SME

Samsung stráca dôveru, pozastavili výrobu Galaxy Note 7

Ani výmena chybných kusov nevyriešila problémy s vybuchujúcimi smartfónmi.

(Zdroj: AP Photo/Ahn Young-joon)

SOUL, BRATISLAVA Samsung pozastavil výrobu svojho najnovšieho smartfónu Galaxy Note 7. Kríza, ktorá sa rozbehla s horiacimi a explodujúcimi smartfónmi sa tak začína prehlbovať.

Hoci sa pôvodne myslelo, že príčinou zlyhaní sú niektoré z akumulátorov, zdá sa, že, problém bude niekde inde.

SkryťVypnúť reklamu
Článok pokračuje pod video reklamou
SkryťVypnúť reklamu
Článok pokračuje pod video reklamou

Prípady horiacich mobilov sa podľa agentúry Reuters opakovane vyskytli aj pri zariadeniach, ktoré firma v rámci svojej zvolávacej akcie vymenila za nové. Zdokumentovali to samotní zákazníci aj médiá.

Na situáciu reagujú aj niektorí z mobilných operátorov v USA, ktorí svojim zákazníkom podozrivé smartfóny menili za nové. Operátor AT&T sa rozhodol, že žiadne nové zariadenia do obehu už nedá a to ani v rámci výmen. T-Mobile pre zmenu pozastavil predaj novinky a všetkým zákazníkom, ktorí si už nový Samsung zakúpili, pripísal na účty 25-dolárový kredit. Predaj pozastavil aj operátor Telstra Corp, ktorý je jednotkou na austrálskom trhu.

SkryťVypnúť reklamu

Samsung stráca dôveru nielen v radoch zákazníkov, ale aj u predajcov samotných. Firma nezvládla reakciu na množiace sa sťažnosti zákazníkov a zlyhala pri výmene zariadení za nové, ktoré by mali byť podľa slov firmy bezchybné.

Samsung naďalej vyšetruje a hľadá problém vo svojich najnovších mobiloch. Predávajú sa na desiatke svetových trhoch a v obehu je približne 2.5 milióna kusov.

Samsung súbežne na americkom trhu rieši aj problém s niektorými automatickými práčkami, ktorých konštrukcia nedokáže uniesť nerovnomerné rozloženie náplne. Práčky sa pri vysokých otáčkach bubna rozpadávajú za behu.

SkryťVypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Tech

SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
SkryťZatvoriť reklamu