. Poznáte najbohatšie firmy sveta? Podiel v nich majú aj Slováci 8 362