Orange analyzuje výpadok siete, kompenzácie nekomentoval

BRATISLAVA 12. júla (SITA) - Najväčší telekomunikačný operátor v SR, spoločnosť Orange Slovensko, zatiaľ nepozná dôvod pondelňajšieho päťhodinového výpadku plnej funkčnosti svojej mobilnej siete na niektorých ...

BRATISLAVA 12. júla (SITA) - Najväčší telekomunikačný operátor v SR, spoločnosť Orange Slovensko, zatiaľ nepozná dôvod pondelňajšieho päťhodinového výpadku plnej funkčnosti svojej mobilnej siete na niektorých miestach Slovenska. Firma tak zatiaľ nechcela komentovať ani otázku kompenzácií nedostupnosti služieb zákazníkom. "K vašim otázkam sa vyjadríme až po skončení analýz výpadku, ktoré stále prebiehajú," uviedol pre agentúru SITA hovorca Orange Peter Tóth.

V oficiálnych správach Orange hovoril striedavo o výpadku a znížení dostupnosti hlasových služieb. Hovorca Tóth v spresnení uviedol: "Nejde o výpadok v pravom slova zmysle, ale zníženie efektivity priepustnosti ústredne na minimum v dôsledku poruchy (pravdepodobne pre búrku), v dôsledku čoho je možné telefonovať na niekoľko pokusov, pričom zo strany užívateľa sa to javí najčastejšie ako nedostupnosť služby". Podľa oficiálneho stanoviska výpadok spôsobili faktory, ktoré spoločnosť nemohla ovplyvniť a porucha v ústredni súvisela pravdepodobne so zásahom blesku v okolí zariadenia. Pondelňajší päťhodinový výpadok niektorých služieb nastal kvôli poruchu ústredne, ktorá obsluhuje hovory v regióne Bratislavy, Dunajskej Stredy a Nových Zámkov.

Nejasnou zatiaľ ostáva otázka odškodnenia klientov využívajúcich služby Orange. Firma sa zatiaľ v stanovisku úprimne ospravedlnila klientom a aj zákazníkom, ktorý sa do siete Orange nemohli dovolať. Na otázku týkajúcu sa kompenzácie však ani v utorok neodpovedala. "Keď zaznamenáme výpadok konkrétnej služby, vždy sa snažíme zákazníkom poskytnúť adekvátnu náhradu v podobe zvýšenia kreditu, dobropisu k faktúre alebo inak, napríklad bezplatnou ponukou konkrétnej služby," uviedol však ešte vo februári pre denník SME hovorca Orange Peter Tóth. Ako dodal k tomuto citátu Tóth v aktuálnom stanovisku pre agentúru SITA, "týka sa to však výlučne výpadkov, za ktoré je operátor zodpovedný". Podľa zákona aj všeobecných zmluvných podmienok totiž operátor nenesie zodpovednosť za výpadky, ktoré boli spôsobené napríklad poveternostnými faktormi a ktoré nemohol ovplyvniť.

Mobilný operátor Orange Slovensko zaznamenal v prvom štvrťroku tohto roka celkové výnosy 4,878 mld. Sk. Medziročne tak vzrástli o 10,9 %. Čistý prírastok zákazníkov v sledovanom období predstavoval 24 869 klientov na celovo 2 385 442, čo predstavuje medziročný nárast o 12 %. Orange Slovensko ukončil svoje hospodárenie v roku 2004 s celkovými výnosmi z hlavnej činnosti vo výške 19,221 mld. Sk. Zisk spoločnosti pred zdanením, odpismi, úrokmi a amortizáciou (EBITDA) dosiahol v uplynulom roku 8,651 mld. Sk. Výnosy spoločnosti z poskytovaných služieb predstavovali 18,689 mld. Sk.

Balík 64 % akcií spoločnosti Orange Slovensko vlastní spoločnosť Orange S. A., ktorej väčšinovým majiteľom je spoločnosť France Télécom. Zvyšné akcie Orange Slovensko držia súkromní finanční investori a Európska banka pre obnovu a rozvoj.


Najčítanejšie na SME Tech


Hlavné správy zo Sme.sk

KOMENTÁRE

Pozrite, čo sa stalo na Slovensku, hromží Trump pred kamerami

Preceňovanie utečeneckej témy odpútava pozornosť od úplatkov, kriminality.

EKONOMIKA

Chaos okolo cien elektriny pokračuje. Koľko vlastne zaplatíte po novom?

V niektorých prípadoch stúpli ceny za elektrinu neúmerne.

EKONOMIKA

Polícia obvinila úradníka, pýtal si úplatky za dotácie

Zamestnanec Pôdohospodárskej platobnej agentúry si opakovane pýtal úplatky.

Neprehliadnite tiež

Rýchle mobilné 5G siete sú na dosah, testuje ich viacero operátorov

Nové technológie pomôžu rozvoju internetovej infraštruktúry. Odbremenia sa káble, viac dát pôjde vzduchom.

Lieči sklerózu multiplex: Pacienti sa niekedy uchyľujú až k nebezpečným alternatívam

Liečba na mieru sa postupne stáva medicínskym trendom, tvrdí pre SME slovenský lekár a neurovedec Tomáš Kalinčík.

Google pomôže moderovať diskusie a upozorňovať na toxické komentáre

Moderátori nebudú musieť čítať tisíce príspevkov. Na problémové texty ich upozorní počítačový automat.

Ako dávni migranti zmenili Európsku DNA? Prišli len muži a kone

Tretia hlavná migračná vlna zanechala stopu v Európanoch až dodnes.

Inzercia - Tlačové správy


  1. Na bolesti chrbta pomôžu kúpele
  2. 3 úlohy, ktoré vyrieši minerálna vlna najlepšie
  3. Volkswagen Golf: Viac, než facelift
  4. Plavba východným Stredomorím so slovenským sprievodcom
  5. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom
  6. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to
  7. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš
  8. Objavte netušené možnosti nových firemných kreditných kariet
  9. Najväčšie first moment zľavy končia vo februári
  10. Boj s podvodníkmi stáčajúcimi odometre stojí bazáre státisíce
  1. Projekt
  2. Malé knedličky, veľké dojmy
  3. Volkswagen Golf: Viac, než facelift
  4. Plavba východným Stredomorím so slovenským sprievodcom
  5. Projekt First Lego League podporila Nadácia Pontis
  6. Klienti majú často pocit, že potrebujú spracovať len projekt
  7. Na bolesti chrbta pomôžu kúpele
  8. Na bolesti chrbta pomôžu kúpele
  9. 3 úlohy, ktoré vyrieši minerálna vlna najlepšie
  10. Svadba v kraji lietajúceho mnícha Cypriána
  1. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to 10 768
  2. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom 10 714
  3. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš 8 711
  4. Boj s podvodníkmi stáčajúcimi odometre stojí bazáre státisíce 6 527
  5. Najväčšie first moment zľavy končia vo februári 5 716
  6. Prečo majú Slováci stále radšej hypotéku ako prenájom? 4 717
  7. Bezpečné a prestížne bývanie v Bratislave s novým symbolom mesta 3 803
  8. Plavba východným Stredomorím so slovenským sprievodcom 3 254
  9. Klasickým gastrolístkom konkuruje už aj nová stravovacia karta 3 162
  10. Objavte netušené možnosti nových firemných kreditných kariet 2 952

Už ste čítali?

Domov NajnovšieNajčítanejšieDesktop